2024客房服務協(xié)議范本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024客房服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2排除事項1.3協(xié)議的有效性2.客房服務2.1服務內容2.2服務標準2.3服務時間3.客房預訂3.1預訂方式3.2預訂確認3.3預訂更改與取消4.房價與支付4.1房價構成4.2支付方式4.3支付時間5.退房與結算5.1退房時間5.2結算方式5.3押金退還6.特殊條款6.1節(jié)假日政策6.2損壞與賠償6.3緊急情況處理7.客戶隱私與數(shù)據(jù)保護7.1隱私保護政策7.2數(shù)據(jù)使用與保護7.3信息安全8.責任與賠償8.1服務責任8.2賠償責任8.3免責條款9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑10.合同的修改與終止10.1修改條款10.2終止條件10.3終止后的義務11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1通知與送達12.2合同的繼承與轉讓12.3合同的附件13.附錄13.1客房服務項目列表13.2房價表13.3預訂表格14.簽字頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.2本協(xié)議不涉及任何由第三方提供的服務或產(chǎn)品，包括但不限于交通、旅游、保險等。1.3本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期至協(xié)議規(guī)定的服務結束之日。2.客房服務2.1甲方應向乙方提供符合協(xié)議約定的客房，并確?？头績鹊脑O施設備正常運行。2.2甲方應按照行業(yè)標準和協(xié)議約定的服務標準，為乙方提供客房清潔、床上用品更換、毛巾更換等服務。2.3客房服務時間如下：早晨7點至晚上11點。如需延長服務時間，甲方應提前通知乙方，并按協(xié)議約定收取額外費用。3.客房預訂3.1乙方可通過甲方提供的預訂渠道進行客房預訂，包括但不限于電話預訂、網(wǎng)上預訂等。3.2甲方在收到乙方的預訂請求后，應在24小時內予以確認，并向乙方提供預訂號。3.3乙方應在預訂約定的入住日期前至少24小時通知甲方更改或取消預訂。如乙方未按約定通知更改或取消，甲方有權按協(xié)議約定的方式收取取消費用。4.房價與支付4.1房價構成包括：客房租金、服務費、稅費等。如有其他額外費用，甲方應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后收取。4.3乙方應在入住時支付首晚房費，并在退房時支付剩余房費。如有額外費用，乙方應在產(chǎn)生后及時支付。5.退房與結算5.1乙方應在協(xié)議約定的退房時間內辦理退房手續(xù)。如乙方需延長退房時間，應提前通知甲方，并按協(xié)議約定支付額外費用。5.2甲方應在核實乙方無額外費用后，向乙方退還押金。5.3乙方應在收到甲方出具的退房結算單后，確認無誤并在上面簽字。6.特殊條款6.1節(jié)假日期間，甲方有權按國家規(guī)定和行業(yè)慣例調整房價，并以書面形式通知乙方。6.2乙方如有特殊需求，包括但不限于客房布置、特殊飲食等，應在預訂時告知甲方，并經(jīng)甲方同意后予以滿足。如乙方未提前告知，甲方有權拒絕提供此類服務。6.3在緊急情況下，甲方有權進入乙方客房進行必要的檢查和維護，以確保酒店的安全和正常運營。7.客戶隱私與數(shù)據(jù)保護7.1甲方承諾保護乙方的隱私權，不泄露乙方個人信息。7.2甲方收集乙方個人信息的目的僅為提供客房服務和增進客戶體驗。未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于其他目的。7.3甲方應采取合理措施保護乙方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或損壞。8.責任與賠償8.1甲方應按照本協(xié)議的約定提供服務，如因甲方原因導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方應遵守酒店的規(guī)章制度，如因乙方原因導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3甲方和乙方均同意，除非本協(xié)議另有約定，否則雙方之間不存在任何默示的擔保或條件，包括但不限于對服務的適用性、未侵犯第三方的權利等。9.爭議解決9.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.合同的修改與終止10.1除非雙方另有書面約定，本協(xié)議一旦生效，任何一方均不得單方面修改或終止本協(xié)議。10.2如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可書面修改或終止本協(xié)議。10.3本協(xié)議終止后，甲方應退還乙方已支付但未使用部分的房費（如有），并依法向乙方支付因提前終止協(xié)議而產(chǎn)生的其他相關費用。11.法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方同意，本協(xié)議項下的爭議提交甲方所在地人民法院管轄。12.其他條款12.1甲方應以書面形式向乙方送達本協(xié)議及任何修改或補充協(xié)議。12.2本協(xié)議的任何修改或補充均需雙方書面簽署，方為有效。12.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.附錄13.1客房服務項目列表13.2房價表13.3預訂表格13.4甲方和乙方提供的其他宣傳資料和文件。14.簽字頁14.1甲方簽字：_________________14.2乙方簽字：_________________14.3日期：_________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房服務項目列表附件說明：詳細列出甲方提供的客房服務項目，包括但不限于客房清潔、床上用品更換、毛巾更換等。附件要求：服務項目應具體明確，的服務內容、服務標準和服務時間等。2.附件二：房價表附件說明：列出甲方提供的客房房價信息，包括房間類型、房價、服務費、稅費等。附件要求：房價表應詳細列出各房間類型的價格，并注明價格的有效期限和適用條件。3.附件三：預訂表格附件說明：提供甲方預訂客房所需的表格，包括預訂人信息、預訂房間信息、預訂時間等。附件要求：預訂表格應設計合理，便于乙方填寫和甲方接收。4.附件四：甲方和乙方提供的其他宣傳資料和文件附件說明：包括甲方和乙方提供的與客房服務相關的宣傳資料和文件，如服務介紹、優(yōu)惠政策等。附件要求：宣傳資料和文件應清晰明了，便于乙方了解甲方提供的服務內容和條件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為示例：甲方未能按照本協(xié)議約定提供客房服務項目，或服務未達到約定的服務標準。責任認定：甲方應根據(jù)實際情況向乙方支付違約金或賠償損失。2.乙方違約行為及責任認定違約行為示例：乙方未能按照本協(xié)議約定時間通知更改或取消預訂。責任認定：乙方應根據(jù)實際情況向甲方支付取消費用或賠償損失。3.雙方違約行為及責任認定違約行為示例：雙方未能履行本協(xié)議約定的其他義務。責任認定：雙方應根據(jù)實際情況各自承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供客房服務的酒店。2.乙方：指預訂并入住甲方客房的客人。3.協(xié)議：指本合同及附件構成的書面協(xié)議