監(jiān)理-土建-質(zhì)量控制-課程精講班-第1-3章

監(jiān)理工程師建設(shè)工程目標(biāo)控制（土建工程）課程精講班主講老師：王碩男建設(shè)工程質(zhì)量控制控制建設(shè)工程質(zhì)量控制單選題占分值多選題占分值建設(shè)工程質(zhì)量控制1-323281-9632建設(shè)工程投資控制33-562497-10824建設(shè)工程進(jìn)度控制57-8024109-12024小計(jì)8080建設(shè)工程質(zhì)量控制（60分）第一章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系（7分）第二章ISO質(zhì)量管理體系及卓越績(jī)效模式（3分）第三章建設(shè)工程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析和試驗(yàn)檢測(cè)方法（9分）第四章建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理（3分）第五章建設(shè)工程施工質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)管理（14分）第六章建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收和保修（14分）第七章建設(shè)工程質(zhì)量缺陷及事故處理（7分）第八章設(shè)備采購(gòu)和監(jiān)造質(zhì)量控制（3分）第一章

建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系第一章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)第一章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系制度體系過(guò)程因素質(zhì)量特性階段影響影響因素控制原則主體原則管理制度體系制度參建各方建設(shè)單位勘察單位設(shè)計(jì)單位施工單位監(jiān)理單位檢測(cè)單位第一節(jié)

工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素一、建設(shè)工程質(zhì)量特性建設(shè)工程質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在七個(gè)方面：適用性耐久性安全性可靠性節(jié)能性與環(huán)境的協(xié)調(diào)性經(jīng)濟(jì)性第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素【2023真題】1.工程建設(shè)與使用中，保證人身和環(huán)境免受危害，是建設(shè)工程質(zhì)量特性中的（）要求。A.適用性B.耐久性C.安全性D.可靠性第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素答案：C解析：安全性，是指工程建成后在使用過(guò)程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。建設(shè)工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗輻射、抗核污染、抗沖擊波等能力是否能達(dá)到特定的要求，都是安全性的重要標(biāo)志。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素二、工程建設(shè)階段對(duì)質(zhì)量形成的作用和影響工程建設(shè)的不同階段，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素1、項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究是在項(xiàng)目建議書(shū)和項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)投資項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境及所有方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、預(yù)測(cè)和論證，確定項(xiàng)目建設(shè)的可行性，并在可行的情況下，通過(guò)多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)。在此過(guò)程中，需要確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。因此，項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素【2020真題】工程建設(shè)的不同階段，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成有不同的影響，其中直接影響項(xiàng)目決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量的是（）。A.初步設(shè)計(jì)B.項(xiàng)目可行性研究C.施工圖設(shè)計(jì)D.方案設(shè)計(jì)第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素答案：B解析：

項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素2、項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策階段是通過(guò)項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方案做出決策，使項(xiàng)目的建設(shè)充分反映業(yè)主的意愿，并與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所以，項(xiàng)目決策階段工程質(zhì)量的影響主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素3、工程勘察、設(shè)計(jì)工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素4、工程施工工程施工是指按照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)文件的要求，通過(guò)測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)等手段【2021增】，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)，形成工程實(shí)體、建成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。任何優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成果，只有通過(guò)施工才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)，直接關(guān)系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素5、竣工驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收就是對(duì)工程施工質(zhì)量通過(guò)檢查評(píng)定、試車運(yùn)轉(zhuǎn)，考核施工質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過(guò)驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目質(zhì)量。所以工程竣工驗(yàn)收對(duì)質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素【2020真題】工程項(xiàng)目質(zhì)量形成是個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，其中形成工程實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)是（）。A.工程勘察B.工程設(shè)計(jì)C.工程施工D.工程監(jiān)理第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素答案：C解析：

在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素【2017真題】工程建設(shè)過(guò)程中，形成工程實(shí)體質(zhì)量的階段是（）階段。A.決策B.勘察C.施工D.設(shè)計(jì)第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素答案：C解析：

工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素三、影響工程質(zhì)量的因素：4M1E結(jié)果人環(huán)法料機(jī)第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素5.環(huán)境條件環(huán)境條件是指對(duì)工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，包括工程的技術(shù)環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、管理環(huán)境和周邊環(huán)境。技術(shù)環(huán)境：工程地質(zhì)、水文、氣象等作業(yè)環(huán)境：施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明和通信條件第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素管理環(huán)境：工程實(shí)施的合同環(huán)境與管理關(guān)系的確定，組織體制及管理制度周邊環(huán)境：工程鄰近的地下管線、建（構(gòu)）筑物等。環(huán)境條件往往對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。加強(qiáng)環(huán)境條件管理，輔以必要措施，是控制環(huán)境條件影響工程質(zhì)量的重要保證。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素【2017真題】在影響工程質(zhì)量的諸多因素中，環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量特性起到重要作用。下列因素屬于工程作業(yè)環(huán)境條件的有（）。A.防護(hù)設(shè)施B.水文、氣象C.施工作業(yè)面D.組織管理體系E.通風(fēng)照明第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素答案：A、C、E解析：

工程作業(yè)環(huán)境，如施工環(huán)境作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明和通信條件等。第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素過(guò)程因素質(zhì)量特性施耐庵可能調(diào)劑階段影響可行性研究決策勘察設(shè)計(jì)施工竣工驗(yàn)收影響因素4M1E直接影響目標(biāo)水平關(guān)鍵環(huán)節(jié)決定環(huán)節(jié)最終保證第二節(jié)

工程質(zhì)量控制原則第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則一、工程質(zhì)量控制主體工程質(zhì)量控制貫穿于工程項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，其側(cè)重點(diǎn)是按照既定目標(biāo)、準(zhǔn)則、程序。使產(chǎn)品和過(guò)程的實(shí)施保持受控狀態(tài)，預(yù)防不合格的發(fā)生，持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。工程質(zhì)量控制按其實(shí)施主體不同，分為自控主體和監(jiān)控主體。前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動(dòng)者，后者是指對(duì)他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則一、工程質(zhì)量控制主體工程質(zhì)量控制的主體主要包括：（1）政府的工程質(zhì)量控制。政府屬于監(jiān)控主體，它主要是以法律法規(guī)為依據(jù)，通過(guò)抓工程報(bào)建、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工許可、材料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)督、工程竣工驗(yàn)收備案等主要環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則（2）建設(shè)單位的工程質(zhì)量控制。建設(shè)單位屬于監(jiān)控主體，工程質(zhì)量控制按工程質(zhì)量形成過(guò)程，建設(shè)單位的質(zhì)量控制包括建設(shè)全過(guò)程各階段：1）決策階段的質(zhì)量控制，主要是通過(guò)項(xiàng)目的可行性研究，選擇最佳建設(shè)方案，使項(xiàng)目的質(zhì)量要求符合業(yè)主的意圖，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則2）工程勘察設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，主要是要選擇好勘察設(shè)計(jì)單位，要保證工程設(shè)計(jì)符合決策階段確定的質(zhì)量要求，保證設(shè)計(jì)符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，要保證設(shè)計(jì)文件、圖紙符合現(xiàn)場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，其深度能滿足施工的需要。3）工程施工階段的質(zhì)量控制，一是擇優(yōu)選擇能保證工程質(zhì)量的施工單位，二是擇優(yōu)選擇服務(wù)質(zhì)量好的監(jiān)理單位，委托其嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，并形成符合合同文件規(guī)定質(zhì)量要求的最終建設(shè)產(chǎn)品。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則（3）工程監(jiān)理單位的質(zhì)量控制。工程監(jiān)理單位屬于監(jiān)控主體，主要是受建設(shè)單位的委托，根據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及合同，制定和實(shí)施相應(yīng)的監(jiān)理措施，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)和檢查驗(yàn)收等方式，代表建設(shè)單位在施工階段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，以滿足建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的要求。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則（4）勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制。勘察設(shè)計(jì)單位屬于自控主體，它是以法律、法規(guī)及合同為依據(jù)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制，包括工作質(zhì)量和成果文件質(zhì)量的控制，確保提交的勘察設(shè)計(jì)文件所包含的功能和使用價(jià)值，滿足建設(shè)單位工程建造的要求。（5）施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體，它是以工程合同、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，對(duì)施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收交付階段等施工全過(guò)程的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行的控制，以達(dá)到施工合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則二、工程質(zhì)量控制原則1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則2、堅(jiān)持以人為核心的原則3、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則4、以合同為依據(jù)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則5、堅(jiān)持科學(xué)、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則1.堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)控制時(shí)，在處理三者關(guān)系時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，在工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對(duì)工程質(zhì)量控制的基本原則。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則2.堅(jiān)持以人為核心的原則人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的工作質(zhì)量水平，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。所以在工程質(zhì)量控制中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則3.堅(jiān)持預(yù)防為主的原則工程質(zhì)量控制應(yīng)該是積極主動(dòng)的，應(yīng)事先對(duì)影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動(dòng)的，等出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題再進(jìn)行處理，以免造成不必要的損失。所以，要重點(diǎn)做好質(zhì)量的事前控制和事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過(guò)程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則4.以合同為依據(jù)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)并與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照。符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格，必須返工處理。5.堅(jiān)持科學(xué)、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范在工程質(zhì)量控制中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須堅(jiān)持科學(xué)、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范，要尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，客觀、公平地進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的處理。要堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，依法依規(guī)。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則【2023真題】加強(qiáng)過(guò)程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查與控制，體現(xiàn)了質(zhì)量管理中的（）原則。A.持續(xù)改進(jìn)B.預(yù)防為主C.以人為核心D.以合同為依據(jù)第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則答案：B解析：堅(jiān)持預(yù)防為主的原則：要重點(diǎn)做好質(zhì)量的事前控制和事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過(guò)程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則控制原則控制主體5+1原則質(zhì)量第一人為核心預(yù)防為主堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德第三節(jié)

工程質(zhì)量管理制度第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度一、工程質(zhì)量管理制度體系（一）工程質(zhì)量管理體制1、建設(shè)工程管理的行為主體根據(jù)我國(guó)投資建設(shè)項(xiàng)目管理體制，建設(shè)工程管理的行為主體可分為三類。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度第一類是政府部門，包括中央政府和地方政府的發(fā)展和改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、國(guó)土資源部門、環(huán)境保護(hù)部門、安全生產(chǎn)管理部門等相關(guān)部門。政府部門對(duì)建設(shè)工程的管理屬行政管理范疇，主要是從行政上對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行管理，其目標(biāo)是保證建設(shè)工程符合國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、監(jiān)督建設(shè)工程活動(dòng)不危害社會(huì)公眾利益。其中，政府對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理就是為保障公眾安全與社會(huì)利益不受到危害。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度第二類是建設(shè)單位。在建設(shè)工程管理中，建設(shè)單位自始至終是建設(shè)工程管理的主導(dǎo)者和責(zé)任人，其主要責(zé)任是對(duì)建設(shè)工程的全過(guò)程、全方位實(shí)施有效管理，保證建設(shè)工程總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并承擔(dān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度第三類是工程建設(shè)參與方，包括工程勘察設(shè)計(jì)單位、工程施工承包單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位，以及工程咨詢、工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢單位等工程服務(wù)機(jī)構(gòu)。他們的主要任務(wù)是按照合同約定，對(duì)其承擔(dān)的建設(shè)工程相關(guān)任務(wù)進(jìn)行管理，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（二）政府監(jiān)督管理職能1、建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)2、建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制3、建設(shè)活動(dòng)主體資格的管理4、工程承發(fā)包管理5、建設(shè)工程程序管理6、工程質(zhì)量監(jiān)督管理根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門對(duì)全國(guó)的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理，國(guó)務(wù)院交通、水利有關(guān)部門，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)有關(guān)專業(yè)的建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度二、工程質(zhì)量管理主要制度（一）工程質(zhì)量監(jiān)督（二）施工圖設(shè)計(jì)文件審查（三）建設(shè)工程施工許可（四）工程質(zhì)量檢測(cè)（五）工程竣工驗(yàn)收與備案（六）工程質(zhì)量保修第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2018真題】政府建設(shè)主管部門建立的工程質(zhì)量管理制度有（）。A.施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度B.工程施工許可制度C.工程質(zhì)量保修制度D.工程質(zhì)量監(jiān)督制度E.工程質(zhì)量評(píng)定制度第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：A、B、C、D解析：

本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程質(zhì)量管理的主要制度有：（1）工程質(zhì)量監(jiān)督；（2）施工圖設(shè)計(jì)文件審查；（3）建設(shè)工程施工許可；（4）工程質(zhì)量檢測(cè)；（5）工程竣工驗(yàn)收與備案；（6）工程質(zhì)量保修第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度二、工程質(zhì)量管理主要制度（一）工程質(zhì)量監(jiān)督縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門在履行職責(zé)時(shí)，有權(quán)采取以下措施：1、要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件資料；2、進(jìn)入被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；3、發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問(wèn)題時(shí)，責(zé)令改正。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度建設(shè)工單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件報(bào)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)在24小時(shí)以內(nèi)向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報(bào)告。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2020真題】根據(jù)《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理辦法》，工程竣工驗(yàn)收合格后，負(fù)責(zé)向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收備案的單位是（）。A.建設(shè)單位B.施工單位C.監(jiān)理單位D.設(shè)計(jì)單位第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：A解析：

根據(jù)2009年修正的《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理辦法》（建設(shè)部令第78號(hào)），建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，依照本辦法規(guī)定，向工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門備案。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2017真題】建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建筑工程竣工驗(yàn)收合格起（）日內(nèi)，向工程所在地縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門備案。A.15B.20C.25D.30第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：A解析：

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件報(bào)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量監(jiān)督管理包括下列內(nèi)容：（2020年新增）1、執(zhí)行法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；2、抽查工程主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的工程實(shí)體質(zhì)量；3、抽查工程質(zhì)量責(zé)任主體（建設(shè)，勘察，設(shè)計(jì)，施工，監(jiān)理）和質(zhì)量檢測(cè)等單位的工程質(zhì)量行為；4、抽查主要建筑材料、建筑構(gòu)配件的質(zhì)量；5、對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督；6、組織或者參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理；7、定期對(duì)本地區(qū)工程質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；8、依法對(duì)違法違規(guī)行為實(shí)施處罰。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（二）施工圖設(shè)計(jì)文件審查施工圖設(shè)計(jì)文件(含勘察文件，以下簡(jiǎn)稱施工圖）審查是指審查機(jī)構(gòu)按照有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)施工圖涉及公共利益、公眾安全和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行的審查。施工圖審查應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)的原則。施工圖未經(jīng)審查合各的，不得使用。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（三）建設(shè)工程施工許可根據(jù)2019年4月修訂的《中華人民共和國(guó)建筑法》，建設(shè)工程開(kāi)工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向工程所在地縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證；但是，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門確定的限額以下的小型工程除外。

第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度申請(qǐng)辦理施工許可證，應(yīng)滿足下列條件已經(jīng)辦理該建設(shè)工程用地批準(zhǔn)手續(xù)；依法應(yīng)當(dāng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的，已經(jīng)取得規(guī)劃許可證；需要拆遷的，其拆遷進(jìn)度符合施工要求；已經(jīng)確定施工企業(yè)；有滿足施工需要的資金安排、施工圖紙及技術(shù)資料；有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（三）建設(shè)工程施工許可建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起7日內(nèi)，對(duì)符合條件的頒發(fā)施工許可證。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起3個(gè)月內(nèi)開(kāi)工。因故不能按期開(kāi)工的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)延期；延期以2次為限，每次不超過(guò)3個(gè)月。在建工程因故中止施工的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自中止施工之日起一個(gè)月內(nèi)，向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告，并按規(guī)定做好工程維護(hù)管理工作?；謴?fù)施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告。中止施工滿1年的工程恢復(fù)施工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)核驗(yàn)施工許可證。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（三）建設(shè)工程施工許可按國(guó)務(wù)院規(guī)定批準(zhǔn)開(kāi)工報(bào)告的建筑工程，因故不能按期開(kāi)工或者中止施工的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向批準(zhǔn)機(jī)關(guān)報(bào)告情況。因故不能按期開(kāi)工超過(guò)6個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)重新辦理開(kāi)工報(bào)告的批準(zhǔn)手續(xù)。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2020真題】根據(jù)《建筑法》，中止施工滿1年的工程恢復(fù)施工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的工作是（）。A.重新申請(qǐng)施工許可證B.報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)核驗(yàn)施工許可證C.申請(qǐng)換發(fā)施工許可證D.報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)延期施工許可證第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：B解析：

建筑工程恢復(fù)施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告；中止施工滿1年的工程恢復(fù)施工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)核驗(yàn)施工許可證。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（四）工程質(zhì)量檢測(cè)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第24號(hào)修正），國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)制定檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。各省的建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審批。市、縣人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。檢測(cè)機(jī)構(gòu)是具有獨(dú)立法人資格的中介機(jī)構(gòu)。從事業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（五）工程竣工驗(yàn)收與備案建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)工程竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；有施工單位簽署的工程保修書(shū)。根據(jù)《建設(shè)部78號(hào)令》，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，向工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門備案。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2019真題】工程竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。C.上級(jí)部門的批準(zhǔn)文件B.完整的技術(shù)檔案與施工管理資料C.工程竣工驗(yàn)收備案表D.勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件E.施工單位簽署的工程保修書(shū)第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：B、D、E解析：

建設(shè)工程竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：①完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；②有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；③有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；④有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；⑤有施工單位簽署的工程保修書(shū)。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（五）工程竣工驗(yàn)收與備案建設(shè)單位辦理工程竣工驗(yàn)收備案應(yīng)當(dāng)提交下列文件：工程竣工驗(yàn)收備案表；工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?？⒐を?yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)當(dāng)包括工程報(bào)建日期，施工許可證號(hào)，施工圖設(shè)計(jì)文件審查意見(jiàn)，勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件及驗(yàn)收人員簽署的竣工驗(yàn)收原始文件，市政基礎(chǔ)設(shè)施的有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)和功能性試驗(yàn)資料以及備案機(jī)關(guān)認(rèn)為需要提供的有關(guān)資料；法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件；第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)由消防部門出具的對(duì)大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊建設(shè)工程驗(yàn)收合格的證明文件；施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書(shū)；法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件。另：住宅工程還應(yīng)當(dāng)提交《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（六）工程質(zhì)量保修在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝，為2年；裝修工程為2年；其他項(xiàng)目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度（六）工程質(zhì)量保修保修費(fèi)由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)售出的商品房保修，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)規(guī)定。下列情況不屬于規(guī)定的施工單位保修范圍：1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷；2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2023真題】根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，在正常使用條件下，建設(shè)工程屋面防水的最低保修期限為（）年。A.2B.3C.4D.5第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：A解析：建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書(shū)。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2020真題】根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，在正常使用條件下，建設(shè)工程屋面防水的最低保修期限為（）年。A.2B.3C.4D.5第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：D解析：

屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2018真題】政府建設(shè)主管部門建立的工程質(zhì)量管理制度有（）。A.施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度B.工程施工許可制度C.工程質(zhì)量保修制度D.工程質(zhì)量監(jiān)督制度E.工程質(zhì)量評(píng)定制度第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：A、B、C、D解析：

本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程質(zhì)量管理的主要制度有：（1）工程質(zhì)量監(jiān)督；（2）施工圖設(shè)計(jì)文件審查；（3）建設(shè)工程施工許可；（4）工程質(zhì)量檢測(cè)；（5）工程竣工驗(yàn)收與備案；（6）工程質(zhì)量保修第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度【2018真題】根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，在正常使用條件下，關(guān)于建設(shè)工程最低保修期限的說(shuō)法，正確的有（）。A.地基基礎(chǔ)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限B.屋面防水工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限C.供熱與供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期D.有防水要求的衛(wèi)生間為5年E.電氣管線和設(shè)備安裝工程為2年第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度答案：A、C、D、E解析：

本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度管理制度制度體系管理體制政府監(jiān)管主要制度質(zhì)量監(jiān)督文件審查施工許可質(zhì)量檢測(cè)驗(yàn)收備案質(zhì)量保修第四節(jié)

工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)一、建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)1、建設(shè)單位要根據(jù)工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，按有關(guān)規(guī)定選擇相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的勘察、設(shè)計(jì)單位和施工單位，在合同中必須有質(zhì)量條款，明確質(zhì)量責(zé)任，并真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全地提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。凡法律法規(guī)規(guī)定建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及工程建設(shè)有關(guān)重要設(shè)備材料采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)的，必須實(shí)行招標(biāo)，依法確定程序和方法，擇優(yōu)選定中標(biāo)者。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)不得將應(yīng)由一個(gè)承包單位完成的建設(shè)工程項(xiàng)目肢解成若干部分發(fā)包給幾個(gè)承包單位；不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)；不得任意壓縮合理工期；不得明示或暗示設(shè)計(jì)單位或施工單位違反建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。建設(shè)單位對(duì)其自行選擇的設(shè)計(jì)、施工單位發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)在工程項(xiàng)目建設(shè)中，與工程相關(guān)的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)等單位依法對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。根據(jù)《建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》及相關(guān)部門規(guī)章，建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)單位應(yīng)分別履行以下質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)是：（1）應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。建設(shè)單位不得將工程發(fā)包給個(gè)人或不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位；不得將一個(gè)單位工程的施工分解成若干部分發(fā)包給不同的施工總承包或?qū)I(yè)承包單位；不得將施工合同范圍內(nèi)的單位工程或分部分項(xiàng)工程又另行發(fā)包；不得違反合同約定，通過(guò)各種形式要求承包單位選擇指定的分包單位。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（2）應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。（3）必須向建設(shè)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（4）建設(shè)工程發(fā)包時(shí)，不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。建設(shè)單位在組織發(fā)包時(shí)應(yīng)當(dāng)提出合理的造價(jià)和工期要求。確需壓縮工期的，應(yīng)當(dāng)組織專家予以論證，并采取保證建設(shè)工程質(zhì)量安全的相應(yīng)措施，支付相應(yīng)的費(fèi)用。（5）施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。施工圖設(shè)計(jì)文件審查的具體辦法，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門、國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門制定。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（6）實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，也可以委托具有工程監(jiān)理相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒(méi)有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)理。下列建設(shè)工程必須實(shí)行監(jiān)理：1）國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程；2）大中型公用事業(yè)工程；3）成片開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程；4）利用外國(guó)政府或者國(guó)際組織貸款、援助資金的工程；5）國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行監(jiān)理的其他工程。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（7）在建設(shè)工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)可以與施工許可證或者開(kāi)工報(bào)告合并辦理。（8）按照合同約定采購(gòu)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（9）涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案；沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。房屋建筑使用者在裝修過(guò)程中，不得擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2023真題】關(guān)于建設(shè)單位行為的說(shuō)法，正確的是（）。A.將單位工程分解成若干標(biāo)段，平行發(fā)包給不同施工單位B.向施工單位支付相應(yīng)費(fèi)用后可任意壓縮工期C.將施工合同范圍內(nèi)的工程另行發(fā)包給承諾工期短的施工單位D.對(duì)于涉及建筑主體結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，要求設(shè)計(jì)方案完成前不得施工第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：D解析：A肢解發(fā)包，C非法轉(zhuǎn)包；建設(shè)單位不得將一個(gè)單位工程的施工分解成若干部分發(fā)包給不同的施工總承包或?qū)I(yè)承包單位；不得將施工合同范圍內(nèi)的單位工程或分部分項(xiàng)工程平行發(fā)包；不得違反合同約定，通過(guò)各種形式要求承包單位選擇指定的分包單位。B選項(xiàng)，任意壓縮工期，建設(shè)工程發(fā)包時(shí)，不得迫使承包方以低成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2020真題】根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，在建設(shè)工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，可以與工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)合并辦理的是（）。A.施工許可證B.招標(biāo)備案C.施工圖審查D.委托監(jiān)理第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：A解析：

在建設(shè)工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督于續(xù)，工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)可以與施工許可證或者開(kāi)工報(bào)告合并辦理。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2017真題】涉及建筑承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程設(shè)計(jì)方案。應(yīng)經(jīng)（）審批后方可實(shí)施。A.建設(shè)單位B.監(jiān)理單位C.設(shè)計(jì)單位D.原施工圖審查機(jī)構(gòu)第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：D解析：

涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，經(jīng)原審查機(jī)構(gòu)審批后方可施工第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（10）收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)工程竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1）完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)4）有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5）有施工單位簽署的工程保修書(shū)。建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（11）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)二、勘察單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》，勘察單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)是：（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。禁止超越其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他勘察單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（2）必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察，并對(duì)其勘察的質(zhì)量負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和勘察合同（包括勘察任務(wù)委托書(shū)），組織編寫勘察綱要，就相關(guān)要求向勘察人員交底，組織開(kāi)展工程勘察工作。承擔(dān)項(xiàng)目的勘察人員符合相應(yīng)的注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格要求，具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力，觀測(cè)員、記錄員、機(jī)長(zhǎng)等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員符合專業(yè)培訓(xùn)要求。應(yīng)當(dāng)對(duì)原始取樣、記錄的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，組織人員及時(shí)整理、核對(duì)原始記錄,核驗(yàn)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)和試驗(yàn)人員在記錄上的簽字，對(duì)原始記錄、測(cè)試報(bào)告、土工試驗(yàn)成果等各項(xiàng)作業(yè)資料驗(yàn)收簽字。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（3）提供的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。應(yīng)當(dāng)對(duì)勘察成果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，保證勘察文件符合國(guó)家規(guī)定的深度要求，并在勘察文件上簽字蓋章。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（4）應(yīng)當(dāng)對(duì)勘察后期服務(wù)工作負(fù)責(zé)。組織相關(guān)勘察人員及時(shí)解決工程設(shè)計(jì)和施工中與勘察工作有關(guān)的問(wèn)題；組織參與施工驗(yàn)槽；組織勘察人員參加工程竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在相關(guān)驗(yàn)收文件上簽字，對(duì)城市軌道交通工程，還應(yīng)參加單位工程、項(xiàng)目工程驗(yàn)收并在驗(yàn)收文件上簽字；組織勘察人員參與相關(guān)工程質(zhì)量安全事故分析，并對(duì)因勘察原因造成的質(zhì)量安全事故，提出與勘察工作有關(guān)的技術(shù)處理措施。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2019真題】勘察單位對(duì)其編制的勘察文件質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)履行的主要職責(zé)有（）。A.審查基礎(chǔ)工程施工方案B.參與施工驗(yàn)槽C.解決工程施工中的勘察問(wèn)題D.提出因勘察原因造成質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案E.提出因設(shè)計(jì)原因造成質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：B、C、D解析：

勘察單位提供的勘察成果文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的勘察深度要求，必須真實(shí)、準(zhǔn)確?？辈靻挝粦?yīng)參與施工驗(yàn)槽，及時(shí)解決工程設(shè)計(jì)和施工中與勘察工作有關(guān)的問(wèn)題；參與建設(shè)工程質(zhì)量事故的分析，對(duì)因勘察原因造成質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)三、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》，設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)是：（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。禁止超越其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他設(shè)計(jì)單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（2）必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)其設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)文件上簽字，對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、城鄉(xiāng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)合同（包括設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)）組織開(kāi)展工程設(shè)計(jì)工作。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（3）應(yīng)當(dāng)根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行建設(shè)工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。（4）在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，不得指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（5）應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)在施工前就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件，組織設(shè)計(jì)人員向施工及監(jiān)理單位作出詳細(xì)說(shuō)明；組織設(shè)計(jì)人員解決施工中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。不得在違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或不滿足設(shè)計(jì)要求的變更文件上簽字。應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)人員參加建筑工程竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在相關(guān)驗(yàn)收文件上簽字。（6）應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2017真題】根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求并注明工程（）。A.材料生產(chǎn)廠家B.保修期限C.材料供應(yīng)單位D.合理使用年限第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：D解析：

設(shè)計(jì)文件應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求并注明工程合理使用年限。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)四、施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)是：（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。禁止超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（2）對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（3）總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包應(yīng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。（4）必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（5）必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書(shū)面記錄和專人簽字；未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。（6）必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（7）施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。（8）對(duì)施工中岀現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。（9）應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2023真題】在工程建設(shè)中，施工單位應(yīng)履行的法定質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)有（）。A.建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)B.分包單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)C.施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)及時(shí)提出意見(jiàn)和建議D.隱蔽工程隱蔽前，應(yīng)通知建設(shè)單位和工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)E.對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊，應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣并檢測(cè)第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：A、C、D解析：本題考察施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)五、工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)是：（1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。禁止超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（2）與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，不得承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。（3）應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（4）應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（5）監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式,對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2020真題】根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，未經(jīng)（）簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件不得在工程上使用或安裝。A.建筑師B.監(jiān)理工程師C.建造師D.建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：B解析：

未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2020真題】關(guān)于工程監(jiān)理單位的說(shuō)法，正確的是（）。A.工程監(jiān)理單位代表政府部門對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理B.工程監(jiān)理單位代表施工單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理C.工程監(jiān)理單位可將專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他監(jiān)理單位D.工程監(jiān)理單位選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：D解析：

工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。選項(xiàng)AB錯(cuò)誤，工程監(jiān)理單位代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)六、工程質(zhì)量檢測(cè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)工程質(zhì)量檢測(cè)單位應(yīng)履行下列質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：（1）質(zhì)量檢測(cè)試樣的取樣應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣。提供質(zhì)量檢測(cè)試樣的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)對(duì)試樣的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（2）完成檢測(cè)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告。檢測(cè)報(bào)告經(jīng)檢測(cè)人員簽字、檢測(cè)機(jī)構(gòu)法定代表人或者其授權(quán)的簽字人簽署，并加蓋檢測(cè)機(jī)構(gòu)公章或者檢測(cè)專用章后方可生效。檢測(cè)報(bào)告經(jīng)建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位確認(rèn)后，由施工單位歸檔。見(jiàn)證取樣檢測(cè)的檢測(cè)報(bào)告中應(yīng)當(dāng)注明見(jiàn)證人單位及姓名。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（3）任何單位和個(gè)人不得明示或者暗示檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具虛假檢測(cè)報(bào)告，不得篡改或者偽造檢測(cè)報(bào)告。（4）不得轉(zhuǎn)包檢測(cè)業(yè)務(wù)。檢測(cè)人員不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或者兩個(gè)以上的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)和檢測(cè)人員不得推薦或者監(jiān)制建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得與行政機(jī)關(guān)，法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織以及所檢測(cè)工程項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（5）應(yīng)當(dāng)對(duì)其檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（6）應(yīng)當(dāng)將檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況，以及涉及結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)結(jié)果的不合格情況，及時(shí)報(bào)告工程所在地建設(shè)主管部門。（7）應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度。檢測(cè)合同、委托單、原始記錄、檢測(cè)報(bào)告應(yīng)當(dāng)按年度統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)應(yīng)當(dāng)連續(xù)，不得隨意抽撤、涂改。應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建立檢測(cè)結(jié)果不合格項(xiàng)目臺(tái)賬。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)【2023真題】關(guān)于工程質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的確認(rèn)和歸檔的說(shuō)法，正確的是（）。A.經(jīng)建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位確認(rèn)后，由檢測(cè)單位歸檔B.經(jīng)建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位確認(rèn)后，由施工單位歸檔C.經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或建設(shè)單位確認(rèn)后，由工程監(jiān)理單位歸檔D.經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或建設(shè)單位確認(rèn)后，由施工單位歸檔第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)答案：B解析：檢測(cè)報(bào)告經(jīng)檢測(cè)人員簽字、檢測(cè)機(jī)構(gòu)法定代表人或者其授權(quán)的簽字人簽署，并加蓋檢測(cè)機(jī)構(gòu)公章或者檢測(cè)專用章后方可生效。檢測(cè)報(bào)告經(jīng)建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位確認(rèn)后，由施工單位歸檔。第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)參建各方建設(shè)必須監(jiān)理竣工條件勘察設(shè)計(jì)施工監(jiān)理資質(zhì)證書(shū)施工供貨監(jiān)理責(zé)任人員資格工作方法檢測(cè)第一章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系制度體系過(guò)程因素質(zhì)量特性階段影響影響因素控制原則主體原則管理制度體系制度參建各方建設(shè)單位勘察單位設(shè)計(jì)單位施工單位監(jiān)理單位檢測(cè)單位第一節(jié)工程質(zhì)量形成過(guò)程和影響因素過(guò)程因素質(zhì)量特性施耐庵可能調(diào)劑階段影響可行性研究決策勘察設(shè)計(jì)施工竣工驗(yàn)收影響因素4M1E第二節(jié)工程質(zhì)量控制原則控制原則控制主體5+1原則質(zhì)量第一人為核心預(yù)防為主堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德第三節(jié)工程質(zhì)量管理制度管理制度制度體系管理體制政府監(jiān)管主要制度質(zhì)量監(jiān)督文件審查施工許可質(zhì)量檢測(cè)驗(yàn)收備案質(zhì)量保修第四節(jié)工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)參建各方建設(shè)必須監(jiān)理竣工條件勘察設(shè)計(jì)施工監(jiān)理資質(zhì)證書(shū)施工供貨監(jiān)理責(zé)任人員資格工作方法檢測(cè)第二章

ISO質(zhì)量管理體系及卓越績(jī)效模式第二章ISO質(zhì)量管理體系及卓越績(jī)效模式第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施第三節(jié)卓越績(jī)效模式第二章ISO質(zhì)量管理體系及卓越績(jī)效模式ISO構(gòu)成原則內(nèi)涵構(gòu)成原則特征建立實(shí)施監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量控制系統(tǒng)卓越績(jī)效模式特征價(jià)值觀結(jié)構(gòu)模式評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分系統(tǒng)與9000比較第一節(jié)

ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則一、ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成（一）質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式,是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。它將資源與過(guò)程結(jié)合，以過(guò)程管理方法進(jìn)行系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合。一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過(guò)程組成，可以理解為涵蓋了從確定顧客需求、設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、交付之前全過(guò)程的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、糾正與改進(jìn)活動(dòng)的要求。一般以文件化的方式，成為組織內(nèi)部質(zhì)量管理工作的要求。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則（二）2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)稱為ISO9000族。TC176是ISO的第176技術(shù)委員會(huì)，由它負(fù)責(zé)制定“質(zhì)量管理與質(zhì)量保證”的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件。2015版ISO9000族的構(gòu)成見(jiàn)表2-1。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則該方法結(jié)合了“策劃一實(shí)施一檢查一處置”（PDCA）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。過(guò)程方法使組織能夠策劃過(guò)程及其相互作用。P——明目標(biāo)，定計(jì)劃D——開(kāi)啟執(zhí)行模式C——檢查執(zhí)行效果A——及時(shí)調(diào)整偏差第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則2.質(zhì)量管理體系的指南ISO10001：2007《質(zhì)量管理顧客滿意度組織行為規(guī)范指南》；ISO10002：2004《質(zhì)量管理顧客滿意度組織處理投訴指南》；ISO10003：2007《質(zhì)量管理顧客滿意度組織外部爭(zhēng)議解決指南》；ISO10004：2015〈〈質(zhì)量管理顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量指南》；ISO10008：2015《質(zhì)量管理顧客滿意度商家對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南(B2CECT）》；ISO10012：2003《質(zhì)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備管理指南》；ISO19011：2011《管理體系審核指南》。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則3.質(zhì)量管理體系技術(shù)支持指南ISO10005：2005《質(zhì)量管理體系質(zhì)量計(jì)劃指南》；ISO10006：2003《質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量指南》；ISO10007：2003《質(zhì)量管理技術(shù)狀態(tài)管理指南》；ISO10014：2006《質(zhì)量管理財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)指南》；ISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》；ISO10018：2015《影響人們參與和能力的指南》；ISO10019：2005《質(zhì)量管理體系咨詢師的選擇及其服務(wù)指南》。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則4.支持質(zhì)量管理體系的技術(shù)報(bào)告ISO/TR10013：2001《質(zhì)量管理體系文件指南》；ISO/TR10017：2003《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用指南》。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則二、ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征（一）ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則為了確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，ISO質(zhì)量管理體系明確了以下七項(xiàng)質(zhì)量管理原則：1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)作用第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)關(guān)注和理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求，并爭(zhēng)取超越顧客期望。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的基本內(nèi)容包括：（1）確保在組織范圍內(nèi)樹(shù)立顧客意識(shí)（2）充分理解顧客的需求和期望第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則（3）保證顧客和其他受益者平衡的途徑（4）將顧客的需求轉(zhuǎn)化為要求，傳達(dá)要求至各個(gè)層面（5）加強(qiáng)與顧客的溝通與聯(lián)（6）測(cè)量顧客的滿意程度（7）利用測(cè)量結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)組織的過(guò)程和產(chǎn)品第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則2.領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境和條件。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則作為組織的最高管理層和決策層，領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)組織的質(zhì)量管理活動(dòng)中起著關(guān)鍵的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的組織內(nèi)部環(huán)境，激勵(lì)員工積極地工作，充分參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用，應(yīng)確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，確保提供相應(yīng)的資源，并隨時(shí)將組織運(yùn)行的結(jié)果與目標(biāo)比較，根據(jù)情況決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，目標(biāo)的措施，決定持續(xù)改進(jìn)的措施。在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上還要做到透明、務(wù)實(shí)和以身作則。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則3.全員參與各級(jí)人員是組織之本，所有人員的勝任、授權(quán)和充分參與，是提高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件，才能使他們的才干通過(guò)有序的系統(tǒng)活動(dòng)來(lái)為組織帶來(lái)績(jī)效。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則全體職工是每個(gè)組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。質(zhì)量管理應(yīng)以人為本。組織的質(zhì)量管理是通過(guò)組織內(nèi)部各級(jí)各類人員參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)來(lái)加以實(shí)施的，只有不斷提高員工的質(zhì)量，讓他們參與質(zhì)量管理，才能實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并帶來(lái)最大收益。所以，要對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為中心的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則4.過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)資源作為一個(gè)連貫的系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的結(jié)果。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的邏輯系統(tǒng)和相互作用，稱之為“過(guò)程方法”?，F(xiàn)代質(zhì)量管理是面向過(guò)程的管理，過(guò)程的輸出結(jié)果取決于過(guò)程策劃、過(guò)程優(yōu)化、過(guò)程輸入、過(guò)程控制等。最大限度地獲取過(guò)程的增值效應(yīng)，才是使顧客滿意最根本的基礎(chǔ)。這種面向過(guò)程的管理是立足于治本的管理。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則過(guò)程方法的基本內(nèi)容包括：（1）應(yīng)用PDCA循環(huán)（2）過(guò)程策劃（3）明確管理的職責(zé)和權(quán)限（4）配備過(guò)程所需資源（5）重點(diǎn)管理能改進(jìn)組織關(guān)鍵活動(dòng)的各種因素（6）評(píng)估過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則【2023真題】ISO質(zhì)量管理體系中，過(guò)程方法管理原則的基本內(nèi)容是（）。A.應(yīng)用PDCA循環(huán)B.組織全員參與C.堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)D.注重關(guān)系管理第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則答案：A解析：過(guò)程方法的基本內(nèi)容包括：（1）應(yīng)用PDCA循環(huán)；（2）過(guò)程策劃；（3）明確管理的職責(zé)和權(quán)限；（4）配備過(guò)程所需資源；（5）重點(diǎn)管理能改進(jìn)組織關(guān)鍵活動(dòng)的各種因素；（6）評(píng)估過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)顧客、供方和其他相關(guān)方可能產(chǎn)生的影響和后果。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則5.改進(jìn)組織應(yīng)從質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性方面進(jìn)行“持續(xù)改進(jìn)”。持續(xù)改進(jìn)是組織發(fā)展、增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并取得優(yōu)勝的一個(gè)重要條件。市場(chǎng)嚴(yán)格遵循適者生存的規(guī)律，因此，組織必須在經(jīng)營(yíng)理念、組織體制運(yùn)行機(jī)制、人員素質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的適應(yīng)性、保值增值等諸方面進(jìn)行改進(jìn)，以改善組織的總體業(yè)績(jī)水平、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力并讓所有相關(guān)方都滿意。由于改進(jìn)是無(wú)止境的，所以持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的永恒目標(biāo)。組織要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須適應(yīng)這種永恒變化的環(huán)境，堅(jiān)持改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)也是一個(gè)過(guò)程，為此對(duì)其應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則改進(jìn)的基本內(nèi)容包括：（1）需求的變化要求組織不斷改進(jìn)：相關(guān)產(chǎn)品的需求和期望是在不斷發(fā)展的，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也在不斷地提高。因此，對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的管理必須包含對(duì)這一變化的管理，這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則（2）組織的目標(biāo)應(yīng)是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，以求與顧客需求相適應(yīng)。（3）持續(xù)改進(jìn)的核心是提高有效性和效率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：組織持續(xù)改進(jìn)管理的重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注變化或更新所產(chǎn)生結(jié)果的有效性和效率，唯有如此，才能保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）確立挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)：進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合需求、期望及其他環(huán)境的變化，要聚焦于顧客，確立具有重大意義的改進(jìn)目標(biāo)。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則（5）為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)方法和手段的培訓(xùn)：改進(jìn)是一個(gè)尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)的循環(huán)過(guò)程，過(guò)程活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)必須采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?。要想員工掌握這些方法，只有通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)。（6）提供資源：持續(xù)改進(jìn)作為一種活動(dòng)，需要組織提供必要的資源來(lái)保證活動(dòng)的實(shí)施。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則（7）業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，確定改進(jìn)領(lǐng)域：組織應(yīng)對(duì)已進(jìn)行的活動(dòng)所做出的結(jié)果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)，從而找出不合格或者不足的地方，進(jìn)而明確改進(jìn)的領(lǐng)域和方向。（8）改進(jìn)成果的認(rèn)可，總結(jié)推廣，肯定成果獎(jiǎng)勵(lì)：通過(guò)對(duì)改進(jìn)成果的評(píng)審和認(rèn)可，總結(jié)推廣管理持續(xù)改進(jìn)這一過(guò)程活動(dòng)的成果經(jīng)驗(yàn)，并給予一定的激勵(lì)措施，可以鼓舞員工創(chuàng)新，有助于提高體系的效率和有效性。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則【2019真題】ISO質(zhì)量管理體系提出的“持續(xù)改進(jìn)”質(zhì)量管理原則，其核心內(nèi)容是（）。A.需求的變化要求組織不斷改進(jìn)B.確立挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)C.提高有效性和效率D.全員參與第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則答案：C解析：

ISO質(zhì)量管理體系提出的“持續(xù)改進(jìn)”質(zhì)量管理原則的核心是提高有效性和效率。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則【2017真題】監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的核心是提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的（）。A.科學(xué)性和價(jià)值B.有效性和效率C.創(chuàng)造性和價(jià)值D.管理水平和效率第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則答案：B解析：

持續(xù)改進(jìn)的核心是提高有效性和效率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則6.循證決策有效決策是建立在數(shù)據(jù)、信息分析和評(píng)價(jià)的客觀事實(shí)基礎(chǔ)上。決策是通過(guò)調(diào)查研究和分析，確定質(zhì)量目標(biāo)并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，對(duì)可供選擇的方案進(jìn)行優(yōu)選做出抉擇的過(guò)程。正確有效的決策依賴于科學(xué)的決策方法，更依賴于符合客觀事實(shí)的數(shù)據(jù)和信息。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則循證決策的基本內(nèi)容包括：（1）收集與目標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息（2）數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確可信，建立信息管理系統(tǒng)（3）分析數(shù)據(jù)和信息，使用有效的方法，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)（4）了解組織的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)（5）權(quán)衡決策第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則7.關(guān)系管理與相關(guān)方的關(guān)系影響著組織的績(jī)效，為達(dá)到持續(xù)的成功，組織應(yīng)管理與其有關(guān)各相關(guān)方的關(guān)系。相關(guān)方是與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。例如：顧客、所有者、員工、供應(yīng)商、銀行、工會(huì)、合作伙伴或社會(huì)，其中可能包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或反對(duì)的壓力團(tuán)體。由于相關(guān)方對(duì)組織達(dá)到穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，具有影響或潛在影響。因此，組織要對(duì)相關(guān)方關(guān)系進(jìn)行有效的識(shí)別和管理。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括：（1）權(quán)衡短期利益與長(zhǎng)期效益，確立相關(guān)方的關(guān)系（2）識(shí)別和建設(shè)好關(guān)鍵相關(guān)方關(guān)系（3）與關(guān)鍵相關(guān)方共享專有技術(shù)和資源（4）建立清晰與開(kāi)放的溝通渠道（5）開(kāi)展與相關(guān)方的聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則（二）質(zhì)量管理體系的特征1.符合性欲有效開(kāi)展質(zhì)量管理，必須設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、建立應(yīng)符合行業(yè)特點(diǎn)、組織規(guī)模、人員素質(zhì)和能力，同時(shí)還要考慮到產(chǎn)品和過(guò)程的復(fù)雜性、過(guò)程的相互作用情況、顧客的特點(diǎn)等。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則2.系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的子系統(tǒng)所組成的復(fù)合系統(tǒng)，包括：（1）組織結(jié)構(gòu)：合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；（2）過(guò)程：質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，是通過(guò)其過(guò)程的有效運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的；（3）資源：必需、充分且適宜的資源包括人員、材料、設(shè)備、設(shè)施、能源、資金、技術(shù)、方法等。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則3.全面有效性質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊(cè)的要求。4.預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能釆用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的能力。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則5.動(dòng)態(tài)性組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行和動(dòng)態(tài)管理使其最佳化。最高管理者定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評(píng)審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含現(xiàn)場(chǎng)）采用糾正措施和預(yù)防措施改進(jìn)過(guò)程，從而完善體系。6.持續(xù)受控質(zhì)量管理體系應(yīng)保持過(guò)程及其活動(dòng)持續(xù)受控。第一節(jié)ISO質(zhì)量管理體系構(gòu)成和質(zhì)量管理原則體系構(gòu)成管理原則內(nèi)涵構(gòu)成內(nèi)涵ISO9000原則特征七項(xiàng)原則六項(xiàng)特征第二節(jié)

工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施一、監(jiān)理企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，工程監(jiān)理單位要生存和發(fā)展，必須著眼于通過(guò)建立質(zhì)量管理體系，提高組織整體素質(zhì)和管理水平；著眼于實(shí)物質(zhì)量的切實(shí)提高達(dá)到顧客滿意；著眼于建立組織的自我完善機(jī)制，不斷地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，正確處理質(zhì)量管理與組織其他各項(xiàng)管理的關(guān)系；著眼于以質(zhì)量管理體系的思路和方法，推動(dòng)組織各項(xiàng)管理的科學(xué)化。貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是工程監(jiān)理單位提升管理水平、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)捷徑。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的過(guò)程可分為五個(gè)基本階段：策劃與準(zhǔn)備、質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)、編寫質(zhì)量管理體系文件、體系運(yùn)行與改進(jìn)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施（一）質(zhì)量管理體系的建立質(zhì)量管理體系的建立包括：1策劃與準(zhǔn)備2質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)3編寫質(zhì)量管理體系文件第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施1.策劃與準(zhǔn)備質(zhì)量管理體系的策劃是建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的前期工作，在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)綜合考慮工程監(jiān)理單位的具體管理狀況，以達(dá)到提高企業(yè)管理水平、提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)度和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。其主要工作包括：貫標(biāo)決策、統(tǒng)一思想；教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；成立班子，明確任務(wù)；編制工作計(jì)劃、環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施2.質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)在質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)階段，其主要工作包括：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)；過(guò)程適用性評(píng)價(jià)和體系覆蓋范圍確定；組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施（1）確定質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，質(zhì)量目標(biāo)是指組織在質(zhì)量方面所追求的目的。質(zhì)量方針的建立為組織確定了未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，也為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評(píng)審提供了框架。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施【2017真題】關(guān)于監(jiān)理單位質(zhì)量方針的說(shuō)法，正確的是（）。A.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表制定B.質(zhì)量方針應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定C.質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者發(fā)布D.質(zhì)量方針應(yīng)由管理者代表發(fā)布第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施答案：C解析：

質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施（2）過(guò)程適用性評(píng)價(jià)和體系覆蓋范圍確定監(jiān)理企業(yè)應(yīng)確定為滿足顧客要求和履行監(jiān)理服務(wù)責(zé)任需要進(jìn)行管理的全部過(guò)程，并對(duì)過(guò)程的適用性做出評(píng)價(jià)。該過(guò)程包括監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的主過(guò)程和其他支持過(guò)程。確定質(zhì)量管理體系范圍是監(jiān)理單位建立質(zhì)量管理體系是必須考慮的前提之一，其目的就是界定體系的邊界和應(yīng)用范圍。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施（3）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案建立健全質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)，是監(jiān)理單位擁有科學(xué)管理模式、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)、高水平服務(wù)的基礎(chǔ)。為適應(yīng)和完善質(zhì)量管理體系要求，按照ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合監(jiān)理單位服務(wù)特點(diǎn)，應(yīng)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、編制職能分配矩陣表，確定各部門職能分配及相互關(guān)系，落實(shí)職責(zé)權(quán)限，避免因責(zé)任意識(shí)淡薄、責(zé)任劃分不明等問(wèn)題而影響了管理效率及效果。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)的各級(jí)成員應(yīng)涵蓋監(jiān)理單位最高管理層、總工程師/副經(jīng)理、各職能部門、各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)等，如圖2-3所示。第二節(jié)工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施3.編寫質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理體系的實(shí)施和運(yùn)行是通過(guò)建立和貫徹質(zhì)量管理體系的文件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理體系文件要求為規(guī)范全體員工的質(zhì)量行為提出一致性標(biāo)準(zhǔn)，是監(jiān)理單位質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件，是衡量和評(píng)價(jià)監(jiān)理單位質(zhì)量管理水平的依據(jù)，同時(shí)也是提供第二方或第三方評(píng)定監(jiān)理單位滿足業(yè)主要求和法律法規(guī)要求能力的依據(jù)。編制適合自身特點(diǎn)并具有可操作性的質(zhì)量管理體系