日常管理活動(dòng)訓(xùn)練課件

日常管理活動(dòng)訓(xùn)練日常管理的意義推行日常管理的目的日常管理實(shí)施步驟明訂各部門任務(wù)及職掌決定管理項(xiàng)目及目標(biāo)值執(zhí)行各項(xiàng)改善措施搭配各項(xiàng)改善工具改善的十二要點(diǎn)持續(xù)改善的步驟舉行各項(xiàng)檢討會(huì)議1日常管理的意義2日常管理的意義為有效達(dá)成部門任務(wù)，依重點(diǎn)指向及PDCA管理循環(huán)的原則，使所有部門管理項(xiàng)目能切實(shí)掌握實(shí)際狀況，發(fā)生異常時(shí)能迅速採(cǎi)取有效措施，使長(zhǎng)期充分維持部門的實(shí)力，也就是日常要項(xiàng)管理。3推行日常管理的目的4推行日常管理的目的（一）達(dá)成工作的7大任務(wù)（二）解決現(xiàn)場(chǎng)的3K問題（三）消滅管理上3U的存在（四）推動(dòng)維持循環(huán)與改善循環(huán)5達(dá)成工作的7大任務(wù)生產(chǎn)力（Productivity）品質(zhì)（Quality）成本（Cost）交期（Delivery）安全（Safety）士氣（Morale）環(huán)保（EnvironmentalProtection）6解決現(xiàn)場(chǎng)的3K問題危險(xiǎn)（Kiken）骯髒（Kitanai）疲勞（Kitsui）7消滅管理上3U的存在不合理（Unreasonableness）不規(guī)律（Unevenness）浪費(fèi)（Uselessness）8推動(dòng)維持循環(huán)與改善循環(huán)維持循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化 Standardize執(zhí)行 Do查核 Check處置 Act改善循環(huán)計(jì)畫 Plan執(zhí)行 Do查核 Check處置 Act9APCDASCD目標(biāo)水準(zhǔn)時(shí)間維持與改善循環(huán)的關(guān)係10日常管理實(shí)施步驟11日常管理實(shí)施步驟（一）明訂各部門任務(wù)及職掌。（二）決定管理項(xiàng)目及目標(biāo)值。（三）執(zhí)行各項(xiàng)改善對(duì)策。（四）搭配各項(xiàng)改善工具。（五）舉行各項(xiàng)檢討會(huì)議。12明訂各部門任務(wù)及職掌13何謂任務(wù)須完成的使命謂之任務(wù)。一般所指的使命可分為P.Q.C.D.S.M.E等七大任務(wù)，各部門為協(xié)力達(dá)成組織營(yíng)運(yùn)目的，依組織賦予及上級(jí)要求決定部門任務(wù)。14各部門任務(wù)訂定要領(lǐng)(1)就目前部門所實(shí)施職掌檢討其目的。(2)根據(jù)上級(jí)指示交待列記部門任務(wù)。(3)以組織觀點(diǎn)思考部門應(yīng)扮演角色列記部門任務(wù)。(4)將以上綜合整理成部門的任務(wù)向上級(jí)報(bào)告檢討定案。15何謂職掌各部門為完成任務(wù)須要管理的事項(xiàng)。16各部門職掌訂定要領(lǐng)(1)針對(duì)部門為達(dá)成任務(wù)列出所應(yīng)做的所應(yīng)管的職掌，不管目前實(shí)施與否均須列記。(2)上級(jí)必須加以審查，有遺漏時(shí)要求補(bǔ)列或修改。(3)將以上綜合整理成本部門職掌。17決定管理項(xiàng)目及目標(biāo)值18何謂管理項(xiàng)目為掌握部門整體營(yíng)運(yùn)狀況，依任務(wù)職掌之要求而提出之管理項(xiàng)目。19管理項(xiàng)目決定要領(lǐng)(1)依任務(wù)職掌找出能表現(xiàn)本部門績(jī)效的目標(biāo)項(xiàng)目。(2)考慮PQCDSME的整體平衡。(3)考慮機(jī)能別管理中有關(guān)本部門應(yīng)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目。20何謂目標(biāo)值為促使管理項(xiàng)目達(dá)成預(yù)期之水準(zhǔn)，而提出之具體量化數(shù)值，以供檢討比較。21目標(biāo)值決定要領(lǐng)(1)瞭解實(shí)力狀況及剔除異常值而設(shè)定(2)尋找適當(dāng)標(biāo)竿進(jìn)行比較(3)考慮目標(biāo)檢討之可能性及檢討依據(jù)(4)慎選數(shù)量或百分比22執(zhí)行各項(xiàng)改善措施23執(zhí)行各項(xiàng)改善措施每月提出檢討報(bào)表，以了解實(shí)施情形，並檢討各項(xiàng)問題之原因及改善對(duì)策24搭配各項(xiàng)改善工具25搭配各項(xiàng)改善工具日常管理可視需要搭配如下各項(xiàng)改善工具。（一）品管圈活動(dòng)（二）專案改善活動(dòng)（三）提案改善活動(dòng)（四）標(biāo)竿學(xué)習(xí)活動(dòng)（五）5S管理活動(dòng)（六）內(nèi)部稽核活動(dòng)（七）其他改善活動(dòng)26品管圈活動(dòng)主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定要因解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施及檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討及改進(jìn)︵效果不佳時(shí)︶計(jì)畫Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Act27專案改善活動(dòng)28提案改善活動(dòng)填寫提案表內(nèi)容初審受理不受理編號(hào)送審審查採(cǎi)用不採(cǎi)用確認(rèn)判級(jí)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)29標(biāo)竿學(xué)習(xí)活動(dòng)30５Ｓ管理活動(dòng)31內(nèi)部稽核活動(dòng)32改善的十二要點(diǎn)33改善的十二要點(diǎn)(1)一、刪除和保留可不可以不要或留下。免洗餐盤光學(xué)滑鼠國(guó)大代表太陽(yáng)能易開罐拉環(huán)舊衣回收廚餘回收資源回收二、正向與反向用相反的方式做會(huì)怎樣。社區(qū)門診地磅X光車宅配到家三、正常與例外異常時(shí)如何去處置。茶壺響笛保全系統(tǒng)電源保護(hù)器測(cè)速照相34改善的十二要點(diǎn)(2)四、定數(shù)與變數(shù)要以定數(shù)還是變數(shù)做控制。量米杯蓄水塔空調(diào)設(shè)備電梯稅率鄉(xiāng)鎮(zhèn)市區(qū)抗生素汽車變速箱五、擴(kuò)大與縮小擴(kuò)大或縮小會(huì)如何。全家餐比菲多長(zhǎng)筷子連鎖店隨身聽筆記型電腦旅遊盥洗包針孔攝影機(jī)奈米科技六、結(jié)合與分開結(jié)合或分開有沒有一樣。自動(dòng)鉛筆瑞士刀三合一咖啡吊扇美術(shù)燈人行道隔離病房高速公路管帳不管錢35改善的十二要點(diǎn)(3)七、集中與分散要集中在一起還是要分散。電影城光華商場(chǎng)中華電信帳單作月子中心中央廚房分機(jī)選民服務(wù)處投資組合聯(lián)合勸募八、附加與取消附加或取消會(huì)怎樣。美髮沙龍便利店附加服務(wù)麥當(dāng)勞兒童餐加油站附設(shè)洗車解嚴(yán)大陸探親辦理戶政業(yè)務(wù)收費(fèi)站假期停收九、平行與垂直可以同時(shí)做還是要照順序。開車聽演講灶烤番薯垃圾車教英語(yǔ)車廂廣告公文核決權(quán)限網(wǎng)路購(gòu)物流程抽號(hào)碼牌學(xué)業(yè)36改善的十二要點(diǎn)(4)十、共通與差異共通點(diǎn)和差異點(diǎn)在那裡。公車社團(tuán)專賣店特別門診?？漆t(yī)院挑橘子機(jī)體溫衣物SIZE220V插座十一、補(bǔ)充與代替可以補(bǔ)充或替代嗎白板筆補(bǔ)充液行動(dòng)電話補(bǔ)充卡充電電池美體小舖信用卡替代役茶包打火機(jī)十二、順序的變換重新組合會(huì)不會(huì)比較好。寄廣告函單一窗口體檢順序37持續(xù)改善的步驟38持續(xù)改善的步驟（一）主題選定（二）計(jì)畫擬定（三）現(xiàn)