2024年小區(qū)智能化物業(yè)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小區(qū)智能化物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)2.2管理規(guī)約2.3簽訂目的3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理項目3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)管理費用4.1收費標準4.2收費方式4.3付款期限5.物業(yè)管理服務(wù)標準5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)流程5.3服務(wù)承諾6.物業(yè)管理權(quán)益6.1物業(yè)使用權(quán)益6.2物業(yè)維護權(quán)益6.3物業(yè)安全權(quán)益7.業(yè)主責任與義務(wù)7.1業(yè)主遵守規(guī)約7.2業(yè)主配合管理7.3業(yè)主繳費義務(wù)8.物業(yè)管理責任8.1管理方責任8.2業(yè)主責任8.3第三方責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.其他約定13.1通知方式13.2保密條款13.3合同附件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：__________物業(yè)管理公司地址：__________乙方：__________小區(qū)業(yè)主委員會地址：__________1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方代表：__________（姓名）身份證號碼：__________乙方代表：__________（姓名）身份證號碼：__________1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：__________乙方聯(lián)系電話：__________第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)簽訂。2.2管理規(guī)約本合同依據(jù)《__________小區(qū)管理規(guī)約》簽訂。2.3簽訂目的為規(guī)范__________小區(qū)的物業(yè)管理活動，明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保障物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。第三條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為__________小區(qū)。3.2物業(yè)管理項目（1）小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護與管理；（3）小區(qū)安全防范及消防管理；（4）小區(qū)業(yè)主公共利益的維護與管理；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)事項。3.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃；（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護；（3）小區(qū)公共設(shè)施維修；（4）小區(qū)安全巡邏；（5）小區(qū)消防檢查；（6）小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織與協(xié)調(diào)；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)事項。第四條物業(yè)管理費用4.1收費標準甲方按照__________市價格主管部門的規(guī)定，制定物業(yè)管理服務(wù)收費標準。4.2收費方式甲方采用__________方式收取物業(yè)管理費用。4.3付款期限乙方應(yīng)于每月__________日前繳納當月物業(yè)管理費用。第五條物業(yè)管理服務(wù)標準5.1服務(wù)質(zhì)量甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合國家有關(guān)標準及本合同的約定。5.2服務(wù)流程甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)流程，確保服務(wù)效率。5.3服務(wù)承諾甲方承諾，在物業(yè)管理服務(wù)過程中，認真履行職責，提高服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主滿意。第六條物業(yè)管理權(quán)益6.1物業(yè)使用權(quán)益乙方有權(quán)按照物業(yè)管理規(guī)約使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。6.2物業(yè)維護權(quán)益乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施進行維修、養(yǎng)護。6.3物業(yè)安全權(quán)益甲方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，維護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。第七條業(yè)主責任與義務(wù)7.1業(yè)主遵守規(guī)約乙方應(yīng)遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)約的約定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。7.2業(yè)主配合管理乙方應(yīng)積極配合甲方進行物業(yè)管理活動，包括但不限于繳納物業(yè)管理費用、提供相關(guān)證明文件等。7.3業(yè)主繳費義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式，及時足額繳納物業(yè)管理費用。第八條物業(yè)管理責任8.1管理方責任（1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約，履行物業(yè)管理職責；（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的安全、完好；（3）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。8.2業(yè)主責任（1）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約；（2）按照合同約定繳納物業(yè)管理費用；（3）配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理活動。8.3第三方責任對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故或損害，由事故或損害發(fā)生方承擔責任。若事故或損害由第三方造成，則第三方承擔相應(yīng)責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交__________仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu)應(yīng)依法獨立、公正地處理爭議。9.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行。第十條違約責任10.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費用的；（3）雙方違反合同約定，給對方造成損失的。10.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)裁決。第十一條合同生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。如合同無法履行，可部分或全部解除合同。第十三條其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。13.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)約、收費標準等。第十四條合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)管理責任8.1管理方責任（2）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約，履行物業(yè)管理職責；（3）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的安全、完好；（4）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益；（5）在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，并承擔相應(yīng)的責任。8.2業(yè)主責任（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約；（3）按照合同約定繳納物業(yè)管理費用；（4）配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理活動；（5）在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，并承擔相應(yīng)的責任。8.3第三方責任（1）第三方是指在物業(yè)管理活動中，由甲方或乙方引入的，提供專業(yè)服務(wù)的個人或機構(gòu)，包括但不限于維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、中介機構(gòu)等。（2）第三方的責任范圍、權(quán)利和義務(wù)應(yīng)在本合同中明確約定。第九條第三方介入的約定9.1第三方引入9.2第三方資質(zhì)引入的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保證服務(wù)質(zhì)量。9.3第三方責任限額（1）第三方的責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。（2）第三方在提供服務(wù)的過過程中，若發(fā)生損害或損失，其責任限額按照本合同約定執(zhí)行。（3）若第三方責任超出合同約定的限額，甲方或乙方應(yīng)承擔超出部分的賠償責任。第十條第三方權(quán)利和義務(wù)10.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展物業(yè)管理活動；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。10.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約；（2）第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）第三方應(yīng)承擔因其服務(wù)造成的損害或損失的責任。第十一條第三方介入的監(jiān)督和管理11.1第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同約定。11.2第三方管理第十二條第三方介入的爭議解決12.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交__________仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu)應(yīng)依法獨立、公正地處理第三方介入產(chǎn)生的爭議。第十三條第三方介入的合同終止13.1第三方介入的終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方無法繼續(xù)履行合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2第三方介入的合同終止程序第三方介入的合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條第三方介入的補充條款14.1第三方變更若第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。14.2第三方信息保密甲乙雙方和第三方對本合同內(nèi)容及履行情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.3第三方其他約定甲乙雙方可根據(jù)實際情況，在本合同中約定第三方其他相關(guān)事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)約詳細要求：包含小區(qū)業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、公共設(shè)施的使用規(guī)則、物業(yè)管理費用的收取標準等內(nèi)容。附件說明：是本合同的重要依據(jù)，業(yè)主委員會應(yīng)確保規(guī)約內(nèi)容合法、合理。2.收費標準詳細要求：明確物業(yè)管理費用的種類、收費標準、計費方式等。附件說明：為業(yè)主繳費提供依據(jù)，甲方應(yīng)確保收費標準的公開透明。3.服務(wù)質(zhì)量標準詳細要求：規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)承諾等。附件說明：作為甲方提供服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督甲方履行服務(wù)質(zhì)量標準。4.第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方提供相關(guān)資質(zhì)證書，證明其具備提供相應(yīng)服務(wù)的資格。附件說明：確保第三方具備提供服務(wù)的專業(yè)能力，維護業(yè)主權(quán)益。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費用、責任等。附件說明：作為第三方提供服務(wù)的依據(jù)，甲方應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的合法性和合理性。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：為解決爭議提供依據(jù)，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行爭議解決程序。7.其他相關(guān)文件詳細要求：根據(jù)實際情況，可能涉及的其他相關(guān)文件。附件說明：為合同履行提供補充說明，確保合同內(nèi)容的完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費用的；（3）第三方未按照合同約定提供服務(wù)或造成損害的；（4）甲乙雙方違反合同約定，給對方造成損失的。2.違約責任認定標準（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（4）甲乙雙方違約：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)違約程度，分別承擔相應(yīng)的違約責任。3.違約責任示例說明（1）甲方未按時完成小區(qū)公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）乙方未按時繳納物業(yè)管理費用，甲方有權(quán)采取催收措施。若乙方逾期未繳納，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，造成業(yè)主財產(chǎn)損失。第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。（4）甲乙雙方未按照合同約定進行業(yè)主大會的召開，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)違約程度，分別承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2024年小區(qū)智能化物業(yè)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當事人2.1當事人名稱2.2當事人地址2.3當事人聯(lián)系方式3.項目概述3.1項目名稱3.2項目地點3.3項目范圍4.智能化管理系統(tǒng)4.1系統(tǒng)功能4.2系統(tǒng)配置4.3系統(tǒng)維護5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)項目5.2服務(wù)標準5.3服務(wù)期限6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用標準6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同期限7.3合同續(xù)簽8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.其他約定12.1法律適用12.2通知送達12.3合同附件13.合同生效與修改13.1合同生效13.2合同修改14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“智能化管理系統(tǒng)”指采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行智能監(jiān)控、管理和維護的系統(tǒng)。（2）“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定，對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進行管理、維護和服務(wù)的活動。（3）“當事人”指本合同的簽訂方，包括甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主）。1.2解釋對本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照本合同附件中的定義和解釋為準。2.雙方當事人2.1當事人名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會2.2當事人地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號小區(qū)2.3當事人聯(lián)系方式3.項目概述3.1項目名稱本合同項目名稱：小區(qū)智能化物業(yè)管理項目3.2項目地點市區(qū)路號小區(qū)3.3項目范圍本合同項目范圍包括但不限于：（1）小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的管理和維護；（2）小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作的管理；（3）小區(qū)內(nèi)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理。4.智能化管理系統(tǒng)4.1系統(tǒng)功能（1）實時監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的消防、安防、環(huán)境等設(shè)施設(shè)備；（2）對小區(qū)內(nèi)的車輛進行智能管理；（3）對小區(qū)內(nèi)的能耗進行實時監(jiān)測和統(tǒng)計分析；（4）為業(yè)主提供便捷的在線服務(wù)。4.2系統(tǒng)配置（1）系統(tǒng)硬件設(shè)備應(yīng)滿足國家標準和行業(yè)規(guī)范；4.3系統(tǒng)維護甲方應(yīng)負責智能化管理系統(tǒng)的日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)項目（1）小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的日常管理；（2）綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作；（3）業(yè)主的物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理。5.2服務(wù)標準（1）嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行；（2）確保小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備正常運行；（3）為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至年月日止。6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用標準本合同服務(wù)費用標準按照甲方制定的收費標準執(zhí)行。6.2費用支付方式（1）乙方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)在每月的指定日期前將費用支付至甲方指定的賬戶。6.3費用支付時間乙方應(yīng)在每月的指定日期前支付物業(yè)管理服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)向甲方支付滯納金。8.違約責任8.1違約行為（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）甲方未按合同約定維護和更新智能化管理系統(tǒng)的；（3）乙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的；（4）任何一方違反保密條款的；（5）任何一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的一倍；（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用的一倍；（3）因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償對方實際損失。8.3違約賠償任何一方違約，應(yīng)立即采取補救措施，并賠償對方因此遭受的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止之日起三年內(nèi)，雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。9.3違反保密義務(wù)的責任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。11.2合同解除程序合同解除應(yīng)提前通知對方，并采取書面形式。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)，并互不追究違約責任。12.其他約定12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2通知送達任何一方送達的通知，應(yīng)以書面形式，通過約定的聯(lián)系方式進行。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）智能化管理系統(tǒng)詳細配置清單；（2）物業(yè)管理服務(wù)收費標準；（3）雙方約定的其他附件。13.合同生效與修改13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改本合同如有修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.合同解除與終止14.1合同解除根據(jù)本合同第11條的規(guī)定，任何一方可依法解除合同。14.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的“第三方”指在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同義務(wù)或參與爭議解決而介入合同關(guān)系的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行過程中，因技術(shù)、資金等原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的；（2）合同履行過程中，因爭議解決需要第三方介入的；（3）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序（1）甲方或乙方提出需要第三方介入的申請；（2）雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)和職責；（3）簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責；（3）甲方應(yīng)承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議支付第三方服務(wù)費用；（3）乙方應(yīng)接受第三方的工作成果，并承擔相應(yīng)的責任。17.第三方責任限額17.1責任限額的確定（1）第三方因自身過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（2）第三方在履行職責過程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，免除其責任；（3）第三方責任限額不得超過合同總金額的一定比例。17.2責任承擔（1）若第三方因自身過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，由第三方承擔賠償責任；（2）若第三方在履行職責過程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由雙方根據(jù)合同約定和法律法規(guī)承擔相應(yīng)的責任；（3）若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，共同承擔超出責任限額的部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用；（2）第三方在履行職責過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或訴訟等方式解決。18.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用；（2）第三方在履行職責過程中，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或訴訟等方式解決。18.3第三方與合同其他方（1）第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守合同約定，維護合同其他方的合法權(quán)益；（2）第三方與合同其他方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或訴訟等方式解決；（3）第三方在履行職責過程中，如需與其他方進行合作，應(yīng)取得相關(guān)方的同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能化管理系統(tǒng)詳細配置清單要求：詳細列出系統(tǒng)硬件、軟件、接口、功能模塊等信息。說明：本清單作為智能化管理系統(tǒng)的配置依據(jù)，由甲方提供。2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準要求：明確列出各項服務(wù)項目的收費標準，包括但不限于日常管理費、維修費、綠化費等。說明：本收費標準作為物業(yè)服務(wù)費用計算的依據(jù)，由甲方提供。3.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細約定第三方服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用、責任等。說明：本協(xié)議由雙方與第三方簽訂，作為合同附件。4.爭議解決協(xié)議要求：明確約定爭議解決的方式、程序、機構(gòu)等。說明：本協(xié)議由雙方簽訂，作為合同附件。5.保密協(xié)議要求：約定雙方對本合同內(nèi)容的保密義務(wù)和違約責任。說明：本協(xié)議由雙方簽訂，作為合同附件。6.合同補充協(xié)議要求：詳細列出合同履行過程中發(fā)生的變更事項、補充條款等。說明：本協(xié)議由雙方簽訂，作為合同附件。7.合同解除協(xié)議要求：詳細約定合同解除的條件、程序、后果等。說明：本協(xié)議由雙方簽訂，作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；示例：甲方未按時完成小區(qū)綠化維護工作，應(yīng)支付乙方違約金。（2）未按合同約定維護和更新智能化管理系統(tǒng)的，應(yīng)向乙方支付違約金；示例：甲方未及時更新智能化管理系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，應(yīng)支付乙方違約金。（3）未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金；示例：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)支付乙方違約金。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付違約金；示例：乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)支付甲方違約金。（2）違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；示例：乙方泄露合同內(nèi)容，應(yīng)承擔法律責任。（3）違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；示例：乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔違約責任。3.第三方違約行為及責任認定（1）第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責的，應(yīng)向合同雙方支付違約金；示例：第三方未按時完成系統(tǒng)維護工作，應(yīng)支付違約金。（2）第三方在履行職責過程中造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任；示例：第三方在施工過程中損壞甲方設(shè)施，應(yīng)賠償損失。（3）第三方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；示例：第三方泄露合同內(nèi)容，應(yīng)承擔法律責任。全文完。2024年小區(qū)智能化物業(yè)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方的基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3小區(qū)名稱3.物業(yè)管理范圍和內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3專項服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.服務(wù)費用及支付方式5.1費用構(gòu)成5.2支付方式5.3逾期付款處理6.物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1維修責任6.2保養(yǎng)責任6.3維修和保養(yǎng)費用的承擔7.業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主投訴處理7.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會7.3業(yè)主的知情權(quán)8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理責任8.2檔案保管期限8.3檔案查詢和復(fù)制9.安全管理9.1安全防范措施9.2事件處理流程9.3安全責任劃分10.環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理10.1環(huán)境衛(wèi)生責任10.2綠化管理責任10.3環(huán)保設(shè)施維護11.公共設(shè)施和設(shè)備維護11.1設(shè)施設(shè)備維護責任11.2設(shè)施設(shè)備更新改造11.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定12.合同變更和終止12.1變更條件12.2變更程序12.3合同終止條件13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構(gòu)14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義本合同中，“物業(yè)管理”指對小區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備和公共區(qū)域進行維護、管理、清潔、綠化等工作。1.2解釋（1）“業(yè)主”指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房產(chǎn)的單位或個人。（2）“物業(yè)服務(wù)方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的單位或個人。（3）“小區(qū)”指本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域。（4）“物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容”包括但不限于小區(qū)的清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護等。（5）“專項服務(wù)”指根據(jù)業(yè)主需求提供的特定服務(wù)項目。第二條雙方的基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方物業(yè)服務(wù)方名稱：___________法定代表人或負責人姓名：___________聯(lián)系方式：___________2.2業(yè)主方業(yè)主方名稱：___________法定代表人或負責人姓名：___________聯(lián)系方式：___________2.3小區(qū)名稱小區(qū)名稱：___________物業(yè)管理區(qū)域：___________第三條物業(yè)管理范圍和內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為：___________3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)設(shè)施的維護、保養(yǎng)；（3）小區(qū)安全防范措施的落實；（4）小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助；（5）小區(qū)業(yè)主的投訴處理；（6）其他業(yè)主共同利益的維護。3.3專項服務(wù)內(nèi)容（1）根據(jù)業(yè)主需求提供家政服務(wù)；（2）根據(jù)業(yè)主需求提供維修服務(wù)；（3）根據(jù)業(yè)主需求提供其他相關(guān)服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本合同自____年____月____日起生效。4.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自起始日期起計算。4.3續(xù)約條款本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1費用構(gòu)成本合同約定的服務(wù)費用包括物業(yè)管理服務(wù)費用和專項服務(wù)費用。5.2支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費用按月支付；（2）專項服務(wù)費用按實際發(fā)生支付；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3逾期付款處理業(yè)主逾期支付服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)按日收取滯納金，滯納金比例為____%。第六條物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1維修責任（1）物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)；（2）業(yè)主負責其自用設(shè)施的維修和保養(yǎng)。6.2保養(yǎng)責任物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)公共設(shè)施的定期保養(yǎng)；6.3維修和保養(yǎng)費用的承擔（1）公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)費用由物業(yè)服務(wù)方承擔；（2）業(yè)主自用設(shè)施的維修和保養(yǎng)費用由業(yè)主自行承擔。第七條業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主投訴處理（1）物業(yè)服務(wù)方設(shè)立投訴處理渠道，接受業(yè)主的投訴；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在收到投訴之日起____個工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）物業(yè)服務(wù)方對業(yè)主投訴的處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主反饋。7.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會物業(yè)服務(wù)方應(yīng)積極配合業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，及時向其提供相關(guān)信息。7.3業(yè)主的知情權(quán)（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況；（2）業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理檔案和資料。第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理責任物業(yè)服務(wù)方負責建立和維護小區(qū)物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整、準確、安全。8.2檔案保管期限物業(yè)管理檔案的保管期限為____年，自檔案形成之日起計算。8.3檔案查詢和復(fù)制業(yè)主有權(quán)在遵守保密規(guī)定的前提下，查閱和復(fù)制其相關(guān)的物業(yè)管理檔案。第九條安全管理9.1安全防范措施物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。9.2事件處理流程發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定流程進行處理。9.3安全責任劃分（1）物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)公共區(qū)域的安全管理；（2）業(yè)主負責其自用設(shè)施和房屋的安全管理。第十條環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理10.1環(huán)境衛(wèi)生責任物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔。10.2綠化管理責任物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)綠化的日常管理，包括植物的養(yǎng)護、修剪等。10.3環(huán)保設(shè)施維護物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)環(huán)保設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。第十一條公共設(shè)施和設(shè)備維護11.1設(shè)施設(shè)備維護責任物業(yè)服務(wù)方負責小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備的日常維護，確保其正常運行。11.2設(shè)施設(shè)備更新改造物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)實際情況，對老舊設(shè)施和設(shè)備進行更新改造。11.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定業(yè)主在使用公共設(shè)施和設(shè)備時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞或擅自改動。第十二條合同變更和終止12.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化；（3）不可抗力因素。12.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽署書面協(xié)議，并報相關(guān)部門備案。12.3合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十三條違約責任13.1違約情形（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未按約定收取服務(wù)費用；（3）未按約定維護公共設(shè)施和設(shè)備；（4）違反合同約定的其他行為。13.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構(gòu)或法院裁決。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。14.2爭議解決機構(gòu)雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)或法院。14.3爭議解決程序按照雙方選擇的爭議解決機構(gòu)的程序進行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。1.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢或服務(wù)；（2）進行資產(chǎn)評估或鑒定；（3）實施監(jiān)理或監(jiān)督；（4）處理合同履行中的爭議；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的情況。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義本合同中的責任限額指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔的最高賠償金額。2.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定；（2）如合同未約定，則第三方責任限額為人民幣____元；（3）第三方責任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第三條第三方責權(quán)利3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立行使職權(quán)，完成工作任務(wù)；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和資料；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，獨立、公正、客觀地履行職責；（3）第三方應(yīng)保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1職責劃分（1）第三方負責的工作內(nèi)容應(yīng)明確界定，避免與其他方的職責交叉；（2）甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免第三方介入時產(chǎn)生糾紛。4.2責任劃分（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失，由第三方承擔相應(yīng)責任；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔因自身原因造成的損失；（3）第三方介入過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，由甲乙雙方共同承擔。第五條第三方介入程序5.1第三方介入前（1）甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項；（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方介入中（1）第三方應(yīng)按照合同約定，獨立、公正、客觀地履行職責；（2）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的工作條件和資料。5.3第三方介入后（1）第三方應(yīng)向甲乙雙方提交工作成果或報告；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，對第三方的工作成果