2024年定制化數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)協(xié)議范本

2024年定制化數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1數(shù)據(jù)中心1.2遷移服務(wù)1.3定制化服務(wù)1.4甲方1.5乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1遷移方案設(shè)計(jì)2.2設(shè)備遷移2.3數(shù)據(jù)遷移2.4系統(tǒng)配置調(diào)整2.5技術(shù)支持與咨詢第三條服務(wù)范圍與限制3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)限制3.3服務(wù)時(shí)間表第四條遷移團(tuán)隊(duì)與人員4.1遷移團(tuán)隊(duì)組成4.2人員資質(zhì)要求4.3人員培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條遷移過程管理5.1遷移前的準(zhǔn)備工作5.2遷移過程中的監(jiān)控與調(diào)整5.3遷移后的驗(yàn)證與測試第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2保密協(xié)議6.3數(shù)據(jù)丟失責(zé)任界定第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)故障響應(yīng)時(shí)間7.3服務(wù)持續(xù)性保障第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成8.2支付方式與時(shí)間8.3額外費(fèi)用的處理第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償方式第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3雙方簽字蓋章第十四條合同解除與退出14.1合同解除條件14.2退出機(jī)制14.3退出后的處理事宜第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有的或租用的，用于存儲(chǔ)、處理、傳輸數(shù)據(jù)的設(shè)施和設(shè)備。1.2遷移服務(wù)：指乙方提供的將甲方的數(shù)據(jù)中心從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺(tái)的服務(wù)。1.3定制化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供的特殊定制化的遷移服務(wù)。1.4甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.5乙方：指提供遷移服務(wù)的公司或個(gè)人。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1遷移方案設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的數(shù)據(jù)中心情況，制定詳細(xì)的遷移方案，并提交給甲方審批。2.2設(shè)備遷移：乙方負(fù)責(zé)將甲方的數(shù)據(jù)中心設(shè)備從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺(tái)。2.3數(shù)據(jù)遷移：乙方負(fù)責(zé)將甲方的數(shù)據(jù)從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺(tái)，并確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.4系統(tǒng)配置調(diào)整：乙方負(fù)責(zé)在新位置或云平臺(tái)上對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行配置調(diào)整，以確保其正常運(yùn)行。2.5技術(shù)支持與咨詢：乙方應(yīng)提供全程的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在遷移過程中遇到的問題。第三條服務(wù)范圍與限制3.1服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括遷移方案設(shè)計(jì)、設(shè)備遷移、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)配置調(diào)整和技術(shù)支持與咨詢。3.2服務(wù)限制：乙方不得在遷移過程中對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的修改、刪除或泄露。3.3服務(wù)時(shí)間表：乙方應(yīng)按照甲方提供的遷移時(shí)間表進(jìn)行服務(wù)，如有變更，應(yīng)提前通知甲方。第四條遷移團(tuán)隊(duì)與人員4.1遷移團(tuán)隊(duì)組成：乙方應(yīng)組建專業(yè)的遷移團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。4.2人員資質(zhì)要求：乙方團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，以確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.3人員培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保甲方能夠熟練掌握遷移后的系統(tǒng)操作。第五條遷移過程管理5.1遷移前的準(zhǔn)備工作：乙方應(yīng)提前完成遷移前的準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備檢查、數(shù)據(jù)備份等。5.2遷移過程中的監(jiān)控與調(diào)整：乙方應(yīng)全程監(jiān)控遷移過程，及時(shí)調(diào)整和解決遷移過程中出現(xiàn)的問題。5.3遷移后的驗(yàn)證與測試：乙方應(yīng)對(duì)遷移后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證和測試，確保其正常運(yùn)行。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施：乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。6.2保密協(xié)議：乙方應(yīng)與甲方簽訂保密協(xié)議，承諾不泄露甲方的任何商業(yè)秘密。6.3數(shù)據(jù)丟失責(zé)任界定：如乙方在遷移過程中導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：乙方提供的遷移服務(wù)費(fèi)用包括遷移方案設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備遷移費(fèi)、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、系統(tǒng)配置調(diào)整費(fèi)和技術(shù)支持與咨詢費(fèi)。8.2支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.3額外費(fèi)用的處理：如因甲方原因?qū)е逻w移服務(wù)過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е骂~外費(fèi)用產(chǎn)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。9.2乙方違約：如乙方未按約定時(shí)間完成遷移服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織或調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可向合同約定的法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件：合同終止的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書面通知解除合同；c)乙方未按約定完成遷移服務(wù)，甲方書面通知解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方通過合同書、電子郵件、傳真等方式互相通知和送達(dá)。13.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、聯(lián)系地址及聯(lián)系方式等。13.3雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條合同解除與退出14.1合同解除條件：合同解除的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書面通知解除合同；c)乙方未按約定完成遷移服務(wù)，甲方書面通知解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。14.2退出機(jī)制：如甲方要求退出合同，應(yīng)提前書面通知乙方。14.3退出后的處理事宜：退出合同后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成數(shù)據(jù)中心的恢復(fù)工作，并確保甲方的數(shù)據(jù)安全和保密。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說明：該報(bào)告應(yīng)包括甲方的數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)配置等信息，以及任何已知的故障或性能問題。附件二：遷移方案設(shè)計(jì)詳細(xì)說明詳細(xì)要求和說明：該文件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方制定的遷移方案，包括遷移的具體步驟、時(shí)間表、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施等。附件三：數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：該計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說明數(shù)據(jù)遷移的過程，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩胧?、?shù)據(jù)驗(yàn)證和測試等步驟。附件四：系統(tǒng)配置調(diào)整清單詳細(xì)要求和說明：該清單應(yīng)詳細(xì)列出乙方在新位置或云平臺(tái)上需要對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行的配置調(diào)整，以及調(diào)整的理由和預(yù)期效果。附件五：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述乙方向甲方提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等信息。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議應(yīng)明確雙方對(duì)彼此商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任等。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：該表格應(yīng)詳細(xì)列出乙方服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、額外費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間等。附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說明：該公式應(yīng)明確違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例、計(jì)算基礎(chǔ)和計(jì)算周期等。附件九：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄詳細(xì)要求和說明：該名錄應(yīng)列出雙方在發(fā)生爭議時(shí)可以選擇的調(diào)解機(jī)構(gòu)或法院，以及各自的聯(lián)系方式和地址。附件十：乙方遷移團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：該文件應(yīng)包括乙方遷移團(tuán)隊(duì)所有成員的資質(zhì)證書復(fù)印件，以證明其具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成遷移服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方在遷移過程中導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞。4.甲方未按約定提供必要的信息、資源或協(xié)助乙方進(jìn)行遷移服務(wù)。5.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按約定收取違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成遷移服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于延期使用服務(wù)、數(shù)據(jù)丟失的賠償?shù)取?.乙方在遷移過程中導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)數(shù)據(jù)丟失的程度和影響來確定。4.甲方未按約定提供必要的信息、資源或協(xié)助乙方進(jìn)行遷移服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)導(dǎo)致服務(wù)延誤或失敗的相應(yīng)責(zé)任。5.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的問題和損失的責(zé)任。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停服務(wù)，并按照附件七中的違約金計(jì)算公式收取違約金。如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成遷移服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)附件七中的違約金計(jì)算公式向甲方支付違約金，并承擔(dān)因延遲遷移導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指用于存儲(chǔ)、處理、傳輸數(shù)據(jù)的設(shè)施和設(shè)備，包括相關(guān)的硬件和軟件系統(tǒng)。2.遷移服務(wù)：指將數(shù)據(jù)中心的設(shè)備、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)從現(xiàn)有位置遷移到新位置或云平臺(tái)的服務(wù)。3.定制化服務(wù)：指根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供的特殊定制化的服務(wù)。4.保密協(xié)議：指雙方簽訂的協(xié)議，承諾不泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供遷移服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用