昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法可以更全面地考慮風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度？（）A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法B.故障樹分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是2、對(duì)于電商物流，以下哪種配送模式更能滿足消費(fèi)者對(duì)快速送達(dá)的需求：（）A.自建物流配送B.第三方物流配送C.共同配送D.郵政配送3、當(dāng)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置起著關(guān)鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運(yùn)輸方式D.以上都是4、對(duì)于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪種服務(wù)模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？（）A.應(yīng)收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預(yù)付賬款融資D.以上模式都可以5、在物流配送中，合理的配載可以提高車輛的裝載率和運(yùn)輸效率。以下哪種貨物配載原則是以保證貨物運(yùn)輸安全為前提的？（）A.輕重搭配B.大小搭配C.貨物性質(zhì)匹配D.以上都是6、物流配送中的最后一公里配送是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下哪種配送方式在解決最后一公里配送難題時(shí)更具靈活性？（）A.快遞員送貨上門B.智能快遞柜自提C.社區(qū)便利店代收D.無人機(jī)配送7、在物流成本管理中，運(yùn)輸成本占據(jù)了較大的比重。以下哪種運(yùn)輸方式在長(zhǎng)距離、大批量貨物運(yùn)輸中具有單位成本低的優(yōu)勢(shì)？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸8、在跨境物流中，不同國(guó)家的物流法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)存在差異。當(dāng)一家物流企業(yè)開展跨境業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最需要關(guān)注各國(guó)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的差異？（）A.貨物包裝B.運(yùn)輸合同簽訂C.清關(guān)手續(xù)辦理D.物流費(fèi)用結(jié)算9、在應(yīng)急物流管理中，快速響應(yīng)和資源調(diào)配能力至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，以下哪種物資的調(diào)配最需要優(yōu)先考慮，以保障受災(zāi)群眾的基本生活需求？（）A.食品和飲用水B.建筑材料C.醫(yī)療用品D.娛樂設(shè)施10、共同配送是一種提高物流效率的模式。在一個(gè)城市中，以下哪種類型的企業(yè)最適合參與共同配送，以降低配送成本？（）A.大型超市B.小型便利店C.工廠D.醫(yī)院11、物流企業(yè)的績(jī)效考核體系需要科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)。以下哪個(gè)考核指標(biāo)更能體現(xiàn)物流客服人員的工作質(zhì)量？（）A.客戶投訴處理及時(shí)率B.訂單處理數(shù)量C.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率D.倉庫空間利用率12、在物流企業(yè)的并購活動(dòng)中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家大型物流企業(yè)并購一家小型物流企業(yè)時(shí)，以下哪個(gè)方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲(chǔ)設(shè)施資源D.信息系統(tǒng)資源13、物流倉儲(chǔ)管理中的庫存盤點(diǎn)工作對(duì)于掌握庫存狀況至關(guān)重要。以下哪種庫存盤點(diǎn)方法的準(zhǔn)確性最高？（）A.定期盤點(diǎn)B.不定期盤點(diǎn)C.循環(huán)盤點(diǎn)D.抽樣盤點(diǎn)14、物流企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，需要分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流市場(chǎng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略最有可能幫助企業(yè)脫穎而出？（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略15、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流提出了新的要求。關(guān)于電商物流的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.訂單小批量、多批次B.配送時(shí)效性要求高C.電商物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.信息化程度高二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理需要建立有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制。請(qǐng)論述如何收集和分析客戶反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，并采取針對(duì)性的改進(jìn)措施？2、（本題5分）簡(jiǎn)述智能物流的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用。3、（本題5分）詳細(xì)闡述物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化托盤應(yīng)用現(xiàn)狀和推廣策略，如何提高托盤的共用率。4、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維護(hù)和升級(jí)方法，如何保持良好合作關(guān)系。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流創(chuàng)新是推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。請(qǐng)論述物流創(chuàng)新的方向和途徑，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流創(chuàng)新的價(jià)值和意義。2、（本題5分）在危險(xiǎn)品物流管理中，如何加強(qiáng)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保危險(xiǎn)品物流作業(yè)的安全規(guī)范，是危險(xiǎn)品物流企業(yè)必須重視的問題。請(qǐng)論述危險(xiǎn)品物流從業(yè)人員的安全培訓(xùn)內(nèi)容和方法。3、（本題5分）綠色物流已成為當(dāng)今物流行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。請(qǐng)全面論述綠色物流的內(nèi)涵、發(fā)展驅(qū)動(dòng)力以及在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等環(huán)節(jié)的具體實(shí)現(xiàn)方式，探討企業(yè)在實(shí)施綠色物流戰(zhàn)略過程中所面臨的成本與效益平衡、技術(shù)創(chuàng)新等關(guān)鍵問題及應(yīng)對(duì)策略。4、（本題5分）物流企業(yè)的人力資源管理對(duì)于吸引和留住人才至關(guān)重要。論述物流企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，如人員流動(dòng)性大、技能要求多樣化等，分析人力資源規(guī)劃、招聘與培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面的策略，提出物流企業(yè)優(yōu)化人力資源管理的建議。5、（本題5分）在物流倉儲(chǔ)管理中，庫存控制策略和倉儲(chǔ)布局優(yōu)化是重要內(nèi)容。請(qǐng)深入探討如何運(yùn)用現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理理念和技術(shù)，如ABC分類法、虛擬倉儲(chǔ)、立體倉儲(chǔ)等，來實(shí)現(xiàn)庫存的精準(zhǔn)控制和倉儲(chǔ)空間的高效利用，降低倉儲(chǔ)成本。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某連鎖超市的物流配送中心在庫存管理方面，采用了傳統(tǒng)的方法，導(dǎo)致庫存周轉(zhuǎn)率低。請(qǐng)分析如何引入現(xiàn)代庫存管理技術(shù)，提高庫存周轉(zhuǎn)率。2、（本題10分）某快遞企業(yè)在旺季時(shí)，人力資源短缺，臨時(shí)招聘的員工培訓(xùn)不足，服務(wù)質(zhì)量下降。分析人力資源管理方面的問題及應(yīng)對(duì)策略。3、（本題10分）某服裝企業(yè)在物流成本控制方面，過于注