辦公室規(guī)章制度

辦公室規(guī)章制度辦公室規(guī)章制度11、熱愛學(xué)校，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)。2、聽從安排，配合部長的工作。3、熱心學(xué)生會工作，盡職盡責(zé)，積極主動，大膽敢管，切合實際，注重工作效率。4、嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，以身作則，樹立在老師和同學(xué)心中的良好形象。5、各成員在工作中要互相配合，相互協(xié)助，相互尊重，相互團結(jié)。6、注意自身的儀容儀表，和言行舉止，不得做出有辱部門榮譽的事。7、自覺遵守值日工作安排，認(rèn)真完成值日工作。8、如出現(xiàn)不遵守校規(guī)，違反紀(jì)律等情節(jié)嚴(yán)重者交由劉老師處理。開會制度1、每周星期團隊辦公室開會，若時間地點有變組長會通知。2、開會要準(zhǔn)時到場，不得遲到、不得無故缺席，若有事需交請假條到組長處。3、保持開會過程中的安靜，做到相互尊重，不得隨意講話、吃東西或睡覺。4、每次開會必須佩戴好校牌和團徽，以便檢查。5、每次開會帶好筆和本子，做好會議記錄。積極主動發(fā)言，提出見解和疑問，闡明自己的觀點。6、每次開會必須佩戴好校牌和團徽，以便檢查。罰款制度1、若開會無故遲到罰款2元。2、若開會未戴校牌和團徽罰款1元。3、不遵守開會制度，隨意講話，吃東西、睡覺等罰款2元。4、若出現(xiàn)頂撞老師，欺負同學(xué)被反應(yīng)的情況罰款5元。注：各成員交的罰款由劉智龍保管，王黎曦記賬，每周開會公布罰款事項，做到公平、公開、公正。交的罰款將作為部費，(部費用來成員假期聚會或獎勵優(yōu)秀干事所用)獎勵制度1、獲得優(yōu)秀干事稱號可獎勵2、在學(xué)?；顒又斜憩F(xiàn)突出的干事可獎勵3、平日工作積極，細心可獎勵4、獲得老師表揚可獎勵辦公室規(guī)章制度2基本制度1、進入辦公室必須著裝整潔。2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。5、各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。6、辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé)，其他部門予以配合。7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。2、學(xué)生干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。4、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。值班制度1、值班人員必須按時到辦公室。2、接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。4、在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。1、綜合協(xié)調(diào)1、1貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實施情況；1、2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃提供相關(guān)信息；1、3負責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀(jì)要；1、4負責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；1、5負責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促；1、5負責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。2、公文處理2、1負責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；2、2負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；2、3負責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印；3、檔案管理3、1負責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；3、2負責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。4、后勤服務(wù)4、1負責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算；4、2負責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；4、3負責(zé)公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；4、4負責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作；4、5負責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；4、6負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作；4、7負責(zé)公司對外接待工作。辦公室規(guī)章制度3第一條：東華理工大學(xué)南昌校區(qū)校社團聯(lián)合會（以下簡稱校社團聯(lián)合會），為加強社團辦公室管理，促進社團工作積極有效開展，提高社團整體工作效率，特制定本制度。第二條：社團辦公室的日常管理工作，應(yīng)遵守《東華理工大學(xué)南昌校區(qū)校社團聯(lián)合會章程》，以及相關(guān)校紀(jì)校規(guī)。第三條：所有社團工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《大學(xué)生行為規(guī)范準(zhǔn)則》。第四條：社團辦公室的規(guī)劃、管理以及相關(guān)的工作應(yīng)以本制度為前提，遵守本制度的規(guī)定。社團成員應(yīng)有“團結(jié)務(wù)實，創(chuàng)新高效”的進取精神，為提高學(xué)生素質(zhì)，豐富校園文化而不懈努力。一、辦公室工作要求1.社團辦公室工作人員應(yīng)穿戴整潔、嚴(yán)令禁止穿拖鞋、背心入內(nèi)。2.社團辦公室值班人員接待外來咨詢、訪問或工作人員時必須待人熱情，誠懇，使用禮貌語言。3.社團任何人員不得在辦公室內(nèi)吸煙、賭博或參與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的聚會。4.社團辦公室必須保持干凈、整潔，值班人員必須每天把辦公室內(nèi)外打掃干凈，社團辦公室內(nèi)所展出或張貼的書畫作品應(yīng)體現(xiàn)本社團的特色。5.社團辦公室內(nèi)工作用品、資料、財物應(yīng)擺放整齊，不準(zhǔn)堆放私人物品。二、辦公室具體工作管理1.負責(zé)社團辦公室的日常事務(wù)，督查各部門的值班情況以及資料的收集、整理與保存。2.社團辦公室周一至周五中午12:30-1:30必須安排至少一個值班人員，要有值班記錄。（值班時間隨季度而改變）3.社團各部門半個月開一次例會。校社團聯(lián)合會每個月開一次辦公室主任會議，時間為每月第一個星期三晚上9:20，地點是校社團聯(lián)合會辦公室，社團辦公室主任例會原則上不允許其他人替代，如有特殊情況應(yīng)上報校社團聯(lián)合會，由辦公室主任批準(zhǔn)，否則，不得無故缺席。4.各社團辦公室應(yīng)有社團規(guī)章制度、社團資料、會員名單表、會議記錄檔案。5.社團辦公室成員應(yīng)積極配合其他部門工作。三、辦公室成員管理1.社團辦公室成員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定，并積極配合社團辦公室的工作。2.各社團辦公室物品如需外借，應(yīng)經(jīng)社團會長同意之后辦理相關(guān)手續(xù)，方可借出。注：本制度自頒發(fā)之日生效實行，最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸校社團聯(lián)合會所有。辦公室規(guī)章制度4第一條：總則為了給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個新層次，特制定本規(guī)定。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個詞匯，簡稱為5s。第二條：適用范圍本規(guī)定適用于公司全體員工。第三條：整理1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部銷毀。必要文件歸檔。2、每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單記錄統(tǒng)一歸檔。3、對所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”。分類如下：（1）物品：個人用品、裝飾品。（2）設(shè)備：電腦、打印機、文具、書籍等。（3）空間：柜架、桌椅、儲物箱等。4、依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”。5、“不要”物品經(jīng)各部門主管判定后，集中報廢。第四條：整頓1、辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。擺放順序依次為電話、傳真機、筆筒、文件框等；電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置。2、抽屜：抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料；把這個空間充分利用起來，可以放下面這些東西：個人的東西；個人的參考資料。（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）；空白稿紙、不常使用的文具等）3、桌洞下不得堆積雜物。4、飲水機：放指定地點，不得隨意移動。5、儲存公用信息的電子設(shè)備采取保護措施，使大家都自覺地小心使用。并且為了明確存儲在硬盤里的信息，文件夾應(yīng)做好標(biāo)識。第五條：清掃公司內(nèi)公共區(qū)域分到各部門，各部門安排人員定期清掃，隨時保持干凈；個人辦公區(qū)域如桌面，桌洞；辦公設(shè)備：電腦、傳真機、復(fù)印機、打印機等等個人及時清掃，保持安靜衛(wèi)生。第六條：清潔1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。2、保持5S意識。第七條：習(xí)慣通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。第八條：檢查行政部和各部門負責(zé)人對每次衛(wèi)生進行檢查，授予衛(wèi)生好的辦公室、部門衛(wèi)生流動紅旗。辦公室規(guī)章制度5第一章總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條形象規(guī)范（一）著裝、舉止1.著裝：整潔、大方、得體1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2）著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。3）女員工可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。2.舉止：文雅、禮貌、精神1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責(zé)人，填報請假單。2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。第三條語言規(guī)范1.會話：親切、誠懇、謙虛1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。第四條社交活動1.待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。2.作客：準(zhǔn)時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意。3.參加社交活動，應(yīng)注意維護企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。第三章員工日常工作行為規(guī)范第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。第八條個人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。第十條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十七條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。第二十一條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范第二十二條工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。第二十四條員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第二十五條在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。第五章愛護財產(chǎn)第二十六條每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責(zé)。第二十七條復(fù)印機、打印機和傳真機的管理與清潔及一般的維護由行政部負責(zé)。第二十八條電腦的日常維護由使用人負責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。第三十一條為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。第六章罰則第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當(dāng)月績效考核評分項目。第七章附則第三十五條本規(guī)定由公司行政部負責(zé)解釋、修訂。第三十六條本規(guī)定自**年**月**日起執(zhí)行。辦公室規(guī)章制度61、工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。2、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負責(zé)打掃，要求整潔舒適。3、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱愛咨詢輔導(dǎo)工作，不斷努力于專業(yè)實務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng)，并推動這以事業(yè)得發(fā)展。4、作為心理咨詢?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在咨詢時，須學(xué)會傾聽，做好記錄并及時整理來訪者的材料，做好分析與總結(jié)。5、在一定時期內(nèi)要將咨詢情況（咨詢檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。6、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會暴露當(dāng)事人秘密的信息，違者后果自負。咨詢測量用表不可外借、復(fù)印，由負責(zé)人統(tǒng)一管理使用。7、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。8、心理咨詢?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個案，不負責(zé)治療心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁癥、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護人推薦到專業(yè)性機構(gòu)確診治療。9、咨詢?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。10、咨詢輔導(dǎo)時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能提供給他人使用。11、咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動，以保障當(dāng)事人不被識別出來。12、如果當(dāng)事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，咨詢?nèi)藛T必須采取行動或告知相關(guān)機構(gòu)或人員，并盡可能與其他專業(yè)人員會診。緊急情況處理過后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人（或監(jiān)護人）對自己的行為負起責(zé)任。13、咨詢?nèi)藛T值班時間不得帶無關(guān)人員進心理健康教育辦公室；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負責(zé)人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。14、中心工作人員要遵守管理制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。心理咨詢教師工作守則1、心理咨詢教師應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。2、心理咨詢教師應(yīng)注意加強自身修養(yǎng)，通過自我心理分析，提高自己的心理素質(zhì)。3、心理咨詢教師應(yīng)通過理論學(xué)習(xí)和工作實踐、教學(xué)和科研活動，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。4、心理咨詢教師應(yīng)明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。心理咨詢教師對來訪者的責(zé)任心理咨詢教師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢服務(wù)“助人自助”的原則，對來訪者負責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)并由此獲益。1、心理咨詢教師應(yīng)對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的.性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成績和樣貌等因素歧視來訪者。2、心理咨詢教師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質(zhì)、工作特點這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對工作重點與來訪者進行討論并達成一致意見，必要時（如進行實地沖擊療法）應(yīng)與來訪者達成書面協(xié)議。3、心理咨詢教師應(yīng)明確其工作的目的是促進來訪者的成長、自強自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢師產(chǎn)生依賴。[1][2][3][4][5]心理咨詢教師與來訪者的關(guān)系制度心理咨詢教師應(yīng)尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。1、心理咨詢教師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認(rèn)識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。2、為保證咨詢與治療工作的客觀性，心理咨詢教師應(yīng)避免在治療中出現(xiàn)雙重關(guān)系（即應(yīng)避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來訪者移情現(xiàn)象過于嚴(yán)重），應(yīng)采取轉(zhuǎn)換心理咨詢教師等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說明。3、當(dāng)心理咨詢教師認(rèn)為自己不適合于對某個來訪者進行工作時，應(yīng)對來訪者作出明確的說明，并且應(yīng)本著對來訪者負責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說明。心理咨詢教師保密制度保護個人隱私，是心理咨詢工作者一項非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢教師和咨詢員均應(yīng)遵守保密制度：1、心理咨詢教師（員）在咨詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進行保存，除司法機關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。2、心理咨詢教師（員）在咨詢工作的開始就應(yīng)向咨詢者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。3、只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進行案例討論或進行教學(xué)、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認(rèn)出咨詢者有關(guān)信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。4、心理咨詢教師（員）在工作中發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應(yīng)通知上級主管部門或公安機關(guān)，此情況可不受保密原則限制。心理健康教育辦公室工作職責(zé)1、面向?qū)W生開設(shè)心理咨詢窗口，以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢?yōu)橹攸c，做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對普遍問題,適時開展團體心理輔導(dǎo)。2、廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強化學(xué)生的參與意識，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。3、編印心理健康教育刊物和資料，開設(shè)心理健康教育網(wǎng)頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。4、組織心理健康教育活動課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適知識和方法，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立心理健康意識，學(xué)會自我心理調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高承受和應(yīng)對挫折的能力以及社會生活適應(yīng)能力。5、開展學(xué)生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調(diào)適技能。6、指導(dǎo)“學(xué)生心理協(xié)會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。7、適時開展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對重點學(xué)生進行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。8、組織培訓(xùn)教師心理咨詢專干，不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢服務(wù)的專業(yè)水平。9、學(xué)生心理測量測驗，預(yù)防心理疾病，促進學(xué)生健康成長。10、做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調(diào)研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。11、心理健康教育辦公室工作時間：遵循正常工作日作息時間。上午：8：00----11：25下午：1：00----4：30德州一中心理健康教育中心心理咨詢師道德規(guī)范1、責(zé)任認(rèn)真遵守國家各項法規(guī)；了解咨詢工作的重大社會意義，對這項工作要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，不得抱有個人的、組織的、政治的或宗教的目的；不斷充實咨詢的專業(yè)知識和技能，以促進自身的專業(yè)成長，提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮心理咨詢的功能。2、來訪者的基本權(quán)利把尊重來訪者的基本權(quán)利放在第一位；來訪者有接受和拒絕輔導(dǎo)與心理咨詢的權(quán)利，不得強迫、利誘、歧視和拒絕；來訪者有隱私權(quán)，不得強迫、誘導(dǎo)或規(guī)勸其表露隱私，以免造成心理傷害；來訪者有維護、建立及追尋自身價值觀和人生觀的權(quán)利，不得強制其接受咨詢者的價值觀和人生觀。3、咨訪關(guān)系心理咨詢師與來訪者應(yīng)維持專業(yè)的咨詢關(guān)系，不能輕易將咨詢關(guān)系改變?yōu)樯缃魂P(guān)系或其他的咨訪關(guān)系；這樣一種專業(yè)或職業(yè)性關(guān)系，是咨詢師和來訪者在特定的時間、特定的地點為特定的目的發(fā)生的關(guān)系，除此之外，雙方不再有別的瓜葛；這種關(guān)系中沒有長遠的利益、情感聯(lián)系，不存在對方會利用這種關(guān)系對自己進行控制和威脅，再加上保密性原則，就可以使咨詢雙方敞開心扉，投入到咨詢過程中。4、保密在咨詢過程中獲得的資料均屬機密，應(yīng)予以保護，未經(jīng)來訪者授權(quán)和允許，不得外泄；凡是咨詢記錄、錄音、錄像、來往信函、相關(guān)文件和測驗結(jié)果及解釋，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁外泄。因故必須提供給相關(guān)人員參考時，必須先征得當(dāng)事人的同意，提供和閱讀資料者也有保密責(zé)任；在因?qū)I(yè)需要進行案例討論或采用案例進行教學(xué)、科研、寫作等工作時，應(yīng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息；當(dāng)維護來訪者權(quán)利和保密原則發(fā)生沖突時，即來訪者的行為傷害到自己和他人、社會安全時，可以不受保密原則的限制，同時設(shè)法阻止來訪者發(fā)生這種行為，遇此情況要冷靜處理。5、同行關(guān)系應(yīng)尊重其他咨詢者及其有關(guān)同行的權(quán)利和技術(shù)，合作共事，互相幫助，不得妨礙他人的業(yè)務(wù)工作；接受和處理來訪者時，若發(fā)現(xiàn)來訪者正在接受其他咨詢?nèi)藛T的咨詢，應(yīng)征得該咨詢者的同意，并要求取得相關(guān)資料，否則應(yīng)拒絕給予咨詢或立刻停止咨詢。6、具體守則有些心理咨詢的守則既需要心理咨詢師遵守，也需要來訪者明確。咨詢師在咨詢初期，即向來訪者說明基本守則的內(nèi)容，包括會談時間、會談頻率、會談地點、會談費用與咨訪關(guān)系等，并取得來訪者遵守的承諾。在隨后的咨詢過程中，雙方要言行一致地維護這個基本守則。（1）會談時間與頻率心理咨詢師在進行初次會談時，便應(yīng)該向來訪者說明每次會談的時間長度和頻率。一旦確定后，盡量不要改變，除非是有特殊情況出現(xiàn)時，這便是關(guān)于時間的基本守則。如果偶遇到必須延長時間或者變更時間的情況，必須說明緣由。（2）會談的地點和會談室的布置心理咨詢的實施地點要固定，最好是專用的會談室，內(nèi)部的布置和座位也應(yīng)固定。（3）會談費用與收費方式鑒于我校對內(nèi)采取免費咨詢，在此不做詳解。德州一中心理健康教育中心心理咨詢來訪者注意事項及流程來訪者最好提前到心理咨詢室辦公室預(yù)約（或電話預(yù)約）、登記；先登記后咨詢；您可以自由選擇咨詢教師。心理咨詢室一般是按照來訪者的來訪先后順序安排咨詢時間的，因此咨詢需要提前預(yù)約，不能隨到隨談，請您理解并遵守。預(yù)約之前，請先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個時間段您有空閑時間，以便在預(yù)約時更快的與咨詢師協(xié)商，確定咨詢時間。預(yù)約咨詢時間后要守時，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應(yīng)務(wù)必提前通知咨詢師，以免浪費資源。如未事先告知而沒有按時來訪，我們視為您自動放棄咨詢資格。一次咨詢的時間一般為45分鐘左右，一般不超過60分鐘，因此注意您的傾訴時間，用大量時間去講述一件事的細節(jié)其實是不必要的。咨詢師更關(guān)注您內(nèi)在的思想觀念及對問題的認(rèn)識。如咨詢師對上一個來訪者咨詢尚未結(jié)束，請您在接待室稍作等候，但請您一定保持安靜。請事先想好同咨詢師談些什么，以便較快進入主題，更加有利于雙方的溝通和理解。如首次咨詢請認(rèn)真、如實填寫《心理咨詢檔案》首頁，以便咨詢師工作存檔與保證每次咨詢的連接。對咨詢師的問題最好如實作答，坦誠訴說您的真實情況和感受，以便讓咨詢師更容易對您的問題進行分析和判斷。不必過分地關(guān)注自我的表現(xiàn)與形象。咨詢師并不太關(guān)心您表層的東西，也不會對您進行價值判斷，而是更注重解決您的心理困惑。不要希望一次咨詢就“根治”。心理問題的產(chǎn)生有一定的過程，而解決心理問題往往也要有一個過程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實的。不要期望由心理咨詢師給您“決策”。沒有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理咨詢師只能為您提供不同的觀點和視角，幫您分析問題，讓您更清楚自己的“癥結(jié)”，最后的“大主意”還得由您自己拿。來訪者如果對咨詢進程不滿意可隨時終止咨詢或變更咨詢師。咨詢流程圖心理咨詢流程：認(rèn)真閱讀來訪者注意事項→選擇心理咨詢教師→預(yù)約咨詢時間→按預(yù)約時間來訪我們的宗旨：您的成長是我們的期許，您的獨立是我們的驕傲，我們的目標(biāo)是—助人自助！德州一中心理健康教育中心鎮(zhèn)江市香江花城小學(xué)心理咨詢室制度一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。四、輔導(dǎo)人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。五、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個人秘密，違者后果自負。七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。心理咨詢室保密制度發(fā)表時間：20xx-1-2410:38:19訪問次數(shù)：719咨詢?nèi)藛T必須遵守：一．除征得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪者的咨詢內(nèi)容和隱私；二．能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學(xué)校名稱；三．除有關(guān)心理咨詢?nèi)藛T外，不允許任何人查閱心理檔案；四．除來訪者觸犯法律，并經(jīng)公檢法機關(guān)認(rèn)定證明外，任何機構(gòu)和個人不得借用心理檔案。辦公室規(guī)章制度7一、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時上下班，不得遲到、早退。二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責(zé)人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情。四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。五、建立請示匯報制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。七、積極參加機關(guān)和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。八、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。九、答復(fù)問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。十、各科室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關(guān)工作人員。十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結(jié)，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。辦公室規(guī)章制度8一．衛(wèi)生整潔好1．辦公室地面干凈，辦公桌排放整齊。2．辦公室墻面干凈，無亂貼亂寫現(xiàn)象，無蜘蛛網(wǎng)等雜物。3．辦公室門窗干凈，無積灰、無張貼物。4．辦公桌桌面干凈，物品放置整齊，不放置與教學(xué)無關(guān)物品。5．辦公室內(nèi)不放置自行車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關(guān)的物品。二．安全節(jié)約好1．節(jié)約用電，不開“無人燈”、“無人風(fēng)扇”、“無人空調(diào)”。2．無私拉亂接電線現(xiàn)象。3．不在辦公室燒煮。4．不在辦公室充電。5．下班后及時關(guān)鎖好門窗、關(guān)閉所有用電器電源。6．無失竊、公物損壞等現(xiàn)象。三．敬業(yè)愛崗好1．辦公室成員愛惜學(xué)校聲譽，注意教師形象。無有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。2．工作積極肯干、樂于奉獻，無違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。3．不竄崗，不在辦公室聊天、吃零食。4．無大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。5．嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度，辦公室成員無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。四．有下列情形之一的，該辦公室不得評為月度文明辦公室：1．辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。2．辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。3．辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的。4．因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。5．其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。辦公室規(guī)章制度9縣普法依法治理辦公室工作制度一、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)政者行黨的路線、方針、政策，勤奮學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策，勇于實踐，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平，全心全意為人民服務(wù)。二、堅持調(diào)查研究和實事求是的工作作風(fēng)，求真務(wù)實，密切干群關(guān)系，加強與群眾聯(lián)系，虛心聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。三、積極為公民普及法律知識，講解、宣傳新頒布的法律法規(guī)。四、做好法律咨詢服務(wù)，為當(dāng)事人耐心解答法律法規(guī)中的相關(guān)知識，恪守職業(yè)道德，對當(dāng)事人熱情接待、竭誠服務(wù)。五、忠于職守，扎實工作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，工作認(rèn)真負責(zé)，遵守機關(guān)一切工作制度。六、完成各項工作任務(wù)，講求質(zhì)量與效率，特別注重社會效益。法制宣傳教育培訓(xùn)制度一、嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省法制宣傳教育條例》，依法開展法制宣傳教育培訓(xùn)工作。二、培訓(xùn)工作堅持全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理，分別實施、分類指導(dǎo)，講求實效的原則，做到年初有計劃、年終有總結(jié)，按照計劃完成培訓(xùn)任務(wù)。三、培訓(xùn)講究方法，注重效果，準(zhǔn)備工作充分，堅持理論與實際相結(jié)合的原則。四、培訓(xùn)應(yīng)建立規(guī)范的培訓(xùn)檔案。五、培訓(xùn)堅持集中與分散相結(jié)合的原則，利用一切可以利用的形式開展各類培訓(xùn)活動。六、堅持培訓(xùn)必考的辦法，考試合格頒發(fā)合格證書。七、對法制宣傳教育培訓(xùn)工作的任務(wù)和職責(zé)，保障和監(jiān)督?？己伺c獎懲等工作按照《條例》規(guī)定執(zhí)行。法制宣傳教育檔案管理制度一、法制宣傳教育檔案由專人統(tǒng)一管理，未經(jīng)允許，任何人不得調(diào)閱、借閱。二、檔案管理要做到“七防”，即防盜、防火、防潮、防光、防蟲、防有害氣體和微生物的侵蝕。三、檔案必須按規(guī)定排列，做到規(guī)范、整齊、有序，并定期清理核對工作，使檔案目錄與實際檔案相符合。四、檔案管理人員工作變動，應(yīng)嚴(yán)格履行移交、接交工作。五、要認(rèn)真做好檔案鑒定工作，不得擅自銷毀檔案，如需銷毀檔案，應(yīng)先編制銷毀注冊，由鑒定小組批準(zhǔn)后在鑒定小組監(jiān)督下銷毀。六、如檔案保管不妥，造成毀壞和丟失，應(yīng)按《檔案法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究人關(guān)人員的責(zé)任。普法依法治縣工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）一、縣委、人大、政府把普法依法治理工作納入議事日程，黨委有決定，人大常委會有決議，政府有規(guī)劃。二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建全，司法行政機關(guān)依法履行職能，配專人負責(zé)，業(yè)務(wù)經(jīng)費納入財政預(yù)算。三、國家機關(guān)各部門管理規(guī)章、制度健全。四、依法決策、依法行政，各項工作逐步納入法制化、規(guī)范化軌道，推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制。五、縣人大常委會對“一府兩院”實行有效監(jiān)督。司法機關(guān)公正司法，依法辦案。六、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法形成制度，法制宣傳教育工作扎實有效開展，公民法制觀念不斷增強。七、各單位各部門依法治理面達到80%以上，各層次的普法依法治理有典型、有較系統(tǒng)的工作網(wǎng)絡(luò)。八、社會治安綜合治理工作不斷加強。九、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平逐步提高，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。十、各級干部參學(xué)率達到95%以上。職工要達到90%，居民和農(nóng)民要達到80%，考試合格率達到90%以上。普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé)一、貫徹落實普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組、依法治縣工作委員會的法寶意見和指示精神。二、負責(zé)起草普法依法治縣規(guī)劃、年度計劃，對實施規(guī)劃提出修改和補充意見。辦公室規(guī)章制度10一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會及辦公室的各項規(guī)章制度二、辦公室例會每周一次，辦公室主任可依具體情況取消或臨時召開會議三、所有參加會議人員必須遵守會議時間，有事者須提前向主任請假。遲到三次、請假三次均按曠會一次處理，曠會達三次者，取消其辦公室職務(wù)。四、定期檢查各部工作落實情況，針對各部辦公室值班、清掃工作、參加會議情況及各部的定期工作總結(jié)進行考核。五、辦公室負責(zé)伙管會物品管理和維護，對物品的使用進行登記。六、伙管會制度、通知、通報、比賽結(jié)果、獲獎情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管，非辦公室人員不得擅自動用辦公室文件。七、堅決做好對伙管會辦公室各類文件、信息的編號和立卷歸檔以及保密工作。八、對各部評比、推薦的先進個人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進行匯總公布。學(xué)生伙食管理委員會辦公室辦公室規(guī)章制度11為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：一、基本制度1.進入辦公室必須著裝整潔。2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3.愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。6.辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé)，其他部門予以配合。7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。二、會議制度1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。2.開會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。4.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。三、值班制度1.值班人員必須按時到辦公室。2.接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。4.在值班記錄本上詳細的記錄當(dāng)日的值班情況。5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。辦公室規(guī)章制度12為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制訂本制度。第一條從本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度規(guī)定運行，組織健全、任務(wù)明確、責(zé)任到人，切實落實制度規(guī)定的各個事項，從而推動公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化。第二條每位員工應(yīng)講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。每位員工自己的辦公用品和各種用具存放應(yīng)整齊有序，桌、椅保持清潔，不要在室內(nèi)堆放雜物、亂貼亂畫。全部員工輪流值日，每隔一天打掃一次衛(wèi)生，按照值日表進行實施。第三條區(qū)域劃分1．公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由值班人員進行清掃；2．個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公桌旁邊的垃圾桶。第四條清掃內(nèi)容：1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點：1）保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。2）保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。3）保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。4）保持冰箱內(nèi)物品擺放的整潔，氣味比較怪異的物品最好用袋子裝著，以免冰箱內(nèi)異味混雜。5）保持衛(wèi)生間便池、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，垃圾桶要及時更換，避免出現(xiàn)溢滿現(xiàn)象，在下次更換時也會不方便。6）保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。2.辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點：1）辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。2）辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3）辦公小用品如筆、尺、膠帶、訂書機等，應(yīng)放在辦公桌固定位置，用完后再放回原來的位置。4）電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機，離開座位30分鐘以上的要關(guān)閉屏幕。5）飲水機、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等。3.個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點：1）不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2）下班后要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。3）禁止在辦公區(qū)域抽煙。4）下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。第五條時間安排1）值日時間為一、三、五，為保證打掃時間的寬裕，打掃時間為該值日的前一天下班后進行，特殊情況下早上打掃。2）客服人員值班時，值日生為白班人員。3）沒有值日生時，大家注意保持好個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生區(qū)。4）希望同事們注意保持，珍惜他人的勞動成果。5）若當(dāng)天值日人員因事不能完成當(dāng)日工作，應(yīng)提前向辦公室衛(wèi)生負責(zé)人進行申請，并主動找其他同事協(xié)商，通過同事同意后進行調(diào)換。如自主調(diào)換失敗，則由辦公室衛(wèi)生負責(zé)人進行安排。第六條衛(wèi)生制度執(zhí)行情況由總經(jīng)理及辦公室負責(zé)檢查。打掃情況辦公室人員都有登記，計入員工考核之中。第七條公司全體人員務(wù)必嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真執(zhí)行。辦公室規(guī)章制度131、室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。2、辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序，抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺放。3、文件柜內(nèi)文件、資料分類裝盒，盒外側(cè)打印標(biāo)簽并編號有序存放。4、室內(nèi)辦公物品的管理責(zé)任到人，衛(wèi)生實行輪流值日，保持良好的辦公環(huán)境。5、會議室布置須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。6、會議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序，指定專人管理，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。7、衛(wèi)生員每日對會議室進行清理，負責(zé)會議室設(shè)備、物品的保管，經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時提供使用。8、使用會議室者應(yīng)注意愛護公用財物，會議結(jié)束后，應(yīng)立即通知衛(wèi)生員清理會議室。辦公室規(guī)章制度14第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細則第一條服務(wù)規(guī)范1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。第二條辦公秩序1.工作