市場調(diào)研與競爭監(jiān)測制度

市場調(diào)研與競爭監(jiān)測制度1.背景介紹市場調(diào)研與競爭監(jiān)測是企業(yè)發(fā)展和決策訂立的基礎(chǔ)工作，它們可以幫忙企業(yè)了解市場需求、把握競爭態(tài)勢、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)等。為了規(guī)范市場調(diào)研與競爭監(jiān)測的流程和方法，提高調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，訂立本制度。2.目的與范圍本制度的目的是規(guī)范公司內(nèi)部市場調(diào)研與競爭監(jiān)測的流程和方法，明確相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限。本制度適用于公司內(nèi)部市場調(diào)研與競爭監(jiān)測活動。3.職責(zé)與權(quán)限3.1市場調(diào)研部門負(fù)責(zé)訂立市場調(diào)研計劃，組織和實施市場調(diào)研工作，收集和整理市場數(shù)據(jù)。3.2市場調(diào)研部門負(fù)責(zé)訂立競爭監(jiān)測計劃，定期更新競爭情報，分析競爭態(tài)勢。3.3各部門和項目組負(fù)責(zé)將市場調(diào)研和競爭監(jiān)測的結(jié)果運(yùn)用到?jīng)Q策訂立和產(chǎn)品優(yōu)化中。3.4員工應(yīng)搭配市場調(diào)研部門及時供應(yīng)市場信息，并保護(hù)公司的市場調(diào)研和競爭情報不被泄露。3.5市場調(diào)研部門可借助第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研工作，但需確保第三方機(jī)構(gòu)的合法性和可靠性。4.市場調(diào)研流程4.1確定調(diào)研需求：各部門和項目組依據(jù)業(yè)務(wù)和項目需要，提出市場調(diào)研的需求。4.2訂立調(diào)研計劃：市場調(diào)研部門依據(jù)調(diào)研需求，訂立認(rèn)真的調(diào)研計劃，包含調(diào)研目標(biāo)、方法、樣本選擇等。4.3實施調(diào)研工作：市場調(diào)研部門組織調(diào)研人員進(jìn)行實地訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)收集等工作。4.4數(shù)據(jù)整理與分析：市場調(diào)研部門對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成調(diào)研報告。4.5報告與溝通：市場調(diào)研部門向相關(guān)部門和項目組提交調(diào)研報告，并進(jìn)行必需的溝通和解釋。5.競爭監(jiān)測流程5.1確定監(jiān)測對象：市場調(diào)研部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要，確定競爭對手和相關(guān)行業(yè)供需情況。5.2收集情報：市場調(diào)研部門利用各種渠道和方法，收集競爭情報，包含但不限于市場報告、新聞、公開數(shù)據(jù)等。5.3情報分析：市場調(diào)研部門對收集到的情報進(jìn)行整理和分析，形成競爭情報報告。5.4定期更新：市場調(diào)研部門定期更新競爭情報報告，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門和項目組。5.5決策支持：各部門和項目組依據(jù)競爭情報報告，訂立決策和優(yōu)化方案。6.保密與合規(guī)6.1員工對所獲得的市場調(diào)研和競爭情報應(yīng)保密，不得泄露給公司外部或未授權(quán)的人員。6.2市場調(diào)研部門應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)和情報的保護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。6.3市場調(diào)研部門應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證調(diào)研和競爭監(jiān)測活動的合法性和合規(guī)性。6.4市場調(diào)研部門在與第三方機(jī)構(gòu)合作時，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保第三方機(jī)構(gòu)不泄露公司的市場調(diào)研和競爭情報。7.監(jiān)督與反饋7.1公司內(nèi)部設(shè)立市場調(diào)研和競爭監(jiān)測的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)研和監(jiān)測的執(zhí)行情況。7.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期向公司高層匯報調(diào)研和監(jiān)測的結(jié)果和問題，提出改進(jìn)建議。7.3公司高層應(yīng)重視監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建議并及時采取措施，確保市場調(diào)研和競爭監(jiān)測工作的有效開展。8.附則8.1本制度的解釋權(quán)歸公司高層全部，并可依據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓驮鲅a(bǔ)。8.2本制度自頒布之日起生效，公司全體員工必需遵守并執(zhí)行。8.3對違反本制度的行為，將視情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)的處理，包含但不限于警告、紀(jì)律處分甚至解除勞動合同