《管理學(xué)楊文士ch》課件

《管理學(xué)》楊文士教授課件本課件由楊文士教授編寫，涵蓋管理學(xué)基本原理和應(yīng)用。課件內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)清晰，并包含案例分析和練習(xí)題，有助于學(xué)生深入理解管理學(xué)知識(shí)。by課程大綱管理概述管理的定義、特點(diǎn)和基本功能。計(jì)劃計(jì)劃的定義、特點(diǎn)、種類和制定方法。組織組織結(jié)構(gòu)的定義、類型、影響因素和設(shè)計(jì)原則。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的定義、理論演化和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一、管理概述管理是人類社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)重要且普遍的活動(dòng)，它貫穿于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。管理是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織資源進(jìn)行有效配置和利用的過程。1.管理的定義協(xié)調(diào)管理是一種協(xié)調(diào)行動(dòng)，確保組織成員朝著共同目標(biāo)努力。資源管理通過有效地利用人力、財(cái)力、物力等資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。效率管理側(cè)重于提高工作效率，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。目標(biāo)管理是通過規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)。2.管理的特點(diǎn)復(fù)雜性管理涉及多個(gè)方面，需要協(xié)調(diào)人、財(cái)、物、信息等各種資源。目標(biāo)導(dǎo)向管理活動(dòng)始終圍繞著組織目標(biāo)展開，旨在實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。協(xié)作性管理需要團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，通過協(xié)作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，需要不斷地學(xué)習(xí)、改進(jìn)和創(chuàng)新。3.管理的基本功能11.計(jì)劃計(jì)劃是確定目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案的過程。22.組織組織是將資源分配并協(xié)調(diào)各部門的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的過程。33.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。44.控制控制是監(jiān)控組織活動(dòng)，確保其與計(jì)劃相一致的過程。二、計(jì)劃的概念和種類計(jì)劃是管理的核心，是管理工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)未來行動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的安排和部署。1.計(jì)劃的定義未來方向計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案，指明了未來目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。計(jì)劃是管理工作中的首要環(huán)節(jié)，為其他管理活動(dòng)提供指導(dǎo)和方向。行動(dòng)指南計(jì)劃是企業(yè)和個(gè)人前進(jìn)的指路燈，明確了行動(dòng)目標(biāo)和步驟。通過制定計(jì)劃，可以有效地調(diào)配資源，提高工作效率，避免盲目行動(dòng)。2.計(jì)劃的特點(diǎn)11.目標(biāo)導(dǎo)向計(jì)劃必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，明確目標(biāo)，才能制定有效的計(jì)劃。22.前瞻性計(jì)劃要考慮未來，預(yù)測(cè)未來，才能制定出符合未來發(fā)展趨勢(shì)的計(jì)劃。33.整體性計(jì)劃要考慮各方面因素，不能孤立地制定計(jì)劃。44.靈活性計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)變化。3.計(jì)劃的分類時(shí)間維度短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃層次維度戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃范圍維度總體計(jì)劃、部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃制定主體企業(yè)計(jì)劃、部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃三、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)是管理學(xué)的重要組成部分，旨在有效地協(xié)調(diào)和利用組織資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它涉及到組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、權(quán)力和責(zé)任的分配、溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制的建立等關(guān)鍵要素。組織結(jié)構(gòu)的定義明確職責(zé)組織結(jié)構(gòu)將工作職責(zé)分配給不同的人或團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)。協(xié)作關(guān)系它定義了不同職位和部門之間的聯(lián)系和互動(dòng)方式，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)和合作，確保整體目標(biāo)的達(dá)成。2.影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織規(guī)模規(guī)模龐大的組織，可能需要更復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，以確保有效的管理和協(xié)調(diào)。企業(yè)戰(zhàn)略不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，以適應(yīng)其戰(zhàn)略方向。技術(shù)水平高科技企業(yè)可能采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)靈活性和創(chuàng)新。外部環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革等外部環(huán)境因素，會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和適應(yīng)性。3.組織結(jié)構(gòu)的類型職能型結(jié)構(gòu)以職能為基礎(chǔ)，將所有從事相同或類似工作的員工集中在一起，形成職能部門。直線型結(jié)構(gòu)以權(quán)力等級(jí)為基礎(chǔ)，權(quán)力單線逐級(jí)下達(dá)，適用于小型組織或結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)將職能部門和項(xiàng)目小組相結(jié)合，員工同時(shí)向職能部門主管和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。事業(yè)部制將企業(yè)劃分為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部擁有自己的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等。四、領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論是管理學(xué)的重要組成部分，它研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)效能。領(lǐng)導(dǎo)理論幫助我們理解如何有效地激勵(lì)和影響他人，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力的定義影響力領(lǐng)導(dǎo)者是指在組織中能夠影響他人的個(gè)人。他們通過溝通、激勵(lì)和鼓舞，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。目標(biāo)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，并通過有效地利用資源和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)任感領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著重要的責(zé)任，他們需要做出決策，并為團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)負(fù)責(zé)。影響力領(lǐng)導(dǎo)者需要具備強(qiáng)大的影響力，能夠說服和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)他們朝著目標(biāo)努力。2.領(lǐng)導(dǎo)理論的演化古典管理理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者具有先天的權(quán)威和權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，下屬是執(zhí)行者。行為科學(xué)理論重視領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)和溝通來影響下屬的行為。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要根據(jù)具體的情境和條件進(jìn)行調(diào)整，沒有萬能的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論融合了古典、行為科學(xué)和權(quán)變理論的精華，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力是復(fù)雜的多維概念，包括戰(zhàn)略思考、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和變革管理等。3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過賦能、指導(dǎo)和支持，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和積極性。有效溝通領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽、表達(dá)和解釋，使團(tuán)隊(duì)成員理解目標(biāo)和計(jì)劃，并積極參與。決策果斷領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)鍵時(shí)刻做出明智決策，并承擔(dān)責(zé)任，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服挑戰(zhàn)。塑造文化領(lǐng)導(dǎo)者通過言行舉止和價(jià)值觀，塑造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。五、動(dòng)機(jī)理論動(dòng)機(jī)是指激發(fā)和維持個(gè)體行為，并使行為朝向特定目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。在管理學(xué)中，動(dòng)機(jī)理論旨在探究人類行為背后的驅(qū)動(dòng)力，以及如何有效激勵(lì)員工，提高工作效率和工作滿意度。動(dòng)機(jī)的定義11.內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體為了達(dá)到目標(biāo)而產(chǎn)生的心理驅(qū)動(dòng)力。22.行為導(dǎo)向動(dòng)機(jī)可以影響行為的強(qiáng)度、方向和持續(xù)時(shí)間。33.需求滿足動(dòng)機(jī)通常源于個(gè)體想要滿足自身的需求和愿望。44.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)可以促使個(gè)體采取行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。2.常見動(dòng)機(jī)理論馬斯洛需求層次理論將人類需求按層次分類，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。雙因素理論將影響工作動(dòng)機(jī)的因素分為保健因素和激勵(lì)因素，保健因素能預(yù)防不滿，激勵(lì)因素能激發(fā)滿意。期望理論認(rèn)為個(gè)體努力程度取決于對(duì)結(jié)果的期望值、效價(jià)和努力與績(jī)效的概率。公平理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體將自身付出與回報(bào)與他人的付出與回報(bào)進(jìn)行比較，追求公平感。如何有效激勵(lì)員工1目標(biāo)激勵(lì)設(shè)定明確目標(biāo)，激發(fā)員工成就感。2認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工積極性。3個(gè)人發(fā)展提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能。4公平公正建立公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，避免內(nèi)部矛盾。5文化氛圍營(yíng)造積極向上、充滿正能量的工作環(huán)境。六、控制的概念和過程控制是管理者為確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而采取的一系列措施和手段?？刂瓢ǎ褐贫?biāo)準(zhǔn)，衡量實(shí)際績(jī)效，分析偏差，采取糾正措施。六、控制的概念和過程控制的定義控制是指管理者為了確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)際工作與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，并采取措施糾正偏差的過程。控制的一般過程1設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)和預(yù)期2衡量績(jī)效收集數(shù)據(jù)，評(píng)估實(shí)際表現(xiàn)3偏差分析比較實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)4采取行動(dòng)糾正偏差，改進(jìn)流程控制過程是管理循環(huán)的一部分，它確保組織的活動(dòng)符合計(jì)劃和目標(biāo)。控制