檸都員工行為規(guī)范

龍臺(tái)檸都購(gòu)物員工行為規(guī)范一、服從管理：1、下級(jí)必須服從上級(jí)主管的管理和工作安排，不得以任何理由和形式拖延、拒絕或終止工作。如對(duì)上級(jí)安排工作有不同異議，必須先執(zhí)行，再通過(guò)正常渠道向上級(jí)進(jìn)行溝通或向更上級(jí)主管反映。2、管理人員應(yīng)當(dāng)能夠督促、激勵(lì)下屬員工，提高他們的工作積極性和工作能力。二、工作紀(jì)律：1、公司人員應(yīng)按公司規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故缺席或擅離職守。2、上下班必須自覺(jué)打卡，因公外出辦事不能按時(shí)打卡，必須事前報(bào)告。3、因病、因事請(qǐng)假，必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，按審批權(quán)限經(jīng)部門(mén)主管及以上人員審批后執(zhí)行。4、超市員工上下班必須按照規(guī)定從員工通道進(jìn)出。5、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)所扎堆聊天或玩手機(jī)，嬉笑打鬧，大喊大叫，會(huì)客長(zhǎng)談。6、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，看書(shū)報(bào)，聽(tīng)歌，不準(zhǔn)坐在柜臺(tái)上。7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬不理睬顧客或催趕顧客。8、不準(zhǔn)將個(gè)人物品帶入商場(chǎng)內(nèi)，擺在貨架上。二、工作紀(jì)律：9、不準(zhǔn)對(duì)要求退換商品的顧客故意推諉冷落、刁難。10、不準(zhǔn)利用職權(quán)向他人、商家索取財(cái)物或者謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?1、不得人情宴請(qǐng)公司合作商家。12、不準(zhǔn)向任何單位和個(gè)人泄露提供公司未公開(kāi)的商業(yè)秘密和有關(guān)資料。13、不準(zhǔn)在工作期間串崗、聊天或從事任何私人事務(wù)。14、不準(zhǔn)制造和傳播不利于公司發(fā)展的任何謠言。15、不準(zhǔn)對(duì)下屬員工的批評(píng)、投訴、檢舉行為進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。16、員工不得拒絕防損人員在必要時(shí)的行為檢查。17、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、造謠生事、做有損公司利益、影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事。三、儀容儀表：1、在崗員工必須統(tǒng)一著裝。工裝、發(fā)帽、鞋襪干凈整潔。2、員工統(tǒng)一在胸前指定佩帶位置端正佩戴工牌，在崗期間不準(zhǔn)穿拖鞋（趿拉著鞋）、背心、超短裙等奇裝異服。3、儀容端莊，面容和藹，舉止大方，發(fā)型整齊。4、男員工前發(fā)不遮眉，后發(fā)不壓領(lǐng)，側(cè)發(fā)不蓋耳，不留胡須、大鬢角，不剃光頭，不蓬頭垢面。5、女員工淡妝上崗不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不染指甲油，前留發(fā)不過(guò)眉，不梳奇型怪發(fā)。6、裝飾品佩戴適度，工裝上除證章外不準(zhǔn)戴其它飾物。7、經(jīng)營(yíng)直接入口食品的員工，在崗期間不準(zhǔn)戴戒指、耳環(huán)、手表、項(xiàng)鏈、手鏈。8、接待工作中應(yīng)做到文明有禮，不當(dāng)著客人摳鼻、剔牙、打噴嚏。四、購(gòu)物規(guī)定：1、公司員工不得在上班時(shí)間購(gòu)物。2、公司員工購(gòu)物必須在指定的收銀臺(tái)付款，員工購(gòu)物后，禁止將已購(gòu)商品帶回賣(mài)場(chǎng)或?qū)⒁奄?gòu)商品帶到倉(cāng)庫(kù)、更衣室、茶水間。3、嚴(yán)禁將個(gè)人欲購(gòu)的商品事先放在冷柜、冷庫(kù)或商場(chǎng)其它位置。4、員工不按上述程序購(gòu)物，私自將商品藏入購(gòu)物袋或?qū)⑸唐匪阶阅贸鲑u(mài)場(chǎng)，以偷竊論處。5、員工不得參與搶購(gòu)（限時(shí)限量）商品及協(xié)助親友搶購(gòu)。五、辭職、解聘、自動(dòng)離職、開(kāi)除：1、員工辭職應(yīng)提前15天提出申請(qǐng)，主管（含）以上人員辭職，應(yīng)提前30天向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)。2、所有離職手續(xù)辦妥后，人事部方可核算薪資。3、員工應(yīng)聘上崗后試用期為1—3個(gè)月，轉(zhuǎn)正必須填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有轉(zhuǎn)正的，公司予以解聘。4、不能勝任本職崗位的公司可以進(jìn)行崗位調(diào)整或解聘。5、員工離職但未辦理交接工作者，無(wú)故曠工且未辦理交接工作者視為自動(dòng)離職。6、不按照公司規(guī)定自動(dòng)離職人員，當(dāng)月工資不予計(jì)發(fā)。7、嚴(yán)重違背公司紀(jì)律或因工作失誤造成公司損失等原因，可以直接開(kāi)除，公司保留向法院起訴追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。8、辭職、解聘、離職、開(kāi)除等手續(xù)辦妥后，即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司原則上不受理復(fù)職要求，并不得轉(zhuǎn)入商家促銷(xiāo)進(jìn)入本公司上班。六、公共行為：1、維護(hù)好公司的公共設(shè)施。嚴(yán)禁故意損壞場(chǎng)內(nèi)公物和商品。2、愛(ài)護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境。養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮和雜物等，如在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)以上行為，應(yīng)加以制止，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔。3、員工應(yīng)不斷增強(qiáng)安全消防意識(shí)，不在消防通道內(nèi)堆放商品、停放手推車(chē)、擺放展具等，保持通道暢通。七、日常管理：1、上班期間不得在售貨區(qū)、小吃店、倉(cāng)庫(kù)員工通道、加工間、更衣室、水杯房吃東西，發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。2、不得偷吃商品，發(fā)現(xiàn)一次扣款處罰該商品價(jià)值3倍以上的罰款，最低按5元以上標(biāo)準(zhǔn)處罰。3、工作時(shí)間不得串崗、不得長(zhǎng)時(shí)間陪親戚聊天逛超市或私自離崗?fù)獬?，出現(xiàn)一次扣款10元。4、員工不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)私分商品，不得將欲購(gòu)商品預(yù)先存放它處，違者按偷盜論處。5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間購(gòu)物、晚班人員在不影響工作的前提下，可按公司規(guī)定購(gòu)物，員工購(gòu)物后，禁止將已購(gòu)商品攜帶返回賣(mài)場(chǎng)，違者扣款10—50元。七、日常管理：6、員工不得參與搶購(gòu)（限時(shí)限量）商品及協(xié)助親友搶購(gòu)。如有違反規(guī)定者，扣款10—50元。7、超市內(nèi)所有碼放的商品、紙皮、道具不得占用消防通道，發(fā)現(xiàn)一次，處罰責(zé)任人20—50元罰款。8、稱(chēng)重商品出現(xiàn)商品名稱(chēng)錯(cuò)誤，處以責(zé)任人5元以上，商品價(jià)值3倍以下的罰款。9、柜組因銷(xiāo)售商品無(wú)條碼的，發(fā)現(xiàn)一次處罰2元。10、營(yíng)業(yè)員利用工作之便，給自己或他人高價(jià)打成低價(jià)，正常商品打成處理商品的，以偷盜論處，按價(jià)值的3—5倍賠償，并罰款100—500元。11、商品換擋期間，商品調(diào)價(jià)而未換價(jià)簽的處5元以上的罰款。八、行為管理：1、遲到、早退、脫崗5分鐘內(nèi)（含5分鐘），罰款5元，通報(bào)批評(píng)；2、遲到、早退、脫崗15分鐘30分鐘，作缺勤半天處理，通報(bào)批評(píng)，其它以此類(lèi)推；3、無(wú)故曠工一天，1天扣3天工資；4、不接受防損員檢查，罰款20元，通報(bào)批評(píng)；5、上班時(shí)間購(gòu)物或代他人購(gòu)物或搶購(gòu)、私留特價(jià)或搶購(gòu)商品，罰款10元，口頭警告一次；6、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與主管頂撞，員工之間相互爭(zhēng)執(zhí)，罰款20元，記大過(guò)一次；八、行為管理：7、隨意改變、損壞公司告示、通知，被處罰者隨意撕毀罰單，被處罰者態(tài)度惡劣、侮辱經(jīng)辦人，罰款50元，記大過(guò)一次；8、因自身過(guò)失導(dǎo)致顧客投訴，但情節(jié)較輕者，罰款20元，記小過(guò)一次；9、因自身過(guò)失導(dǎo)致顧客投訴，且情節(jié)較為嚴(yán)重，罰款30元，記大過(guò)一次；10、無(wú)故不參加學(xué)習(xí)及例會(huì)，不接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，罰款10元，通報(bào)批評(píng)；11、違反安全規(guī)定及常規(guī)操作，罰款50元，通報(bào)批評(píng)；12、泄露公司機(jī)密,