空乘禮儀（三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院）知到智慧樹答案

第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試1【單選題】(1分)“禮儀”定義中的要素不包括正確答案：BA.律己敬人B.專人制定的C.程序和方式D.人際關(guān)系2【多選題】(1分)禮儀的等級(jí)性特點(diǎn)包括正確答案：ACDA.在官方交往中，依據(jù)公職或社會(huì)地位的高低確定禮賓次序B.禮儀面前人人平等C.在社會(huì)生活中，根按照長(zhǎng)幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度D.在社會(huì)交往中，要求雙向?qū)Φ缺硎緦?duì)對(duì)方的尊重3【多選題】(1分)在人際交往中，禮儀適度是指正確答案：ABCDA.感情適度B.距離適度C.過猶不及D.行為適度4【多選題】(1分)以下哪些行為符合禮儀寬容的原則正確答案：ABCDA.嚴(yán)于律己，寬以待人B.寬則得眾C.大事講原則，小事講風(fēng)格D.海納百川，有容乃大5【多選題】(1分)人際交往中，以下哪些行為不是誠(chéng)實(shí)守信的正確答案：ABCDA.逢場(chǎng)作戲B.口是心非C.弄虛作假D.當(dāng)面一套背后一套1【多選題】(1分)散粉的作用正確答案：ABCDA.令?yuàn)y容更持久、柔滑細(xì)致，防止脫妝B.吸收面部多余油脂C.全面調(diào)整膚色D.減少面部油光2【多選題】(1分)底妝的打造有哪些步驟正確答案：ABCDA.第四部，腮紅和陰影粉B.第三步，散粉C.第二步，粉底液D.第一步，隔離霜3【多選題】(1分)眼妝的打造主要有哪幾部分正確答案：BCDA.眉毛B.眼線C.眼睫毛D.眼影4【判斷題】(1分)要使眼睛看上去大而有神，描畫眼線是必不可少的環(huán)節(jié)之一正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)5【多選題】(1分)女士發(fā)型打造的基礎(chǔ)有哪些正確答案：ABDA.頭發(fā)的長(zhǎng)短以剛好過肩為宜B.洗過吹干的頭發(fā)更容易制造空氣感C.發(fā)膠定型，均勻噴涂于頭發(fā)上D.發(fā)膠不要隔天重復(fù)噴涂覆蓋1【多選題】(1分)關(guān)于站姿正確的表達(dá)是正確答案：ABDA.良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度B.站姿是一種靜態(tài)的身體造型C.站姿是身體語言，更是一個(gè)人學(xué)識(shí)、胸懷、修養(yǎng)、品味的外在表現(xiàn)D.優(yōu)美典雅的站姿是發(fā)展人的不同質(zhì)感和動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)2【判斷題】(1分)坐姿是一種可以維持較長(zhǎng)時(shí)間的工作姿勢(shì)正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(1分)女性步幅一般約為30-35厘米，根據(jù)場(chǎng)合和著裝適當(dāng)調(diào)整正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)4【多選題】(1分)女士蹲姿注意事項(xiàng)正確答案：ABCDA.女士下蹲時(shí)，若著裙裝，應(yīng)順勢(shì)收攏裙擺，領(lǐng)口較低時(shí)，一手向內(nèi)順勢(shì)收攏裙擺，另一手遮擋于胸前B.下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，頭、胸、臀在一條直線上，上身挺拔，神情自然C.為特殊旅客服務(wù)時(shí)應(yīng)45度面對(duì)旅客D.撿拾物品時(shí)，走到物品一側(cè)，一手撿拾物品，另一手稍遮擋兩膝之間，兩腿稍側(cè)向一邊，避免走光5【單選題】(1分)什么練習(xí)能夠糾正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同時(shí)開肩，胸腔上提正確答案：AA.瑜伽牛面式B.瑜伽鳥王式C.瑜伽弓式D.瑜伽臥英雄式6【單選題】(1分)什么姿勢(shì)可以糾正“O”腿正確答案：CA.瑜伽鳥王式B.瑜伽戰(zhàn)士一式C.英雄坐D.瑜伽臥英雄式1【判斷題】(1分)托盤雙手端物時(shí)，要握住托盤前端以固定托盤正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(1分)手握大托盤在客艙內(nèi)可直接轉(zhuǎn)身，無需倒手正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(1分)為旅客遞送飲品時(shí)，應(yīng)手握水杯下1/3處正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(1分)行鞠躬禮可以邊說問候語邊行鞠躬禮正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(1分)人際交往中，平視對(duì)方時(shí)表示身份平等正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(1分)指示方向時(shí)，掌心應(yīng)向上傾斜30-45度指示方向正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【多選題】(1分)問候主要有以下哪幾種方式正確答案：ABCDA.稱呼+問候+微笑B.單純問候C.稱呼+問候D.稱呼+問候+微笑+15度鞠躬2【多選題】(1分)美國(guó)人類學(xué)家愛德華·霍爾博士認(rèn)為，根據(jù)人們交際關(guān)系的不同，可以把個(gè)體空間劃為哪幾種正確答案：ABCDA.個(gè)人距離B.社交距離C.親密距離D.公眾距離3【單選題】(1分)若要衡量一次談話的成敗，首先要審視什么正確答案：AA.交談的話題B.交談的時(shí)間C.交談時(shí)的原則D.交談時(shí)的禁忌4【判斷題】(1分)參加宴會(huì)或與人一起進(jìn)餐時(shí)，不能對(duì)著餐桌打電話，要離開餐桌正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)5【多選題】(1分)敬語的類型可以歸納為以下四種正確答案：ABCDA.致歉型敬語B.道謝型敬語C.問候型敬語D.請(qǐng)求型敬語1【單選題】(1分)國(guó)內(nèi)航空公司空乘招聘女性乘務(wù)員的身高要求正確答案：DA.165厘米-175厘米B.155厘米-173厘米C.155厘米-175厘米D.163厘米-173厘米2【多選題】(1分)航空公司在招聘乘務(wù)員時(shí)通常要求求職者具備以下經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)正確答案：ABCDA.在緊急環(huán)境下處理壓力的能力B.較強(qiáng)的溝通技巧C.接受不規(guī)律的工作時(shí)間，能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作D.顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)3【多選題】(1分)參加乘務(wù)員招聘面試時(shí)，準(zhǔn)備材料包括正確答案：ABCDA.身份證原件、復(fù)印件B.英語等級(jí)證書C.學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍/學(xué)歷信息查詢頁(yè)D.1張圖像未經(jīng)技術(shù)處理1寸電子證件照片4【多選題】(1分)參加乘務(wù)員招聘面試時(shí)，面試儀容及著裝要求包括正確答案：ABCDA.男生著淺色襯衣、打領(lǐng)帶、深色長(zhǎng)褲、黑皮鞋;女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；體能測(cè)試時(shí)著運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋B.男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盡量盤頭，露出額頭C.不允許穿著連褲襪、長(zhǎng)筒襪D.不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等