2024年智能家居產(chǎn)品業(yè)務(wù)員招聘與售后服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能家居產(chǎn)品業(yè)務(wù)員招聘與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.招聘與錄用1.1招聘條件1.2面試流程1.3錄用標(biāo)準(zhǔn)1.4錄用通知2.崗位職責(zé)2.1業(yè)務(wù)員職責(zé)2.2售后服務(wù)職責(zé)2.3工作時間與地點3.工資與福利3.1基本工資3.2績效獎金3.3社會保險3.4休假制度4.培訓(xùn)與考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2考核標(biāo)準(zhǔn)4.3考核結(jié)果與應(yīng)用5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止條件6.3合同續(xù)簽7.解除與終止7.1解除條件7.2終止條件7.3解除與終止的程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.法律適用與管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.其他條款10.1通知與通訊地址10.2附件與補充條款10.3合同附件11.簽署與生效11.1簽署主體11.2簽署日期11.3合同生效12.修改與補充12.1修改程序12.2補充條款13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理14.合同附件14.1產(chǎn)品說明書14.2招聘流程圖14.3培訓(xùn)計劃14.4其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：第一條招聘與錄用1.1招聘條件（1）年齡在20至45周歲之間；（4）熟悉智能家居產(chǎn)品相關(guān)知識。1.2面試流程（1）初步篩選：根據(jù)簡歷進行篩選，確定初步候選人；（2）面試：對初步候選人進行面試，考察其綜合素質(zhì)和專業(yè)知識；（3）背景調(diào)查：對通過面試的候選人進行背景調(diào)查，核實其個人信息和業(yè)績。1.3錄用標(biāo)準(zhǔn)（2）背景調(diào)查無不良記錄；（3）符合公司招聘需求。1.4錄用通知（1）公司將在面試結(jié)束后3個工作日內(nèi)通知錄用或未錄用；（2）錄用者需在接到通知后5個工作日內(nèi)辦理入職手續(xù)。第二條崗位職責(zé)2.1業(yè)務(wù)員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷售和推廣；（2）為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和服務(wù)；（3）完成銷售目標(biāo)，提高客戶滿意度；（4）參與市場調(diào)研，收集市場信息。2.2售后服務(wù)職責(zé)（1）負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和維護；（2）處理客戶投訴，及時解決問題；（3）收集客戶反饋，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；（4）參與售后服務(wù)培訓(xùn)。2.3工作時間與地點（1）工作時間：每周一至周五，上午9:00至下午18:00；（2）工作地點：公司指定區(qū)域。第三條工資與福利3.1基本工資業(yè)務(wù)員的基本工資為每月5000元。3.2績效獎金（1）根據(jù)業(yè)務(wù)員業(yè)績，每月發(fā)放績效獎金；（2）績效獎金最高可達(dá)基本工資的20%。3.3社會保險（1）養(yǎng)老保險；（2）醫(yī)療保險；（3）失業(yè)保險；（4）工傷保險。3.4休假制度（1）法定節(jié)假日；（2）年假：根據(jù)工齡享受5至15天；（3）婚假：3天；（4）產(chǎn)假：90天。第四條培訓(xùn)與考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)；（2）銷售技巧培訓(xùn)；（3）售后服務(wù)培訓(xùn)。4.2考核標(biāo)準(zhǔn)（1）業(yè)務(wù)員考核分為月度考核和年度考核；（2）月度考核主要考察業(yè)績、客戶滿意度等；（3）年度考核主要考察業(yè)績、團隊合作、專業(yè)知識等。4.3考核結(jié)果與應(yīng)用（1）考核結(jié)果將作為業(yè)務(wù)員晉升、薪酬調(diào)整的依據(jù)；（2）考核不合格者，公司有權(quán)調(diào)整其工作或解除勞動合同。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容（1）公司商業(yè)秘密；（2）客戶信息；（3）技術(shù)資料。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。5.3違約責(zé)任（1）未經(jīng)許可，泄露保密信息的，承擔(dān)違約責(zé)任；（2）給公司造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條合同期限6.1合同起始日期合同自雙方簽字之日起生效。6.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3合同續(xù)簽（1）合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同；（2）續(xù)簽合同期限為一年。第七條解除與終止7.1解除條件（1）業(yè)務(wù)員嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度；（2）業(yè)務(wù)員嚴(yán)重失職，對公司造成重大損失；（3）業(yè)務(wù)員患病或非因工負(fù)傷，無法履行工作職責(zé)。7.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3解除與終止的程序（1）業(yè)務(wù)員違反合同規(guī)定，公司應(yīng)給予書面警告；（2）警告無效，公司有權(quán)解除勞動合同；（3）合同解除或終止，雙方應(yīng)按約定支付經(jīng)濟補償。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁；（2）仲裁機構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。第九條法律適用與管轄9.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條其他條款10.1通知與通訊地址（1）公司地址：________；（2）業(yè)務(wù)員地址：________；（3）雙方通訊地址變更應(yīng)及時通知對方。10.2附件與補充條款（1）產(chǎn)品說明書；（2）銷售政策；（3）售后服務(wù)細(xì)則；（4）其他雙方協(xié)商一致需作為合同附件的內(nèi)容。10.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一條簽署與生效11.1簽署主體本合同由甲方（公司名稱）和乙方（業(yè)務(wù)員姓名）雙方簽署。11.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效（1）合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十二條修改與補充12.1修改程序?qū)贤男薷呐c補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時恢復(fù)正常履行合同。第十四條合同附件14.1產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書應(yīng)詳細(xì)說明智能家居產(chǎn)品的性能、使用方法、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。14.2招聘流程圖招聘流程圖應(yīng)展示招聘的各個階段和流程，包括篩選、面試、背景調(diào)查等。14.3培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。14.4其他相關(guān)附件其他相關(guān)附件包括但不限于市場分析報告、銷售數(shù)據(jù)報表等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他形式協(xié)助的獨立第三方。（1）市場調(diào)研機構(gòu)；（2）技術(shù)咨詢公司；（3）人力資源中介；（4）法律顧問；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。2.2甲乙雙方應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，責(zé)任限額為合同金額的10%；（2）第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，責(zé)任限額為合同金額的5%；（3）第三方責(zé)任限額最高不超過合同金額的20%。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；（2）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助；（3）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的信息和資料。3.2第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同履行過程中，對甲方、乙方提供的信息和資料保密；（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方、乙方的劃分：（1）第三方與甲方、乙方之間不存在隸屬關(guān)系；（2）第三方在合同履行過程中，僅對甲乙雙方負(fù)責(zé)；（3）第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營活動。4.2第三方與甲方、乙方各自責(zé)任劃分：（1）甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，由不可抗力或甲方、乙方承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入后的額外條款及說明5.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；（3）服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方介入后的合同履行（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)；（2）第三方在合同履行過程中，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同目標(biāo)；（3）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行溝通，確保合同順利履行。5.3第三方介入后的合同變更（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因和變更后的合同條款。5.4第三方介入后的爭議解決（1）第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品說明書詳細(xì)要求：（1）包含智能家居產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、功能、操作方法、維護保養(yǎng)等；（2）附有產(chǎn)品圖片和電路圖；（3）語言清晰、簡潔，便于用戶理解。2.招聘流程圖詳細(xì)要求：（1）展示招聘的各個階段，包括篩選、面試、背景調(diào)查等；（2）流程圖應(yīng)簡潔明了，便于查閱。3.培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：（1）列出培訓(xùn)內(nèi)容，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、售后服務(wù)等；（2）明確培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)講師；（3）培訓(xùn)計劃應(yīng)具有可操作性。4.市場分析報告詳細(xì)要求：（1）分析智能家居市場的發(fā)展趨勢、競爭狀況、消費者需求等；（2）提供數(shù)據(jù)支持和圖表說明。5.銷售數(shù)據(jù)報表詳細(xì)要求：（1）記錄業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績，包括銷售額、銷售數(shù)量等；（2）數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、完整。6.售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：（1）明確售后服務(wù)范圍、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；（2）提供客戶服務(wù)聯(lián)系方式。7.合同附件詳細(xì)要求：（1）附件應(yīng)與本合同具有同等法律效力；（2）附件內(nèi)容應(yīng)與合同條款相一致。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：a.未按時支付業(yè)務(wù)員工資；b.未按時提供培訓(xùn)；c.未按時提供售后服務(wù)。（2）乙方違約行為：b.未按照合同約定提供服務(wù)；c.泄露客戶信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.違約行為發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.違約行為發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約示例說明（1）示例一：甲方未按時支付業(yè)務(wù)員工資a.違約行為：甲方未在約定時間內(nèi)支付業(yè)務(wù)員工資；b.責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付逾期工資及違約金。（2）示例二：乙方泄露客戶信息a.違約行為：乙方在執(zhí)行任務(wù)過程中泄露客戶信息；b.責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶損失及支付違約金。全文完。2024年智能家居產(chǎn)品業(yè)務(wù)員招聘與售后服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.招聘條款2.1招聘對象2.2招聘流程2.3職責(zé)與義務(wù)2.4薪酬待遇3.培訓(xùn)與考核3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2考核標(biāo)準(zhǔn)3.3考核結(jié)果與應(yīng)用4.工作內(nèi)容4.1產(chǎn)品銷售4.2客戶服務(wù)4.3售后支持4.4市場拓展5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)流程5.3服務(wù)記錄5.4服務(wù)改進6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息保密6.2客戶投訴處理6.3客戶滿意度調(diào)查7.物資與設(shè)備7.1物資提供7.2設(shè)備使用7.3維護保養(yǎng)8.費用與報銷8.1費用標(biāo)準(zhǔn)8.2報銷流程8.3報銷憑證9.合同期限9.1合同生效9.2合同期限9.3續(xù)約與終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密例外12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3解除條件14.其他條款14.1通知與通訊14.2合同附件14.3合同生效日期14.4合同語言版本第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“智能家居產(chǎn)品”指本合同中提及的由甲方生產(chǎn)的具備智能控制功能的家居設(shè)備。1.1.2“業(yè)務(wù)員”指由乙方指派或招聘的負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)及售后支持的人員。1.1.3“售后服務(wù)”指乙方對甲方銷售的智能家居產(chǎn)品在銷售后提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。2.招聘條款2.1招聘對象2.1.1乙方負(fù)責(zé)招聘具備相關(guān)銷售和服務(wù)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員。2.2招聘流程2.2.1乙方發(fā)布招聘信息，包括職位要求、薪資待遇等。2.2.2應(yīng)聘者提交簡歷，乙方進行篩選。2.2.3乙方組織面試，對合格者進行錄用。2.3職責(zé)與義務(wù)2.3.1業(yè)務(wù)員應(yīng)按照甲方的要求完成銷售目標(biāo)。2.3.2業(yè)務(wù)員應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護客戶關(guān)系。2.4薪酬待遇2.4.1業(yè)務(wù)員的基本工資、提成比例及獎金標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。3.培訓(xùn)與考核3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.1.1甲方為業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。3.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品特性、安裝維護、故障排除等。3.2考核標(biāo)準(zhǔn)3.2.1業(yè)務(wù)員應(yīng)通過甲方組織的考核，考核內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售業(yè)績、客戶滿意度等。3.2.2考核結(jié)果作為業(yè)務(wù)員晉升和薪酬調(diào)整的依據(jù)。3.3考核結(jié)果與應(yīng)用3.3.1甲方根據(jù)考核結(jié)果對業(yè)務(wù)員進行獎懲。3.3.2對考核不合格的業(yè)務(wù)員，甲方有權(quán)進行調(diào)整或解除合同。4.工作內(nèi)容4.1產(chǎn)品銷售4.1.1業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷售，包括新客戶開發(fā)和老客戶維護。4.1.2業(yè)務(wù)員應(yīng)積極推廣產(chǎn)品，提高銷售額。4.2客戶服務(wù)4.2.1業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品咨詢、售后解答等服務(wù)。4.2.2業(yè)務(wù)員應(yīng)確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠度。4.3售后支持4.3.1業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)處理客戶投訴，協(xié)調(diào)維修服務(wù)。4.3.2業(yè)務(wù)員應(yīng)確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)得到及時維修和保養(yǎng)。4.4市場拓展4.4.1業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集行業(yè)動態(tài)。4.4.2業(yè)務(wù)員應(yīng)積極拓展市場，尋求合作機會。5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量5.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和有效性。5.2服務(wù)流程5.2.1乙方應(yīng)制定完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)過程規(guī)范。5.2.2服務(wù)流程應(yīng)包括客戶咨詢、產(chǎn)品安裝、維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。5.3服務(wù)記錄5.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄服務(wù)過程和結(jié)果。5.3.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查驗。5.4服務(wù)改進5.4.1乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋和市場變化，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。5.4.2乙方應(yīng)定期評估服務(wù)效果，提出改進措施。6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息保密6.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保密客戶的個人信息和商業(yè)秘密。6.1.2未經(jīng)客戶同意，乙方不得向任何第三方泄露客戶信息。6.2客戶投訴處理6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時處理客戶投訴。6.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予回復(fù)，并在7個工作日內(nèi)解決問題。6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整服務(wù)策略，提高客戶滿意度。8.費用與報銷8.1費用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品目錄，制定相應(yīng)的銷售價格。8.1.2乙方應(yīng)按照約定的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行銷售，不得擅自提價或降價。8.2報銷流程8.2.1業(yè)務(wù)員因公產(chǎn)生的費用，應(yīng)在發(fā)生后7個工作日內(nèi)向財務(wù)部門提交報銷申請。8.2.2報銷申請應(yīng)附上相關(guān)票據(jù)和費用明細(xì)。8.3報銷憑證8.3.1乙方提供的報銷憑證應(yīng)真實、合法、完整。8.3.2財務(wù)部門在收到報銷申請后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成審核和支付。9.合同期限9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期限9.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。9.3續(xù)約與終止9.3.1本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.3.2如一方未在合同期滿前一個月提出續(xù)約，視為放棄續(xù)約權(quán)。9.3.3合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)不可抗力因素，雙方可協(xié)商解除合同。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方未按照合同約定完成銷售目標(biāo)的，視為違約。10.1.2乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，視為違約。10.2違約責(zé)任10.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。10.3違約處理10.3.1乙方違約后，應(yīng)在收到甲方通知后5個工作日內(nèi)采取補救措施。11.保密條款11.1保密信息11.1.1本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密例外11.3.1法律法規(guī)要求披露的信息，不屬于保密信息。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同努力解決爭議。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。13.2合同解除13.2.1雙方可協(xié)商一致解除合同。13.3解除條件13.3.1如出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同。14.其他條款14.1通知與通訊14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同語言版本14.4.1本合同以中文為準(zhǔn)，如存在其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行過程中的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流配送公司等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定。15.2.2第三方因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲乙雙方處獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。15.4第三方介入流程15.4.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍。15.4.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保合同執(zhí)行的順利進行。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備完成合同任務(wù)的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合合同要求。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，防止其損害甲方的利益。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方在合同執(zhí)行過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定17.2.1甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定責(zé)任限額。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮合同標(biāo)的、第三方的工作性質(zhì)和風(fēng)險等因素。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2如實際損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超過部分的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間是合同關(guān)系，甲方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或完成指定的任務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間是合同關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的義務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或完成指定的任務(wù)。18.3第三方與合同其他各方的關(guān)系18.3.1第三方與其他合同各方（如合同中涉及的其他合作伙伴）之間是獨立的合同關(guān)系。18.3.2第三方應(yīng)與合同其他各方保持溝通，確保各方的利益不受損害。18.4第三方的獨立性18.4.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持獨立性，不受甲乙雙方或其他任何一方的影響。18.4.2第三方有權(quán)根據(jù)自己的專業(yè)判斷和合同約定，完成工作任務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招聘與售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)清晰、完整，包括所有條款和約定。說明：本附件為合同的主體部分，規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)益和義務(wù)。2.業(yè)務(wù)員招聘信息詳細(xì)要求：招聘信息應(yīng)包括職位要求、薪資待遇、工作地點等。說明：本附件用于發(fā)布招聘信息，吸引合適的候選人。3.培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、考核方式等。說明：本附件用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作，確保業(yè)務(wù)員具備所需技能。4.產(chǎn)品目錄詳細(xì)要求：產(chǎn)品目錄應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號、價格、規(guī)格等信息。說明：本附件用于業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)品信息，便于銷售推廣。5.服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：服務(wù)規(guī)范應(yīng)包括服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度調(diào)查等。說明：本附件用于規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。6.客戶信息保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密義務(wù)和保密例外。說明：本附件用于保護客戶信息，防止泄露。7.費用報銷標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：報銷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括費用類型、報銷條件、報銷流程等。說明：本附件用于規(guī)范費用報銷，確保報銷的合理性和準(zhǔn)確性。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：合作協(xié)議應(yīng)包括合作事項、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件用于明確第三方在合同執(zhí)行中的地位和作用。9.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。說明：本附件用于指導(dǎo)爭議解決過程，確保爭議得到妥善處理。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等。說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.2業(yè)務(wù)員提供虛假信息或隱瞞重要事實責(zé)任認(rèn)定：乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方隱瞞產(chǎn)品缺陷，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方需全額賠償。1.3第三方未按時完成工作任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方需按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若第三方因自身原因?qū)е马椖垦诱`，需按照協(xié)議約定的責(zé)任限額進行賠償。1.4第三方泄露客戶信息責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶遭受損失，第三方需全額賠償。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度2.2違約行為對合同履行的影響2.3違約行為的可預(yù)見性2.4違約行為的后果全文完。2024年智能家居產(chǎn)品業(yè)務(wù)員招聘與售后服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.招聘雙方基本信息1.1招聘方名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2招聘方聯(lián)系方式1.3招聘方經(jīng)營范圍1.4應(yīng)聘方姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式2.招聘崗位及職責(zé)2.1崗位名稱2.2崗位職責(zé)2.3工作地點2.4工作時間3.招聘條件及要求3.1年齡要求3.2學(xué)歷要求3.3專業(yè)要求3.4其他要求4.招聘流程及時間安排4.1報名時間4.2初選時間4.3面試時間4.4錄用通知時間5.招聘費用及補貼5.1報名費用5.2面試費用5.3補貼標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放時間6.崗前培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間6.3培訓(xùn)費用7.薪酬及福利7.1薪酬結(jié)構(gòu)7.2薪酬發(fā)放時間7.3福利待遇7.4試用期及轉(zhuǎn)正條件8.培訓(xùn)及考核8.1培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)8.2考核時間8.3考核結(jié)果及處理9.服務(wù)期限及違約責(zé)任9.1服務(wù)期限9.2違約責(zé)任9.3違約金10.培訓(xùn)及售后服務(wù)10.1培訓(xùn)內(nèi)容10.2售后服務(wù)范圍10.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.4售后服務(wù)費用11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.解除及終止合同12.1解除合同條件12.2終止合同條件12.3解除及終止合同程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同變更及解除14.5合同解除及終止后的處理第一部分：合同如下：1.招聘雙方基本信息1.1招聘方名稱：智能家居科技有限公司1.2招聘方地址：市區(qū)路號1.3招聘方法定代表人或負(fù)責(zé)人：1.5招聘方經(jīng)營范圍：智能家居產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)1.6應(yīng)聘方姓名：1.7應(yīng)聘方身份證號碼：53010219900307321X2.招聘崗位及職責(zé)2.1崗位名稱：智能家居產(chǎn)品業(yè)務(wù)員2.2崗位職責(zé)：2.2.1負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的市場推廣和銷售2.2.2拜訪潛在客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢2.2.3負(fù)責(zé)簽訂銷售合同，跟進訂單執(zhí)行情況2.2.4協(xié)助售后部門處理客戶投訴及售后服務(wù)2.2.5定期向上級匯報工作進展及市場動態(tài)2.3工作地點：市2.4工作時間：周一至周五，9:0018:00，午休1小時3.招聘條件及要求3.1年齡要求：2535歲3.3專業(yè)要求：市場營銷、電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)3.4其他要求：3.4.2具有較強的銷售能力和市場分析能力3.4.3熟悉互聯(lián)網(wǎng)及智能手機應(yīng)用3.4.4有智能家居產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先4.招聘流程及時間安排4.1報名時間：2023年11月1日至2023年11月30日4.2初選時間：2023年12月1日至2023年12月5日4.3面試時間：2023年12月6日至2023年12月10日4.4錄用通知時間：2023年12月11日至2023年12月15日5.招聘費用及補貼5.1報名費用：免費5.2面試費用：免費5.3補貼標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放時間：5.3.1入職后，提供1000元/月的交通補貼，發(fā)放至當(dāng)月工資5.3.2每完成一筆銷售訂單，根據(jù)銷售額給予0.5%1%的提成6.崗前培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容：6.1.1公司及產(chǎn)品介紹6.1.2智能家居市場分析6.1.3銷售技巧及話術(shù)6.1.4客戶服務(wù)規(guī)范6.2培訓(xùn)時間：2023年12月16日至2023年12月20日6.3培訓(xùn)費用：免費7.薪酬及福利7.1薪酬結(jié)構(gòu)：7.1.1基本工資：4000元/月7.1.2提成：按銷售業(yè)績計算7.1.3交通補貼：1000元/月7.2薪酬發(fā)放時間：每月1日發(fā)放上個月工資7.3福利待遇：7.3.1社會保險：按照國家規(guī)定繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險7.3.2年假：根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假7.3.3員工體檢：每年提供一次免費員工體檢7.3.4員工活動：定期組織員工活動，增進團隊凝聚力8.培訓(xùn)及考核8.1培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1培訓(xùn)期間，學(xué)員需完成所有課程學(xué)習(xí)并達(dá)到規(guī)定學(xué)分8.1.3考核不合格者，可申請補考一次，補考仍不合格者，不予錄用8.2考核時間：培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)8.3考核結(jié)果及處理：8.3.1考核合格者，正式錄用為業(yè)務(wù)員8.3.2考核不合格者，公司有權(quán)解除協(xié)議，不承擔(dān)任何責(zé)任9.服務(wù)期限及違約責(zé)任9.1服務(wù)期限：自協(xié)議簽訂之日起，為期兩年9.2違約責(zé)任：9.2.1應(yīng)聘方單方面解除協(xié)議，需提前一個月書面通知招聘方，并支付相當(dāng)于一個月工資的違約金9.2.2招聘方單方面解除協(xié)議，需提前一個月書面通知應(yīng)聘方，并支付相當(dāng)于一個月工資的賠償金9.2.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，無需支付違約金或賠償金10.培訓(xùn)及售后服務(wù)10.1培訓(xùn)內(nèi)容：10.1.1智能家居產(chǎn)品知識10.1.2售后服務(wù)流程10.1.3客戶溝通技巧10.1.4應(yīng)急處理及常見問題解答10.2售后服務(wù)范圍：10.2.1產(chǎn)品安裝指導(dǎo)10.2.2故障排除10.2.3產(chǎn)品升級10.2.4客戶投訴處理10.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：10.3.1響應(yīng)時間：接到客戶投訴后，24小時內(nèi)響應(yīng)10.3.2處理時間：一般故障24小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障不超過72小時10.3.3服務(wù)態(tài)度：禮貌、耐心、熱情10.4售后服務(wù)費用：10.4.1售后服務(wù)免費10.4.2如因用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致故障，用戶需承擔(dān)維修費用11.保密條款11.1保密內(nèi)容：11.1.1公司的商業(yè)秘密11.1.2招聘方的客戶信息11.1.3市場營銷策略11.2保密期限：自協(xié)議簽訂之日起，為期三年11.3違約責(zé)任：11.3.1未經(jīng)招聘方同意，應(yīng)聘方不得泄露保密內(nèi)容11.3.2如違反保密條款，應(yīng)聘方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償12.解除及終止合同12.1解除合同條件：12.1.1應(yīng)聘方因個人原因無法履行合同12.1.2招聘方因公司業(yè)務(wù)調(diào)整或應(yīng)聘方嚴(yán)重違反合同12.2終止合同條件：12.2.1服務(wù)期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致12.3解除及終止合同程序：12.3.1雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方12.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)進行工作交接13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商13.1.2仲裁13.2爭議解決機構(gòu)：13.2.1市仲裁委員會13.3爭議解決費用：13.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)14.其他約定14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同附件：招聘方提供的《培訓(xùn)手冊》、《售后服務(wù)規(guī)范》等14.3合同解釋權(quán)：本合同由招聘方負(fù)責(zé)解釋14.4合同變更及解除：任何合同變更或解除需雙方書面同意14.5合同解除及終止后的處理：14.5.1雙方應(yīng)結(jié)清所有費用14.5.2應(yīng)聘方應(yīng)歸還公司所有物品14.5.3雙方不得因解除或終止合同對對方進行任何形式的索賠第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。15.2第三方介入原因：15.2.1招聘方或應(yīng)聘方因特殊需求，需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2合同執(zhí)行過程中，因不可抗力或合同條款未明確導(dǎo)致的問題，需第三方介入解決。15.3第三方介入程序：15.3.1雙方協(xié)商一致后，邀請第三方介入。15.3.2第三方接受邀請，并就介入事項與雙方簽訂協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：16.1.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.3第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的10%。16.2第三方責(zé)任限額明確：16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議中明確列出，包括但不限于：16.2.1.1第三方因疏忽或過失導(dǎo)致合同未能履行；16.2.1.2第三方提供的專業(yè)服務(wù)不符合合同要求；16.2.1.3第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致信息泄露；16.2.1.4第三方在介入過程中造成的人身傷害或財產(chǎn)損失。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議簽訂時由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確列明。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與招聘方：17.1.1第三方作為獨立第三方，與招聘方不存在勞動關(guān)系。17.1.2第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵循招聘