2024年汽車掛靠租賃合同服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽車掛靠租賃合同服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同服務(wù)期限1.4合同標的物2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目及范圍2.2服務(wù)標準及要求2.3服務(wù)流程及時間節(jié)點3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1監(jiān)控方式3.2監(jiān)控指標3.3監(jiān)控實施主體及責任3.4監(jiān)控結(jié)果反饋及處理4.評價體系4.1評價原則4.2評價指標4.3評價方法4.4評價結(jié)果運用5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔方式6.3違約金及賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.合同保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責任10.合同附件10.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表10.2評價結(jié)果報告10.3其他相關(guān)文件11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.合同解除與終止后的處理12.1服務(wù)費用結(jié)算12.2責任追究12.3合同解除與終止后的其他事宜13.合同解除與終止后的保密義務(wù)13.1保密義務(wù)內(nèi)容13.2保密期限13.3保密責任14.其他約定事項14.1合同適用法律14.2合同簽署及生效14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1出租車公司名稱：_______1.1.2出租車公司地址：_______1.1.3出租車公司法定代表人：_______1.1.4出租車公司聯(lián)系電話：_______1.1.5租賃車輛駕駛員姓名：_______1.1.6租賃車輛駕駛員身份證號碼：_______1.1.7租賃車輛駕駛員聯(lián)系電話：_______1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1合同簽訂日期：_______1.2.2合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效1.3合同服務(wù)期限1.3.1服務(wù)期限：_______1.3.2服務(wù)期限起始時間：_______1.3.3服務(wù)期限終止時間：_______1.4合同標的物1.4.1標的物名稱：汽車掛靠租賃服務(wù)1.4.2標的物品牌：_______1.4.3標的物型號：_______1.4.4標的物車牌號碼：_______2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目及范圍2.1.1服務(wù)項目：提供汽車租賃服務(wù)，包括但不限于車輛使用、維護、保險等2.1.2服務(wù)范圍：_______2.2服務(wù)標準及要求2.2.1車輛外觀：保持車輛外觀整潔，無劃痕、污漬等2.2.2車輛性能：保證車輛性能良好，無故障2.2.3服務(wù)態(tài)度：駕駛員需熱情周到，確保乘客安全舒適2.2.4服務(wù)時間：_______2.3服務(wù)流程及時間節(jié)點2.3.1預(yù)約流程：_______2.3.2租賃流程：_______2.3.3維護流程：_______2.3.4退租流程：_______3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1監(jiān)控方式3.1.1定期檢查：每月對車輛進行檢查，確保車輛性能及服務(wù)標準3.1.2客戶反饋：收集乘客對服務(wù)的反饋意見，及時改進3.1.3駕駛員考核：對駕駛員進行定期考核，確保服務(wù)態(tài)度3.2監(jiān)控指標3.2.1車輛完好率：_______3.2.2客戶滿意度：_______3.2.3駕駛員服務(wù)質(zhì)量：_______3.3監(jiān)控實施主體及責任3.3.1實施主體：出租車公司3.3.2責任：確保監(jiān)控措施有效實施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理3.4監(jiān)控結(jié)果反饋及處理3.4.1結(jié)果反饋：將監(jiān)控結(jié)果及時反饋給駕駛員3.4.2問題處理：針對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施并落實4.評價體系4.1評價原則4.1.1公平、公正、公開4.1.2客觀、真實、有效4.2評價指標4.2.1服務(wù)質(zhì)量：_______4.2.2服務(wù)態(tài)度：_______4.2.3安全保障：_______4.3評價方法4.3.1定期考核：對駕駛員進行定期考核4.3.2客戶滿意度調(diào)查：收集乘客對服務(wù)的反饋意見4.3.3行業(yè)標準：參照相關(guān)行業(yè)標準進行評價4.4評價結(jié)果運用4.4.1對評價結(jié)果進行統(tǒng)計分析4.4.2根據(jù)評價結(jié)果對駕駛員進行獎懲4.4.3改進服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1租金：_______5.1.2維護費：_______5.1.3保險費：_______5.2費用支付方式5.2.1預(yù)付款：合同簽訂后，駕駛員需支付_______元預(yù)付款5.2.2月度結(jié)算：每月底，駕駛員需支付上月租金及費用5.2.3結(jié)算時間：_______5.3費用支付時間5.3.1預(yù)付款支付時間：_______5.3.2月度結(jié)算支付時間：_______6.違約責任6.1違約情形6.1.1駕駛員未按時提供車輛6.1.2駕駛員服務(wù)質(zhì)量不達標6.1.3駕駛員違反合同規(guī)定6.2違約責任承擔方式6.2.1違約金：_______6.2.2賠償損失：_______6.2.3解除合同：_______6.3違約金及賠償6.3.1違約金計算方式：_______6.3.2賠償損失計算方式：_______8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1優(yōu)先協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2仲裁：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1訴訟：合同簽訂地人民法院8.2.2仲裁：雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)8.3爭議解決程序8.3.1訴訟程序：按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行8.3.2仲裁程序：按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則執(zhí)行9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1駕駛員提出解除合同9.1.2出租車公司提出解除合同9.1.3發(fā)生不可抗力事件9.1.4合同目的無法實現(xiàn)9.2合同終止條件9.2.1合同服務(wù)期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3合同因違約而被解除9.3合同解除與終止的程序9.3.1提出解除：一方提出解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對方9.3.2確認解除：對方在收到解除通知后_______日內(nèi)未提出異議，合同解除9.3.3解除通知：解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方10.合同保密10.1保密內(nèi)容10.1.1出租車公司及駕駛員的商務(wù)信息10.1.2雙方約定的商業(yè)秘密10.1.3客戶個人信息10.2保密期限10.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后_______年10.3保密責任10.3.1雙方均有義務(wù)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露11.合同附件11.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表11.1.1監(jiān)控項目11.1.2監(jiān)控標準11.1.3監(jiān)控記錄11.2評價結(jié)果報告11.2.1評價時間11.2.2評價結(jié)果11.2.3評價建議11.3其他相關(guān)文件11.3.1出租車公司營業(yè)執(zhí)照副本11.3.2駕駛員駕駛證副本11.3.3車輛行駛證副本12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字（或蓋章）12.1.2合同內(nèi)容完整、清晰12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2以書面形式簽訂變更協(xié)議12.3合同變更內(nèi)容12.3.1服務(wù)內(nèi)容12.3.2服務(wù)費用12.3.3服務(wù)期限13.合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)費用結(jié)算13.1.1合同解除前，駕駛員應(yīng)完成所有服務(wù)任務(wù)13.1.2結(jié)算剩余租金及費用13.2責任追究13.2.1因駕駛員違約導(dǎo)致合同解除，駕駛員應(yīng)承擔違約責任13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同解除，雙方互不承擔責任13.3合同解除與終止后的其他事宜13.3.1駕駛員歸還車輛13.3.2雙方簽署合同解除確認書14.其他約定事項14.1合同適用法律合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律14.2合同簽署及生效本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同份數(shù)及效力本合同一式_______份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同的履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務(wù)的獨立主體。15.1.2第三方類型15.1.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息對接、合同簽訂、履約協(xié)調(diào)等服務(wù)。15.1.2.2監(jiān)督方：對合同履約過程進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。15.1.2.3評估方：對服務(wù)質(zhì)量進行評估，提供評價報告。15.1.2.4咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見。16.第三方介入的適用情形16.1在合同履行過程中，若甲乙雙方認為需要第三方介入，應(yīng)協(xié)商一致并書面通知對方。17.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款17.1第三方介入的同意17.1.1甲乙雙方同意，在必要時可引入第三方介入，以保障合同履行。17.1.2第三方介入的邀請17.1.2.1甲乙雙方均有權(quán)邀請第三方介入，并承擔相應(yīng)的費用。17.1.3第三方介入的職責17.1.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行其職責。18.第三方的責權(quán)利18.1責任18.1.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，對因自身原因造成的損失承擔責任。18.1.2權(quán)利18.1.2.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的報酬。18.1.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.1.3利益18.1.3.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)維護甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分19.1.1第三方應(yīng)明確其職責范圍，不得越權(quán)干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)。19.1.2費用承擔19.1.2.1第三方的報酬由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。19.1.3保密義務(wù)19.1.2.1第三方對在履行職責過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。20.第三方的責任限額20.1責任限額20.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同生效前書面通知對方。20.1.2超過責任限額的損失20.1.2.1若第三方造成損失超過責任限額，甲乙雙方應(yīng)共同承擔超出部分。20.1.3責任免除20.1.2.1若第三方因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，免除其責任。21.第三方介入的變更與解除21.1變更21.1.1甲乙雙方可協(xié)商一致變更第三方的職責或服務(wù)內(nèi)容。21.1.2解除21.1.2.1若第三方違反合同約定或造成重大損失，甲乙雙方可解除其介入。21.1.3解除后的處理21.1.2.1第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表詳細要求：記錄車輛狀況、服務(wù)質(zhì)量、客戶反饋等信息。說明：每月至少更新一次，作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的依據(jù)。2.評價結(jié)果報告詳細要求：包括評價時間、評價結(jié)果、改進建議等。3.駕駛員考核記錄詳細要求：記錄駕駛員的考核時間、考核結(jié)果、改進措施等。說明：每半年至少進行一次考核，作為駕駛員績效評估的依據(jù)。4.服務(wù)費用結(jié)算清單詳細要求：記錄租金、維護費、保險費等費用。說明：每月底結(jié)算，作為服務(wù)費用支付的憑證。5.合同解除確認書詳細要求：確認合同解除的時間、原因、責任等。說明：合同解除后，雙方應(yīng)簽署此文件。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)等。說明：第三方介入時，雙方應(yīng)簽署此協(xié)議。7.保密協(xié)議詳細要求：約定雙方的保密內(nèi)容和保密期限。說明：合同簽訂后，雙方應(yīng)簽署此協(xié)議。8.車輛行駛證副本詳細要求：車輛行駛證的有效副本。說明：作為車輛合法使用的證明。9.駕駛員駕駛證副本詳細要求：駕駛員駕駛證的有效副本。說明：作為駕駛員具備駕駛資格的證明。10.出租車公司營業(yè)執(zhí)照副本詳細要求：出租車公司營業(yè)執(zhí)照的有效副本。說明：作為出租車公司合法經(jīng)營的證明。說明二：違約行為及責任認定：1.駕駛員未按時提供車輛責任認定：駕駛員應(yīng)承擔違約責任，賠償因未按時提供車輛造成的損失。示例：駕駛員未在約定時間內(nèi)提供車輛，導(dǎo)致乘客行程延誤，應(yīng)賠償乘客相應(yīng)的損失。2.駕駛員服務(wù)質(zhì)量不達標責任認定：駕駛員應(yīng)承擔違約責任，賠償因服務(wù)質(zhì)量不達標造成的損失。示例：駕駛員在服務(wù)過程中態(tài)度惡劣，導(dǎo)致乘客不滿，應(yīng)賠償乘客相應(yīng)的損失。3.駕駛員違反合同規(guī)定責任認定：駕駛員應(yīng)承擔違約責任，賠償因違反合同規(guī)定造成的損失。示例：駕駛員擅自改變服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損，應(yīng)賠償乘客相應(yīng)的損失。4.出租車公司未按時支付服務(wù)費用責任認定：出租車公司應(yīng)承擔違約責任，支付違約金。示例：出租車公司未在約定時間內(nèi)支付駕駛員服務(wù)費用，應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。5.出租車公司未按時提供維護服務(wù)責任認定：出租車公司應(yīng)承擔違約責任，賠償因未提供維護服務(wù)造成的損失。示例：出租車公司未在約定時間內(nèi)提供車輛維護，導(dǎo)致車輛故障，應(yīng)賠償駕駛員相應(yīng)的損失。6.第三方未履行職責責任認定：第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償因未履行職責造成的損失。示例：第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)賠償甲乙雙方相應(yīng)的損失。全文完。2024年汽車掛靠租賃合同服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價范本1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同簽訂地點2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1汽車租賃服務(wù)2.2掛靠服務(wù)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1監(jiān)控指標體系3.2監(jiān)控方法與流程3.3監(jiān)控結(jié)果記錄與反饋4.服務(wù)評價標準4.1評價指標4.2評價方法4.3評價結(jié)果處理5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)5.1監(jiān)控機構(gòu)設(shè)立5.2監(jiān)控機構(gòu)職責5.3監(jiān)控機構(gòu)人員要求6.監(jiān)控機構(gòu)與合同雙方關(guān)系6.1保密協(xié)議6.2信息共享6.3監(jiān)控機構(gòu)權(quán)利與義務(wù)7.服務(wù)費用與支付7.1服務(wù)費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用支付時間8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與補充11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同補充條款12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標體系12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評價標準12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)職責13.合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)費用結(jié)算13.2服務(wù)責任處理13.3合同解除與終止后的其他事項14.其他約定14.1合同生效前的通知義務(wù)14.2合同生效后的通知義務(wù)14.3合同解除與終止后的通知義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（出租方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（承租方）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽訂日期為2024年月日。1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為甲方所在地。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1汽車租賃服務(wù)甲方提供符合乙方要求的汽車租賃服務(wù)，包括但不限于車輛交付、使用、維護、收回等。2.2掛靠服務(wù)甲方為乙方提供汽車掛靠服務(wù)，包括但不限于車輛登記、保險、年檢等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為年，自合同生效之日起計算。第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1監(jiān)控指標體系甲方將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標體系，包括但不限于車輛狀況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。3.2監(jiān)控方法與流程甲方將通過現(xiàn)場檢查、客戶調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，并制定相應(yīng)的監(jiān)控流程。3.3監(jiān)控結(jié)果記錄與反饋甲方將對監(jiān)控結(jié)果進行記錄，并及時向乙方反饋，以便乙方改進服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)評價標準4.1評價指標甲方將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標體系制定評價指標，包括但不限于車輛完好率、服務(wù)滿意度、投訴處理時效等。4.2評價方法甲方將采用定量和定性相結(jié)合的方法進行評價，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、客戶調(diào)查、專家評審等。4.3評價結(jié)果處理甲方將對評價結(jié)果進行分析，并將評價結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。第五條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)5.1監(jiān)控機構(gòu)設(shè)立甲方將設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，負責本合同項下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作。5.2監(jiān)控機構(gòu)職責監(jiān)控機構(gòu)負責制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案、組織實施監(jiān)控活動、收集和處理監(jiān)控數(shù)據(jù)等。5.3監(jiān)控機構(gòu)人員要求第六條監(jiān)控機構(gòu)與合同雙方關(guān)系6.1保密協(xié)議甲方與監(jiān)控機構(gòu)之間應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保雙方信息的安全。6.2信息共享甲方與監(jiān)控機構(gòu)應(yīng)建立信息共享機制，確保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作的順利進行。6.3監(jiān)控機構(gòu)權(quán)利與義務(wù)監(jiān)控機構(gòu)有權(quán)要求甲方提供必要的支持與配合，并承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。第七條服務(wù)費用與支付7.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同項下的服務(wù)費用包括但不限于車輛租賃費、掛靠服務(wù)費、監(jiān)控費用等。7.2費用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方支付服務(wù)費用。7.3費用支付時間乙方應(yīng)于每月日前向甲方支付當月服務(wù)費用。第八條違約責任8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供合格車輛或掛靠服務(wù)；（2）乙方未按合同約定支付服務(wù)費用；（3）一方未按合同約定履行監(jiān)控義務(wù)；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責任承擔（1）違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；（2）違約方應(yīng)承擔對方為追究違約責任所支出的合理費用；（3）因違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)支付違約金。8.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際損失及合同約定進行計算，具體計算方法由雙方協(xié)商確定。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。9.3合同解除與終止程序一方要求解除合同時，應(yīng)提前日通知對方，并書面確認解除事宜。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。10.3爭議解決程序爭議解決機構(gòu)將根據(jù)仲裁規(guī)則和程序進行審理。第十一條合同變更與補充11.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策變化；（2）合同履行過程中出現(xiàn)新的情況；（3）雙方協(xié)商一致。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書面確認，并自變更之日起生效。11.3合同補充條款合同補充條款與本合同具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標體系12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評價標準12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)職責第十三條合同解除與終止后的處理13.1服務(wù)費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進行服務(wù)費用結(jié)算，并結(jié)清所有未支付的費用。13.2服務(wù)責任處理合同解除或終止后，因一方違約造成的損失應(yīng)由違約方承擔。13.3合同解除與終止后的其他事項合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同項下的其他事項，包括但不限于車輛回收、資料歸檔等。第十四條其他約定14.1合同生效前的通知義務(wù)合同簽訂前，雙方應(yīng)將相關(guān)事項通知對方，包括但不限于合同內(nèi)容、簽訂時間、地點等。14.2合同生效后的通知義務(wù)合同生效后，雙方應(yīng)及時通知對方合同履行過程中的重要事項。14.3合同解除與終止后的通知義務(wù)合同解除或終止后，雙方應(yīng)及時通知對方合同解除或終止的事實。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的一方。1.2第三方介入的范圍（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價；（2）車輛租賃與掛靠服務(wù)；（3）法律、財務(wù)、技術(shù)等方面的專業(yè)咨詢；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1第三方選擇與確定甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。2.2第三方職責與義務(wù)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責和義務(wù)，并對甲乙雙方負責。2.3第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方承擔，具體費用由雙方在合作協(xié)議中約定。第三條第三方的責任限額3.1責任限額的設(shè)定第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。3.2責任限額的計算責任限額的計算方式如下：（1）根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)和范圍；（2）根據(jù)第三方介入合同關(guān)系的程度和影響；3.3超出責任限額的處理若第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任超出責任限額，超出部分由甲乙雙方按照約定的比例分擔。第四條第三方與其他各方的責任劃分4.1第三方與甲方的責任劃分第三方在履行合作協(xié)議過程中產(chǎn)生的責任，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的監(jiān)督和管理責任。4.2第三方與乙方的責任劃分第三方在履行合作協(xié)議過程中產(chǎn)生的責任，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的配合和支持責任。4.3第三方與甲乙雙方的責任劃分若第三方在履行合作協(xié)議過程中產(chǎn)生的責任涉及甲乙雙方，責任劃分如下：（1）若責任由第三方直接導(dǎo)致，第三方應(yīng)承擔全部責任；（2）若責任由甲乙雙方共同導(dǎo)致，責任按雙方在合作協(xié)議中的約定分擔。第五條第三方介入的合同變更與補充5.1合同變更若第三方介入合同關(guān)系，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對合同進行變更，變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)三方同意。5.2合同補充若第三方介入合同關(guān)系，甲乙雙方可就第三方介入的相關(guān)事宜進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入合同關(guān)系產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)如甲乙雙方同意，可約定仲裁機構(gòu)解決第三方介入合同關(guān)系產(chǎn)生的爭議。第七條第三方介入的合同解除與終止7.1合同解除條件（1）第三方違約；（2）發(fā)生不可抗力事件；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件第三方介入合同關(guān)系終止后，合同終止。7.3合同解除與終止程序合同解除或終止，甲乙雙方應(yīng)提前日通知第三方，并書面確認解除或終止事宜。第八條第三方介入的其他事項8.1第三方信息的保密第三方在履行合作協(xié)議過程中，應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的信息。8.2第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。8.3第三方介入的后續(xù)處理第三方介入合同關(guān)系結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標體系要求：詳細列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的指標，包括車輛狀況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等，并明確各項指標的權(quán)重和評分標準。說明：此附件用于指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實施和評價。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量評價標準要求：明確服務(wù)質(zhì)量評價的具體標準，包括評價指標、評價方法、評價結(jié)果處理等。說明：此附件用于確保服務(wù)質(zhì)量評價的客觀性和公正性。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)職責要求：詳細列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)的職責，包括監(jiān)控方案制定、監(jiān)控活動實施、數(shù)據(jù)收集與分析等。說明：此附件用于明確服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)的職責和權(quán)限。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方合作協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責任、保密條款等。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系的法律依據(jù)。5.附件五：合同變更記錄要求：記錄合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：此附件用于跟蹤合同變更的歷史和現(xiàn)狀。6.附件六：爭議解決記錄要求：記錄爭議解決的時間、方式、結(jié)果等。說明：此附件用于反映爭議解決的過程和結(jié)果。7.附件七：服務(wù)費用結(jié)算記錄要求：記錄服務(wù)費用的支付時間、金額、支付方式等。說明：此附件用于證明服務(wù)費用的支付情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供合格車輛或掛靠服務(wù)。乙方未按合同約定支付服務(wù)費用。一方未按合同約定履行監(jiān)控義務(wù)。任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。任何一方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：違約行為的認定應(yīng)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。責任認定應(yīng)基于違約行為對合同履行的影響程度。責任認定應(yīng)考慮違約方的主觀過錯和客觀責任。3.違約責任示例：若甲方未按合同約定提供合格車輛，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。若乙方未按合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。若第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。全文完。2024年汽車掛靠租賃合同服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價范本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.服務(wù)方及車主信息2.1服務(wù)方名稱及地址2.2車主名稱及地址2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費用及支付方式4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1監(jiān)控方式4.2監(jiān)控內(nèi)容4.3監(jiān)控結(jié)果記錄4.4監(jiān)控問題處理5.服務(wù)評價5.1評價方式5.2評價標準5.3評價結(jié)果記錄5.4評價結(jié)果運用6.質(zhì)量問題處理6.1質(zhì)量問題定義6.2質(zhì)量問題報告6.3質(zhì)量問題調(diào)查6.4質(zhì)量問題解決6.5質(zhì)量問題責任認定7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除通知11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更通知12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止通知13.其他約定13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同附件14.合同生效及附件生效第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年汽車掛靠租賃合同服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評價范本1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同生效日期：_______1.5合同終止日期：_______第二條服務(wù)方及車主信息2.1服務(wù)方名稱：_______2.1.1服務(wù)方地址：_______2.2車主名稱：_______2.2.1車主地址：_______2.3聯(lián)系人：2.3.1服務(wù)方聯(lián)系人姓名：_______2.3.2服務(wù)方聯(lián)系人電話：_______2.3.3車主聯(lián)系人姓名：_______2.3.4車主聯(lián)系人電話：_______第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：3.1.1提供租賃車輛3.1.2車輛維修保養(yǎng)3.1.3車輛保險服務(wù)3.1.4車輛使用指導(dǎo)3.2服務(wù)標準：3.2.1車輛狀況符合國家規(guī)定標準3.2.2服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時3.2.3車輛維修保養(yǎng)質(zhì)量達到行業(yè)標準3.3服務(wù)期限：自_______至_______3.4服務(wù)費用及支付方式：3.4.1服務(wù)費用總額：_______元3.4.2支付方式：_______（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）第四條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.1監(jiān)控方式：4.1.1定期檢查4.1.2客戶滿意度調(diào)查4.1.3行業(yè)質(zhì)量標準對比4.2監(jiān)控內(nèi)容：4.2.1車輛運行狀況4.2.2服務(wù)響應(yīng)時間4.2.3維修保養(yǎng)質(zhì)量4.3監(jiān)控結(jié)果記錄：4.3.1監(jiān)控結(jié)果定期匯總4.3.2監(jiān)控結(jié)果存檔4.4監(jiān)控問題處理：4.4.1及時發(fā)現(xiàn)并報告問題4.4.2問題原因分析4.4.3問題解決方案第五條服務(wù)評價5.1評價方式：5.1.1客戶滿意度評價5.1.2同行評價5.2評價標準：5.2.1服務(wù)態(tài)度5.2.2服務(wù)質(zhì)量5.2.3服務(wù)效率5.3評價結(jié)果記錄：5.3.1評價結(jié)果定期匯總5.3.2評價結(jié)果存檔5.4評價結(jié)果運用：5.4.1評價結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進依據(jù)5.4.2評價結(jié)果與服務(wù)質(zhì)量獎懲掛鉤第六條質(zhì)量問題處理6.1質(zhì)量問題定義：6.1.1車輛故障6.1.2服務(wù)不到位6.1.3其他影響服務(wù)質(zhì)量問題6.2質(zhì)量問題報告：6.2.1車主應(yīng)及時報告質(zhì)量問題6.2.2服務(wù)方應(yīng)記錄報告內(nèi)容6.3質(zhì)量問題調(diào)查：6.3.1服務(wù)方應(yīng)進行調(diào)查6.3.2調(diào)查結(jié)果記錄6.4質(zhì)量問題解決：6.4.1服務(wù)方應(yīng)制定解決方案6.4.2解決方案實施6.5質(zhì)量問題責任認定：6.5.1責任方應(yīng)承擔相應(yīng)責任6.5.2責任認定依據(jù)第七條保密條款7.1保密信息范圍：7.1.1雙方業(yè)務(wù)信息7.1.2客戶信息7.1.3行業(yè)競爭信息7.2保密義務(wù)：7.2.1雙方應(yīng)妥善保管保密信息7.2.2未經(jīng)對方同意不得泄露保密信息7.3保密期限：7.3.1合同終止后，保密期限不少于_______年第八條違約責任8.1違約情形：8.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量8.1.2車主未按照合同約定支付費用8.1.3雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)8.2違約責任：8.2.1服務(wù)方違約，應(yīng)向車主支付違約金，金額為_______元8.2.2車主違約，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，金額為_______元8.2.3雙方均違約，應(yīng)根據(jù)違約程度分別承擔相應(yīng)責任8.3違約賠償：8.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失8.3.2賠償金額根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定第九條爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁9.1.3訴訟9.2爭議解決程序：9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)協(xié)商解決9.2.2協(xié)商不成的，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟9.3爭議解決地點：9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地或雙方約定的地點第十條合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件10.1.3法定解除條件10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方10.2.2接收通知的一方應(yīng)在_______日內(nèi)確認或提出異議10.3合同解除通知：10.3.1解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出10.3.2解除通知應(yīng)在合同解除前送達對方第十一節(jié)合同變更11.1合同變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2出現(xiàn)合同約定的變更條件11.2合同變更程序：11.2.1提出變更的一方應(yīng)書面通知對方11.2.2接收通知的一方應(yīng)在_______日內(nèi)確認或提出異議11.3合同變更通知：11.3.1變更通知應(yīng)以書面形式發(fā)出11.3.2變更通知應(yīng)在合同變更前送達對方第十二節(jié)合同終止12.1合同終止條件：12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致12.1.3出現(xiàn)合同約定的終止條件12.2合同終止程序：12.2.1提出終止合同的一方應(yīng)書面通知對方12.2.2接收通知的一方應(yīng)在_______日內(nèi)確認或提出異議12.3合同終止通知：12.3.1終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)出12.3.2終止通知應(yīng)在合同終止前送達對方第十三節(jié)其他約定13.1不可抗力：13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能按約定履行13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決合同履行問題13.2法律適用：13.2.1本合同適用中華人民共和國法律13.3合同附件：13.3.1.1車輛使用說明13.3.1.2服務(wù)質(zhì)量標準13.3.1.3費用明細表第十四節(jié)合同生效及附件生效14.1合同生效：14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2附件生效：14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力14.2.2附件與本合同同時生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所指的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，或由一方邀請或指定，以獨立第三方的身份參與本合同相關(guān)事務(wù)的個人或組織。1.2第三方的范圍包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、保險代理、法律顧問等。第二條第三方介入的必要條件2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入的內(nèi)容和目的明確；2.1.4第三方介入不會違反法律法規(guī)和本合同約定。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同過程中，因其自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.2第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和風險程度協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3第三方責任限額不得超過合同總金額的_______%。第四條第三方責權(quán)利劃分4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立履行其職責，并享有相應(yīng)的報酬；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，獨立、客觀、公正地履行其職