2024年國內(nèi)航空運輸安全責任協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國內(nèi)航空運輸安全責任協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同主體1.2航空運輸服務1.3安全責任1.4事故處理2.合同條款2.1服務內(nèi)容2.2服務標準2.3責任限制2.4保險責任3.安全責任3.1航空公司責任3.2旅客責任3.3行李責任3.4貨物責任4.事故處理4.1事故報告4.2事故調(diào)查4.3責任認定4.4賠償計算5.違約責任5.1航空公司違約5.2旅客違約5.3第三方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.法律適用7.1適用法律7.2法律變更8.合同生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的修改與補充11.1修改條件11.2補充內(nèi)容11.3修改生效12.附件12.1航空公司資料12.2旅客資料12.3保險資料13.簽署與蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點13.3蓋章效力14.完整協(xié)議14.1合同14.2附件內(nèi)容14.3補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同主體1.1.1本合同雙方主體為：甲方：（航空公司名稱）乙方：（旅客/托運人名稱）1.1.2甲方為提供航空運輸服務的航空公司，乙方為接受航空運輸服務的旅客或托運人。1.2航空運輸服務1.2.1甲方應按照本合同的約定，為乙方提供包括但不限于：（1）國內(nèi)航線空中運輸服務；（2）機場地面服務；（3）行李運輸服務；（4）貨物運輸服務。1.3安全責任1.3.1甲方應對航空運輸過程中的安全負責，確保飛行器的安全運行，采取必要措施保障旅客、行李和貨物安全。1.3.2乙方應遵守航空安全規(guī)定，配合甲方的安全檢查，不得攜帶違禁品上飛機。1.4事故處理1.4.1發(fā)生航空事故時，甲方應立即啟動應急預案，組織救援，并通知乙方。1.4.2甲方應按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，承擔事故調(diào)查、責任認定和賠償計算等責任。2.合同條款2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方提供的航空運輸服務應符合國家規(guī)定的服務標準和行業(yè)慣例。2.1.2乙方有權(quán)按照本合同的約定，享受甲方提供的各項服務。2.2服務標準（1）按時起飛和降落；（2）提供舒適的乘坐環(huán)境；（3）妥善保管旅客行李和貨物；（4）提供優(yōu)質(zhì)的地面服務。2.3責任限制2.3.1甲方對因航空運輸過程中發(fā)生的不可抗力事件導致的損失不承擔責任。2.3.2甲方對乙方故意或重大過失導致的損失不承擔責任。2.4保險責任2.4.1甲方應為旅客和貨物購買相應的保險，并承擔保險費用。2.4.2乙方應在購票時確認保險條款，如有特殊需求，可自行購買附加保險。3.安全責任3.1航空公司責任3.1.1甲方應確保飛行器安全，及時消除安全隱患，保障旅客生命財產(chǎn)安全。3.1.2甲方應對飛行過程中的突發(fā)事件采取應急措施，保障旅客安全。3.2旅客責任3.2.1乙方應遵守航空安全規(guī)定，配合甲方進行安全檢查，不得攜帶違禁品上飛機。3.2.2乙方應在乘機前了解航班信息，按時到達機場，辦理乘機手續(xù)。3.3行李責任3.3.1甲方應對旅客托運行李的安全負責，但因乙方原因?qū)е碌膿p失除外。3.3.2乙方應對自己的手提行李負責，確保行李內(nèi)無違禁品。3.4貨物責任3.4.1甲方應對貨物運輸過程中的安全負責，但因不可抗力或乙方原因?qū)е碌膿p失除外。3.4.2乙方應對所托運貨物的真實性、合法性和安全性負責。4.事故處理4.1事故報告4.1.1發(fā)生航空事故時，甲方應在第一時間向乙方報告事故情況。4.1.2甲方應積極配合政府部門和司法機關(guān)進行事故調(diào)查。4.2事故調(diào)查4.2.1甲方應按照相關(guān)法律法規(guī)和民航局規(guī)定，開展事故調(diào)查。4.2.2乙方有權(quán)了解事故調(diào)查進展和相關(guān)情況。4.3責任認定4.3.1甲方應根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，認定事故責任。4.3.2乙方應按照本合同約定，承擔相應責任。4.4賠償計算4.4.1甲方應根據(jù)事故責任和相關(guān)法律法規(guī)，計算賠償金額。4.4.2乙方應按照賠償金額向甲方支付賠償金。5.違約責任5.1航空公司違約5.1.1甲方未按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準的，應承擔違約責任。5.1.2甲方未按照約定時間起飛或降落，導致乙方損失的，應承擔賠償責任。5.2旅客違約5.2.1乙方未按照本合同約定乘坐航班，導致甲方損失的，應承擔違約責任。5.2.2乙方未按照約定時間辦理乘8.合同生效與終止8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2本合同的生效，不代表甲方對乙方在合同未成立前的任何權(quán)利和義務的承認。8.2合同終止8.2.1在合同有效期內(nèi)，如甲方未按照約定提供服務，乙方有權(quán)解除本合同。8.2.2在合同有效期內(nèi)，如乙方未按照約定支付費用，甲方有權(quán)解除本合同。8.3合同解除8.3.1合同解除后，甲方應退還乙方已支付但未使用的服務費用。8.3.2合同解除后，乙方應立即停止享受甲方提供的服務。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應予以保密。9.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在補充協(xié)議中約定。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同生效之日起計算。9.2.2保密期限屆滿后，雙方仍有保密的義務，直至對方書面同意公開。9.3泄露后果9.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。9.3.2泄露秘密的一方應立即采取措施防止損失擴大，并承擔相應的賠償責任。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括：自然災害、社會事件、政府行為等。10.1.2不可抗力事件的發(fā)生，導致一方無法履行合同的，該方不承擔違約責任。10.2不可抗力后果10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。10.2.2受影響方應采取必要措施減輕損失，并盡最大努力履行合同。10.3不可抗力通知10.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應在得知不可抗力事件發(fā)生后立即通知對方。10.3.2受影響方應在合理時間內(nèi)提供不可抗力事件的詳細情況及影響情況。11.合同的修改與補充11.1修改條件11.1.1合同修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.1.2修改后的合同條款與原合同具有同等法律效力。11.2補充內(nèi)容11.2.1合同補充內(nèi)容應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.2.2補充內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。11.3修改生效11.3.1合同修改或補充生效后，雙方應按照修改后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務。11.3.2合同修改或補充的生效，不代表對之前合同內(nèi)容的否定。12.附件12.1航空公司資料12.1.1附件中應包含甲方的營業(yè)執(zhí)照、航空運輸許可證等相關(guān)資料。12.1.2附件中應包含甲方提供的航空運輸服務說明、收費標準等信息。12.2旅客資料12.2.1附件中應包含乙方的有效身份證件、聯(lián)系方式等信息。12.2.2附件中應包含乙方購票時選擇的座位、服務需求等信息。12.3保險資料12.3.1附件中應包含甲方為乙方購買的保險條款、保險金額等信息。12.3.2附件中應包含乙方購買的附加保險條款、保險金額等信息。13.簽署與蓋章13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2簽署日期為合同附件中記載的日期。13.2簽署地點13.2.1本合同的簽署地點為甲方所在地。13.2.2簽署地點為合同附件中記載的地點。13.3蓋章效力13.3.1本合同的蓋章應由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表進行。13.3.2蓋章后，本合同對雙方具有法律約束力。1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航空公司資料附件營業(yè)執(zhí)照復印件航空運輸許可證復印件航空公司簡介飛行員和機組人員資質(zhì)證明航空器適航證書復印件航空安全記錄2.旅客資料附件有效身份證件復印件聯(lián)系方式列表旅客購票確認單特殊服務需求聲明（如無特殊服務，無需提供）3.保險資料附件保險條款摘要保險合同復印件保險單號和保險金額保險理賠流程指南4.航班時刻表航線時刻信息航班號和機型起飛和降落時間5.服務標準與承諾旅客服務質(zhì)量承諾行李運輸服務標準貨物運輸服務標準6.安全措施和應急預案航空安全措施說明應急預案流程圖應急聯(lián)系方式7.收費標準與費用明細票價構(gòu)成說明燃油附加費標準行李和貨物運費計算方法8.旅客權(quán)利和義務指南旅客權(quán)利概述旅客義務說明9.航空公司和旅客之間的糾紛解決指南糾紛解決途徑投訴和反饋渠道說明二：違約行為及責任認定：1.航空公司違約行為未能按照約定時間起飛或降落未能提供合同約定的服務服務不符合約定的質(zhì)量標準未按時、按規(guī)定處理旅客行李和貨物2.旅客違約行為未能按照約定時間辦理乘機手續(xù)未能按照約定乘坐航班攜帶違禁品或危險品上飛機提供虛假或錯誤個人信息3.違約責任認定航空公司違約責任：根據(jù)實際情況，賠償旅客因此遭受的損失，如延遲起飛導致的誤機、行李丟失等。旅客違約責任：根據(jù)實際情況，賠償航空公司因此遭受的損失，如取消航班導致的飛機空載、行李破損等。示例說明：若航空公司未能按照約定時間起飛，導致旅客誤機，航空公司應根據(jù)旅客的實際損失，如改簽費用、住宿費用等進行賠償。若旅客未能按照約定時間辦理乘機手續(xù)，導致航空公司取消航班，航空公司有權(quán)向旅客收取因此產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件、政府行為等。2.違約行為：指未能履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。3.賠償責任：指因違約行為導致的損失，違約方應承擔的賠償責任。4.保險責任：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對保險事故造成的損失承擔的賠償責任。5.適航證書：指航空器符合適航規(guī)定，能夠安全飛行的一種證明。6.理賠流程：指保險公司處理保險理賠的程序，包括報案、審核、賠償?shù)拳h(huán)節(jié)。不可