數(shù)據(jù)中心退貨流程管理辦法

數(shù)據(jù)中心退貨流程管理辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商，乙方為數(shù)據(jù)中心服務(wù)使用者，雙方為了明確數(shù)據(jù)中心退貨流程管理的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條退貨范圍1.2除非甲方在銷售產(chǎn)品時(shí)明確表示產(chǎn)品不適用本辦法，否則乙方有權(quán)依據(jù)本辦法進(jìn)行退貨。第二條退貨條件（1）乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后7日內(nèi)，因個(gè)人原因需要退貨；（2）乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；（3）雙方協(xié)商一致的其他退貨情況。（1）退貨申請(qǐng)書面材料；（2）購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)；（3）產(chǎn)品實(shí)物及附件；（4）其他必要的證明材料。第三條退貨流程3.1乙方在符合退貨條件的情況下，向甲方提出退貨申請(qǐng)；3.2甲方在收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核；3.3甲方審核通過(guò)后，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求將產(chǎn)品退回；3.4甲方在收到退回的產(chǎn)品后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；3.5甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付的款項(xiàng)；3.6雙方因退貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用，按照約定由乙方承擔(dān)。第四條特殊說(shuō)明4.1本辦法所述退貨，不包括因甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品退貨；4.2本辦法所述退貨，不包括乙方因違反法律法規(guī)或雙方約定導(dǎo)致的產(chǎn)品退貨；4.3本辦法所述退貨，不包括乙方在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)已明確表示不適用本辦法的產(chǎn)品退貨。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本辦法過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本辦法自雙方簽字或蓋章之日起生效；6.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買發(fā)票或收據(jù)2.退貨申請(qǐng)書面材料3.產(chǎn)品實(shí)物及附件4.質(zhì)量問(wèn)題證明材料5.運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間審核退貨申請(qǐng)2.甲方未按約定時(shí)間退還已支付款項(xiàng)3.乙方未按約定時(shí)間將產(chǎn)品退回4.乙方未按約定承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用5.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商：指提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的企業(yè)或組織。2.數(shù)據(jù)中心服務(wù)使用者：指使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)的企業(yè)或組織。3.退貨申請(qǐng)：指乙方在符合退貨條件下，向甲方提出的解除合同并要求退還已支付款項(xiàng)的行為。4.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品存在不符合合同約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.退貨申請(qǐng)被拒絕：解決辦法：雙方進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)解。2.退貨流程時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：解決辦法：雙方協(xié)商縮短退貨流程時(shí)間，明確退貨各環(huán)節(jié)的時(shí)限。3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題爭(zhēng)議：解決辦法：雙方共同委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定。4.運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)爭(zhēng)議：解決辦法：根據(jù)雙方約定或相關(guān)法律法規(guī)，明確運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)方式。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方因個(gè)人原因需要在購(gòu)買產(chǎn)品后7日內(nèi)退貨。2.乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。3.雙方協(xié)商一致