2024年度信息技術(shù)產(chǎn)品采購與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)產(chǎn)品采購與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱及型號2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第三條合同數(shù)量與金額3.1產(chǎn)品數(shù)量3.2單價(jià)及總價(jià)第四條交付及驗(yàn)收4.1交付時(shí)間4.2交付地點(diǎn)4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序第五條技術(shù)支持服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第六條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.1技術(shù)培訓(xùn)6.2故障排查與修復(fù)6.3軟件升級與維護(hù)第七條質(zhì)量保證7.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2售后服務(wù)承諾第八條支付方式及期限8.1支付方式8.2支付期限第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商的違約行為9.2采購方的違約行為第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律法規(guī)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約程序第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商名稱：科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：市區(qū)路號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2采購方信息1.2.1采購方名稱：有限公司1.2.2采購方地址：市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：1395678第二條合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱及型號2.1.1產(chǎn)品名稱：服務(wù)器2.1.2產(chǎn)品型號：SRV0012.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2.1技術(shù)培訓(xùn)2.2.1.1培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)及故障排查2.2.1.2培訓(xùn)時(shí)間：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成2.2.1.3培訓(xùn)地點(diǎn)：采購方所在地2.2.2故障排查與修復(fù)2.2.2.1響應(yīng)時(shí)間：工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)，非工作時(shí)間內(nèi)12小時(shí)內(nèi)2.2.2.2修復(fù)時(shí)間：根據(jù)故障復(fù)雜程度，一般故障2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障5個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)2.2.3軟件升級與維護(hù)2.2.3.1升級時(shí)間：每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)升級2.2.3.2維護(hù)內(nèi)容：定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行第三條合同數(shù)量與金額3.1產(chǎn)品數(shù)量：10臺3.2單價(jià)：人民幣100,000元/臺3.3總價(jià)：人民幣1,000,000元第四條交付及驗(yàn)收4.1交付時(shí)間：合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)4.2交付地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序4.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合產(chǎn)品說明書及技術(shù)規(guī)范要求4.3.2驗(yàn)收程序：采購方對交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)第五條技術(shù)支持服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時(shí)間：交付完成后立即開始5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：合同到期后自然結(jié)束第六條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.1技術(shù)培訓(xùn)6.1.1培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)及故障排查6.1.2培訓(xùn)時(shí)間：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成6.1.3培訓(xùn)地點(diǎn)：采購方所在地6.2故障排查與修復(fù)6.2.1響應(yīng)時(shí)間：工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)，非工作時(shí)間內(nèi)12小時(shí)內(nèi)6.2.2修復(fù)時(shí)間：根據(jù)故障復(fù)雜程度，一般故障2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障5個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)6.3軟件升級與維護(hù)6.3.1升級時(shí)間：每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)升級6.3.2維護(hù)內(nèi)容：定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行第七條質(zhì)量保證7.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.1.2產(chǎn)品在正常使用條件下，運(yùn)行穩(wěn)定，性能可靠7.2售后服務(wù)承諾7.2.1供應(yīng)商對所售產(chǎn)品提供至少三年的質(zhì)保期7.2.2質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞故障，供應(yīng)商負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件7.2.3質(zhì)保期內(nèi)，供應(yīng)商提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、軟件升級等第八條支付方式及期限8.1支付方式8.1.1采購方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向供應(yīng)商支付合同款項(xiàng)8.1.2供應(yīng)商在收到采購方付款后，向采購方提供正規(guī)發(fā)票8.2支付期限8.2.1采購方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)支付合同款項(xiàng)的50%作為預(yù)付款8.2.2剩余的50%款項(xiàng)在產(chǎn)品交付并驗(yàn)收合格后支付第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商的違約行為9.1.1供應(yīng)商未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)向采購方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的1%9.1.2供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)由此給采購方造成的直接損失9.2采購方的違約行為9.2.1采購方未能按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%9.2.2采購方未按照約定接受產(chǎn)品交付，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2適用法律法規(guī)10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議11.1.2合同變更不得影響合同的履行，且不得違背合同的根本目的11.2合同解除條件11.2.1任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，并互相承擔(dān)違約責(zé)任第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密12.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或合法獲取的信息12.2保密期限12.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)13.2合同終止條件13.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽書面續(xù)約協(xié)議的，合同自然終止13.2.2合同提前終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議13.3合同續(xù)約程序13.3.1合同到期前，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約書面申請13.3.2雙方應(yīng)在合同到期前3個(gè)月內(nèi)就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有14.1.2任何一方對合同的解釋均應(yīng)以書面形式提出，并由雙方確認(rèn)14.2合同的附件14.2.1本合同附件包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)規(guī)范、報(bào)價(jià)單等，附件與合同具有同等法律效力14.2.2附件的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方書面確認(rèn)后生效14.3合同的修訂歷史記錄14.3.1合同的修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，修訂后的版本應(yīng)以書面形式替代原有版本14.3.2修訂記錄應(yīng)包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容及其對合同產(chǎn)生的影響第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、維修服務(wù)提供方等。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方介入本合同項(xiàng)下的事務(wù)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，確保其行為合法、合規(guī)。1.2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的的情形2.1.1第三方介入包括但不限于：提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、監(jiān)管審查、金融服務(wù)等。2.1.2第三方介入需得到甲乙雙方的同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、方式、期限等。2.2.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)按照甲乙雙方的約定，獲得其應(yīng)得的報(bào)酬和服務(wù)條件。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方遵守合同約定，不得違反法律法規(guī)。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定4.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。4.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確，并與本合同具有同等法律效力。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整4.2.1甲乙雙方如需調(diào)整第三方的責(zé)任限額，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)第三方同意。4.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系5.1.1第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，但不由甲方直接控制或管理。5.1.2第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，不減輕或免除甲方根據(jù)本合同對乙方承擔(dān)的責(zé)任。5.2第三方與乙方關(guān)系5.2.1第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，但不由乙方直接控制或管理。5.2.2第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，不減輕或免除乙方根據(jù)本合同對甲方承擔(dān)的責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方介入的終止條件應(yīng)在本合同或書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。6.1.2終止條件包括但不限于：第三方嚴(yán)重違約、法律法規(guī)變化、合同目的實(shí)現(xiàn)等。6.2第三方介入的終止程序6.2.1甲乙任何一方終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明終止的原因。6.2.2終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1第三方違約7.1.1第三方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2甲乙雙方與第三方之間的違約責(zé)任糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2第三方與甲乙方的爭議7.2.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1第三方變更8.1.1第三方如發(fā)生變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、期限、責(zé)任等。8.2第三方解除8.2.1甲乙雙方或第三方有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)符合合同約定的解除條件。8.2.2解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第九條其他條款9.1第三方義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1.1第三方不得將其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品的基本功能、技術(shù)參數(shù)、安裝使用方法、維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)等信息。附件2：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)列出產(chǎn)品的技術(shù)要求、性能指標(biāo)、接口標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范。附件3：報(bào)價(jià)單詳細(xì)列出產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、總價(jià)等費(fèi)用信息。附件4：服務(wù)記錄表記錄產(chǎn)品交付時(shí)間、驗(yàn)收情況、維修服務(wù)記錄等信息。附件5：培訓(xùn)課程表詳細(xì)列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件6：維修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述維修服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等事項(xiàng)。附件7：軟件升級計(jì)劃詳細(xì)列出軟件升級的時(shí)間表、升級內(nèi)容、影響范圍等信息。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息、保密期限等內(nèi)容。附件9：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。附件10：合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期等信息。附件11：合同解除協(xié)議用于記錄合同解除的原因、日期等信息。附件12：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭議解決的方式、適用法律法規(guī)等內(nèi)容。附件13：違約行為記錄表用于記錄違約行為的具體情況、發(fā)生日期等信息。附件14：索賠申請表格用于申請索賠的填寫，包括索賠的原因、金額、證據(jù)等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商的違約行為及責(zé)任供應(yīng)商未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)向采購方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的1%。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)由此給采購方造成的直接損失。示例：供應(yīng)商因生產(chǎn)原因?qū)е庐a(chǎn)品延遲交付