金融行業(yè)年終工作總結(jié)

金融行業(yè)年終工作總結(jié)

金融行業(yè)年終工作總結(jié)1

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下，我較好地完

成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作以來(lái)，我擺正位置，為主任當(dāng)好參謀助

手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同

時(shí)，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作。以

下是我的主要工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，積極履職

在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)

際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商

業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。

通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：

(1)掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)；

(2)具有處理銀行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能

力；

(3)熟悉國(guó)家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)；

(4)了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；

在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思

政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神，掌握精髓，

按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)

融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握

轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

二、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的調(diào)查研究和分析，為上級(jí)行決策

服務(wù)，為支行在政府有地位贏得了話語(yǔ)權(quán)

圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快

速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容，

先后撰寫并采用調(diào)研信息動(dòng)態(tài)16篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較

好的參考作用。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸

款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)

利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級(jí)行利率、民間借貸監(jiān)

測(cè)16次，上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張、分析報(bào)告16篇。

三、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品

和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā)，編發(fā)各金

融機(jī)構(gòu)的'創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對(duì)路的產(chǎn)品彩頁(yè)，形成了《信貸產(chǎn)品介

紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》等宣傳資料，有效地宣

傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行

長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會(huì)，集全行之智、傾

全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研。對(duì)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)

題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對(duì)策。

目前，該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！傲謾?quán)抵押

貸款”、“倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款”兩個(gè)信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推

廣。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)，中小企業(yè)財(cái)

務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，三門峽市農(nóng)村金融

產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全轄推

廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金

融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書記、行長(zhǎng)做了重

要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。

四、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。

團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，

勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。

五、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不

高。

六、努力方向

（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，

有效履職；

（二）強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，圍繞

積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，找出

工作中所存在的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考。記得剛剛著手

工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，

怕出錯(cuò)。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這

并不能很好的開(kāi)展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后

來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也

開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對(duì)

我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命C

三、在生活上

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道，從無(wú)到有，從依賴到獨(dú)立，

這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開(kāi)

始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒(méi)錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然

輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能

再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每

秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身

邊的朋友了。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，

也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完

忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些

累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上

還不夠成熟。工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后

的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取做到！

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，

心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒辏瑓s是我人

生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事

業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

最后，籍此20—來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再

創(chuàng)佳績(jī)！祝我區(qū)全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、

家庭幸福、萬(wàn)事如意！

金融行業(yè)年終工作總結(jié)3

匆匆忙忙中，不平凡的20_年悄然而逝?！庞蒙缭谛乱粚?/p>

班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，取得了持續(xù)九個(gè)月綜合指

標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績(jī)。我能夠立足本職，勤奮工作，圓滿完

成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)：

一、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我

能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去參加了一組

織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè)。

擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，并參加了信貸員資格考試。工作

之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修

養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)

獨(dú)立團(tuán)，如保精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中

悟出新思路，新方法。

二、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力

三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī)，深入各村，積

極宣傳。通過(guò)組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?bào)，發(fā)放傳單等形式，使大

好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的

協(xié)調(diào)下，挖來(lái)了新儲(chǔ)源，以前為郵政儲(chǔ)蓄代辦的人員，紛紛為我

社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)對(duì)專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員

多次走訪，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統(tǒng)計(jì)，每日上報(bào)。一分耕耘，

一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬(wàn)元。

三、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守信用社的'各項(xiàng)，嚴(yán)格約束自己。在

自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，

力爭(zhēng)追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站，聯(lián)絡(luò)員召開(kāi)

會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在三秋期

間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)總接車送；平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，

要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。

四、不斷創(chuàng)新，筆耕不轅

在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔(dān)起社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。

在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，

好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤(rùn)色，并以通訊

形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào)，汗水不會(huì)白流。一年

來(lái)先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《—農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。

五、以社為家，美化社容

今年來(lái)，新一屆班子投入了大量人力，物力對(duì)辦公設(shè)施，外

部環(huán)境進(jìn)行了改造。營(yíng)業(yè)室內(nèi)外煥然一新，特別是對(duì)營(yíng)業(yè)室門前

的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更

需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營(yíng)業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃,

力爭(zhēng)作到一塵不染，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲(chǔ)戶。營(yíng)業(yè)

室外，彩旗飄飄，鐵樹(shù)青青。使信用社成為—街上一道亮麗的風(fēng)

景。在大院內(nèi)，東西兩個(gè)黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長(zhǎng)，搜集精

典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報(bào)20余期，為信用社

文化建設(shè)盡自己的一份力。

六、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員

十一月份，按照中國(guó)人民銀行，銀監(jiān)會(huì)的文件精神，對(duì)我社

轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村

站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時(shí)

發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢(shì)，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，

得到了平穩(wěn)過(guò)渡。并對(duì)村站儲(chǔ)戶作好解釋工作，使村站存款能夠

繼續(xù)保持，為社所留。

七、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁

一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有

絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。

回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jī)感到自豪，面對(duì)新

的一年，我對(duì)以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存

通兌的開(kāi)始，全國(guó)結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，

信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！

金融行業(yè)年終工作總結(jié)4

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下，我較好地完

成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作以來(lái)，我擺E位置，為主任當(dāng)好參謀助

手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同

時(shí)，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作。以

下是我的主要工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，積極履職

在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)

際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商

業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。

通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：

(1)掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)；

(2)具有處理較行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力;

(3)熟悉國(guó)家有關(guān)僉融的方針、政策和法規(guī)；

(4)了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；

在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思

政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神，掌握精髓，

按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)

融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握

轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

二、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的調(diào)查研究和分析，為上級(jí)行決策

服務(wù)，為支行在政府有地位贏得了話語(yǔ)權(quán)圍繞重大貨幣政策實(shí)施

效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、

項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容，先后撰寫并采用調(diào)研信息動(dòng)

態(tài)16領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的'投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸

款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)

利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級(jí)行利率、民間借貸監(jiān)

測(cè)16次，上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張、分析報(bào)告16方案》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市

政府批準(zhǔn)印發(fā)，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對(duì)路的產(chǎn)品彩

頁(yè)，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》

等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良

好氛圍。積極參與由行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰

頭會(huì)，集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研。對(duì)運(yùn)作過(guò)程

中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對(duì)策。

目前，該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。“林權(quán)抵押

貸款”、“倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押貸款”兩個(gè)信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推

廣。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)，中小企業(yè)財(cái)

務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，三門峽市農(nóng)村金融

產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全轄推

廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金

融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書記、行長(zhǎng)做了重

要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。

四、工作體會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是

搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得

成績(jī)的前提。

五、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不

高。

六、努力方向

（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，有

效履職；（二）強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，

圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)

行質(zhì)量的全局性、深層次問(wèn)題做好調(diào)研。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)5

一年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一支行認(rèn)真

貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以

“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)

化營(yíng)銷，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好

轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持

續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將一年度工作總結(jié)如下：

一、一年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月

末，各項(xiàng)存款余額一萬(wàn)元，比年初凈增一萬(wàn)元，比去年同期多增一萬(wàn)

元，完成市分行全年考核計(jì)劃的旬均凈增達(dá)一萬(wàn)元，凈增總量

和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)一萬(wàn)元，月均達(dá)一萬(wàn)元，

同比凈增一萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入一萬(wàn)元，同比增加一萬(wàn)元，增幅

達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集

中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，

各項(xiàng)貸款余額_萬(wàn)元，比年初凈投放_(tái)萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)

體貸款_萬(wàn)元，比年初下降一萬(wàn)元；公司類貸款一萬(wàn)元，比年初增—

萬(wàn)元。

三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。

12月末，代理保費(fèi)收入_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150虬其

中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬(wàn)元，同比增_萬(wàn)元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬(wàn)元，同

比增一萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入一萬(wàn)元，同比增_萬(wàn)元，完成市分行下

達(dá)計(jì)劃H3%。累計(jì)代銷基金_萬(wàn)元，累計(jì)代銷國(guó)債_萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階

段性成果。12月末，清收不良貸款本息一萬(wàn)元，其中：清收本金利

息一萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬(wàn)元，完成全年

任務(wù)的_%；保全一萬(wàn)元，完成全年任務(wù)_%。年末不良資產(chǎn)余額一萬(wàn)

元，占比為_(kāi)隊(duì)不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上

年末凈下降一萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降一個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月

末，全行中間業(yè)務(wù)收入一萬(wàn)元，占總收入的同比增_萬(wàn)元，提

高一個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息一萬(wàn)元，

其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息一萬(wàn)元，不良貸款清收利息

萬(wàn)元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損

_萬(wàn)元，同比減虧一萬(wàn)元，剔除消化一年前應(yīng)收利息一萬(wàn)元、抵債資

產(chǎn)處置損失一萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)一萬(wàn)元，超計(jì)劃_萬(wàn)元，同比增盈—

萬(wàn)元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批

先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支

行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)部榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予

“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入

完成率名列全市第一：在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”

競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽

中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各

類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件

的好局面。

二、主要做法

㈠強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收

取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。一年，全行立足于增存增效，

早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季

“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“用心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，

早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。

一季度各項(xiàng)存款比年初凈增一萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新

服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化

服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客

戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增

長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款—余萬(wàn)元。三

是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，

培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，

鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨

干所，壟斷一城區(qū)、一鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)

現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。_年_城區(qū)、—分理處存款凈增一萬(wàn)元，占全行凈增額

84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平

凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。

通過(guò)激勵(lì)，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)

展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)，客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)

形象深入人心，形成了以—鎮(zhèn)為中心，以周邊—等鎮(zhèn)為輻射圈的

服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入一萬(wàn)元，比去年同期增收一萬(wàn)元，

增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

㈡適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶

占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)

經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)

整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”

個(gè)人客戶。—年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅_萬(wàn)元，比年初

下降一萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不

高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的

切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如

對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)—有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸

新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)一萬(wàn)元用信規(guī)模,

并在四季度注入流動(dòng)資金一萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目

庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合—行實(shí)

際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立

預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦

法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良

貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)

專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，

建立責(zé)任追究制度。

㈢強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。

一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行入良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，

清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清

收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓,

分管行長(zhǎng)具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。

二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦

法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，

定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤活專

項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三

是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤活工

作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好

后續(xù)工作，實(shí)施定期問(wèn)責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位?；旧献?/p>

到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、

包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。

四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)

5筆，處置抵債資產(chǎn)金額一萬(wàn)元，處置成交金額_萬(wàn)元，資產(chǎn)處置率

達(dá)100虹在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中，按照收益最大化損失最小化的

要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作，處置成交價(jià)高出

審批處置價(jià)格的6%,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足

用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，

綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核鐺呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)

揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)入良貸款本息的清收。如對(duì)

_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”

鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門，多方溝通，用足

政策，終于清收回—貸款本息一萬(wàn)元，_廠貸款本金一萬(wàn)元。六是進(jìn)

一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾

期貸款催收，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使

訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成

書面記錄，還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證

書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息—

萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)_萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降一萬(wàn)元，占比下降.

個(gè)百分點(diǎn)。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。

全行中間業(yè)務(wù)收入一萬(wàn)元，同比增_萬(wàn)元，占總收入—隊(duì)提高一個(gè)百

分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有

效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為

業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押

財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā)。二是認(rèn)真開(kāi)展“六

到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦

法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位“。三是建立完善保險(xiǎn)代

理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1:1視同存款考核；手續(xù)費(fèi)

收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)

增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。

緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作，

努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收

入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入一萬(wàn)元，同比增_萬(wàn)元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)

年是“制度落實(shí)年“。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)

施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位

制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處

違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控

制和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄

弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制

度約束，堅(jiān)持制度先行的.原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)

聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管

員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通

報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%,發(fā)監(jiān)管通報(bào).期。三是增強(qiáng)

各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，

增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合

起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)

項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的

信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是

基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求

下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理

的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。

信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入

條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管

理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。

不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛(ài)行

敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，

提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信

貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一

標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范

細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收

回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展

期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。一年

是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)

制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)

分析預(yù)警制度、貸后管理定期制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，

從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)

題。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹(shù)立“安全

就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展和警

示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制?！?月和6月分別開(kāi)展

了“案例教育月”和“月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、

開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐

拒變的能力，培養(yǎng)員工講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹(shù)立了

正氣。二是深入開(kāi)展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)

層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的腐朽行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建

制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和

查處力度。支行監(jiān)察部門通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，

加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙

尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科

技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)

職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕

護(hù)航，保持了我行建行一年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。

㈣加強(qiáng)，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核

算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。

嚴(yán)格落實(shí)《—行財(cái)務(wù)管理辦法》，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,

嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。

二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比

例控制，加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介

工作，全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的_%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)

運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、

把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。

_年全年上存資金達(dá)一萬(wàn)元，月均達(dá)_萬(wàn)元,同比凈增一萬(wàn)元，金融

機(jī)構(gòu)往來(lái)收入_萬(wàn)元，同比增加一萬(wàn)元，增幅達(dá)70%,為全行扭虧增

盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、存在的不足

回顧一年的工作，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足,

主要表現(xiàn)在：

㈠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)

發(fā)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記

賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代

理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展，部分大客戶因

此轉(zhuǎn)到他行開(kāi)戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶

現(xiàn)象。

㈡機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工

作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以

改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工

作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要

行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，才能力、好。

㈢資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)

良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制

的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客

戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷。部分優(yōu)

良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三

是不良資產(chǎn)占比過(guò)高，清收空間愈來(lái)愈狹窄。隨著一改制全面至U位,

—所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無(wú)法清收。.農(nóng)

業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的

載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克

服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充

分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)取更好成

績(jī)。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)6

本人自—年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,

在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，

我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年

來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、在思想上

通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意

識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,

對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放

思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每一個(gè)環(huán)節(jié)

都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事

一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心

態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理！面對(duì)

金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢周樹(shù)立正確的金錢價(jià)值觀e

安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控

管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員

工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，

積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，找出

工作中所存在的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考。記得剛剛著手

工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，

怕出錯(cuò)。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這

并不能很好的開(kāi)展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后

來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也

開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對(duì)

我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

三、在生活上

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道，從無(wú)到有，從依賴到獨(dú)立，

這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開(kāi)

始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒(méi)錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然

輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能

再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每

秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再的不能夠依賴家人和身

邊的朋友了。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，

也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完

忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些

累，但卻是那樣的‘充實(shí)而有意義。

當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上

還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后

的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取做到最好。在接下來(lái)的一年

中我能夠做的更加好。

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，

心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人

生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事

業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

最后，藉此20—來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)—事業(yè)興旺發(fā)達(dá),

再創(chuàng)佳績(jī)！祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順

利、家庭幸福、萬(wàn)事如意！

下面我們公司明年的工作計(jì)劃：

一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組

長(zhǎng)、發(fā)改、經(jīng)科、財(cái)政、工商、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成

員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開(kāi)展區(qū)域性金融工作。

二、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制

（一）、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)

務(wù)交流。

（二）、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公

司監(jiān)管報(bào)表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，對(duì)

數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因，及時(shí)

更正或進(jìn)行情況說(shuō)明。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率、不

良貸款率偏高等情況，及時(shí)提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行注意和調(diào)整。

（三）、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。6月上旬，配合市金融辦

完成對(duì)昌融公司的20_年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。7月初，配

合省金融辦完成對(duì)鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20__年度監(jiān)管

評(píng)級(jí)復(fù)查工作。8月末，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20_

年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。

（四）、認(rèn)真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對(duì)—公司的營(yíng)

業(yè)地址變更，_、—和—公司的銀行外融資等申請(qǐng)，按規(guī)定及時(shí)

進(jìn)行審批。對(duì)—公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅

減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào)。

（五）、成立—市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組。擬定在今年成立—

市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組，—農(nóng)貸被推選為首任組長(zhǎng)單位，計(jì)劃

在6月份舉辦第一次活動(dòng)，10月份舉辦第二次活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小

貸公司管理經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施。

三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作

（一）、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄

庫(kù)，儲(chǔ)備后備資源。

（二）、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5

家企業(yè)有上市意向。

（三）、與中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽

訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。

（四）、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。

（五）、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上方的扶持政策。其中重點(diǎn)扶

持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(zhǎng)性較好的科技型企業(yè)。

（六）、開(kāi)展銀企對(duì)接活動(dòng)。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)

系，擬共同開(kāi)展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng)。

四、開(kāi)展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)

（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開(kāi)展預(yù)防和打擊處置非法集

資活動(dòng)。

（二）、計(jì)劃在今年2-3月份開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，為擴(kuò)大宣傳

效果，準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，

并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開(kāi)展舉辦講座、設(shè)置

宣傳臺(tái)、掛橫幅、張貼海報(bào)、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放

宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng)。

（三）、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置。有信息顯示，—

商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計(jì)

劃與公安分局和—街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門

查看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。

（四）、參與—市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)

工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,

計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺(tái)

測(cè)試的工作要求。

（五）、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系

列活動(dòng)。

五、積極開(kāi)展籌建科技小貸公司

（一）、上報(bào)—小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。

（二）、整理設(shè)定—小貸公司設(shè)立基本條件。

（三）、初步確定設(shè)立地點(diǎn)，擬設(shè)在—科技園內(nèi)。

（四）、積極與有意向企業(yè)洽談，落實(shí)主發(fā)起人。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)7

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比

如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)

多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多

少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多

少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，

是提高還是降低了。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)

品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、

生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在

其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的'不足或嚴(yán)重的問(wèn)

題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問(wèn)題的根本

性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不

到，差幾成。

注意銷售數(shù)據(jù)分析：

運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有

效，體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù)，把握市場(chǎng)機(jī)遇”的能力。

1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，

體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與竟?fàn)幤放其N售對(duì)比數(shù)據(jù)）C

2）管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠

反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷售情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌

銷售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

3）品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反

映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出

比等。

4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你

了解掌握各終端銷售與經(jīng)營(yíng)情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)8

一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)

管理》《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》《中國(guó)金融》《廣西金融研究》《信

用社財(cái)務(wù)管理》《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛?/p>

了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。

一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民

按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融

組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的

重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的

主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開(kāi)

農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在

實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論

和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積

極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的

思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意

為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)

展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村

信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地

完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各

項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺(jué)按規(guī)操作；平時(shí)

生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭

博等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)

剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開(kāi)始，難題就

接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能

要么是一知半解，要么根本就是一竅無(wú)通。從零開(kāi)始，一邊是同

事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚

上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，

而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的

兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵

滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)

始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。

在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了

解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本

情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入

來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了

解；接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體

了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解

到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)

源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已

經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親

所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這

筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起

分擔(dān)父親的債務(wù)。功夫不負(fù)有心人。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥，

大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各

項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能

力和組織能力也得到了很好的鍛煉°

四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯

定

接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止

六月底，個(gè)人攬存一萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的收回正常貸款一萬(wàn)

元，完成年度任務(wù)的避，比去年同期多收一萬(wàn)元；收回逾期貸款_

萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的1%,比去年同期多收一萬(wàn)元；收回呆滯貸

款一萬(wàn)元，完成任務(wù)的比去年同期多收一萬(wàn)元；收回呆帳一元,

完成年度任務(wù)的收回利息一萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的比去年

同期多收一萬(wàn)元；發(fā)放貸款一萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的比去年同

期多增_萬(wàn)元。

正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，

我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放

不開(kāi)手腳；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一

些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)

方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。

我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，

以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等

技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多

學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我

要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)

題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的

對(duì)待每一件工作。

總之，短短的一年見(jiàn)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我

不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)

并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)9

—年9月我在唐山市商業(yè)銀行做?為期3周的實(shí)習(xí)。唐山市

商業(yè)銀行是一家股份有限公司，就是人們通常意義上所說(shuō)的地方

性銀行。目前，唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣

業(yè)務(wù)，吸收公眾存款，發(fā)放短期，中長(zhǎng)期貸款，辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)

務(wù)，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設(shè)南路78號(hào),

規(guī)模還算可以。

唐山市商業(yè)銀行開(kāi)辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、

整存整取、零存整取、存本取息定期儲(chǔ)蓄，通知存款、定活兩便

儲(chǔ)蓄、教育儲(chǔ)蓄。

外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐

元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居

裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、

個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額貸款等。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部

等。盡管時(shí)間有限，但我會(huì)努力掌握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和

了解自己需要熟練的技能。

客戶服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主

動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國(guó)現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)

點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從"品牌嘗試者”發(fā)展為“

品牌忠誠(chéng)者”，進(jìn)而成為”品牌推廣者”的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,

高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)。

我在體會(huì)最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化，在控制風(fēng)險(xiǎn)和

成本上做出的不懈努力。個(gè)人汽車消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭

貸款是近年來(lái)在我國(guó)銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個(gè)人

消費(fèi)貸款在國(guó)外一直比較普遍，但由亍有較大的風(fēng)險(xiǎn)和成本，國(guó)

內(nèi)銀行很少涉足。然而面對(duì)不斷開(kāi)放的市場(chǎng)和不斷擴(kuò)大的需求，

銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大“蛋糕”上。

首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)

的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請(qǐng)書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系

保險(xiǎn)公司，再到一步步核實(shí)，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款，都有一

套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長(zhǎng)期性貸款，銀行對(duì)違約率的

控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn)，汽車消費(fèi)貸款

的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些。因此銀行對(duì)汽車按揭貸款的控

制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長(zhǎng)的管理階段，若借款者拖欠貸

款達(dá)到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。

其次在成本控制方面對(duì)市場(chǎng)是“抓大放小”，也就是要盡量做

批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性

的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財(cái)力，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款容易。這一

點(diǎn)我很有體會(huì)，在我實(shí)習(xí)的三天里，就有不少發(fā)展商來(lái)跟銀行談

批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的'溝通，僅就個(gè)別有問(wèn)題的借款人提出建

議，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)（盡管還是有許多瑣碎的工作要做：）o

我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請(qǐng)行長(zhǎng)審批等等這些“瑣碎"做

起，親身感受到每一步“瑣碎”的重要，真的是”一步也不能少，一

步也不能馬虎”。一個(gè)小小的失誤可能帶來(lái)的損失不僅僅是一個(gè)客

戶，而是一個(gè)潛在的客戶群。

業(yè)務(wù)部是由原來(lái)的信貸部轉(zhuǎn)變而來(lái)的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提

供貸款，長(zhǎng)期以來(lái)就是銀行獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要

為企業(yè)提供長(zhǎng)期或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大，

獲利越豐厚，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大。現(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開(kāi)發(fā)出多種

為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票

據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)（開(kāi)立境內(nèi)保函），保理業(yè)務(wù)（有追索權(quán)

的融資保理）和代理業(yè)務(wù)。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)10

隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的

完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的

日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了

挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服

務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服

務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍-一客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成

員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗

位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)

中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：

一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的

代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要

協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),

這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)

立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之

所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬上精神。

具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶

的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、

法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與

分析、籌劃能力。

4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的

觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)

協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛

萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕

捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，

促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、

媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)

發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)

查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀

行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在

我行所占的比重；同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展

規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，

鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極

主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需

求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客

戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積

極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過(guò)

對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。

首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也

替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客

戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段

和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀

察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。

善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適

用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專

用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)

險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額

資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮,

及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)、

分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢

查，及時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企

業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)

實(shí)現(xiàn)“雙贏”

思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。客戶經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)

拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開(kāi)拓。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以

及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多

采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，

要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于

創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入

工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、

情系客戶心。用情去包容客戶，用心云體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客

戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶C

針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)

質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在

驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一

定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病

床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖

說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，

促進(jìn)彼此之間的感情。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始

終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)

客戶，樹(shù)立信用社自己的形象，做出信用社自已品牌，從而最終

實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。

下面我們公司明年的工作計(jì)劃:

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)

的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、"站

立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐

心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)

越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼

續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代

理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、

開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)

爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)

務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N

各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠

缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的'銀行結(jié)算辦法講

座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融

入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)

質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、

制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技出門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格

按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，

增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳

戶管理和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢

查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安

全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)

隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻

繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，

所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以

員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提

高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上

報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)

計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的

技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素

質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一

的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

金融行業(yè)年終工作總結(jié)11

一年，我行在市聯(lián)社、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及人民銀行

的關(guān)心和支持下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工，始終堅(jiān)持

黨和國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、金融政策，以管理為手段，圍繞“支農(nóng)、

營(yíng)銷、抓降、增效、控案”目標(biāo)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，加速發(fā)

展，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一、主要工作成效

1、經(jīng)營(yíng)效益取得顯著成績(jī)，盈利額全市第一。至—年末，全

轄共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬(wàn)元；其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下，

實(shí)現(xiàn)貸款利息總收入萬(wàn)元，各項(xiàng)支出為萬(wàn)元，全轄收支軋差實(shí)現(xiàn)

盈利萬(wàn)元。

2、各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，存款增長(zhǎng)絕對(duì)額全市第一。一年末,

全轄各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)10。29%,增量

創(chuàng)歷史最好水平，完成市聯(lián)社任務(wù)的%

3、支農(nóng)貸款投放加大，充分體現(xiàn)為“三農(nóng)”服務(wù)宗旨。至—

年末，全轄各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元；其中，農(nóng)業(yè)

貸款投放面達(dá)到轄區(qū)農(nóng)戶總數(shù)的沆對(duì)有貸款需求的投放面達(dá)到

100%,較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營(yíng)方向。年末存貸比例為52%o

4、不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。至—年末,

全轄不良貸款余額為萬(wàn)元，比年初凈降萬(wàn)元，完成市聯(lián)社任務(wù)的；

占比比年初下降了7個(gè)百分點(diǎn)，其中，兩呆貸款余額為萬(wàn)元，