重慶人文科技學(xué)院《供應(yīng)鏈建模與仿真》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶人文科技學(xué)院《供應(yīng)鏈建模與仿真》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和定位。以下哪個(gè)因素對(duì)于確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)最為重要？（）A.客戶行業(yè)類型B.客戶地理位置C.客戶規(guī)模大小D.客戶物流需求特點(diǎn)2、以下哪種物流運(yùn)輸方式在應(yīng)對(duì)能源短缺和環(huán)境壓力方面具有更大的發(fā)展?jié)摿?？（）A.鐵路運(yùn)輸B.水路運(yùn)輸C.管道運(yùn)輸D.電動(dòng)車輛運(yùn)輸3、在國(guó)際物流中，不同國(guó)家的計(jì)量單位和度量標(biāo)準(zhǔn)可能存在差異。以下哪種貨物在計(jì)量時(shí)容易產(chǎn)生誤差和糾紛？（）A.液體貨物B.固體貨物C.散裝貨物D.貴重貨物4、逆向物流是物流管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。對(duì)于逆向物流的作用，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.有助于資源回收和再利用B.可以降低企業(yè)的環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)C.逆向物流對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造作用不大D.能夠提升企業(yè)的社會(huì)形象5、物流包裝在保護(hù)貨物和方便運(yùn)輸方面起著重要作用。以下哪種包裝材料具有良好的緩沖性能和環(huán)保性？（）A.泡沫塑料B.紙漿模塑C.木箱D.金屬箱6、綠色物流理念在當(dāng)今物流行業(yè)中越來(lái)越受到重視，旨在減少物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。以下哪種綠色物流措施在降低能源消耗方面效果最為明顯？（）A.使用電動(dòng)運(yùn)輸車輛B.優(yōu)化配送路線C.采用可循環(huán)包裝材料D.建設(shè)綠色倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施7、在物流配送中心的作業(yè)流程中，訂單處理是首要環(huán)節(jié)。以下哪種訂單處理方式能夠提高訂單處理的準(zhǔn)確性和效率？（）A.人工處理B.自動(dòng)化處理C.人工與自動(dòng)化相結(jié)合D.以上都不是8、在物流配送車輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對(duì)于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時(shí)間C.交通限行規(guī)定D.以上都是9、以下哪種物流技術(shù)在智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)存儲(chǔ)和檢索？（）A.機(jī)器人技術(shù)B.無(wú)人機(jī)技術(shù)C.大數(shù)據(jù)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)10、在物流客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵？（）A.客戶需求分析B.客戶服務(wù)提供C.客戶投訴處理D.客戶價(jià)值評(píng)估11、物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。以下關(guān)于物流自動(dòng)化設(shè)備，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的自動(dòng)存儲(chǔ)和取出B.自動(dòng)分揀系統(tǒng)可以快速準(zhǔn)確地對(duì)貨物進(jìn)行分類和分揀C.物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致大量人員失業(yè)，不利于社會(huì)穩(wěn)定D.機(jī)器人在物流搬運(yùn)和裝卸作業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛12、當(dāng)評(píng)估物流供應(yīng)商的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：（）A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模13、物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。以下哪個(gè)指標(biāo)可以作為物流企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)的早期預(yù)警信號(hào)？（）A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率上升C.利潤(rùn)率提高D.客戶滿意度上升14、在物流信息跟蹤技術(shù)中，RFID技術(shù)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以下哪種應(yīng)用場(chǎng)景最能發(fā)揮RFID技術(shù)的實(shí)時(shí)跟蹤和批量讀取功能？（）A.快遞包裹分揀B.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)C.運(yùn)輸車輛定位D.以上都是15、當(dāng)優(yōu)化物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)更適合采用自動(dòng)化設(shè)備提高效率：（）A.入庫(kù)B.出庫(kù)C.盤(pán)點(diǎn)D.分揀16、物流企業(yè)的綠色發(fā)展需要從多個(gè)環(huán)節(jié)入手。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，以下哪種措施最能減少碳排放？（）A.優(yōu)化運(yùn)輸路線B.采用新能源車輛C.提高車輛裝載率D.以上都是17、對(duì)于物流運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化，以下哪種方法能夠有效減少車輛的迂回和空駛？（）A.合理規(guī)劃線路B.增加運(yùn)輸車輛C.提高駕駛員待遇D.降低運(yùn)輸速度18、在物流配送中心的選址決策中，以下哪種方法能夠綜合考慮多個(gè)因素并進(jìn)行量化分析？（）A.重心法B.因素評(píng)分法C.線性規(guī)劃法D.層次分析法19、物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置要考慮實(shí)際需求和運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于物流設(shè)備的選擇原則，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.適用性B.可靠性C.先進(jìn)性D.只選擇價(jià)格最低的設(shè)備20、在國(guó)際物流中，由于不同國(guó)家的法律法規(guī)和貿(mào)易政策存在差異，會(huì)給物流運(yùn)作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。以下哪種單證是國(guó)際貿(mào)易中用于貨物報(bào)關(guān)和結(jié)算的重要文件？（）A.商業(yè)發(fā)票B.提單C.報(bào)關(guān)單D.保險(xiǎn)單二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，沿線國(guó)家的物流合作日益緊密。請(qǐng)論述“一帶一路”背景下國(guó)際物流通道建設(shè)的重要性和發(fā)展機(jī)遇，以及面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略？2、（本題5分）詳細(xì)闡述物流配送中的跨境電商物流清關(guān)流程和優(yōu)化策略，如何提高清關(guān)效率。3、（本題5分）在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，信息技術(shù)在物流管理中得到了廣泛應(yīng)用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)如何改變傳統(tǒng)物流管理模式，并分析其帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家生鮮電商企業(yè)在物流配送過(guò)程中，生鮮產(chǎn)品的損耗率較高。請(qǐng)分析造成損耗的原因，并提出降低損耗的方法。2、（本題5分）一家化妝品電商企業(yè)在物流配送中，發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送費(fèi)用過(guò)高，影響了業(yè)務(wù)拓展。請(qǐng)分析如何降低偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送成本。3、（本題5分）某物流企業(yè)在開(kāi)展物流金融業(yè)務(wù)時(shí)，面臨著信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)分析如何防范物流金融業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題5分）一家快遞企業(yè)在末端配送環(huán)節(jié)，客戶簽收率低，投訴較多。探討其中的原因及提升客戶簽收滿意度的策略。5、（本題5分）某物流企業(yè)在開(kāi)展同城配送業(yè)務(wù)時(shí)，面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格壓力。請(qǐng)分析如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和差異化來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）物流企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)逐漸增強(qiáng)，在節(jié)能減排、扶貧助農(nóng)、社會(huì)公益等方面發(fā)揮著積極作用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述物流企業(yè)應(yīng)如何將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理中，通過(guò)綠色物流實(shí)踐、參與農(nóng)村物流建設(shè)、開(kāi)展公益活動(dòng)等方式履行社會(huì)責(zé)任，并分析社會(huì)責(zé)任履