2024版美團騎手績效評估合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版美團騎手績效評估合同樣本本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)與目的1.1合同簽訂的法律依據(jù)1.2合同簽訂的目的2.定義與解釋2.1合同專用術語定義2.2通用術語解釋3.合同主體3.1美團平臺方3.2騎手4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件5.騎手義務與責任5.1遵守法律法規(guī)5.2遵守平臺規(guī)則5.3質量服務標準6.美團平臺方義務與責任6.1提供平臺服務6.2搭建績效評估體系6.3保障騎手權益7.績效評估體系7.1評估指標設定7.2評估流程7.3評估結果應用8.騎手獎勵與激勵8.1獎勵類型8.2獎勵條件8.3獎勵發(fā)放9.騎手處罰與責任追究9.1處罰類型9.2處罰條件9.3處罰執(zhí)行10.保密條款10.1保密義務10.2保密信息范圍11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項14.1法律變更風險承擔14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂依據(jù)與目的1.1合同簽訂的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，簽訂本合同。1.2合同簽訂的目的本合同旨在明確美團平臺方與騎手之間的權利義務關系，建立公平、公正的績效評估體系，激勵騎手提供優(yōu)質服務，共同促進美團平臺的健康發(fā)展。2.定義與解釋2.1合同專用術語定義（1）美團平臺：指美團外賣、美團買菜等由美團公司運營的在線生活服務交易平臺；（2）騎手：指通過美團平臺接受訂單、配送商品的獨立勞動者；（3）績效評估：指美團平臺根據(jù)騎手的訂單履行情況、服務態(tài)度、配送速度等指標，對騎手進行綜合評估。2.2通用術語解釋（1）訂單履行情況：指騎手完成訂單的時間、配送質量、客戶滿意度等；（2）服務態(tài)度：指騎手在訂單履行過程中的溝通、禮貌、耐心等；（3）配送速度：指騎手從接單到完成配送所花費的時間。3.合同主體3.1美團平臺方甲方：美團外賣（北京）科技有限公司地址：北京市朝陽區(qū)……法定代表人：……3.2騎手乙方：……身份證號碼：……聯(lián)系方式：……4.合同期限4.1合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）乙方因個人原因提出解除合同；（3）美團平臺根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提前一個月通知乙方終止合同；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。5.騎手義務與責任5.1遵守法律法規(guī)乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.2遵守平臺規(guī)則乙方應遵守美團平臺的各項規(guī)則，包括但不限于配送規(guī)范、服務規(guī)范等。5.3質量服務標準乙方應按照美團平臺的績效評估體系，努力提高訂單履行質量，確?？蛻魸M意度。6.美團平臺方義務與責任6.1提供平臺服務甲方應提供穩(wěn)定、安全的平臺服務，保障乙方正常開展工作。6.2搭建績效評估體系甲方應建立科學的績效評估體系，對乙方進行綜合評估。6.3保障騎手權益甲方應保障乙方在合同履行過程中的合法權益，如工資、獎勵等。8.騎手獎勵與激勵8.1獎勵類型（1）訂單獎勵：根據(jù)訂單完成情況，給予一定的金額獎勵；（2）服務獎勵：根據(jù)客戶評價和騎手的服務態(tài)度，給予額外的獎勵；8.2獎勵條件（1）訂單獎勵：騎手需在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單，且訂單評分達到一定標準；（3）長期服務獎勵：騎手需連續(xù)服務滿一定期限，且績效評估結果達到優(yōu)秀。8.3獎勵發(fā)放（1）甲方將在每個考核周期結束后，根據(jù)騎手的績效評估結果，及時發(fā)放獎勵；（2）獎勵將以現(xiàn)金或等值商品形式發(fā)放給騎手；（3）獎勵發(fā)放的具體方式由甲方另行通知。9.騎手處罰與責任追究9.1處罰類型（1）警告：對輕微違規(guī)行為的騎手進行口頭或書面警告；（2）罰款：對違反平臺規(guī)則的騎手，按照規(guī)定金額進行罰款；（3）停工：對嚴重違規(guī)或多次違規(guī)的騎手，暫停其工作權限。9.2處罰條件（1）警告：騎手在服務過程中出現(xiàn)輕微違規(guī)行為；（2）罰款：騎手在服務過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，如超時、服務態(tài)度差等；（3）停工：騎手在服務過程中出現(xiàn)重大違規(guī)行為，如盜竊、惡意破壞等。9.3處罰執(zhí)行（1）警告：甲方將口頭或書面通知騎手，并要求其改正；（2）罰款：甲方將根據(jù)違規(guī)程度，扣除騎手的相應收入；（3）停工：甲方將暫停騎手的工作權限，并在一定期限內(nèi)不得重新注冊。10.保密條款10.1保密義務雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密信息范圍保密信息包括但不限于：（1）本合同的內(nèi)容；（2）騎手的個人信息；（3）美團平臺的業(yè)務數(shù)據(jù)；（4）雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）騎手提出解除合同；（2）美團平臺根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提前一個月通知騎手解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）騎手因個人原因無法繼續(xù)履行合同；（3）美團平臺根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提前一個月通知騎手終止合同；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為甲方所在地人民法院。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序（1）任何一方對本合同內(nèi)容提出修改建議，應以書面形式提交對方；（2）雙方就修改內(nèi)容達成一致意見后，簽署修改協(xié)議，作為本合同的附件；（3）修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1法律變更風險承擔因法律法規(guī)變更導致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應友好協(xié)商解決，合理分擔風險。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）騎手服務協(xié)議；（2）美團平臺規(guī)則；（3）績效評估標準；（4）其他與本合同履行相關的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為合同履行提供輔助服務或協(xié)助的獨立法人、非法人組織或其他個人，包括但不限于中介方、評估機構、技術服務提供商等。15.2第三方介入方式（1）中介方：協(xié)助甲方或乙方進行合同簽訂、履行過程中的溝通協(xié)調；（2）評估機構：對乙方進行績效評估，提供專業(yè)評估報告；（3）技術服務提供商：提供技術支持，保障合同履行過程中的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。15.3第三方責權利（1）責任：第三方在介入本合同時，應嚴格遵守相關法律法規(guī)，保證提供的服務符合合同約定，對因其原因造成的損失承擔相應的法律責任。（2）權利：第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用或報酬。（3）義務：第三方應積極配合甲方或乙方的工作，確保合同順利履行。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）甲方與第三方：甲方作為合同一方，有權選擇第三方，并與其簽訂合作協(xié)議。第三方應遵守甲方的要求，協(xié)助甲方履行合同義務。（2）乙方與第三方：乙方在甲方邀請下，與第三方合作。乙方應確保第三方提供的協(xié)助不影響其履行合同義務，并對第三方提供的服務質量負責。（3）第三方與其他各方：第三方與甲方、乙方及其他合同各方之間，不存在直接的法律關系。第三方僅對甲方或乙方負責，不對其他合同各方承擔法律責任。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定第三方在介入本合同時，其責任范圍如下：（1）因第三方原因導致合同無法履行或履行不達標的，第三方應承擔相應的責任；（2）第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔賠償責任；（3）第三方違反保密義務，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，第三方應承擔法律責任。16.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲方與第三方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同約定乙方應承擔的責任限額；（2）如第三方責任限額未在合作協(xié)議中約定，則以本合同約定乙方應承擔的責任限額為準；（3）如第三方責任限額低于本合同約定乙方應承擔的責任限額，乙方有權要求甲方在承擔責任限額內(nèi)對乙方進行賠償。17.第三方變更與替換17.1第三方變更（1）甲方或乙方在履行合同時，有權根據(jù)實際情況，變更合作第三方；（2）變更第三方前，甲方或乙方應提前通知對方，并取得對方同意。17.2第三方替換（1）如原第三方無法繼續(xù)履行合同，甲方或乙方有權選擇替換第三方；（2）替換第三方前，甲方或乙方應提前通知對方，并取得對方同意；（3）替換后的第三方應遵守本合同及原合作協(xié)議的約定。18.第三方介入的合同效力（1）第三方介入不影響本合同的效力，本合同對甲方、乙方及第三方均具有約束力；（2）第三方介入不影響甲方、乙方及其他合同各方的權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.騎手服務協(xié)議詳細要求和說明：本附件為騎手與美團平臺簽訂的服務協(xié)議，明確了騎手的服務范圍、權益保障、違約責任等內(nèi)容。2.美團平臺規(guī)則詳細要求和說明：本附件為美團平臺的各項規(guī)則，包括配送規(guī)范、服務規(guī)范、用戶隱私保護等，騎手在履行合同時需嚴格遵守。3.績效評估標準詳細要求和說明：本附件為騎手績效評估的標準，包括訂單完成情況、服務態(tài)度、配送速度等指標，用于評估騎手的績效表現(xiàn)。4.第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確了第三方介入的方式、責任范圍、費用結算等內(nèi)容。5.保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件為騎手與美團平臺簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中的保密義務和保密信息范圍。6.違約賠償協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲方與乙方簽訂的違約賠償協(xié)議，明確了違約行為的認定標準、賠償金額及賠償方式。7.爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲方與乙方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確了爭議解決方式、爭議解決機構及爭議解決程序。8.合同變更協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲方與乙方簽訂的合同變更協(xié)議，明確了合同變更的條件、程序及變更后的合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）騎手未按時完成訂單，導致客戶滿意度下降；（2）騎手在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，如配送錯誤、損壞物品等；（3）騎手違反平臺規(guī)則，如遲到、早退、私自離崗等；（4）騎手泄露客戶隱私，造成不良后果；（5）騎手違反合同約定，如不履行保密義務等。2.責任認定標準（1）騎手違約行為的嚴重程度；（2）騎手違約行為對甲方、乙方及其他合同各方造成的損失；（3）騎手違約行為的故意或過失程度。3.違約責任示例（1）騎手未按時完成訂單，導致客戶滿意度下降，甲方有權扣除相應金額的獎勵；（2）騎手在配送過程中損壞物品，甲方有權要求騎手賠償物品損失；（3）騎手違反平臺規(guī)則，如遲到、早退，甲方有權扣除騎手的相應收入；（4）騎手泄露客戶隱私，甲方有權要求騎手承擔法律責任；（5）騎手違反保密義務，甲方有權要求騎手賠償因泄露信息造成的損失。全文完。2024版美團騎手績效評估合同樣本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方1.4合同有效期1.5合同目的2.定義和解釋2.1術語定義2.2解釋規(guī)則3.騎手資格要求3.1身體條件3.2年齡要求3.3駕駛資格3.4其他要求4.工作內(nèi)容與職責4.1工作內(nèi)容4.2職責范圍4.3工作時間4.4工作地點5.薪酬與福利5.1基本工資5.2績效獎金5.3社會保險5.4其他福利6.績效評估體系6.1評估指標6.2評估方法6.3評估結果應用7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除程序10.3合同終止11.合同的修改與補充11.1修改程序11.2補充條款11.3修改后的合同效力12.合同的生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.其他約定13.1法律適用13.2通知與送達13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024版美團騎手績效評估合同》1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同雙方1.4合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5合同目的：明確甲乙雙方的權利義務，規(guī)范騎手績效評估工作，提高服務質量。2.定義和解釋2.1術語定義2.1.1績效評估：指甲方對乙方在合同期間的工作表現(xiàn)進行綜合評價的過程。2.1.2績效獎金：指甲方根據(jù)乙方績效評估結果，按照約定比例支付的獎金。2.1.3保密信息：指甲方在合同履行過程中，向乙方提供的涉及商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息。2.2解釋規(guī)則2.2.1本合同中未明確定義的術語，按照國家法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。3.騎手資格要求3.1身體條件3.2年齡要求3.2.1乙方年齡應在18至60周歲之間。3.3駕駛資格3.4其他要求4.工作內(nèi)容與職責4.1工作內(nèi)容4.1.1乙方負責按照甲方要求，將外賣配送至指定地點。4.1.2乙方應確保配送過程安全、高效、準確。4.2職責范圍4.2.1乙方負責遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方規(guī)章制度。4.2.2乙方負責保管和使用甲方提供的配送工具。4.3工作時間4.3.1乙方工作時間由甲方根據(jù)業(yè)務需求安排。4.4工作地點4.4.1乙方工作地點為甲方指定的配送區(qū)域。5.薪酬與福利5.1基本工資5.1.1乙方基本工資按約定計算。5.2績效獎金5.2.1乙方績效獎金根據(jù)績效評估結果計算。5.3社會保險5.3.1甲方按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險。5.4其他福利5.4.1甲方為乙方提供節(jié)假日加班費、交通補貼等福利。6.績效評估體系6.1評估指標6.1.1配送速度6.1.2配送準確率6.1.3客戶滿意度6.2評估方法6.2.1甲方通過系統(tǒng)自動收集數(shù)據(jù)，對乙方進行績效評估。6.3評估結果應用6.3.1甲方根據(jù)評估結果，對乙方進行獎懲。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方違反合同約定，未按期完成配送任務。8.1.2乙方違反甲方規(guī)章制度，造成甲方經(jīng)濟損失。8.1.3乙方泄露甲方保密信息。8.2違約責任8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。8.2.2乙方因違約造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3違約賠償8.3.1乙方違約造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應按照實際損失的一定比例進行賠償。9.保密條款9.1保密信息9.1.1甲方提供的客戶信息、訂單信息等屬于保密信息。9.2保密義務9.2.1乙方在合同期間及合同終止后，均應對保密信息承擔保密義務。9.3違約責任9.3.1乙方泄露保密信息的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1本合同爭議解決機構為甲方所在地人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應按照相關法律法規(guī)和訴訟程序進行爭議解決。11.合同解除與終止11.1解除條件11.1.1乙方違反合同約定，甲方有權解除合同。11.1.2乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同，可提前通知甲方解除合同。11.2解除程序11.2.1甲方解除合同，應提前通知乙方，并書面確認解除事宜。11.3合同終止11.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同的修改與補充12.1修改程序12.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.2補充條款12.2.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議。12.3修改后的合同效力12.3.1修改后的合同條款具有同等法律效力。13.合同的生效與終止13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同生效日期為____年____月____日。13.3終止條件13.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.4終止日期13.4.1合同終止日期為____年____月____日。14.合同附件14.1.1騎手績效評估標準14.1.2配送工具使用規(guī)范14.1.3甲方規(guī)章制度第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關系中的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、技術服務提供方、培訓機構等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、優(yōu)化資源配置或實現(xiàn)特定業(yè)務目標。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定16.1.1第三方在履行其職責過程中，若因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的法律責任。16.1.2第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于法定責任限額。16.2第三方責任承擔16.2.1第三方責任承擔方式包括但不限于賠償損失、恢復原狀、停止侵害等。16.2.2第三方責任承擔期限自責任發(fā)生之日起計算。17.第三方權利與義務17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的配合與支持。17.1.2第三方有權根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相關服務或技術支持。17.2第三方義務17.2.1第三方應按照合作協(xié)議，履行其職責，確保服務質量。17.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的規(guī)章制度。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間的關系由合作協(xié)議約定，甲方作為合同的一方，有權監(jiān)督第三方履行職責。18.1.2甲方有權對第三方的工作成果進行審核，并提出改進建議。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間的關系由合作協(xié)議約定，乙方作為合同的一方，有權要求第三方提供約定的服務。18.2.2乙方有權對第三方的工作成果進行評價，并提出改進意見。18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方與甲乙雙方的關系是基于合作協(xié)議建立的，甲乙雙方均有權監(jiān)督第三方的工作。18.3.2第三方應積極配合甲乙雙方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的范圍19.1.1第三方介入的范圍包括但不限于服務質量提升、配送效率優(yōu)化、技術支持等。19.2第三方介入的程序19.2.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商確定介入方案，并簽訂合作協(xié)議。19.2.2第三方介入后，甲乙雙方應定期召開會議，討論介入效果，并根據(jù)實際情況調整介入方案。19.3第三方介入的效果評估19.3.1甲乙雙方應共同制定第三方介入的效果評估標準。19.3.2第三方介入結束后，甲乙雙方應進行效果評估，并將評估結果作為改進依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.騎手績效評估標準詳細要求：包括評估指標、評分標準、評估周期等內(nèi)容。說明：用于明確騎手績效評估的具體標準和流程。2.配送工具使用規(guī)范詳細要求：包括配送工具的維護、使用、保養(yǎng)等規(guī)定。說明：確保配送工具的安全性和使用壽命。3.甲方規(guī)章制度詳細要求：包括甲方的組織架構、工作流程、紀律要求等。說明：明確甲方的管理要求和騎手的行為規(guī)范。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的具體范圍、權利義務、責任承擔等。說明：明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。5.騎手培訓材料詳細要求：包括騎手培訓的課程內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。說明：用于提高騎手的服務質量和業(yè)務能力。6.騎手服務指南詳細要求：包括騎手的服務標準、客戶溝通技巧、應急處理措施等。說明：幫助騎手更好地為客戶提供服務。7.騎手合同解除通知詳細要求：包括合同解除的原因、程序、雙方權利義務等。說明：明確合同解除的流程和雙方責任。8.騎手違約賠償協(xié)議詳細要求：包括違約行為的種類、賠償金額、賠償方式等。說明：用于明確騎手違約后的賠償標準和流程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1騎手未按約定時間完成配送任務。1.2騎手配送過程中發(fā)生安全事故，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失。1.3騎手泄露客戶信息，侵犯客戶隱私。1.4騎手違反甲方規(guī)章制度，造成甲方經(jīng)濟損失。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定應根據(jù)事實情況和相關法律法規(guī)進行。2.2責任認定標準包括違約行為的性質、后果、影響等。2.3責任認定應根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定相應的責任承擔。3.示例說明：3.1示例一：騎手未按約定時間完成配送任務，經(jīng)核實，延誤時間超過30分鐘，甲方有權扣除當天的績效獎金。3.2示例二：騎手配送過程中發(fā)生交通事故，造成他人受傷，騎手應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.3示例三：騎手泄露客戶信息，甲方有權解除合同，并要求騎手賠償因泄露信息造成的損失。3.4示例四：騎手違反甲方規(guī)章制度，造成甲方經(jīng)濟損失，騎手應承擔相應的賠償責任。全文完。2024版美團騎手績效評估合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標的及服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務標準3.騎手績效評估標準3.1評估指標3.2評分規(guī)則3.3評估周期4.工作時間及休息安排4.1工作時間規(guī)定4.2休息時間規(guī)定4.3調休及補休規(guī)定5.工資及福利待遇5.1基本工資5.2返單費及獎勵機制5.3社會保險及公積金5.4其他福利待遇6.責任及義務6.1騎手責任6.2美團責任6.3雙方義務7.違約責任7.1騎手違約責任7.2美團違約責任7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2解除合同程序9.3解除合同后的處理10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違反保密義務的責任12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1補充條款13.2其他約定事項14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1美團外賣1.1.2地址：省市區(qū)路號1.1.3騎手姓名：[騎手姓名]1.1.4地址：[騎手地址]1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1美團外賣1.2.2聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.2.3聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2.4電子郵箱：[電子郵箱]1.2.5騎手姓名：[騎手姓名]1.2.6聯(lián)系電話：[騎手聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期1.3.12024年1月1日2.合同標的及服務內(nèi)容2.1服務概述2.1.1本合同約定美團外賣與騎手之間的服務關系，騎手作為美團外賣的配送員，負責將訂單中的商品從商家配送至消費者手中。2.2服務范圍2.2.1騎手負責配送的區(qū)域為[配送區(qū)域]，覆蓋[配送區(qū)域具體范圍]。2.3服務標準2.3.1騎手應在接到訂單后[具體時間]內(nèi)完成配送。2.3.2騎手應確保配送過程中商品完好無損。2.3.3騎手應遵守交通規(guī)則，確保自身及他人安全。3.騎手績效評估標準3.1評估指標3.1.1配送速度3.1.2配送準確率3.1.3客戶滿意度3.1.4服務態(tài)度3.2評分規(guī)則3.2.1配送速度：按時送達訂單獲得滿分，超時則根據(jù)超時比例扣分。3.2.2配送準確率：訂單送達無誤獲得滿分，有誤則根據(jù)錯誤比例扣分。3.2.3客戶滿意度：根據(jù)客戶評價得分，評價越高得分越高。3.2.4服務態(tài)度：根據(jù)騎手在工作中表現(xiàn)的服務態(tài)度得分。3.3評估周期3.3.1每月進行一次績效評估。4.工作時間及休息安排4.1工作時間規(guī)定4.1.1騎手可根據(jù)自身情況選擇工作時間，但需遵守美團外賣的配送高峰期規(guī)定。4.2休息時間規(guī)定4.2.1騎手每日休息時間不少于8小時。4.3調休及補休規(guī)定4.3.1騎手可根據(jù)自身情況申請調休，經(jīng)美團外賣同意后可進行調休。4.3.2騎手在法定節(jié)假日及休息日工作，可按法定標準獲得補休。5.工資及福利待遇5.1基本工資5.1.1騎手基本工資為[基本工資數(shù)額]元/月。5.2返單費及獎勵機制5.2.1騎手完成訂單后可獲得[返單費數(shù)額]元/單。5.2.2根據(jù)騎手績效表現(xiàn)，可獲得額外獎勵。5.3社會保險及公積金5.3.1美團外賣為騎手繳納社會保險及公積金。5.4其他福利待遇5.4.1騎手可享受美團外賣提供的培訓及晉升機會。6.責任及義務6.1騎手責任6.1.1騎手應遵守國家法律法規(guī)和美團外賣的相關規(guī)定。6.1.2騎手應保證配送過程中的安全，避免發(fā)生交通事故。6.1.3騎手應保護客戶隱私，不得泄露客戶信息。6.2美團責任6.2.1美團外賣應保障騎手的合法權益。6.2.2美團外賣應提供必要的配送工具及培訓。6.2.3美團外賣應及時處理騎手在工作中遇到的問題。6.3雙方義務6.3.1雙方應遵循誠實信用原則，履行合同義務。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應按照爭議解決機構的程序進行爭議解決。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1騎手嚴重違反合同約定，經(jīng)警告無效的。9.1.2美團外賣因經(jīng)營需要或法律法規(guī)變更等原因，提前[提前通知期]通知騎手的。9.2解除合同程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2一方提出解除合同，另一方同意的，應簽訂書面解除協(xié)議。9.2.3一方提出解除合同，另一方不同意，但符合合同解除條件的，應依法解除合同。9.3解除合同后的處理9.3.1合同解除后，雙方應按照約定辦理結算手續(xù)。9.3.2騎手應將配送工具及美團外賣提供的物品歸還。10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。10.1.2法律法規(guī)或政策調整，導致合同內(nèi)容需要變更的。10.2合同變更程序10.2.1雙方應簽訂書面合同變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同終止條件10.3.1合同期限屆滿。10.3.2合同解除。10.3.3合同雙方協(xié)商一致終止合同。10.4合同終止程序10.4.1合同終止前，雙方應完成合同約定的各項義務。10.4.2合同終止后，雙方應按照約定辦理結算手續(xù)。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。11.3違反保密義務的責任11.3.1一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。12.法律適用及管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1補充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2其他約定事項13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。14.2合同附件清單14.2.1附件一：騎手服務規(guī)范14.2.2附件二：配送區(qū)域圖14.2.3附件三：騎手績效評估標準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（美團外賣）和乙方（騎手）之外的任何單位或個人，包括但不限于中介方、技術服務提供商、風險評估機構等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責任界定15.3.1第三方在本合同中的責任，僅限于其提供的具體服務內(nèi)容，且其責任不擴大至本合同的其他條款。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額定義16.1.1第三方責任限額是指第三方因提供的服務或履行合同義務過程中發(fā)生的違約行為，應承擔的最高賠償責任。16.2第三方責任限額設定16.2.1第三方責任限額根據(jù)其提供的服務類型和合同約定進行設定，具體數(shù)額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定。16.3第三方責任限額生效16.3.1第三方責任限額自第三方協(xié)議簽訂之日起生效。17.甲乙方額外條款及說明17.1額外條款17.1.1甲方和乙方在第三方介入時，需確保第三方具備相應的資質和能力，并能有效履行其服務義務。17.2額外說明17.2.1甲方和乙方應確保第三方介入不會影響本合同的履行，包括但不限于配送服務、績效評估等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方僅對其提供的服務承擔責任，甲方和乙方對本合同的其他條款承擔責任。18.2權利劃分18.2.1第三方享有其提供服務的相應權利，甲方和乙方享有本