浙江工業(yè)大學《高等物流學》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江工業(yè)大學《高等物流學》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于物流運輸?shù)膬?yōu)化，以下哪種方法能夠有效減少車輛的迂回和空駛？（）A.合理規(guī)劃線路B.增加運輸車輛C.提高駕駛員待遇D.降低運輸速度2、物流服務(wù)外包是企業(yè)常見的策略之一。對于物流服務(wù)外包的風險，以下哪項說法是不準確的？（）A.失去對物流活動的直接控制B.可能面臨供應(yīng)商的違約風險C.物流服務(wù)外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的風險3、以下哪種物流績效評價方法更能體現(xiàn)物流服務(wù)的綜合效果和長期價值？（）A.平衡計分卡B.關(guān)鍵績效指標（KPI）C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）D.層次分析法（AHP）4、在物流成本核算中，以下哪項費用通常難以直接分配到特定的物流活動中？（）A.運輸車輛的折舊費用B.倉庫管理人員的工資C.燃油費D.企業(yè)總部的水電費5、運輸方式的選擇對于物流成本和服務(wù)水平有著重要影響。在考慮選擇公路運輸、鐵路運輸、水路運輸或航空運輸時，以下哪一項說法是錯誤的？（）A.公路運輸靈活性高，適合短途和小批量貨物運輸B.鐵路運輸運量大、成本低，適合長途大宗貨物運輸C.水路運輸速度快，適合對運輸時間要求高的貨物D.航空運輸速度快，但成本高，適合價值高、時效性強的貨物6、對于國際物流業(yè)務(wù)，以下哪種貿(mào)易術(shù)語更有利于賣方控制風險和成本：（）A.FOBB.CIFC.CFRD.EXW7、以下哪種物流技術(shù)在智能倉儲系統(tǒng)中的應(yīng)用可以實現(xiàn)貨物的自動存儲和檢索？（）A.機器人技術(shù)B.無人機技術(shù)C.大數(shù)據(jù)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)8、物流包裝設(shè)計需要考慮保護貨物、方便運輸和促進銷售等多個方面。對于易碎物品的包裝，以下哪種包裝材料的緩沖性能最好？（）A.泡沫塑料B.瓦楞紙板C.氣墊薄膜D.木質(zhì)材料9、對于一家服裝企業(yè)，其物流配送需要快速響應(yīng)市場需求的變化。以下哪種庫存管理策略更適合？（）A.拉動式庫存管理B.推動式庫存管理C.聯(lián)合庫存管理D.供應(yīng)商管理庫存10、在物流供應(yīng)鏈管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度至關(guān)重要：（）A.生產(chǎn)計劃B.采購管理C.物流配送D.客戶需求預(yù)測11、對于電商物流的最后一公里配送，以下哪種配送方式更能提高客戶滿意度：（）A.送貨上門B.自提點自取C.智能快遞柜D.以上都可以12、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個因素更能影響企業(yè)選擇外包的業(yè)務(wù)范圍：（）A.成本節(jié)約B.核心競爭力C.服務(wù)質(zhì)量D.風險控制13、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升競爭力的重要途徑。關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，以下哪項描述是不準確的？（）A.個性化服務(wù)B.增值服務(wù)C.服務(wù)創(chuàng)新只關(guān)注技術(shù)應(yīng)用，不考慮客戶需求D.一站式服務(wù)14、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運輸和儲存過程中的溫度控制，以下哪種設(shè)備是必不可少的？（）A.冷藏車B.冷凍庫C.溫度記錄儀D.以上都是15、在物流服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式能夠為客戶提供更高效、便捷的服務(wù)體驗？（）A.一站式物流服務(wù)B.定制化物流服務(wù)C.物流金融服務(wù)D.以上都是16、對于物流園區(qū)的規(guī)劃，以下哪個功能區(qū)域的布局更需要考慮交通便利性：（）A.倉儲區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.辦公區(qū)17、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質(zhì)和運輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關(guān)于物流包裝的作用，哪一項說法是不正確的？（）A.保護貨物在運輸過程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運和存儲C.物流包裝對產(chǎn)品的銷售和促銷沒有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對環(huán)境的污染18、物流成本核算涉及多個環(huán)節(jié)和費用項目。在計算物流總成本時，以下哪項費用通常占比較大？（）A.運輸成本B.倉儲成本C.包裝成本D.裝卸搬運成本19、在物流行業(yè)的發(fā)展趨勢中，以下哪個方面將對物流企業(yè)的運營模式產(chǎn)生重大影響？（）A.電子商務(wù)的快速發(fā)展B.人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用C.綠色環(huán)保要求的提高D.以上都是20、在物流成本管理中，運輸成本占據(jù)了較大的比重。以下哪種運輸方式在長距離、大批量貨物運輸中具有單位成本低的優(yōu)勢？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述物流服務(wù)的增值服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展?jié)摿?，如何拓展增值服?wù)領(lǐng)域。2、（本題5分）分析物流企業(yè)如何通過風險管理應(yīng)對自然災(zāi)害、政策變化等不確定性因素。3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用潛力和挑戰(zhàn)，如何利用區(qū)塊鏈保障物流信息安全。4、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈中斷恢復(fù)策略和能力建設(shè)，如何快速恢復(fù)供應(yīng)鏈。5、（本題5分）物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請論述當前物流管理專業(yè)人才應(yīng)具備的知識、技能和素質(zhì)，以及高校和企業(yè)在物流人才培養(yǎng)方面的責任和策略？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商平臺在物流服務(wù)評價中，發(fā)現(xiàn)客戶對物流時效和服務(wù)態(tài)度的滿意度較低。請分析問題所在并提出提升客戶滿意度的措施。2、（本題5分）某連鎖餐飲企業(yè)的物流配送中心在食品追溯方面存在漏洞，無法及時準確地追溯食材來源。請分析如何建立完善的食品追溯體系。3、（本題5分）一家跨境電商企業(yè)在海外倉管理中，庫存管理不善，導(dǎo)致庫存積壓和缺貨現(xiàn)象并存。分析海外倉庫存管理的問題及解決辦法。4、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在實施物流外包戰(zhàn)略時，由于對物流供應(yīng)商的依賴度過高，導(dǎo)致自身物流管理能力下降。請分析如何在物流外包中保持自身的物流管理能力。5、（本題5分）一家快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展中，面臨著配送網(wǎng)點少、運輸成本高和收件量不穩(wěn)定等問題。請分析如何在農(nóng)村地區(qū)建立可持續(xù)的快遞物流服務(wù)模式。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的綠色包裝創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)注點，如可降解包裝材料的應(yīng)用、包裝輕量化設(shè)計、包裝循環(huán)利用等。請詳細論述物流企業(yè)應(yīng)如何推動綠色包裝創(chuàng)新，分析綠色包裝創(chuàng)新在降低包裝成本、減少環(huán)境污染、提升企業(yè)社會形象方面的作用，并探討綠色包裝創(chuàng)新面臨的技術(shù)和成本挑戰(zhàn)以及解決途徑。2、（本題10分）物流企業(yè)的成本控制是提高企業(yè)競爭力的重要手段。請論述物流企業(yè)