2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱(chēng)1.2.合同雙方地址1.3.合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的與范圍2.1.服務(wù)與技術(shù)支持內(nèi)容概述2.2.服務(wù)與技術(shù)支持具體項(xiàng)目2.3.服務(wù)與技術(shù)支持期限3.服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用3.1.費(fèi)用總額及支付方式3.2.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間及流程3.3.付款違約責(zé)任4.服務(wù)與技術(shù)支持質(zhì)量要求4.1.服務(wù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)4.2.服務(wù)與技術(shù)支持驗(yàn)收流程4.3.質(zhì)量問(wèn)題處理及責(zé)任5.保密條款5.1.保密內(nèi)容5.2.保密期限5.3.違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.服務(wù)與技術(shù)支持成果6.2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3.違約責(zé)任賠償計(jì)算8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.2.合同終止條件8.3.合同解除與終止的程序9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與變更10.1.合同生效條件10.2.合同變更程序10.3.合同生效日期11.合同附件11.1.服務(wù)與技術(shù)支持清單11.2.其他附件12.合同簽署12.1.簽署日期12.2.簽署地點(diǎn)13.合同解除與終止通知13.1.通知方式13.2.通知期限14.其他約定14.1.合同附件效力14.2.合同未盡事宜14.3.合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)服務(wù)方：[服務(wù)方全稱(chēng)]采購(gòu)方：[采購(gòu)方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]采購(gòu)方地址：[采購(gòu)方詳細(xì)地址]1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表服務(wù)方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]采購(gòu)方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]1.4合同雙方聯(lián)系方式服務(wù)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]服務(wù)方電子郵箱：[電子郵箱]采購(gòu)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]采購(gòu)方電子郵箱：[電子郵箱]2.合同標(biāo)的與范圍2.1服務(wù)與技術(shù)支持內(nèi)容概述本合同服務(wù)與技術(shù)支持內(nèi)容主要包括：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持、技術(shù)故障排除、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)等。2.2服務(wù)與技術(shù)支持具體項(xiàng)目平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持：包括但不限于平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理、用戶服務(wù)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。技術(shù)故障排除：包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：包括但不限于市場(chǎng)趨勢(shì)分析、用戶行為分析、運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估等。系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)：包括但不限于系統(tǒng)版本更新、硬件設(shè)備維護(hù)、軟件漏洞修復(fù)等。2.3服務(wù)與技術(shù)支持期限本合同服務(wù)與技術(shù)支持期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用3.1費(fèi)用總額及支付方式本合同服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。支付方式：分[次數(shù)]期支付，每次支付[金額]元，于每個(gè)支付周期開(kāi)始前[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付。3.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間及流程結(jié)算時(shí)間：每個(gè)支付周期結(jié)束后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)。結(jié)算流程：服務(wù)方提交費(fèi)用清單及發(fā)票，采購(gòu)方審核確認(rèn)后支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3付款違約責(zé)任采購(gòu)方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)方支付[金額]元的違約金。4.服務(wù)與技術(shù)支持質(zhì)量要求4.1服務(wù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)與技術(shù)支持。4.2服務(wù)與技術(shù)支持驗(yàn)收流程采購(gòu)方有權(quán)對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)與技術(shù)支持進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與合同約定一致。4.3質(zhì)量問(wèn)題處理及責(zé)任服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)與技術(shù)支持符合合同約定，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)立即予以修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]年。5.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付[金額]元的違約金。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1服務(wù)與技術(shù)支持成果本合同項(xiàng)下服務(wù)與技術(shù)支持成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬若合同履行過(guò)程中產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定處理。7.違約責(zé)任7.1違約情形服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)與技術(shù)支持；采購(gòu)方未按合同約定支付費(fèi)用；一方違反保密義務(wù)；其他違反合同約定的情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)根據(jù)違約情形承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約責(zé)任賠償計(jì)算違約責(zé)任賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及合同約定進(jìn)行計(jì)算。8.合同解除與終止8.1合同解除條件雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。8.2合同終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)；合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。8.3合同解除與終止的程序雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議；因不可抗力或嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除或終止的，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[名稱(chēng)]。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或訴訟。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。10.3合同生效日期合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1服務(wù)與技術(shù)支持清單[詳細(xì)列出服務(wù)與技術(shù)支持的具體項(xiàng)目]11.2其他附件[列出其他需要作為合同附件的文件]12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]13.合同解除與終止通知13.1通知方式書(shū)面通知，通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。13.2通知期限解除或終止合同的通知應(yīng)在[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。14.其他約定14.1合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)本合同由雙方共同解釋?zhuān)缬袪?zhēng)議，以合同簽訂地法律為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方以外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督等角色的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。16.第三方介入的類(lèi)型16.1中介方中介方是指為合同雙方提供信息交流、促成合同簽訂或履行的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。16.2監(jiān)理方監(jiān)理方是指對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保合同按約定執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。16.3評(píng)估方評(píng)估方是指對(duì)合同履行效果進(jìn)行評(píng)估，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的引入合同雙方協(xié)商一致后，引入第三方介入。17.2第三方介入的同意合同雙方應(yīng)書(shū)面同意第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。17.3第三方介入的協(xié)議合同雙方與第三方應(yīng)簽訂獨(dú)立的協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的違約行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.3責(zé)任限額的書(shū)面約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。19.第三方責(zé)權(quán)利界定19.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議，獲取合理的報(bào)酬，并享有相應(yīng)的權(quán)益保障。19.3利益第三方在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的信息和成果，除合同約定外，歸第三方所有。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1合同雙方責(zé)任劃分合同雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，第三方不承擔(dān)合同雙方的責(zé)任。20.2第三方與中介方的劃分第三方在提供中介服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守合同約定和中介協(xié)議，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的中介責(zé)任。20.3第三方與監(jiān)理方的劃分第三方在提供監(jiān)理服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和監(jiān)理協(xié)議，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)理方對(duì)監(jiān)理結(jié)果負(fù)責(zé)。20.4第三方與評(píng)估方的劃分第三方在提供評(píng)估服務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件合同履行完畢；第三方職責(zé)履行完畢；合同解除或終止；雙方協(xié)商一致。21.2第三方介入的終止程序雙方協(xié)商一致終止第三方介入的，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議；第三方職責(zé)履行完畢或合同解除/終止的，第三方應(yīng)向合同雙方提交書(shū)面報(bào)告。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)與技術(shù)支持清單詳細(xì)列出合同中約定的服務(wù)與技術(shù)支持的具體項(xiàng)目，包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持、技術(shù)故障排除、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)等。2.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及雙方對(duì)第三方的認(rèn)可和授權(quán)。3.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表列出合同服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.服務(wù)與技術(shù)支持驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收完成后，由采購(gòu)方或第三方出具的服務(wù)與技術(shù)支持驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。5.保密協(xié)議明確合同雙方及第三方在履行合同過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的種類(lèi)、歸屬主體、使用范圍等。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的協(xié)議。8.合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽署的書(shū)面協(xié)議，包括變更內(nèi)容、生效日期等。9.合同解除與終止協(xié)議當(dāng)合同需要解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)簽署的書(shū)面協(xié)議，包括解除/終止原因、生效日期等。10.其他附件根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他需要作為附件的文件，如相關(guān)證明材料、照片、視頻等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)與技術(shù)支持。采購(gòu)方未按合同約定支付費(fèi)用。一方違反保密義務(wù)。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。3.違約責(zé)任示例服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致采購(gòu)方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)賠償采購(gòu)方實(shí)際損失。采購(gòu)方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付合同約定的違約金。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2技術(shù)支持內(nèi)容概述2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)搭建與技術(shù)支持3.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.3交易管理3.4物流與倉(cāng)儲(chǔ)3.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣3.6客戶服務(wù)4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)咨詢與培訓(xùn)4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.3網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)4.4系統(tǒng)優(yōu)化與性能提升5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.4逾期付款處理6.合同生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更程序6.3合同解除條件6.4合同解除程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金計(jì)算方式8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的保護(hù)8.4違反保密義務(wù)的處理9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明11.2附件二：技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4附件四：保密信息清單12.其他12.1合同未盡事宜12.2合同附件效力12.3合同簽署日期12.4合同份數(shù)13.合同簽訂13.1合同簽訂地點(diǎn)13.2合同簽訂方式13.3合同生效日期14.合同簽署14.1合同雙方簽字蓋章14.2合同生效日期第一部分：合同第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]甲方授權(quán)代表：[甲方授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]乙方授權(quán)代表：[乙方授權(quán)代表姓名]第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容包括但不限于跨境電商平臺(tái)搭建、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、交易管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣及客戶服務(wù)等。2.2技術(shù)支持內(nèi)容概述乙方將為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、安全防護(hù)、性能優(yōu)化等方面的技術(shù)支持服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)搭建與技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在[具體時(shí)間]內(nèi)完成跨境電商平臺(tái)的搭建工作。3.1.2乙方負(fù)責(zé)提供必要的平臺(tái)技術(shù)支持，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告。3.2.2分析報(bào)告需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成并提交給甲方。3.3交易管理3.3.1乙方協(xié)助甲方進(jìn)行交易流程的管理，確保交易順利進(jìn)行。3.3.2乙方需在[具體時(shí)間]內(nèi)處理甲方提出的交易管理相關(guān)請(qǐng)求。3.4物流與倉(cāng)儲(chǔ)3.4.1乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流資源，確保商品及時(shí)配送。3.4.2乙方需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)事宜。3.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣3.5.1乙方協(xié)助甲方制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并實(shí)施推廣活動(dòng)。3.5.2推廣活動(dòng)需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成并達(dá)到預(yù)期效果。3.6客戶服務(wù)3.6.1乙方負(fù)責(zé)處理甲方客戶的咨詢、投訴及售后服務(wù)。3.6.2客戶服務(wù)需在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。第四條技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)咨詢與培訓(xùn)4.1.1乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在平臺(tái)使用過(guò)程中的疑問(wèn)。4.1.2乙方需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成甲方提出的培訓(xùn)需求。4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2乙方需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成平臺(tái)系統(tǒng)的升級(jí)工作。4.3網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)4.3.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊。4.3.2乙方需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理。4.4系統(tǒng)優(yōu)化與性能提升4.4.1乙方根據(jù)甲方需求對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提升性能。4.4.2優(yōu)化工作需在[具體時(shí)間]內(nèi)完成并達(dá)到預(yù)期效果。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.3.1首次付款：合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)支付總額的[比例]%。5.3.2后續(xù)付款：根據(jù)服務(wù)進(jìn)度按月支付，每月支付總額的[比例]%。5.4逾期付款處理如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付[金額]元逾期付款違約金。第六條合同生效、變更與解除6.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同變更程序任何合同內(nèi)容的變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。6.3合同解除條件6.3.1甲方或乙方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益；6.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.4合同解除程序6.4.1發(fā)生合同解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)通知對(duì)方解除合同；6.4.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.1.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；7.1.3雙方未按約定履行合同義務(wù)。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約金計(jì)算方式違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[比例]%計(jì)算。第八條保密條款8.1保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行合同過(guò)程中知悉的，屬于商業(yè)秘密的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。8.3保密信息的保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行分類(lèi)管理，確保其安全。8.3.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育。8.4違反保密義務(wù)的處理8.4.1如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4.2違反保密義務(wù)的行為，將導(dǎo)致合同終止，并可能涉及刑事責(zé)任。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中雙方所提供的技術(shù)、數(shù)據(jù)、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但雙方在合同履行過(guò)程中共同開(kāi)發(fā)的新技術(shù)、新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可9.2.1甲方同意乙方在其提供的跨境電商平臺(tái)上使用甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方同意在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可給任何第三方使用。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯本合同項(xiàng)下知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，雙方應(yīng)立即采取措施制止侵權(quán)行為，并協(xié)商解決侵權(quán)糾紛。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明11.2附件二：技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4附件四：保密信息清單第十二條其他12.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。第十三條合同簽訂13.1合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。13.2合同簽訂方式本合同以書(shū)面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同簽署14.1合同雙方簽字蓋章甲方代表簽字蓋章：____________________乙方代表簽字蓋章：____________________14.2合同生效日期本合同生效日期為[具體日期]。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方，是指除甲方、乙方以外的，在合同履行過(guò)程中，因特定需求而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)、物流配送、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、金融服務(wù)等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。15.3.2第三方介入后，需與甲方、乙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第十六條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)將第三方行為納入合同管理，并對(duì)第三方違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方選擇合適的第三方，并監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，并對(duì)第三方違約行為承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同中的第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲方、乙方在合作協(xié)議中約定，并作為本合同的一部分。17.2.2第三方責(zé)任限額不得低于第三方提供服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值。17.3第三方責(zé)任限額的適用17.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成的損失。17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方原因造成的損失。第十八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方作為甲方的外部服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理。18.1.2第三方應(yīng)按照甲方要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方作為乙方的外部合作伙伴，應(yīng)配合乙方工作。18.2.2第三方應(yīng)遵守乙方制定的規(guī)章制度，并對(duì)乙方負(fù)責(zé)。18.3第三方與合同其他各方的劃分18.3.1第三方與合同其他各方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議另行約定。18.3.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第十九條第三方違約責(zé)任19.1第三方違約行為19.1.1第三方未按約定履行合同義務(wù)；19.1.2第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；19.1.3第三方因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失。19.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)19.2.1第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。19.2.2第三方違約行為，可能導(dǎo)致合同終止，并可能涉及刑事責(zé)任。第二十條第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序20.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。20.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.2合同變更通知20.2.1任何一方在合同變更后，應(yīng)及時(shí)通知其他各方，確保各方了解合同變更內(nèi)容。第二十一條第三方介入后的合同解除21.1合同解除條件21.1.1第三方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；21.1.2第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密；21.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。21.2合同解除程序21.2.1發(fā)生合同解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)通知其他各方解除合同；21.2.2解除合同后，各方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)期限等。說(shuō)明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，需清晰明確。2.附件二：技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括技術(shù)支持范圍、支持方式、支持時(shí)效等。說(shuō)明：本附件用于明確技術(shù)支持的具體要求，確保服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)費(fèi)方式、付款時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)，需準(zhǔn)確無(wú)誤。4.附件四：保密信息清單要求：列出本合同約定的保密信息，包括保密信息的類(lèi)型、范圍、保密期限等。說(shuō)明：本附件用于明確保密信息，確保保密義務(wù)的履行。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議的主要內(nèi)容，包括合作范圍、合作期限、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方介入后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件用于明確違約行為的認(rèn)定和處理方式。7.附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明：本附件用于明確爭(zhēng)議解決途徑，保障合同履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.3第三方未按約定履行合同義務(wù)；1.4雙方未按約定履行合同義務(wù)；1.5任何一方泄露商業(yè)秘密；1.6任何一方違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[比例]%計(jì)算。2.3賠償損失根據(jù)實(shí)際損失情況確定。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)向乙方支付[金額]元逾期付款違約金。3.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付[金額]元違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。3.3第三方未按約定履行合同義務(wù)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行合同義務(wù)，如未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)服務(wù)2.1.1平臺(tái)搭建與維護(hù)2.1.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.1.3用戶支持與培訓(xùn)2.2技術(shù)支持2.2.1系統(tǒng)故障排除2.2.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2.3安全保障與維護(hù)3.合作期限3.1合同期限3.2延長(zhǎng)與終止4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估5.3問(wèn)題處理與改進(jìn)6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序10.合同生效與變更10.1生效條件10.2合同變更11.其他約定11.1合作伙伴關(guān)系11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.3不可抗力12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效13.1簽署13.2生效日期14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：保密協(xié)議14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同。1.1.2“甲方”指委托提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持的單位或個(gè)人。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)的單位或個(gè)人。1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的跨境電商平臺(tái)搭建、維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告、用戶支持與培訓(xùn)等服務(wù)。1.1.5“技術(shù)支持”指乙方對(duì)甲方跨境電商平臺(tái)進(jìn)行故障排除、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化、安全保障與維護(hù)等服務(wù)。1.1.6“保密信息”指甲方和乙方在履行本合同過(guò)程中知悉的涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息。1.2解釋1.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)服務(wù)2.1.1平臺(tái)搭建與維護(hù)2.1.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建跨境電商平臺(tái)，包括但不限于前端設(shè)計(jì)、后端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等。2.1.1.2乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.1.2.1乙方定期對(duì)甲方平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)分析報(bào)告。2.1.2.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶行為、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等內(nèi)容。2.1.3用戶支持與培訓(xùn)2.1.3.1乙方提供用戶支持，解答甲方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.1.3.2乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方使用平臺(tái)的能力。2.2技術(shù)支持2.2.1系統(tǒng)故障排除2.2.1.1乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.2.1.2乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決甲方平臺(tái)出現(xiàn)的故障。2.2.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。2.2.2.2乙方在升級(jí)和優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3安全保障與維護(hù)2.2.3.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全，確保平臺(tái)不被非法侵入。2.2.3.2乙方定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)。3.合作期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.1.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。3.2延長(zhǎng)與終止3.2.1任何一方如需終止本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。3.2.2本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)搭建費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)分析報(bào)告費(fèi)、用戶支持與培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)按本合同約定，在服務(wù)完成后支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如因政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方需求，確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行。5.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估5.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估。5.3問(wèn)題處理與改進(jìn)5.3.1乙方在接到甲方反饋的問(wèn)題后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.3.2乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并盡快實(shí)施。6.保密條款6.1保密信息6.1.1本合同中的保密信息包括但不限于甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.1.2本合同的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決8.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的1%。9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失額的10%。9.1.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2違約責(zé)任9.2.1發(fā)生違約情形時(shí)，違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減輕對(duì)方損失。9.2.2因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失。10.合同解除10.1解除條件10.1.1任何一方在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)重大違約行為，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同的一方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。10.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后，立即停止履行合同義務(wù)。11.合同生效與變更11.1生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2本合同自生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同變更11.2.1本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。11.2.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1附件一詳細(xì)列明了本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。12.2附件二：保密協(xié)議12.2.1附件二為本合同的保密協(xié)議，明確了雙方對(duì)保密信息的處理義務(wù)。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1附件三包括與本合同相關(guān)的其他文件，如技術(shù)規(guī)格書(shū)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。13.合同簽署與生效13.1簽署13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：保密協(xié)議14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、單位或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3.2第三方介入后，應(yīng)遵循本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。16.1.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其介入?yún)f(xié)議中約定的范圍。16.2.2第三方的責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過(guò)其介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.1.2如第三方責(zé)任超過(guò)協(xié)議中約定的限額，甲乙雙方應(yīng)按比例承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。17.2.2責(zé)任限額的調(diào)整不影響第三方在本合同項(xiàng)下其他約定的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議確定。18.1.2第三方對(duì)甲方的責(zé)任，不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議確定。18.2.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任，不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方與其他各方之間的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議確定。18.3.2第三方對(duì)其他各方的責(zé)任，不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。19.1.2如第三方介入?yún)f(xié)議未約定終止條件，經(jīng)甲乙雙方同意，可終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、付款時(shí)間等。附件說(shuō)明：作為合同附件，本附件是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)本合同中涉及到的保密信息的保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、終止條件等。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系的法律文件。4.附件四：技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述平臺(tái)的技術(shù)要求、功能需求、性能指標(biāo)等。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于指導(dǎo)平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成后的驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人、驗(yàn)收結(jié)果等。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于證明平臺(tái)已按照約定完成開(kāi)發(fā)。6.附件六：用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：提供平臺(tái)使用說(shuō)明，包括操作步驟、功能介紹、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于幫助用戶正確使用平臺(tái)。7.附件七：培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄甲方培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)效果等。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于證明甲方已接受必要的培訓(xùn)。8.附件八：費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的費(fèi)用結(jié)算情況。附件說(shuō)明：本附件是合同附件，用于證明雙方費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的1%。示例說(shuō)明：如甲方應(yīng)在2024年1月1日前支付1萬(wàn)元費(fèi)用，但至2024年1月15日仍未支付，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金100元。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失額的10%。3.違約行為：雙方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方員工泄露了乙方平臺(tái)的商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失100萬(wàn)元，則甲方應(yīng)賠償乙方100萬(wàn)元。全文完。2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同目的和范圍1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)搭建與技術(shù)支持2.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.3運(yùn)營(yíng)策略與優(yōu)化2.4市場(chǎng)推廣服務(wù)2.5客戶服務(wù)與售后支持3.技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量3.3技術(shù)更新與升級(jí)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式及期限4.3付款違約責(zé)任5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.解除合同8.1合同解除條件8.2解除程序8.3解除后的責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同補(bǔ)充協(xié)議11.其他條款11.1合同附件11.2合同未盡事宜11.3法律適用與管轄12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署代表13.合同附件13.1平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持詳細(xì)清單13.2保密協(xié)議13.3其他相關(guān)文件14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息甲乙雙方為在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持事宜達(dá)成如下協(xié)議：1.2合同目的和范圍本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)就跨境電商平臺(tái)搭建、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、市場(chǎng)推廣及客戶服務(wù)等事宜的權(quán)利和義務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)搭建與技術(shù)支持a.平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性保障；b.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；c.系統(tǒng)故障排除；d.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方需定期對(duì)甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提交分析報(bào)告，包括但不限于：a.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；b.用戶行為分析；c.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析；d.運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估。2.3運(yùn)營(yíng)策略與優(yōu)化a.優(yōu)化產(chǎn)品上架策略；b.優(yōu)化價(jià)格策略；c.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；d.優(yōu)化物流方案。2.4市場(chǎng)推廣服務(wù)a.制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃；b.實(shí)施搜索引擎優(yōu)化（SEO）；c.實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）；d.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)；e.線上線下活動(dòng)策劃。2.5客戶服務(wù)與售后支持乙方需為甲方提供724小時(shí)的客戶服務(wù)與售后支持，包括但不限于：a.響應(yīng)客戶咨詢與投訴；b.解決客戶使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；c.提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方需在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，保證在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)。3.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3技術(shù)更新與升級(jí)乙方需在系統(tǒng)更新與升級(jí)方面及時(shí)通知甲方，并確保更新與升級(jí)不會(huì)影響甲方平臺(tái)的正常運(yùn)行。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)搭建費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)及客戶服務(wù)費(fèi)等。4.2支付方式及期限甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體支付期限]內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月或季度支付。4.3付款違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付[具體違約金比例]的違約金。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的技術(shù)、數(shù)據(jù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可甲方獲得在本合同有效期內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)、數(shù)據(jù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)責(zé)任甲方有義務(wù)保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，不得擅自復(fù)制、泄露或用于其他目的。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方需采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)保密義務(wù)乙方有義務(wù)對(duì)甲方數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形a.一方未按合同約定履行義務(wù)；b.一方違反合同約定造成另一方損失；c.一方未按合同約定支付費(fèi)用；d.一方違反合同約定泄露對(duì)方商業(yè)秘密。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失和違約金比例確定。8.解除合同8.1合同解除條件a.合同約定的解除條件成就；b.一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c.因不可抗力致使合同無(wú)法履行；d.合同約定的其他解除條件。8.2解除程序一方解除合同，應(yīng)提前[具體提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。8.3解除后的責(zé)任承擔(dān)a.未履行的合同義務(wù)終止；b.已履行的合同義務(wù)按實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算；c.雙方因解除合同所造成的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]；b.合同簽訂地的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商另行約定。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.2合同變更程序合同的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同補(bǔ)充協(xié)議本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.其他條款11.1合同附件a.平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持詳細(xì)清單；b.保密協(xié)議；c.其他相關(guān)文件。11.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。11.3法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同簽署12.1簽署日期本合同自[具體簽署日期]起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地為[具體簽署地點(diǎn)]。12.3簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同附件13.1平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持詳細(xì)清單[具體服務(wù)與技術(shù)支持詳細(xì)清單內(nèi)容]13.2保密協(xié)議[具體保密協(xié)議內(nèi)容]13.3其他相關(guān)文件[其他相關(guān)文件內(nèi)容]14.合同生效日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商、市場(chǎng)推廣服務(wù)商等。15.2第三方介入的條件a.經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意；b.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；c.第三方提供的服務(wù)或協(xié)助與本合同目的相符。15.3第三方的責(zé)任a.按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)或協(xié)助；b.嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c.對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利a.根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；b.在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)；c.依法維護(hù)自身合法權(quán)益。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1第三方介入時(shí)甲乙雙方的責(zé)任a.甲方責(zé)任：1.對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；2.按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；3.協(xié)助第三方解決與合同履行相關(guān)的問(wèn)題。b.乙方責(zé)任：1.與甲方共同確定第三方介入的必要性和可行性；2.協(xié)助甲方監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量；3.對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行驗(yàn)收。16.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明a.第三方與甲方的關(guān)系：1.第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同約定；2.第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。b.第三方與乙方的責(zé)任：1.乙方對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和評(píng)估承擔(dān)責(zé)任；2.乙方對(duì)第三方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、服務(wù)內(nèi)容等因素共同確定，并在服務(wù)協(xié)議或合同中明確。17.2責(zé)任限額的適用第三方在履行本合同時(shí)，若因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議或合同中約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失超出責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決，或依法向第三方追究超出部分的責(zé)任。17.4責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，如因特殊原因需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并更新服務(wù)協(xié)議或合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持項(xiàng)目；包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；附件說(shuō)明：本清單為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密的保密義務(wù)；包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等；附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告定期提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)營(yíng)效果等；報(bào)告需包含分析結(jié)論、建議和改進(jìn)措施；附件說(shuō)明：本報(bào)告為合同附件，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交。4.運(yùn)營(yíng)策略與優(yōu)化方案根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告提供的建議，制定的具體運(yùn)營(yíng)策略與優(yōu)化方案；包括產(chǎn)品上架、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、物流等策略；附件說(shuō)明：本方案為合同附件，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交。5.市場(chǎng)推廣計(jì)劃包括市場(chǎng)推廣目標(biāo)、策略、活動(dòng)安排、預(yù)算等；附件說(shuō)明：本計(jì)劃為合同附件，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交。6.客戶服務(wù)與售后支持手冊(cè)詳細(xì)規(guī)定客戶服務(wù)流程、售后支持政策、常見(jiàn)問(wèn)題解答等；附件說(shuō)明：本手冊(cè)為合同附件，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交。7.第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等；附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.合同補(bǔ)充協(xié)議合同履行過(guò)程中，甲乙雙方就合同內(nèi)容達(dá)成一致變更的協(xié)議；附件說(shuō)明：本協(xié)議為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a.甲方違約：1.未按時(shí)支付費(fèi)用的；2.未按合同約定使用平臺(tái)或數(shù)據(jù)的；3.未經(jīng)乙方同意，擅自修改合同內(nèi)容的；4.其他違反合同約定行為。b.乙方違約：1.未按合同約定提供服務(wù)的；2.未按合同約定提供數(shù)據(jù)的；3.未按合同約定履行保密義務(wù)的；4.其他違反合同約定行為。c.第三方違約：1.未按合同約定提供服務(wù)的；2.未按合同約定履行保密義務(wù)的；3.因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的；4.其他違反合同約定行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.甲方違約責(zé)任認(rèn)定：1.按合同約定支付違約金；2.賠償乙方因此遭受的損失；3.承擔(dān)其他違約責(zé)任。b.乙方違約責(zé)任認(rèn)定：1.按合同約定支付違約金；2.賠償甲方因此遭受的損失；3.承擔(dān)其他違約責(zé)任。c.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：1.由第三方按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.乙方在第三方違約時(shí)，承擔(dān)連帶責(zé)任；3.甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明a.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付[具體違約金比例]的違約金，并賠償因此遭受的損失。b.乙方未按合同約定提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方支付[具體違約金比例]的違約金，并賠償因此遭受的損失。c.第三方未按合同約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品延遲發(fā)貨，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。全文完。2024年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持合同4本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息2.2客戶方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)服務(wù)3.2技術(shù)支持服務(wù)3.3附加服務(wù)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式5.服務(wù)交付5.1平臺(tái)服務(wù)交付5.2技術(shù)支持服務(wù)交付5.3附加服務(wù)交付6.質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.2售后服務(wù)7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.解除合同9.1解除條件9.2解除程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同變更與終止12.1變更程序12.2終止程序13.其他條款13.1合同附件13.2通知與通訊13.3整體性14.合同生效與解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“服務(wù)”是指服務(wù)方根據(jù)本合同約定，向客戶方提供的跨境電商平臺(tái)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?）“跨境電商平臺(tái)”是指服務(wù)方提供的用于跨境電商交易的在線平臺(tái)；（2）“技術(shù)支持”是指服務(wù)方提供的包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等技術(shù)服務(wù)；（3）“附加服務(wù)”是指本合同中未明確列出的，雙方另行約定的服務(wù)內(nèi)容。2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息服務(wù)方名稱(chēng)：________________注冊(cè)地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________2.2客戶方信息客戶方名稱(chēng)：________________注冊(cè)地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)服務(wù)（1）提供跨境電商平臺(tái)的使用權(quán)限；（2）確保平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；（3）提供必要的技術(shù)支持和幫助。3.2技術(shù)支持服務(wù)（1）7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持；（2）及時(shí)響應(yīng)并解決客戶方提出的技術(shù)問(wèn)題；（3）定期對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。3.3附加服務(wù)雙方可根據(jù)實(shí)際情況，另行約定附加服務(wù)內(nèi)容。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)費(fèi)用（1）平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年；（2）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年；（3）附加服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.3費(fèi)用支付方式客戶方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前支付相應(yīng)年度的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1平臺(tái)服務(wù)交付服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)服務(wù)的交付。5.2技術(shù)支持服務(wù)交付服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)的交付。5.3附加服務(wù)交付雙方另行約定附加服務(wù)的交付時(shí)間和方式。6.質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求。6.2售后服務(wù)服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)客戶提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除等。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的；（2）客戶方未按照合同約定支付費(fèi)用的；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）因服務(wù)方違約導(dǎo)致的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因客戶方違約導(dǎo)致的，客戶方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.解除合同9.1解除條件（1）合同一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知另一方；（2）另一方在接到通知后，應(yīng)書(shū)面回復(fù)同意或不同意解除；（3）雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議，明確解除后的權(quán)利義務(wù)。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.合同變更與終止12.1變更程序任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。12.2終止程序（1）合同到期自然終止；（2）根據(jù)本合同第九條規(guī)定的解除條件，合同可被解除。13.其他條款13.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2通知與通訊（1）任何一方變更通訊方式，應(yīng)書(shū)面通知另一方；（2）通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的通訊地址。13.3整體性本合同構(gòu)成雙方之間完整、統(tǒng)一的協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改、增刪或補(bǔ)充本合同內(nèi)容。14.合同生效與解除14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除本合同根據(jù)第十二條的規(guī)定解除。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障合同履行效果。15.3第三方介入方式（1）提供技術(shù)或服務(wù)支持；（2）進(jìn)行質(zhì)量審核或?qū)徲?jì)；（3）提供咨詢或建議；（4）協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其接受委托時(shí)確定的賠償限額。（2）第三方責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責(zé)任免除（1）因不可抗力事件導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因合同雙方未履行合同義務(wù)或提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持；（2）根據(jù)合同約定，獲取合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息；（3）在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。17.2第三方權(quán)利限制（1）第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及合同約定；（2）第三方不得利用合同介入合同雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方不得干預(yù)合同雙方的正常經(jīng)營(yíng)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方之間是委托與被委托的關(guān)系，第三方僅代表合同一方履行合同義務(wù)。18.2第三方與合同雙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)合同雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）合同雙方在履行合同過(guò)程中，對(duì)第三方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間是獨(dú)立的關(guān)系，相互之間不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.第三方變更19.1第三方變更條件（1）合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要更換第三方；（2）因第三方自身原因無(wú)法履行合同義務(wù)。19.2第三方變更程序（1）合同雙方書(shū)面通知第三方，要求其退出合同；（2）第三方確認(rèn)退出后，合同雙方另行簽訂協(xié)議，明確新第三方的權(quán)利義務(wù)。20.第三方退出20.1第三方退出條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要退出合同。20.2第三方退出程序（1）合同雙方書(shū)面通知第三方，要求其退出合同；（2）第三方確認(rèn)退出后，合同雙方進(jìn)行合同解除或終止手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.合同雙方法定代表人身份證復(fù)印件3.服務(wù)方平臺(tái)使用說(shuō)明手冊(cè)4.服務(wù)方技術(shù)支持服務(wù)流程說(shuō)明5.第三方介入?yún)f(xié)議6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告8.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.合同變更協(xié)議10.合同解除協(xié)議11.第三方審計(jì)報(bào)告12.第三方咨詢報(bào)告13.合同執(zhí)行過(guò)程中的往來(lái)函件14.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：用于證明合同雙方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。2.合同雙方法定代表人身份證復(fù)印件：用于證明合同雙方法定代表人身份的真實(shí)性。3.服務(wù)方平臺(tái)使用說(shuō)明手冊(cè)：詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)使用方法、功能及操作流程。4.服務(wù)方技術(shù)支持服務(wù)流程說(shuō)明：明確技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、處理流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的目的、方式、責(zé)任及權(quán)利義務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證：證明服務(wù)費(fèi)用已支付。7.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告：評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議：明確爭(zhēng)議解決方式及程序。9.合同變更協(xié)議：記錄合同變更的內(nèi)容及生效日期。10.合同解除協(xié)議：明確合同解除的原因、程序及后果。11.第三方審計(jì)報(bào)告：評(píng)估服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量及合規(guī)性。12.第三方咨詢報(bào)告：為合同雙方提供專(zhuān)業(yè)咨詢意見(jiàn)。13.合同執(zhí)行過(guò)程中的往來(lái)函件：記錄合同執(zhí)行過(guò)程中的溝通及協(xié)商內(nèi)容。14.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件：包括但不限于合同雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）客戶方未按照合同約定支付費(fèi)用；（3）第三方在履行合同過(guò)程中，未履行其責(zé)任；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）客戶方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（3）第三方違約，應(yīng)根據(jù)其與合同雙方簽訂的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶方無(wú)法正常使用平臺(tái)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。2.客戶方未按照合同約定支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶方支付欠款及相應(yīng)滯納金。3.第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償合同雙方因此遭受的損失。4.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失、賠償對(duì)方名譽(yù)損失等。5.任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失、停止侵權(quán)行為