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文檔簡介

農(nóng)業(yè)圖書館黨總支知識服務(wù)承諾合同編號:__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供全面、準(zhǔn)確、及時的知識服務(wù),包括文獻(xiàn)檢索、信息咨詢、專業(yè)培訓(xùn)、讀者活動等。1.2甲方根據(jù)乙方的需求,提供相關(guān)的知識資源和個性化服務(wù)。1.3甲方應(yīng)確保知識服務(wù)的質(zhì)量和效率,滿足乙方的合理需求。二、服務(wù)時間2.1甲方提供知識服務(wù)的有效時間為合同簽訂之日起至合同到期之日止。2.2甲方在合同有效期內(nèi),每周一至周日提供服務(wù),具體時間如下:上午:9:0012:00下午:14:0018:00晚上:19:0021:00三、服務(wù)地點3.1甲方在農(nóng)業(yè)圖書館內(nèi)提供知識服務(wù)。四、服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。4.2甲方應(yīng)向乙方提供正式的收費憑證。4.3乙方支付服務(wù)費用后,甲方應(yīng)及時提供相應(yīng)的知識服務(wù)。五、保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供知識服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī),不得從事違法活動。8.2雙方在合同履行過程中,應(yīng)遵守社會公德,尊重對方合法權(quán)益。8.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________日期:__________乙方(蓋章):__________日期:__________一、附件列表:1.知識服務(wù)合同2.服務(wù)內(nèi)容清單3.收費標(biāo)準(zhǔn)說明4.保密協(xié)議5.違約金計算公式6.知識服務(wù)記錄表7.客戶反饋表8.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時間、地點提供服務(wù)的,視為違約。2.甲方未按照約定質(zhì)量提供服務(wù)的,視為違約。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的,視為違約。4.乙方未按照約定保密的,視為違約。5.雙方在履行合同過程中,違反法律法規(guī)的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.知識服務(wù):指甲方利用自身資源和專業(yè)能力,為乙方提供所需的文獻(xiàn)檢索、信息咨詢、專業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)。2.保密義務(wù):指甲乙雙方在合同履行過程中,對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。3.違約金:指一方違約時,根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.有效時間:指合同雙方約定合同生效的時間范圍。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)時間沖突:提前溝通協(xié)商,調(diào)整服務(wù)時間。2.服務(wù)質(zhì)量爭議:雙方共同評估服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。3.支付問題:確保合同中明確支付方式和時間,提前提醒乙方支付。4.保密義務(wù)爭議:查閱保密協(xié)議,根據(jù)協(xié)議條款解決。5.法律法規(guī)違反:立即停止相關(guān)活動,咨詢法律專業(yè)人士處理。五、所有應(yīng)用場景:1.高校農(nóng)業(yè)圖書館為校內(nèi)師生提供知識服務(wù)。2.農(nóng)業(yè)研究機構(gòu)圖書館為研究人員提供專業(yè)信息查詢。3

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