學(xué)習(xí)情境二教案-建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

教案首頁(yè)授課順序：15學(xué)時(shí)：2日期：年月日班級(jí)：課題學(xué)習(xí)情境二建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理任務(wù)單元一施工項(xiàng)目質(zhì)量控制目的要求通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)質(zhì)量的影響因素及質(zhì)量控制要點(diǎn)應(yīng)能很清晰的建立概念，掌握質(zhì)量控制的方法、并學(xué)會(huì)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法。。重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：質(zhì)量控制的方法和統(tǒng)計(jì)分析。難點(diǎn)：各類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析方法的具體內(nèi)容及圖表的繪制。教學(xué)過(guò)程1、提問(wèn)、復(fù)習(xí)上節(jié)內(nèi)容2、講授新課3、總結(jié)本節(jié)內(nèi)容、布置思考題教具掛圖無(wú)課后分析第十五講【目的】通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)質(zhì)量的影響因素及質(zhì)量控制要點(diǎn)應(yīng)能很清晰的建立概念，掌握質(zhì)量控制的方法、并學(xué)會(huì)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法?！局攸c(diǎn)】質(zhì)量控制的方法和統(tǒng)計(jì)分析?！倦y點(diǎn)】各類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析方法的具體內(nèi)容及圖表的繪制?！緩?fù)習(xí)上節(jié)內(nèi)容】【授課內(nèi)容】任務(wù)單元一施工項(xiàng)目質(zhì)量控制一、施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃建筑業(yè)企業(yè)依據(jù)GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系，覆蓋了一個(gè)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但就一個(gè)工程項(xiàng)目而言，由于其產(chǎn)品的單件性，施工條件和方法也各不相同，只有一個(gè)總的質(zhì)量管理體系還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需建立一種機(jī)制來(lái)反映某一具體工程項(xiàng)目的特定要求與GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)的一般要求關(guān)系，這就是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。（一）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)和原則由于建筑安裝企業(yè)的產(chǎn)品具有單件性、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、空間固定性、露天作業(yè)及人為影響因素多等特點(diǎn)，使得工程實(shí)施過(guò)程必然繁雜、涉及面廣且協(xié)作要求多。因此編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)要針對(duì)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，要有所側(cè)重。一般的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)和原則可歸納為以下幾個(gè)方面：1、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)符合國(guó)家及地區(qū)現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；2、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)以合同的要求為編制前提；3、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)在項(xiàng)目上的分解；4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件中已明確規(guī)定的內(nèi)容僅作引用和說(shuō)明如何使用即可，而不需要整篇搬移；5、如果已有文件的規(guī)定不適合或沒(méi)有涉及到的內(nèi)容，在質(zhì)量計(jì)劃中做出規(guī)定或補(bǔ)充；6、按工程大小、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)難易程度、具體質(zhì)量要求來(lái)確定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的詳略程度。（二）編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的意義及作用在GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)編制質(zhì)量計(jì)劃沒(méi)有做出明確的規(guī)定，而且企業(yè)根據(jù)GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系已為其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了科學(xué)嚴(yán)密的質(zhì)量管理方法和手段。然而，對(duì)于建筑業(yè)企業(yè)特別是其具體的項(xiàng)目而言，由于其產(chǎn)品的特殊性，僅有一個(gè)總的質(zhì)量管理體系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要制定一個(gè)針對(duì)性極強(qiáng)的控制和保證質(zhì)量的文件———項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃既是項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的依據(jù)，又是向顧客保證工程質(zhì)量承諾的輸出，因此編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是非常重要的。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的作用可歸納為以下三個(gè)方面：1、為操作者提供了活動(dòng)指導(dǎo)文件，指導(dǎo)具體操作人員如何工作，完成哪些活動(dòng)。2、為檢查者提供檢查項(xiàng)目，是一種活動(dòng)控制文件。指導(dǎo)跟蹤具體施工，檢查具體結(jié)果。3、提供活動(dòng)結(jié)果證據(jù)。所有活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、活動(dòng)項(xiàng)目等均以實(shí)記錄，得到控制并驗(yàn)證。（三）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)的關(guān)系施工組織設(shè)計(jì)是針對(duì)某一特定工程項(xiàng)目，指導(dǎo)工程施工全局、統(tǒng)籌施工過(guò)程，在建筑安裝施工管理中起中軸作用的重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。它對(duì)項(xiàng)目施工中勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備、原材料和技術(shù)資源以及工程進(jìn)度等方面均科學(xué)合理地進(jìn)行統(tǒng)籌，著重解決施工過(guò)程中可能遇到的技術(shù)難題，其內(nèi)容包括工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程成本和施工安全等，在施工技術(shù)和必要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面比較具體，而在實(shí)施施工管理方面描述的較為粗淺，不便于指導(dǎo)施工過(guò)程。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃側(cè)重于對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理控制，對(duì)某個(gè)過(guò)程，某個(gè)工序，由什么人，如何去操作等做出了明確規(guī)定；對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程影響工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以合理的組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)合格的在崗人員和必要的控制手段，保證工程質(zhì)量達(dá)到合同要求。但在經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)方面很少涉及。但是，二者又有一定的相同點(diǎn)。項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃都是以具體的工程項(xiàng)目為對(duì)象并以文件的形式提出的；編制的依據(jù)都是政府的法律法規(guī)文件、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件、現(xiàn)行的規(guī)范和操作規(guī)程、工程的施工合同以及有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料、企業(yè)的資源配置情況和施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境條件；編制的目的都是為了強(qiáng)化項(xiàng)目施工管理和對(duì)工程施工的控制。但是二者的作用、編制原則、內(nèi)容等方面有較大的區(qū)別。在94版GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中，部分建筑安裝企業(yè)嘗試性地將施工組織設(shè)計(jì)與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃融合編制，仍以施工組織設(shè)計(jì)的名稱(chēng)出現(xiàn)，但效果并不好。主要原因是施工組織設(shè)計(jì)是建筑安裝企業(yè)多年來(lái)長(zhǎng)期使用、行之有效的方法，融入項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容后，與傳統(tǒng)習(xí)慣不相宜，建設(shè)單位亦不接受。但在施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃均以獨(dú)立形式編制的企業(yè)情況來(lái)看，二者存在著相當(dāng)?shù)慕徊嬷貜?fù)現(xiàn)象，不但增加了編寫(xiě)的工作量，使用起來(lái)也不方便。為此，在處理二者關(guān)系時(shí)，應(yīng)以施工組織設(shè)計(jì)為主，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃作為施工組織設(shè)計(jì)的補(bǔ)充，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中已明確的內(nèi)容，在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中不再贅述，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中沒(méi)有或未做詳細(xì)說(shuō)明的，在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中則應(yīng)做出詳細(xì)規(guī)定。此外，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與建筑安裝企業(yè)現(xiàn)行的各種管理技術(shù)文件有著密切關(guān)系，對(duì)于一個(gè)運(yùn)行有效的企業(yè)質(zhì)量管理體系來(lái)講，其質(zhì)量手冊(cè)、程序文件通常都包含了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的基本內(nèi)容。因此在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃前應(yīng)熟悉企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件，看哪些內(nèi)容能直接引用或采用，需要詳細(xì)說(shuō)明的內(nèi)容或文件有哪些。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制過(guò)程中，應(yīng)將這些通用的程序文件和補(bǔ)充的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到所規(guī)定的要求。在編寫(xiě)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)還要處理好項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量管理體系、質(zhì)量體系文件、質(zhì)量策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃之間的關(guān)系，保持項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與現(xiàn)行文件之間在要求上的一致性。當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中的某些要求，由于顧客要求等因素必須高于質(zhì)量體系要求時(shí)，要注意項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與其他現(xiàn)行質(zhì)量文件的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的要求可以高于但不能低于通用質(zhì)量體系文件的要求。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編寫(xiě)應(yīng)體現(xiàn)全員參與的質(zhì)量管理原則，編寫(xiě)時(shí)應(yīng)由本項(xiàng)目部的總工程師主持，質(zhì)量、技術(shù)、資料和設(shè)備等有關(guān)人員參加編制。合同無(wú)規(guī)定時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)生效。合同有規(guī)定時(shí)，可按規(guī)定的審批程序辦理。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的繁簡(jiǎn)程度與工程項(xiàng)目的復(fù)雜性相適應(yīng)，應(yīng)盡量簡(jiǎn)練，便于操作，無(wú)關(guān)的過(guò)程可以刪減，但應(yīng)在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的前言中對(duì)刪減進(jìn)行說(shuō)明。總之，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的法規(guī)性文件，是進(jìn)行施工管理，保證工程質(zhì)量的管理性文件。認(rèn)真編制、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)確保建筑業(yè)企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義。（四）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容和基本要求項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及要求概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：1、以施工組織設(shè)計(jì)為主，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)在質(zhì)量管理方面的補(bǔ)充和完善。2、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)明確本項(xiàng)目所使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、記錄表格等，并以文件目錄形式列出。3、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)側(cè)重檢驗(yàn)、試驗(yàn)、計(jì)劃的內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、依據(jù)、手段、放行資格等做詳細(xì)規(guī)定。4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)規(guī)定工程施工中所需質(zhì)量記錄的要求，如在什么時(shí)間，對(duì)于哪些活動(dòng)，進(jìn)行什么記錄，由什么人認(rèn)可等。5、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理及操作層的質(zhì)量職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)描述。6、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的要求，應(yīng)高于質(zhì)量管理體系文件的要求，即以一個(gè)個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的完成來(lái)確保公司總的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)滿(mǎn)足現(xiàn)行有效法律法規(guī)的要求。8、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件相協(xié)調(diào)。9、當(dāng)工程項(xiàng)目或相應(yīng)法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃也應(yīng)相應(yīng)地修改，以保證其適宜性。10、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是建筑業(yè)企業(yè)質(zhì)量體系文件的組成部分，其管理要求也應(yīng)按企業(yè)質(zhì)量體系文件管理要求執(zhí)行。總之，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)性強(qiáng)，便于操作，因此要求其內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)單直觀，一目了然。一旦決定編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，首先應(yīng)分析本項(xiàng)目特點(diǎn)，針對(duì)工程特點(diǎn)、新技術(shù)、新工藝、新材料等應(yīng)用情況，施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)確定管理重點(diǎn)，明確相應(yīng)的措施要求、監(jiān)控方法。二、施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制（一）人的控制人是生產(chǎn)過(guò)程的活動(dòng)主體，其總體素質(zhì)和個(gè)體能力決定者一切質(zhì)量活動(dòng)的成果，因此，既要把人作為質(zhì)量控制的對(duì)象，又要作為其他質(zhì)量活動(dòng)的控制能力。人的控制內(nèi)容包括：組織機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì)和每一個(gè)體的知識(shí)、能力、生理?xiàng)l件、心理狀態(tài)、質(zhì)量意識(shí)、行為表現(xiàn)、組織紀(jì)律、職業(yè)道德等，目的是做到合理用人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)人的積極性。施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人的控制，主要措施和途徑有：1、以項(xiàng)目經(jīng)理的管理目標(biāo)和職責(zé)為中心，合理組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，貫徹因事設(shè)崗，配備合適的管理人員。2、嚴(yán)格實(shí)行分包單位的資質(zhì)審查，控制分包單位的整體素質(zhì)，包括技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和社會(huì)信譽(yù)等。3、堅(jiān)持作業(yè)人員持證上崗，特別是重要技術(shù)工種、特殊工種、高空作業(yè)等崗位。4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)教育及技術(shù)培訓(xùn)。適時(shí)開(kāi)展作業(yè)過(guò)程質(zhì)量保證的研討交流活動(dòng)。5、嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理制度和生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范人的管理、作業(yè)行為。6、加強(qiáng)激勵(lì)、溝通活動(dòng)，調(diào)動(dòng)人的積極性。（二）材料、設(shè)備的控制1、材料的控制材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是保證工程施工質(zhì)量的必要條件之一，實(shí)施材料的質(zhì)量控制應(yīng)抓好以下環(huán)節(jié)：（1）材料采購(gòu)。（2）材料檢驗(yàn)。（3）材料的倉(cāng)儲(chǔ)和使用。2、建筑設(shè)備的控制建筑設(shè)備應(yīng)從設(shè)備選擇、采購(gòu)、運(yùn)輸、檢查、安裝、調(diào)試等方面考慮。（1）設(shè)備選擇、采購(gòu)。（2）設(shè)備運(yùn)輸。（3）設(shè)備檢查驗(yàn)收。（4）設(shè)備安裝。（5）設(shè)備調(diào)試。（三）施工機(jī)械設(shè)備的控制施工機(jī)械設(shè)備是現(xiàn)代建筑施工必不可少的設(shè)施，是反映一個(gè)施工企業(yè)力量強(qiáng)弱的重要方面，對(duì)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度和質(zhì)量有直接影響。對(duì)設(shè)備的質(zhì)量控制就是使機(jī)械設(shè)備的類(lèi)型、性能參數(shù)與施工現(xiàn)場(chǎng)條件、施工工藝等因素相匹配。1、承包商應(yīng)按照技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用、性能可靠、使用安全的原則選擇施工機(jī)械設(shè)備，使其具有特定工程的適用性和可靠性。2、應(yīng)從施工需要和保證質(zhì)量的要求出發(fā)，正確確定相應(yīng)類(lèi)型的性能參數(shù)。3、在施工過(guò)程中，應(yīng)定期對(duì)施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、校核，以免誤導(dǎo)操作。（四）施工方法的控制施工方法集中反映在承包商為工程施工所采取的技術(shù)方案、工藝流程、檢測(cè)手段，施工程序安排等，對(duì)施工方法的控制，著重抓好以下幾個(gè)關(guān)鍵：1、施工方案應(yīng)隨工程進(jìn)展而不斷細(xì)化、深化。2、選擇施工方案時(shí)，對(duì)主要項(xiàng)目要擬定幾個(gè)可行的方案，突出主要矛盾，擺出其主要優(yōu)劣點(diǎn)，以便反復(fù)討論與比較，選出最佳方案。3、對(duì)主要項(xiàng)目、關(guān)鍵部位和難度較大的項(xiàng)目，如新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、大跨度、大懸臂、高大的結(jié)構(gòu)部位等，制訂方案時(shí)要充分估計(jì)到可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和處理方法。（五）環(huán)境的控制創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，對(duì)于保證工程質(zhì)量和施工安全，實(shí)現(xiàn)文明施工，樹(shù)立施工企業(yè)的社會(huì)形象，都有很重要的作用。施工環(huán)境控制，既包括對(duì)自然環(huán)境、自然規(guī)律的了解、限制、改造及利用問(wèn)題，也包括對(duì)管理環(huán)境及勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境的建設(shè)活動(dòng)。包括：1、自然環(huán)境的控制。2、管理環(huán)境控制。3、勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境控制。三、施工工序質(zhì)量控制（一）工序質(zhì)量控制的概念和內(nèi)容工序質(zhì)量又稱(chēng)過(guò)程質(zhì)量，它體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量是通過(guò)一道一道工序逐漸形成的，因此要確保項(xiàng)目質(zhì)量，就必須對(duì)每道工序的質(zhì)量進(jìn)行控制，這是施工過(guò)程中質(zhì)量控制的重點(diǎn)。工序質(zhì)量控制就是對(duì)工序活動(dòng)條件和工序活動(dòng)效果實(shí)施控制。在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)著重于以下幾方面的工作：1、確定工序質(zhì)量控制的工作計(jì)劃。一方面，要求對(duì)不同的工序活動(dòng)制定專(zhuān)門(mén)的保證質(zhì)量的技術(shù)措施，做出物料投入及活動(dòng)順序的專(zhuān)門(mén)規(guī)定。另一方面，須規(guī)定質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量檢驗(yàn)制度。2、主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。工序活動(dòng)條件主要指影響質(zhì)量的五大因素，即人、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法和作業(yè)環(huán)境。3、及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。主要是實(shí)行班組自檢、互檢、上下道工序交接檢，特別是對(duì)隱蔽工程和分項(xiàng)（部）工程的質(zhì)量檢驗(yàn)。4、設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制。工序質(zhì)量控制點(diǎn)是針對(duì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象。正確設(shè)置控制點(diǎn)并嚴(yán)格實(shí)施是進(jìn)行工序質(zhì)量控制的重點(diǎn)。（二）工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置和管理1、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則（1）重要的、關(guān)鍵性的施工環(huán)節(jié)和部位；（2）質(zhì)量不穩(wěn)定、施工質(zhì)量沒(méi)有把握的施工工序和環(huán)節(jié)；（3）施工難度大、條件困難的部位或環(huán)節(jié)；（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量精度要求高的施工內(nèi)容和項(xiàng)目；（5）對(duì)后續(xù)施工或后續(xù)工序質(zhì)量及安全有重要影響的施工工序或部位；（6）采用新技術(shù)、新工藝、新材料施工的部位或環(huán)節(jié)。2、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理（1）質(zhì)量控制措施的設(shè)計(jì)。選擇了控制點(diǎn)，就要針對(duì)每個(gè)控制點(diǎn)進(jìn)行控制措施設(shè)計(jì)。（2）質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施。3、工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置實(shí)例（1）針對(duì)某工程項(xiàng)目，其工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置（2）針對(duì)上述每一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)施工員質(zhì)檢員技術(shù)員鋼筋位移控制在±5㎜，箍筋間距±10㎜，搭接長(zhǎng)度不少于35d，用墊塊確保保護(hù)層20㎜厚，混凝土澆搗時(shí)不能一次卸料。（三）工程質(zhì)量預(yù)控1、工程質(zhì)量預(yù)控的概念工程質(zhì)量預(yù)控就是針對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)或分項(xiàng)、分部工程，事先分析在施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，分析可能的原因，提出相應(yīng)的預(yù)防措施和對(duì)策，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的主動(dòng)控制。2、質(zhì)量預(yù)控的表達(dá)形式及示例質(zhì)量預(yù)控的表達(dá)形式有：文字表達(dá)、表格形式表達(dá)和解析圖形式表達(dá)三種。（1）鋼筋焊接質(zhì)量的預(yù)控——文字表達(dá)1）可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題有：焊接接頭偏心彎折；焊條型號(hào)規(guī)格不符合要求；焊縫的長(zhǎng)、寬、厚度不符合要求；焊接部位凹陷、焊瘤、裂紋、燒傷、咬邊、氣孔、夾渣等缺陷；2）質(zhì)量預(yù)控措施是：檢查焊接人員有無(wú)上崗證，禁止無(wú)證上崗；焊工正式施焊前，必須按規(guī)定進(jìn)行焊接工藝試驗(yàn)。（2）混凝土灌注樁質(zhì)量預(yù)控——表格形式表達(dá)（見(jiàn)表5-3）（四）成品保護(hù)成品保護(hù)是指在施工過(guò)程中，某些分項(xiàng)工程已經(jīng)完成，而其他一些分項(xiàng)工程尚在施工，或者是在其分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在這種情況下，施工單位必須負(fù)責(zé)對(duì)已完成部分采取妥善措施予以保護(hù)，以免因成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成損傷或污染，影響工程整體質(zhì)量。四、質(zhì)量控制方法（一）PDCA循環(huán)工作方法PDCA循環(huán)是指由計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個(gè)階段組成的工作循環(huán)，它是一種科學(xué)管理程序和方法，其工作步驟如下：1、計(jì)劃階段（這個(gè)階段包含以下4個(gè)步驟）第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題。第二步，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因和影響因素。第三步，找出影響質(zhì)量的主要因素。第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃。見(jiàn)圖5-9混凝土工程質(zhì)量預(yù)控圖2、實(shí)施階段（這個(gè)階段只有一個(gè)步驟）。第五步，組織對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。為此首先做好計(jì)劃的交底、落實(shí)。落實(shí)包括組織落實(shí)、技術(shù)落實(shí)、資源落實(shí)。同時(shí)計(jì)劃的落實(shí)要依靠質(zhì)量管理體系。3、檢查階段（這個(gè)階段只有一個(gè)步驟）。第六步，檢查計(jì)劃實(shí)施后的效果。即檢查計(jì)劃是否實(shí)施、有無(wú)按照計(jì)劃執(zhí)行、是否達(dá)到預(yù)期目的。4、處理階段（處理階段包含兩個(gè)步驟）第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)。通過(guò)上步檢查，把確有效果的措施和在實(shí)施中取得的好經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)修訂相應(yīng)的工藝文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理規(guī)章加以總結(jié)，作為后續(xù)工作的指導(dǎo)。第八步，提出本次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。PDCA循環(huán)是不斷進(jìn)行的，每循環(huán)一次，就實(shí)現(xiàn)一定的質(zhì)量目標(biāo)，解決一些質(zhì)量問(wèn)題，使得質(zhì)量水平有所提高。這樣周而復(fù)始，不斷循環(huán)，使質(zhì)量水平不斷提高。（二）質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法統(tǒng)計(jì)分析方法有統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果圖法、直方圖法、控制圖法與相關(guān)圖法。1、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱(chēng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。2、分層法分層法又稱(chēng)為分類(lèi)法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理。分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來(lái)，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少了，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)質(zhì)量問(wèn)題的原因。由于產(chǎn)品質(zhì)量是多方面因素共同作用的結(jié)果，因而對(duì)同一批數(shù)據(jù)，可以按不同性質(zhì)劃分層次，使我們能從不同角度來(lái)考慮、分析產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題和影響因素。分層法是質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法中最基本的一種方法。其他統(tǒng)計(jì)方法一般都要與分層法配合使用。3、排列圖法排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又稱(chēng)為帕累托圖或主次因素分析圖，它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線所組成。如圖6-10所示。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為（0%～80%）、（80%～90%）、（90%～100%）三部分，與其對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類(lèi)。A類(lèi)為主要因素，B類(lèi)為次要因素，C類(lèi)為一般因素。③畫(huà)頻數(shù)直方形。以頻數(shù)為高畫(huà)出各項(xiàng)目的直方形。④畫(huà)累計(jì)頻率曲線。從橫坐標(biāo)左端點(diǎn)開(kāi)始，依次連接各項(xiàng)目直方形右邊線及所對(duì)應(yīng)的累計(jì)頻率值的交點(diǎn)，所得的曲線即為累計(jì)頻率曲線。⑤記錄必要的事項(xiàng)。如標(biāo)題、收集數(shù)據(jù)的方法和時(shí)間等。3）排列圖的觀察與分析觀察直方形，大致可看出各項(xiàng)目的影響程度。排列圖中的每個(gè)直方形都表示一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題或影響因素。影響程度與各直方形的高度成正比。利用ABC分類(lèi)法，確定主次因素。將累計(jì)頻率曲線按（0%～80%）、（80%～90%）、（90%～100%）分為三部分，各曲線下面所對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類(lèi)因素，該例中A類(lèi)即“端部有裂縫”、“強(qiáng)度不足”為主要因素；B類(lèi)即“表面蜂窩麻面”為次要因素；C類(lèi)即其他因素為一般因素。4、因果分析圖法因果分析圖法是利用因果分析圖，系統(tǒng)地整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖又可以稱(chēng)為特性要因圖，又因其形狀常被稱(chēng)為樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。因果分析圖的基本形式如圖5-12所示。從圖中可見(jiàn)，因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果指某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)圖5-5因果分析圖的基本形式（1）因果分析圖的繪制【例5-2】繪制混凝土強(qiáng)度不足的因果分析圖。①明確質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果），該例分析的質(zhì)量問(wèn)題是“混凝土強(qiáng)度不足”，作圖時(shí)首先由左至右畫(huà)出一條水平主干線，箭頭指向一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究的問(wèn)題，即結(jié)果。②分析確定影響質(zhì)量特性大的方面的原因。一般來(lái)說(shuō)，影響質(zhì)量因素有五大方面，即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析。③將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。④檢查圖中所列原因是否齊全，對(duì)初步分析結(jié)果廣泛征求意見(jiàn)，并做必要的補(bǔ)充及修改。⑤選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記，以便重點(diǎn)采取措施。5、直方圖法直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱(chēng)質(zhì)量分布圖法。（1）直方圖的繪制方法結(jié)合實(shí)例加以說(shuō)明?！纠?-3】某建筑施工工地澆注C30混凝土，為對(duì)其抗壓強(qiáng)度進(jìn)行質(zhì)量分析，共收集了50份抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告單。如表5-10所示：1）收集整理數(shù)據(jù)（結(jié)果如表5-6所示）2）計(jì)算極差R極差R是數(shù)據(jù)中最大值和最小值之差，本例中：Xmax=34.1N/mm2；Xmin=28.7N/mm2R=Xman-Xmin=34.1-28.3=5.7N/mm23）對(duì)數(shù)據(jù)分組表5-6數(shù)據(jù)整理結(jié)果序號(hào)抗壓強(qiáng)度數(shù)據(jù)（單位N/mm2）最大值最小值131.831.731.131.532.732.731.1232.228.731.029.531.632.228.7331.434.131.633.534.034.1﹡31.4431.532.932.129.432.732.729.4529.233.133.430.429.333.429.2632.331.529.532.130.432.329.5733.932.431.829.330.233.929.3831.232.628.329.731.032.628.3﹡930.432.333.430.231.033.430.21031.432.029.930.429.532.029.5包括確定組數(shù)、組距和組限。①確定組數(shù)k。確定組數(shù)的原則是分組的結(jié)果能正確地反映數(shù)據(jù)的分布規(guī)律。組數(shù)應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)多少來(lái)確定。組數(shù)過(guò)少，會(huì)掩蓋數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，組數(shù)過(guò)多，使數(shù)據(jù)過(guò)于零亂分散，也不能顯示出質(zhì)量分布狀況。一般可參考表5-7的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值確定。表5-7數(shù)據(jù)分組參考值數(shù)據(jù)總數(shù)n分組數(shù)k數(shù)據(jù)總數(shù)n分組數(shù)k數(shù)據(jù)總數(shù)n分組數(shù)k50～1006～10100～2507～12250以上10～20本例中取k=7②確定組距h，組距是組與組之間的間隔，即一個(gè)組的范圍。各組距應(yīng)相等，于是通常計(jì)算組距的公式為h=R/k。本例中：h=R/k=5.7/7≈0.80N/mm2。③確定組限。每組的最大值為上限，最小值為下限，上、下限統(tǒng)稱(chēng)組限。確定組限時(shí)應(yīng)注意使各組之間連續(xù)，即較低組上限應(yīng)為相鄰較高組下限，這樣才不致使有的數(shù)據(jù)被遺漏。首先確定第一組下限：Xmin-h/2=28.3-0.80/2=27.9；第一組上限：27.9+h=28.7；第二組下限=第一組上限=28.7；第二組上限：28.7+h=29.5；以下以此類(lèi)推，確定每組的組限。4）編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)，頻數(shù)總和應(yīng)等于全部數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)。本例頻數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表5-8表5-8頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表組號(hào)組限（N/mm2）頻數(shù)組號(hào)組限（N/mm2）頻數(shù)127.9-28.71531.1-31.911228.7-29.55631.9-32.78329.5-30.37732.7-33.56430.3-31.18833.5-34.345）繪制頻數(shù)分布直方圖在頻數(shù)分布直方圖中，橫坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，本例中為混凝土強(qiáng)度，并標(biāo)出各組的組限值。根據(jù)表5-8可以畫(huà)出以組距為底，以頻數(shù)為高的k個(gè)直方型，便得到混凝土強(qiáng)度的頻數(shù)分布直方圖，見(jiàn)圖5-9。（2）直方圖的分析1）觀察直方圖的形狀、判斷質(zhì)量分布狀態(tài)。作完直方圖后，首先要認(rèn)真觀察直方圖的整體形狀，看其是否屬于正常型直方圖。正常型直方圖就是中間高，兩側(cè)低，左右接近對(duì)稱(chēng)的圖形，如圖5-10（a）所示。出現(xiàn)非正常型直方圖時(shí)，表明生產(chǎn)過(guò)程或收集數(shù)據(jù)作圖有問(wèn)題。這就要求進(jìn)一步分析判斷，找出原因，從而采取措施加以糾正。凡屬非正常型直方圖，其圖形分布有各種不同缺陷，歸納起來(lái)一般有五種類(lèi)型，如圖5-10所示。①折齒型〔圖5-10（b）〕，是由于分組不當(dāng)或者組距確定不當(dāng)出現(xiàn)的直方圖。圖5-10常見(jiàn)的直方圖圖形：(a)正常型；(b)折齒型；(c)左緩坡型；(d)孤島型；(e)雙峰型；(f)絕壁型②左（或右）緩坡型〔圖5-10（c）〕，主要是由于操作中對(duì)上限（或下限）控制太嚴(yán)造成的。③孤島型〔圖5-10（d）〕，是原材料發(fā)生變化，或者臨時(shí)他人頂班作業(yè)造成的。④雙峰型〔圖5-10（e）〕，是由于用兩種不同方法或兩臺(tái)設(shè)備或兩組工人進(jìn)行生產(chǎn)，然后把兩方面數(shù)據(jù)混在一起整理產(chǎn)生的。⑤絕壁型〔圖5-10（f）〕，是由于數(shù)據(jù)收集不正常，可能有意識(shí)地去掉下限以下的數(shù)據(jù)，或是在檢測(cè)過(guò)程中存在某種人為因素所造成的。2）將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程能力做出直方圖后，除了觀察直方圖形狀，分析質(zhì)量分布狀態(tài)外，再將正常型直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，從而判斷實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程能力。正常型直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，一般有如圖5-11所示六種情況。圖5-11中，T—表示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求界限；B—表示實(shí)際質(zhì)量特性分布范圍。①圖5-11(a)，B在T中間，質(zhì)量分布中心x與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心M重合，實(shí)際數(shù)據(jù)分布與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較兩邊還有一定余地。這樣的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是很理想的，說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程處于正常的穩(wěn)定狀態(tài)，在這種情況下生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品可認(rèn)為全都是合格品。②圖5-11(b)，B雖然落在T內(nèi)，質(zhì)量分布中x與