2024年政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū) 政務(wù)工作計(jì)劃

?2024年政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)政務(wù)工作計(jì)劃尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：大家好！新的一年即將來(lái)臨，為確保政務(wù)中心工作的高效、高質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展，根據(jù)我國(guó)政府工作總體要求，結(jié)合政務(wù)中心工作實(shí)際，制定2024年政務(wù)中心工作計(jì)劃?，F(xiàn)將工作計(jì)劃報(bào)告如下：一、總體要求以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家這個(gè)戰(zhàn)略布局，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，推進(jìn)政務(wù)中心工作高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。二、主要任務(wù)1.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。深化“放管服”改革，繼續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限，降低審批門檻，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、“一次辦好”。加強(qiáng)部門間協(xié)同，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享，提高政務(wù)服務(wù)效率。2.提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，明確政務(wù)服務(wù)流程、時(shí)限、所需材料等，提高政務(wù)服務(wù)透明度。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的評(píng)估和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。3.創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化。探索推行“虛擬政務(wù)大廳”、“政務(wù)服務(wù)”等新型服務(wù)方式，方便群眾辦事。4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心工作人員培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)能力。強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立政務(wù)服務(wù)為民、便民、利民的理念，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。5.深化政務(wù)公開(kāi)。加大政務(wù)公開(kāi)力度，全面推行決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。加強(qiáng)與公眾、企業(yè)、媒體的溝通互動(dòng)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建議，提高政務(wù)公開(kāi)的針對(duì)性、實(shí)效性。6.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)中心窗口單位廉潔自律教育，強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，確保政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍清正、廉潔、高效。三、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立政務(wù)中心工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作分工，確保工作計(jì)劃落到實(shí)處。政務(wù)中心各相關(guān)部門要密切協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)政務(wù)中心工作。2.落實(shí)工作責(zé)任。政務(wù)中心各相關(guān)部門要明確工作目標(biāo)和任務(wù)，逐級(jí)分解細(xì)化責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管、有人落實(shí)。3.強(qiáng)化督促檢查。政務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)工作計(jì)劃落實(shí)情況的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。對(duì)工作推進(jìn)不力、落實(shí)不到位的部門和人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。2024年政務(wù)中心工作計(jì)劃緊緊圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家這個(gè)戰(zhàn)略布局，以提升政務(wù)服務(wù)水平為核心，深入推進(jìn)“放管服”改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，深化政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！一、補(bǔ)充點(diǎn)1.提升窗口服務(wù)水平。對(duì)窗口工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)了解企業(yè)群眾對(duì)窗口服務(wù)的滿意度，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。2.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)等基層政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，將更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放到基層，方便群眾“就近辦、便捷辦”。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障。政務(wù)中心要高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)的安全。對(duì)政務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。4.推廣政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查。定期開(kāi)展政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查，廣泛收集企業(yè)群眾意見(jiàn)和建議，了解政務(wù)服務(wù)中的不足，推動(dòng)政務(wù)中心不斷改進(jìn)工作。5.加強(qiáng)與各級(jí)政府、部門之間的溝通協(xié)作。政務(wù)中心要主動(dòng)與上級(jí)政府、相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取政策支持，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作不斷向前發(fā)展。二、重點(diǎn)和注意事項(xiàng)1.重點(diǎn)：優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、深化政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。2.注意事項(xiàng)：（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立政務(wù)中心工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作分工，確保工作計(jì)劃落到實(shí)處。（2）落實(shí)工作責(zé)任，明確各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，逐級(jí)分解細(xì)化責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管、有人落實(shí)。（3）強(qiáng)化督促檢查，加強(qiáng)對(duì)工作計(jì)劃落實(shí)情況的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，對(duì)工作推進(jìn)不力、落實(shí)不到位的部門和人員，進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。（5）注重窗口服務(wù)水平提升，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的培訓(xùn)，設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)了解企業(yè)群眾對(duì)窗口服務(wù)的滿意度，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。（6）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)等基層政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，將更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放到基層，方便群眾“就近辦、便捷辦”。（7）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，高度重視網(wǎng)絡(luò)安全，加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)的安全。（8）推廣政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查，定期開(kāi)展政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查，廣泛收集企業(yè)群眾意見(jiàn)和建議，了解政務(wù)服務(wù)中的不足，推動(dòng)政務(wù)中心不斷改進(jìn)工作。（9）加強(qiáng)與各級(jí)政府、部門之間的溝通協(xié)作，主動(dòng)與上級(jí)政府、相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取政策支持，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作不斷向前發(fā)展。2024年政務(wù)中心工作計(jì)劃要以優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、深化政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)為重