某公司營(yíng)銷管理操作實(shí)務(wù)課件

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營(yíng)銷管理基礎(chǔ)?

市場(chǎng)調(diào)研與分析?

產(chǎn)品策略與品牌管理?

定價(jià)策略與價(jià)格管理?

促銷策略與渠道管理?

營(yíng)銷溝通與關(guān)系管理?

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?

營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理目錄營(yíng)銷定義與重要性營(yíng)銷定義營(yíng)銷的重要性營(yíng)銷組合策略推廣策略渠道策略價(jià)格策略產(chǎn)品策略4P理論營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃01020304SWOT分析市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)定位產(chǎn)品定位市場(chǎng)調(diào)研方法與流程確定市場(chǎng)調(diào)研的目的和需求實(shí)施調(diào)查收集二手資料數(shù)據(jù)處理與分析撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或訪談提綱消費(fèi)者行為分析確定消費(fèi)者群體特征分析消費(fèi)者購(gòu)買行為了解目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入等基本情況，以及消費(fèi)習(xí)慣和偏好。研究消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程，包括信息獲取、比較選擇、購(gòu)買決策和購(gòu)買后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。識(shí)別消費(fèi)者需求和痛點(diǎn)制定消費(fèi)者行為分析報(bào)告通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和痛點(diǎn)，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供指導(dǎo)。將消費(fèi)者行為分析的結(jié)果以圖表和文字的形式呈現(xiàn)，并撰寫相應(yīng)的消費(fèi)者行為分析報(bào)告。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告產(chǎn)品策略規(guī)劃產(chǎn)品組合與優(yōu)化確定產(chǎn)品定位創(chuàng)新與研發(fā)品牌管理策略品牌定位品牌傳播品牌保護(hù)明確品牌的定位，包括品牌的目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者群體、品牌形象等，以實(shí)現(xiàn)品牌的有效傳播和建立品牌信譽(yù)。制定品牌的傳播策略，包括廣告、公關(guān)、促銷等手段，以提高品牌知名度和美譽(yù)度。加強(qiáng)品牌保護(hù)，包括商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等，以防止品牌資產(chǎn)受到侵害。產(chǎn)品定位與差異化010203差異化定位差異化策略消費(fèi)者需求洞察定價(jià)策略類型市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)撇脂定價(jià)成本加成定價(jià)價(jià)值定價(jià)滲透定價(jià)價(jià)格管理技巧價(jià)格歧視定期審查定價(jià)02促銷折扣0301心理定價(jià)05

04捆綁定價(jià)價(jià)格調(diào)整策略降價(jià)策略漲價(jià)策略市場(chǎng)撇脂策略市場(chǎng)滲透策略差別定價(jià)策略促銷策略類型折扣促銷積分促銷。贈(zèng)品促銷聯(lián)合促銷渠道管理技巧0103建立良好的渠道關(guān)系有效溝通與協(xié)調(diào)與渠道合作伙伴建立互信、共贏保持與渠道合作伙伴的良好溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，協(xié)調(diào)解決合作中的問(wèn)題。的關(guān)系，提高合作效率。0204合理分配渠道資源持續(xù)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)根據(jù)各渠道的銷售潛力、客戶群體等因素，合理分配公司的渠道資源。根據(jù)市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，持續(xù)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提高渠道效能。渠道拓展與維護(hù)拓展新渠道維護(hù)現(xiàn)有渠道建立渠道反饋機(jī)制培訓(xùn)與支持營(yíng)銷溝通技巧清晰明確的表達(dá)傾聽(tīng)與理解非語(yǔ)言溝通客戶關(guān)系管理客戶信息收集1客戶分類管理23客戶關(guān)懷與維護(hù)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)部信息共享跨部門協(xié)作內(nèi)部溝通培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織與招聘營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織確定組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，包括部門劃分、崗位設(shè)置等。明確職責(zé)與分工：為每個(gè)崗位制定明確的職責(zé)和分工，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮各自的專業(yè)能力和作用。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織與招聘招聘與選拔制定招聘計(jì)劃：根據(jù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和人員需求，制定招聘計(jì)劃并發(fā)布招聘信息。簡(jiǎn)歷篩選與初試：對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，挑選出符合崗位要求的候選人，并安排初試。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織與招聘面試與評(píng)估錄用與入職營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略和人員需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并安排培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容與形式：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋銷售技巧、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知識(shí)等多個(gè)方面，并采用多種培訓(xùn)形式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展?

培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)參加培訓(xùn)的成員進(jìn)行考核和評(píng)估，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展01020304營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)01020304營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范措施總結(jié)詞預(yù)防性、控制性、補(bǔ)救性詳細(xì)描述營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范措施主要包括預(yù)防性、控制性和補(bǔ)救性措施。預(yù)防性措施主要是通過(guò)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃和策略，提前預(yù)防和規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)；控制性措施主要是通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)；補(bǔ)救性措施主要是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，以減輕風(fēng)險(xiǎn)損失。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范措施總結(jié)詞完善組織架構(gòu)、明確職責(zé)分工詳細(xì)描述為確保營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的有