2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方用戶(hù)定義1.4乙方服務(wù)提供商定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類(lèi)型2.3服務(wù)速率2.4服務(wù)期限第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4費(fèi)用調(diào)整第四條：服務(wù)開(kāi)通與維護(hù)4.1開(kāi)通流程4.2維護(hù)責(zé)任4.3故障處理4.4維修服務(wù)第五條：用戶(hù)義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2合理使用服務(wù)5.3設(shè)備保管5.4信息真實(shí)性第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1提供服務(wù)6.2保密義務(wù)6.3服務(wù)質(zhì)量保障6.4業(yè)務(wù)變更通知第七條：甲方權(quán)利與義務(wù)7.1按時(shí)付費(fèi)7.2配合乙方服務(wù)7.3業(yè)務(wù)使用限制7.4投訴與建議第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約處理流程第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條：合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后事宜第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力影響12.3不可抗力后果第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除第十四條：其他條款14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)14.4合同履行地第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方名稱(chēng)為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方名稱(chēng)為：____________，地址為：____________。1.3甲方用戶(hù)定義1.4乙方服務(wù)提供商定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)范圍為：____________。2.2服務(wù)類(lèi)型乙方提供的服務(wù)類(lèi)型為：____________，服務(wù)速率：____________。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為：____________年，自：____________起至：____________止。2.4服務(wù)開(kāi)通與維護(hù)2.4.1開(kāi)通流程用戶(hù)在簽訂本合同后，乙方應(yīng)在：____________工作日內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通。2.4.2維護(hù)責(zé)任乙方向用戶(hù)提供7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，乙方應(yīng)在：____________工作日內(nèi)響應(yīng)并解決。2.4.3故障處理當(dāng)用戶(hù)在使用乙方服務(wù)過(guò)程中遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)在：____________工作日內(nèi)修復(fù)故障。2.4.4維修服務(wù)乙方提供定期維修服務(wù)，對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)應(yīng)按：____________元/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2付費(fèi)方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付3.3付費(fèi)周期用戶(hù)應(yīng)在每月的：____________日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.4費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前：____________天通知用戶(hù)。第四條：服務(wù)開(kāi)通與維護(hù)4.1開(kāi)通流程用戶(hù)在簽訂本合同后，乙方應(yīng)在：____________工作日內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通。4.2維護(hù)責(zé)任乙方向用戶(hù)提供7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，乙方應(yīng)在：____________工作日內(nèi)響應(yīng)并解決。4.3故障處理當(dāng)用戶(hù)在使用乙方服務(wù)過(guò)程中遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)在：____________工作日內(nèi)修復(fù)故障。4.4維修服務(wù)乙方提供定期維修服務(wù)，對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。第五條：用戶(hù)義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)用戶(hù)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2合理使用服務(wù)用戶(hù)應(yīng)合理使用乙方服務(wù)，不得過(guò)度占用網(wǎng)絡(luò)資源，影響其他用戶(hù)的正常使用。5.3設(shè)備保管用戶(hù)應(yīng)對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行妥善保管，防止設(shè)備丟失或損壞。5.4信息真實(shí)性用戶(hù)在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)向乙方提供真實(shí)有效的個(gè)人信息及聯(lián)系地址。第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為用戶(hù)提供固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息及商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。6.3服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶(hù)正常使用互聯(lián)網(wǎng)。6.4業(yè)務(wù)變更通知如乙方因故需要變更業(yè)務(wù)，應(yīng)提前：____________天通知用戶(hù)，并與用戶(hù)協(xié)商解決相關(guān)事宜。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約乙方如未按約定時(shí)間完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通或未提供7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3違約處理流程違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并在接到違約金通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑雙方同意，如本合同的任何條款與法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的有效性。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容，如雙方同意變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。10.3合同終止后事宜合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還甲方尚未使用的服務(wù)費(fèi)用。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條：不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力影響如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.3不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件的一方，免除承擔(dān)不可抗力事件期間的違約責(zé)任。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.3合同解除任何一方不得單方面解除本合同，如雙方同意解除，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條：其他條款14.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用支付憑證等。14.2合同生效日期本合同自：____________起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同履行地本合同在：____________履行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件作為用戶(hù)支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，用戶(hù)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將付款憑證提交給乙方。附件三：網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通證明本附件作為乙方完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通的證明，甲方在收到該附件后，視為乙方已按照約定完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通。附件四：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄本附件記錄了乙方為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、故障處理等。附件五：用戶(hù)投訴與建議記錄本附件用于記錄用戶(hù)對(duì)乙方服務(wù)的投訴與建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)的投訴與建議，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定使用乙方服務(wù)，影響其他用戶(hù)正常使用。3.乙方未按約定時(shí)間完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通。4.乙方未提供7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。5.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%。2.因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%。如果乙方未按約定時(shí)間完成網(wǎng)絡(luò)接入開(kāi)通，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，向守約方支付的違約責(zé)任金額。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有技術(shù)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.合同解除：雙方同意終止合