《中國(guó)平安保險(xiǎn)公司》課件

中國(guó)平安保險(xiǎn)公司中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的金融保險(xiǎn)集團(tuán)，擁有多元化業(yè)務(wù)，包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、銀行、投資等。公司簡(jiǎn)介中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”，于1988年在深圳成立。綜合金融服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、投資、資產(chǎn)管理等領(lǐng)域。中國(guó)領(lǐng)先的金融服務(wù)供應(yīng)商中國(guó)平安以“專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”為核心價(jià)值觀，致力于為客戶提供全面的金融服務(wù)。歷史沿革1988年中國(guó)平安保險(xiǎn)公司成立于1988年，最初名為“中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司”。1992年平安保險(xiǎn)公司開始拓展非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。2000年平安保險(xiǎn)公司完成首次公開發(fā)行股票，成為中國(guó)首家上市的保險(xiǎn)公司。2004年平安保險(xiǎn)公司收購(gòu)了深發(fā)展銀行，正式進(jìn)軍銀行業(yè)務(wù)。2012年平安保險(xiǎn)公司成為全球市值最高的保險(xiǎn)公司。2020年平安保險(xiǎn)公司在財(cái)富管理、金融科技等領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。企業(yè)文化客戶為先客戶是平安的核心，公司始終以客戶為中心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)平安堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)實(shí)守信的原則，贏得客戶的信任，樹立良好的社會(huì)形象。創(chuàng)新發(fā)展平安積極擁抱科技，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，以滿足客戶不斷變化的需求。精益求精平安以精益求精的態(tài)度，追求卓越，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的保險(xiǎn)體驗(yàn)。組織架構(gòu)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司采用矩陣式組織架構(gòu)，以業(yè)務(wù)線為主，兼顧地域管理。公司總部設(shè)有各業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制等。在全國(guó)各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等。各業(yè)務(wù)部門與分支機(jī)構(gòu)之間相互配合，協(xié)同運(yùn)作，形成高效的組織體系。主營(yíng)業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供人壽保險(xiǎn)，涵蓋人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，涵蓋車險(xiǎn)、火險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等銀行業(yè)務(wù)提供銀行服務(wù)，涵蓋存款、貸款、理財(cái)?shù)韧顿Y管理業(yè)務(wù)提供投資管理服務(wù)，涵蓋基金、信托、保險(xiǎn)等壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富中國(guó)平安壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供多種產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等，滿足不同客戶的需求。服務(wù)優(yōu)質(zhì)平安壽險(xiǎn)擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供便捷、專業(yè)的服務(wù)，例如理賠服務(wù)、保單管理等。科技賦能平安壽險(xiǎn)積極運(yùn)用科技手段，提升服務(wù)效率，例如智能客服、在線理賠等。市場(chǎng)領(lǐng)先平安壽險(xiǎn)是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司之一，擁有強(qiáng)大的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋范圍廣中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)公司提供多種類型的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括車險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等。公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，推出滿足市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和新興產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行業(yè)務(wù)1多元化產(chǎn)品提供存款、貸款、支付結(jié)算、信用卡等多種銀行產(chǎn)品和服務(wù)。2廣泛的客戶群服務(wù)個(gè)人、企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，滿足不同客戶的金融需求。3科技驅(qū)動(dòng)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。4穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制，追求可持續(xù)發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)多元化投資策略中國(guó)平安保險(xiǎn)公司提供多元化的資產(chǎn)管理服務(wù)，包括股票、債券、房地產(chǎn)等。專業(yè)投資團(tuán)隊(duì)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的投資團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的投資建議和管理服務(wù)。科技賦能利用金融科技，提高投資效率和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，優(yōu)化客戶體驗(yàn)?？萍紭I(yè)務(wù)平安科技平安科技是平安集團(tuán)旗下子公司，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)科技研發(fā)和應(yīng)用，包括金融科技、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域。平安科技擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，致力于為平安集團(tuán)及外部客戶提供領(lǐng)先的科技解決方案。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)布局中國(guó)平安保險(xiǎn)公司在全國(guó)各省市建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋縣級(jí)以上城市，并通過(guò)代理人、銀行保險(xiǎn)、線上渠道等多種方式拓展客戶群體。公司在重點(diǎn)城市設(shè)立了區(qū)域總部，并建立了省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)等多級(jí)機(jī)構(gòu)，以滿足不同地區(qū)客戶的保險(xiǎn)需求。海外市場(chǎng)布局中國(guó)平安保險(xiǎn)公司積極拓展海外市場(chǎng)，布局全球市場(chǎng)，積極推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展。在東南亞、香港、歐洲等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┤娴谋ｋU(xiǎn)服務(wù)。公司海外業(yè)務(wù)主要包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、投資等，并不斷加強(qiáng)海外市場(chǎng)開拓，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)表現(xiàn)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，持續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。1.5T總資產(chǎn)截至2022年底，公司總資產(chǎn)超過(guò)1.5萬(wàn)億人民幣，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位。150B凈利潤(rùn)2022年，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1500億元人民幣，同比增長(zhǎng)10%。150%ROE近年來(lái)，公司的ROE始終保持在15%以上，盈利能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。盈利能力分析中國(guó)平安保險(xiǎn)公司近幾年盈利能力穩(wěn)步提升，凈利潤(rùn)逐年增長(zhǎng)。公司通過(guò)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高了盈利水平。償付能力分析指標(biāo)2022年2021年核心償付能力充足率220%210%綜合償付能力充足率250%240%中國(guó)平安保險(xiǎn)公司償付能力充足率一直保持較高水平，遠(yuǎn)高于監(jiān)管要求，展現(xiàn)出強(qiáng)大的償付能力。客戶群分析個(gè)人客戶企業(yè)客戶機(jī)構(gòu)客戶中國(guó)平安保險(xiǎn)公司擁有龐大的客戶群，主要分為個(gè)人客戶、企業(yè)客戶和機(jī)構(gòu)客戶。個(gè)人客戶占最大比例，其次是企業(yè)客戶，機(jī)構(gòu)客戶占比相對(duì)較小。產(chǎn)品創(chuàng)新智能投顧平安保險(xiǎn)公司開發(fā)了智能投顧平臺(tái)，提供個(gè)性化投資建議，滿足客戶多元化投資需求。健康管理平安好醫(yī)生提供在線問(wèn)診、健康資訊等服務(wù)，幫助客戶管理健康，預(yù)防疾病。保險(xiǎn)科技平安保險(xiǎn)公司積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升服務(wù)效率，降低成本。個(gè)性化產(chǎn)品平安保險(xiǎn)公司針對(duì)不同客戶群體的需求，開發(fā)了多種個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足客戶特定需求?？萍紕?chuàng)新人工智能中國(guó)平安積極將人工智能技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，例如智能客服、理賠審核、反欺詐等領(lǐng)域，提升效率和客戶體驗(yàn)。區(qū)塊鏈平安運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，提高數(shù)據(jù)安全性和可信度，例如在保單管理、支付結(jié)算等方面。云計(jì)算平安利用云計(jì)算平臺(tái)，提升基礎(chǔ)設(shè)施的彈性和可擴(kuò)展性，降低運(yùn)營(yíng)成本，并為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供支持。大數(shù)據(jù)分析平安利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，更精準(zhǔn)地識(shí)別客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，并提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。人才發(fā)展人才培養(yǎng)中國(guó)平安注重人才培養(yǎng)，擁有完善的培訓(xùn)體系。公司為員工提供豐富的培訓(xùn)課程，涵蓋專業(yè)技能、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力等方面。公司還鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)，提升專業(yè)水平。此外，中國(guó)平安還設(shè)立了“平安大學(xué)”，為員工提供更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)平臺(tái)。人才激勵(lì)中國(guó)平安重視人才激勵(lì)，建立了科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。公司為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，并設(shè)立了多種激勵(lì)計(jì)劃，如績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)等。公司還注重精神激勵(lì)，定期表彰優(yōu)秀員工，樹立榜樣，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。社會(huì)責(zé)任公益慈善積極參與公益事業(yè)，支持社會(huì)公益項(xiàng)目，例如救災(zāi)救助、扶貧助困等，回饋社會(huì)。環(huán)境保護(hù)踐行綠色金融理念，支持環(huán)保項(xiàng)目，減少碳排放，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。教育支持設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，資助貧困學(xué)生，為社會(huì)培養(yǎng)人才貢獻(xiàn)力量。社區(qū)服務(wù)開展社區(qū)志愿服務(wù)，為社區(qū)居民提供便利，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。未來(lái)發(fā)展目標(biāo)11.持續(xù)增長(zhǎng)中國(guó)平安將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，提升市場(chǎng)份額。22.科技創(chuàng)新進(jìn)一步推動(dòng)科技發(fā)展，打造智能化保險(xiǎn)服務(wù)。33.全球化布局積極拓展海外市場(chǎng)，打造國(guó)際領(lǐng)先的金融保險(xiǎn)集團(tuán)。44.社會(huì)責(zé)任踐行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，成為社會(huì)力量的積極貢獻(xiàn)者。發(fā)展機(jī)遇城市化進(jìn)程加速中國(guó)城市化進(jìn)程不斷加速，居民收入水平提高，保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，為平安保險(xiǎn)提供廣闊的市場(chǎng)空間。科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平安保險(xiǎn)積極擁抱科技，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。全球化布局平安保險(xiǎn)積極拓展海外市場(chǎng)，布局全球，尋求多元化發(fā)展，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。綠色金融發(fā)展平安保險(xiǎn)積極參與綠色金融發(fā)展，支持低碳經(jīng)濟(jì)，助力可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)加劇保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新興保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的沖擊。監(jiān)管政策行業(yè)監(jiān)管政策不斷調(diào)整，對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)和突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)，需要保險(xiǎn)公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理?？萍嫁D(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入大量資金和人力，需要持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。行業(yè)地位及影響11.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者中國(guó)平安保險(xiǎn)公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一。22.創(chuàng)新引領(lǐng)該公司在產(chǎn)品創(chuàng)新和科技應(yīng)用方面取得了顯著的突破。33.社會(huì)責(zé)任中國(guó)平安積極履行社會(huì)責(zé)任，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。44.影響力廣泛中國(guó)平安保險(xiǎn)公司擁有龐大的客戶群和廣泛的社會(huì)影響力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的品牌影響力中國(guó)平安擁有強(qiáng)大的品牌影響力，在消費(fèi)者心中建立了良好的信譽(yù)和口碑。多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中國(guó)平安擁有多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理和科技業(yè)務(wù)等，能夠滿足不同客戶的金融需求。完善的渠道網(wǎng)絡(luò)中國(guó)平安擁有龐大的銷售隊(duì)伍和完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的客戶?？萍假x能中國(guó)平安積極運(yùn)用科技手段，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，監(jiān)管政策支持力度不斷加強(qiáng)平安優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的品牌影響力、多元化的業(yè)務(wù)布局、領(lǐng)先的科技實(shí)力、豐富的客戶基礎(chǔ)、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)實(shí)力發(fā)展?jié)摿Π盐帐袌?chǎng)機(jī)遇，繼續(xù)深耕壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理等核心業(yè)務(wù)，積極發(fā)展科技業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中國(guó)平安保險(xiǎn)公司一直致力于成為一家以客戶為中心的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃將繼續(xù)圍繞客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)整，并以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。1科技賦能利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。2多元化發(fā)展拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等。3國(guó)際化布局加大海外市場(chǎng)拓展力度，提升國(guó)際影響力。4持續(xù)創(chuàng)新不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多元化需求。5社會(huì)責(zé)任積極履行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)。公司綜合評(píng)價(jià)行業(yè)領(lǐng)先者中國(guó)平安保險(xiǎn)公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)，在保險(xiǎn)、銀行、投資等多個(gè)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新能力突出公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，為