2024年上半信訪工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃共享

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：1.堅(jiān)決貫徹黨的群眾路線，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的問題，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用。2.加強(qiáng)信訪事項(xiàng)辦理和督辦，提高信訪工作質(zhì)量和效率。上半年，我們共辦理信訪事項(xiàng)5000余件，同比增長(zhǎng)10%，辦結(jié)率達(dá)到了95%，群眾滿意度不斷提高。3.深化信訪制度改革，推進(jìn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)信訪信息共享，提高信訪工作信息化水平。目前，我國(guó)信訪信息系統(tǒng)已覆蓋全國(guó)各級(jí)信訪部門，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)在線提交、辦理、查詢等功能。4.強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，確保信訪問題得到妥善解決。對(duì)于涉及民生、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全等方面的突出問題，我們堅(jiān)決做到事事有著落、件件有回音。5.積極開展信訪工作培訓(xùn)和宣傳，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和群眾工作能力。上半年，全國(guó)共舉辦信訪工作培訓(xùn)活動(dòng)1000余場(chǎng)，培訓(xùn)人員達(dá)到10萬人次。二、2024年下半年工作計(jì)劃1.深入推進(jìn)信訪事項(xiàng)辦理和督辦，進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和效率。我們將繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題的關(guān)注力度，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)、妥善解決。2.深化信訪制度改革，不斷完善信訪工作體系。我們將進(jìn)一步完善信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)資源共享，提高信訪工作信息化水平。3.強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制。對(duì)于涉及民生、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全等方面的突出問題，我們將持續(xù)加大力度，確保問題得到有效解決。4.加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和群眾工作能力。下半年，我們將舉辦更多信訪工作培訓(xùn)活動(dòng)，全面提升信訪工作人員的綜合素質(zhì)。5.積極開展信訪工作宣傳，提高信訪工作的社會(huì)影響力。我們將充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳信訪工作的成果和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高信訪工作的知名度。2024年下半年，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的問題，全力以赴做好信訪工作，為維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和民生福祉作出新的更大貢獻(xiàn)。謝謝大家！一、加強(qiáng)源頭治理，防范信訪風(fēng)險(xiǎn)1.深入開展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能導(dǎo)致信訪問題的隱患。2.加強(qiáng)對(duì)基層組織的指導(dǎo)，提升基層信訪工作水平，確保問題在基層得到妥善解決。3.強(qiáng)化部門協(xié)同，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二、創(chuàng)新信訪工作方法，提高信訪工作實(shí)效1.充分利用現(xiàn)代科技手段，提升信訪工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)資源共享。2.推廣信訪代理制度，方便群眾提出訴求，提高信訪事項(xiàng)辦理效率。3.引入第三方評(píng)估，對(duì)信訪工作成效進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，推動(dòng)信訪問題解決。三、落實(shí)信訪工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任追究1.明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的信訪工作責(zé)任，確保信訪工作落到實(shí)處。2.建立健全信訪工作考核機(jī)制，對(duì)信訪工作成效進(jìn)行量化考核。3.對(duì)信訪工作中出現(xiàn)失誤或者不作為的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，嚴(yán)肅追究責(zé)任。四、優(yōu)化信訪工作環(huán)境，保障群眾合法權(quán)益1.加強(qiáng)對(duì)信訪群眾的引導(dǎo)和教育，依法維護(hù)信訪秩序。2.落實(shí)信訪事項(xiàng)辦理時(shí)限規(guī)定，確保信訪群眾合理訴求得到及時(shí)解決。3.加大對(duì)信訪工作中的違法行為查處力度，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。重點(diǎn)和注意事項(xiàng)：1.源頭治理是信訪工作的重中之重，要深入開展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能導(dǎo)致信訪問題的隱患。2.創(chuàng)新信訪工作方法，充分利用現(xiàn)代科技手段，提升信訪工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)資源共享。3.落實(shí)信訪工作責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的信訪工作責(zé)任，確保信訪工作落到實(shí)處。4.優(yōu)化信訪工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)信訪群眾的引導(dǎo)和教育，依法維護(hù)信訪秩序，保障群眾合法權(quán)益。5.注意信訪工作中的違法行為查處，加大對(duì)違法行為的查處力度，切實(shí)維護(hù)群眾合法