2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方用戶定義1.4乙方服務提供商定義第二條：服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務類型2.3服務速率2.4服務期限第三條：服務費用3.1費用標準3.2付費方式3.3付費周期3.4費用調(diào)整第四條：服務開通與維護4.1開通流程4.2維護責任4.3故障處理4.4維修服務第五條：用戶義務5.1遵守法律法規(guī)5.2合理使用服務5.3設備保管5.4信息真實性第六條：乙方權(quán)利與義務6.1提供服務6.2保密義務6.3服務質(zhì)量保障6.4業(yè)務變更通知第七條：甲方權(quán)利與義務7.1按時付費7.2配合乙方服務7.3業(yè)務使用限制7.4投訴與建議第八條：違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約處理流程第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條：合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后事宜第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力影響12.3不可抗力后果第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除第十四條：其他條款14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)14.4合同履行地第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方名稱為：____________，地址為：____________。1.3甲方用戶定義1.4乙方服務提供商定義第二條：服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方提供的固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務范圍為：____________。2.2服務類型乙方提供的服務類型為：____________，服務速率：____________。2.3服務期限本合同的服務期限為：____________年，自：____________起至：____________止。2.4服務開通與維護2.4.1開通流程用戶在簽訂本合同后，乙方應在：____________工作日內(nèi)，完成網(wǎng)絡接入開通。2.4.2維護責任乙方向用戶提供7×24小時的網(wǎng)絡技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。對于非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡問題，乙方應在：____________工作日內(nèi)響應并解決。2.4.3故障處理當用戶在使用乙方服務過程中遇到網(wǎng)絡故障時，應及時與乙方聯(lián)系，乙方應在：____________工作日內(nèi)修復故障。2.4.4維修服務乙方提供定期維修服務，對用戶的網(wǎng)絡設備進行維護和升級。第三條：服務費用3.1費用標準用戶應按：____________元/月的標準向乙方支付服務費用。3.2付費方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付3.3付費周期用戶應在每月的：____________日前，將當月的服務費用支付給乙方。3.4費用調(diào)整如遇市場行情變化，乙方有權(quán)對服務費用進行調(diào)整，但應提前：____________天通知用戶。第四條：服務開通與維護4.1開通流程用戶在簽訂本合同后，乙方應在：____________工作日內(nèi)，完成網(wǎng)絡接入開通。4.2維護責任乙方向用戶提供7×24小時的網(wǎng)絡技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。對于非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡問題，乙方應在：____________工作日內(nèi)響應并解決。4.3故障處理當用戶在使用乙方服務過程中遇到網(wǎng)絡故障時，應及時與乙方聯(lián)系，乙方應在：____________工作日內(nèi)修復故障。4.4維修服務乙方提供定期維修服務，對用戶的網(wǎng)絡設備進行維護和升級。第五條：用戶義務5.1遵守法律法規(guī)用戶應遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，不得利用乙方服務從事違法活動。5.2合理使用服務用戶應合理使用乙方服務，不得過度占用網(wǎng)絡資源，影響其他用戶的正常使用。5.3設備保管用戶應對自己的網(wǎng)絡設備進行妥善保管，防止設備丟失或損壞。5.4信息真實性用戶在簽訂本合同時，應向乙方提供真實有效的個人信息及聯(lián)系地址。第六條：乙方權(quán)利與義務6.1提供服務乙方應按照本合同的約定，為用戶提供固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務。6.2保密義務乙方應對用戶的個人信息及商業(yè)秘密進行保密，不得泄露給第三方。6.3服務質(zhì)量保障乙方應保證服務的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶正常使用互聯(lián)網(wǎng)。6.4業(yè)務變更通知如乙方因故需要變更業(yè)務，應提前：____________天通知用戶，并與用戶協(xié)商解決相關(guān)事宜。第八條：違約責任8.1甲方違約甲方如未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為當月服務費用的10%。8.2乙方違約乙方如未按約定時間完成網(wǎng)絡接入開通或未提供7×24小時網(wǎng)絡技術(shù)支持，應向甲方支付違約金，違約金為當月服務費用的10%。8.3違約處理流程違約方應承擔違約責任，并在接到違約金通知后的5個工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑雙方同意，如本合同的任何條款與法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的有效性。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容，如雙方同意變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。10.3合同終止后事宜合同終止后，乙方應停止提供服務，并退還甲方尚未使用的服務費用。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔賠償責任。第十二條：不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力影響如發(fā)生不可抗力事件，導致一方不能履行或部分履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明。12.3不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件的一方，免除承擔不可抗力事件期間的違約責任。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除任何一方不得單方面解除本合同，如雙方同意解除，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條：其他條款14.1合同附件本合同附件包括：服務項目明細表、服務費用支付憑證等。14.2合同生效日期本合同自：____________起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同履行地本合同在：____________履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表本附件詳細列出了乙方提供的固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務的具體項目、服務內(nèi)容、服務標準等信息。附件二：服務費用支付憑證本附件作為用戶支付服務費用的憑證，用戶在支付服務費用時，應將付款憑證提交給乙方。附件三：網(wǎng)絡接入開通證明本附件作為乙方完成網(wǎng)絡接入開通的證明，甲方在收到該附件后，視為乙方已按照約定完成網(wǎng)絡接入開通。附件四：網(wǎng)絡維護記錄本附件記錄了乙方為用戶提供網(wǎng)絡維護服務的詳細情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、故障處理等。附件五：用戶投訴與建議記錄本附件用于記錄用戶對乙方服務的投訴與建議，乙方應認真對待用戶的投訴與建議，并及時改進服務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定使用乙方服務，影響其他用戶正常使用。3.乙方未按約定時間完成網(wǎng)絡接入開通。4.乙方未提供7×24小時網(wǎng)絡技術(shù)支持。5.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方個人信息及商業(yè)秘密。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約金，違約金為當月服務費用的10%。2.因違約行為導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，甲方應向乙方支付違約金，違約金為當月服務費用的10%。如果乙方未按約定時間完成網(wǎng)絡接入開通，乙方應向甲方支付違約金，違約金為當月服務費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違約時，向守約方支付的違約責任金額。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有技術(shù)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.合同解除：雙方同意終止合