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文檔簡(jiǎn)介
目錄
一、總經(jīng)理辦公室.......................................1
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)....................................1
戰(zhàn)略管埋關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................3
公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................4
秘書(shū)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)....................................5
檔案管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................6
總工關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)....................................7
二、行政管理部.........................................9
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)....................................9
后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................10
物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................11
車(chē)輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................12
三、信息資源部........................................13
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................13
網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................14
編程維護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................15
信息管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................16
四、人力資源部........................................17
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................17
薪酬管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................18
培訓(xùn)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................19
人事管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................20
五、開(kāi)發(fā)部............................................21
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................21
市場(chǎng)研究關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................23
規(guī)劃管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................24
資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................26
項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................27
土地管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................28
六、材料設(shè)備部........................................29
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................29
材料工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................31
設(shè)備工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................32
資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................33
物資管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................34
七、工程管理部........................................35
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................35
專(zhuān)業(yè)工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................37
工程外聯(lián)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................38
資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................39
項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................40
八、計(jì)劃財(cái)務(wù)部........................................41
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................41
會(huì)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................44
出納關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................45
內(nèi)部審計(jì)師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................46
統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................48
九、預(yù)算合同部........................................49
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................49
預(yù)算師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo).................................51
十、資金管理中心......................................52
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...................................52
一、總經(jīng)理辦公室
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
部門(mén)工作的計(jì)保證部門(mén)工作的計(jì)有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃,上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所
劃性劃性、有庠性制定計(jì)劃中雜失的重要內(nèi)農(nóng)不超過(guò)[]處
部門(mén)工作計(jì)劃確保部門(mén)工作目標(biāo)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作
完成率的有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于[]%
公司戰(zhàn)略規(guī)劃
保證公司按照正確戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不
的合理性與有
的規(guī)劃快速發(fā)展超過(guò)[]處
效性
對(duì)公司重大投
確保理性投資,使
資決策所提建對(duì)公司重大投資決策所提合理化建議不少于
投資收益率保持在
議的合理性、[]條。
合理范圍
科學(xué)性
協(xié)調(diào)公司各部
保證公司組織間運(yùn)因協(xié)調(diào)不到位而使部門(mén)間出現(xiàn)不配合的次數(shù)
門(mén)之間關(guān)系的
行的流暢性不超過(guò)[]次
力度
使公司保持好與政因政府關(guān)系沒(méi)處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超
公共關(guān)系維持
府、社會(huì)公眾的良過(guò)[]次,公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過(guò)
的有效性
好關(guān)系[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]
提高公司法律嚴(yán)格守法,正確運(yùn)
因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到損害
服務(wù)水平的力用法律手段保護(hù)公
的次數(shù)不超過(guò)[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]
度司的利益
落實(shí)外聘律師保證公司訴訟活動(dòng)出現(xiàn)因外聘工作不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)不
的及時(shí)性的正常開(kāi)展超過(guò)[]次,嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]
對(duì)公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證,組
公司涉案訴訟織案情分析維護(hù)公司的利益,案件目標(biāo)完成
目標(biāo)完成的有維護(hù)公司合法利益程度不低于[遇;因未能及時(shí)采取有效訴
效度訟措施而造成的損失不超過(guò)[]元或[否決
性指標(biāo)]
非訴訟業(yè)務(wù)辦公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超
及時(shí)提供法律服務(wù)
理的及時(shí)性過(guò)[]次
知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律
維護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件按時(shí)結(jié)案率不低于[
事務(wù)的解決率
客戶(hù)投訴處理提高客戶(hù)服務(wù)意
客戶(hù)投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過(guò)[]次,
的及時(shí)性和合識(shí),增加客戶(hù)的滿(mǎn)
處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過(guò)[]次
理性意度
品牌建設(shè)的計(jì)使公司品牌資產(chǎn)的公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計(jì)劃,品牌評(píng)估
劃性和有效性?xún)r(jià)值不斷提升后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不低于[]%
企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)立A”以人為本,
是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案,計(jì)劃沒(méi)有
的計(jì)劃性和完創(chuàng)新誠(chéng)信”的企業(yè)
執(zhí)行的次數(shù)不超過(guò)[:]次
整性文化
對(duì)部門(mén)內(nèi)其它提高經(jīng)理的管理水
部門(mén)內(nèi)成員工作目杉的完成率不低于[]%,
成員的指導(dǎo)力平,保證部門(mén)工作
出錯(cuò)率不高于[]$
度的有效性
戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
公司戰(zhàn)略規(guī)劃確保公司制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過(guò)程中修改次數(shù)不超過(guò)
起草的及時(shí)性規(guī)劃的及時(shí)與可操[]次,戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯(cuò)誤不超過(guò)
和規(guī)范性作[]處
妝集各種宏觀及時(shí)完善調(diào)整公司收集有用信息不少于[]條,撰寫(xiě)分析報(bào)告
信息的時(shí)效性我略規(guī)劃不少于[]傷
收集市場(chǎng)信息
和投資信息的保證公司重大投資收集有用信息不少于[]條,撰寫(xiě)分析報(bào)告
準(zhǔn)確性和時(shí)效決策的科學(xué)性不少于[]份
性
對(duì)公司投資項(xiàng)充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特
對(duì)公司的投資項(xiàng)目的洽談、評(píng)審與決策過(guò)程
目建議的合理長(zhǎng),保證公司投資
中,所提合理化建議不少于[]條
性決策的正確性
公司年度、月
使公司年度計(jì)劃充
度計(jì)劃制定所在年度計(jì)劃的制定過(guò)程中所提合理化建議不
分與公司目標(biāo)相吻
提建議的合理少于[]條
合
性和準(zhǔn)確性
公司規(guī)章制度嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制規(guī)章制度在執(zhí)行的過(guò)程中修改次數(shù)不超過(guò)
的準(zhǔn)確性和合度能夠保證組織的[]次,規(guī)章制度草稿的明顯錯(cuò)誤不超過(guò)
理性高效率[]處
制作公司簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)發(fā)布公司信
沒(méi)有按時(shí)制作簡(jiǎn)報(bào)的次數(shù)不超過(guò)[]次,錯(cuò)
的及時(shí)性準(zhǔn)確息,保證內(nèi)外部交
誤不超過(guò)[]處
性流的場(chǎng)通
經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)告的
公司業(yè)務(wù)根告深入分析,來(lái)指導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析所提交的根告不少
分析的時(shí)效性公司戰(zhàn)略、重大投于[]份
資
公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)外宣傳的計(jì)保證宣傳工作的有計(jì)劃是否按時(shí)完成,計(jì)劃完成率不低于
劃性序性[]%
經(jīng)過(guò)宣傳傳達(dá)公司
對(duì)外宣傳的及各種媒體宣傳不少于[]次,對(duì)公司重大事
信息,提升公司的
時(shí)性、有效性件沒(méi)有宣傳的次數(shù)不超過(guò)[]次
公眾形象
經(jīng)過(guò)和政府部門(mén)的
與政府部門(mén)關(guān)
良好關(guān)系,合理避因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次
系的穩(wěn)定性和
免公司運(yùn)行中的政數(shù)不超過(guò)[]次
實(shí)用性
策性障礙
項(xiàng)目合作公司及時(shí)快速地辦理設(shè)
手續(xù)的辦理比預(yù)期葉間不超過(guò)[]天,費(fèi)用
設(shè)立手續(xù)辦理立手續(xù),降低有關(guān)
支出比預(yù)期不超出[
的及時(shí)性費(fèi)用支H
協(xié)助進(jìn)行公司在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于
使公司京牌資產(chǎn)的
品牌建設(shè)的力[]條,品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不
價(jià)值不斷提升
度低于[您
會(huì)議、活動(dòng)組合理安排公司各種
會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^(guò)[]次,
織安排的完美會(huì)議、活動(dòng),提高
別人提出的不滿(mǎn)意見(jiàn)不超過(guò)[]條
性組織效更
客戶(hù)投訴處理增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意
客戶(hù)投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過(guò)[]次,
的及時(shí)性和合識(shí),提高客戶(hù)的滿(mǎn)
處理不當(dāng)?shù)那闆r不是過(guò)[]次
理性意度
秘書(shū)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
公文起草的及沒(méi)有按時(shí)起草好公文的次數(shù)不超過(guò)[]次,
提高公文質(zhì)量
時(shí)性和準(zhǔn)確性出錯(cuò)不超過(guò)[]處
會(huì)議記錄的準(zhǔn)建立完整的會(huì)議過(guò)對(duì)重要問(wèn)題的漏記不超過(guò)[]處,漏記會(huì)議
確性程檔案次數(shù)不超過(guò)[]次
會(huì)議紀(jì)要制作經(jīng)過(guò)完整的會(huì)議紀(jì)
沒(méi)有按時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超過(guò)[]
的及時(shí)性和準(zhǔn)要,及時(shí)向外傳達(dá)
次,紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)[]次
確性會(huì)議內(nèi)容
日常文書(shū)工作
提高文書(shū)管理的水信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過(guò)[]次,文件的
的準(zhǔn)確性、及
平傳遞催辦失誤次數(shù)不超過(guò)[]次
時(shí)性
印章、介紹信嚴(yán)把印立、介紹信印章誤用次數(shù)不超過(guò)[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性
使用的準(zhǔn)確性、使用關(guān),避免重大指標(biāo)],介紹信使用不合理的次數(shù)不超過(guò)
合理性失誤的發(fā)生[]次
打字息印工作
打字出錯(cuò)率不超過(guò)[]處,打字復(fù)印木及時(shí)
的準(zhǔn)確性、及提高工作效率
完成的次數(shù)不超過(guò)[]次
時(shí)性
檔案管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
檔案管理工作加強(qiáng)檔案管理,提有無(wú)檔案管理工作產(chǎn)劃,上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制
的計(jì)劃性高檔案管理的水平定計(jì)劃中續(xù)失的重要內(nèi)容不超過(guò)[]處
起草公司檔案起草的制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問(wèn)題不超過(guò)
使檔案管理制度
管理制度的準(zhǔn)[]處,檔案管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不
化、經(jīng)?;?/p>
確性、合理性合理之處不超過(guò)[〕處
提高檔案管理的水
檔案歸檔分類(lèi)
平,科學(xué)進(jìn)行檔案上級(jí)檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)檔案分類(lèi)存在不合理之處
的科學(xué)化、合
分類(lèi),提高查閱速不超過(guò)[]處
理化度
未有及時(shí)對(duì)文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過(guò)
公司文件、資
提高公司的管理水[]次,漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超過(guò)[]次,
料檔案管理的
平,做到有章可發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過(guò)[]次,關(guān)
及時(shí)性、穩(wěn)妥
循、有據(jù)可查鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過(guò)[]次,或?yàn)?/p>
性
[否決性指標(biāo)]
及時(shí)了解公司動(dòng)
合同歸檔的及態(tài),準(zhǔn)確掌握將要對(duì)簽定完的合同未能及時(shí)歸檔的次數(shù)不超過(guò)
時(shí)性或正在簽定的合[]次
同,做到及時(shí)歸檔
合同管理的穩(wěn)提高合同管理的水發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過(guò)[]次,或?yàn)?/p>
妥性平[否決性指標(biāo)]
提供檔案查閱發(fā)揮資料庫(kù)的作對(duì)公司其它部門(mén)合理的回檔申請(qǐng)未能給予及
的及時(shí)性、準(zhǔn)用,為公司的各項(xiàng)時(shí)配合的次數(shù)不超過(guò)[]次,提供的檔案的
確性活動(dòng)提供檔案支持準(zhǔn)確率不低于[
總工關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
參與審定項(xiàng)目
可行性研究的經(jīng)過(guò)科學(xué)的技術(shù)可
重大技術(shù)問(wèn)懣行性分析,確保項(xiàng)在項(xiàng)目可行性分析中,對(duì)有關(guān)重大技術(shù)問(wèn)題
時(shí)所提建議的目可行性分析的正所提合理化建議不少于[]條
可行性、合理確性
性
參與規(guī)劃設(shè)計(jì)
在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單
中的重大技術(shù)發(fā)揮總工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)
位招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證、施工圖的內(nèi)
問(wèn)題時(shí)所提建勢(shì),確保項(xiàng)目規(guī)劃
部審查、園林施工圖的審查、圖紙會(huì)審等
議的可行性、設(shè)計(jì)的完美
工作中,所提合理化建議不少于[]條
合理性
提出新技術(shù)、運(yùn)用前瞻性的專(zhuān)業(yè)
新材料運(yùn)用規(guī)眼光,保證新材對(duì)新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水
劃的及時(shí)性、料、新技術(shù)的及時(shí)平不超過(guò)[]天,使用不當(dāng)?shù)牟怀^(guò)[]次
科學(xué)性正確使月
負(fù)賁■提出項(xiàng)目
保證主要施工技術(shù)所提方案要科學(xué),祓否決的次數(shù)不超過(guò)[]
施工中采用的
使用的正確性和科次,因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超
主要施工技術(shù)
學(xué)性過(guò)[]次
和方案
總包/分包中所在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開(kāi)開(kāi)標(biāo)、評(píng)
確??傄?分包工
提建議的合理審?fù)稑?biāo)書(shū)、對(duì)合同弛位考核評(píng)價(jià)等諸項(xiàng)工作
作的有效性
性中,所提合理化建設(shè)不少于[]條
項(xiàng)目管理中所及時(shí)提出建議和意在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣板的確
提建議的臺(tái)埋見(jiàn),提商項(xiàng)目管理認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事
性和時(shí)效性質(zhì)量水先件的處理上,所提合理化建議不少于[]條
對(duì)項(xiàng)目管理中
提高項(xiàng)目管理的質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)臨建方案審定過(guò)的方案再次出現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過(guò)[]處
量
審定的準(zhǔn)確性
項(xiàng)目管理中對(duì)
施工組織設(shè)計(jì)審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合理之
提高項(xiàng)目管理水平
和監(jiān)理大綱審處不超過(guò)[]處
查的準(zhǔn)確性
項(xiàng)目管理施工
過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵
分部、分項(xiàng)工提高項(xiàng)目管理水平審查后的方案不合理之處不超過(guò)[]處
程的施工方案
審查的準(zhǔn)確性
解決項(xiàng)目施工
保證項(xiàng)目施工和驗(yàn)
和驗(yàn)收交接過(guò)在項(xiàng)目施工和臉收交接過(guò)程中未能及時(shí)解決
收過(guò)程出遇到的技
程中的重大技的技術(shù)難題不超過(guò)[]個(gè),因解決不當(dāng)而使
術(shù)難題能夠得到順
術(shù)難題的及時(shí)工程受損失的次數(shù)不超過(guò)[]次
利解決
性準(zhǔn)確性
二、行政管理部
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
有無(wú)年度、季發(fā)工作計(jì)劃,上級(jí)
保證部門(mén)工作的計(jì)劃性、
部門(mén)工作的計(jì)劃性審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的更
有序性
要內(nèi)容不超過(guò)[]處
逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已
部門(mén)工作計(jì)劃完成確保部門(mén)工作目標(biāo)的有
完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)
率效實(shí)現(xiàn)
數(shù)比例不小于[]%
所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次
辦公用品以及非生
數(shù)不超過(guò)[]次,非生產(chǎn)用固定
產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購(gòu)確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
資產(chǎn)的采購(gòu)價(jià)格不超過(guò)合理價(jià)格
的及時(shí)性、合理性
的[伸
對(duì)非生產(chǎn)用固定資防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)
產(chǎn)管理的妥善性的流失不超過(guò)[]次
因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)
物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持
不超過(guò)[]次
因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)
安全保衛(wèi)工作的有確保公司范圍內(nèi)的人身
象次數(shù)不超過(guò)[]次,或?yàn)椋鄯?/p>
力性財(cái)產(chǎn)安全
決性指標(biāo)]
因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不
消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生
超過(guò)[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]
因車(chē)輛調(diào)度不力而耽誤用車(chē)次數(shù)
車(chē)輛管理的科學(xué)保證車(chē)柄合理使用,安
不超過(guò)[]次,交通事故次數(shù)不
性、規(guī)范性全行施
超過(guò)[]次
與公安、交通、消
確保后勃保障工作的高因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作
防等部門(mén)關(guān)系的完
效完成的次數(shù)不超過(guò)[]次
善性
對(duì)部門(mén)內(nèi)其它成員提高經(jīng)理的管理水平,部門(mén)內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不
的指導(dǎo)力度保證部門(mén)工作的有效性低于[]乳出錯(cuò)率不高于[]%
后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次
辦公用品采購(gòu)的及
確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)不超過(guò)[]次,采購(gòu)價(jià)格高于
時(shí)性、合理性
正常合理價(jià)格不超過(guò)[]%
辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超
辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確保辦公用品準(zhǔn)確及時(shí)
過(guò)[]次,錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不超過(guò)
確性和有序性地發(fā)放
[1次
因管理不善而造成使用中斷次數(shù)
不超過(guò)[]次,使用中斷后未能
水、電、氣、電及時(shí)修繕的次數(shù)不超過(guò)[]次,
保證公用設(shè)施的正常運(yùn)
話(huà)、等日常管理的遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超過(guò)[]
轉(zhuǎn)
及時(shí)性和準(zhǔn)確性次,誤交費(fèi)用次數(shù)不超過(guò)[]
次,臺(tái)帳贅記的準(zhǔn)確率不低于
[]%
是否有日常福利發(fā)放的計(jì)劃,應(yīng)
日常福利工作的合提高員工的工作積極性,發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過(guò)[]次,
理性和計(jì)劃性體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的
次數(shù)不超過(guò)[]次
物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的
設(shè)備、設(shè)施檢修維保證公司設(shè)備、設(shè)施的次數(shù)不超過(guò)[]次,因未能及時(shí)
護(hù)的及時(shí)性正常運(yùn)轉(zhuǎn)維修而影響辦公的次數(shù)不超過(guò)
[]次
對(duì)非生產(chǎn)用固定資
防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏螯的
產(chǎn)登記、a點(diǎn)的經(jīng)
的流失次數(shù)超過(guò)[]次
常性、準(zhǔn)確性
因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)
物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持
不超過(guò)[]次
分戶(hù)管理記錄要全面,因服務(wù)不
到位而遭到投訴的次數(shù)不超過(guò)
對(duì)租戶(hù)服務(wù)的及時(shí)
提高租戶(hù)的滿(mǎn)意度[]次,因管理不善而給租戶(hù)或
性、到位性
公司造成損失的次數(shù)不超過(guò)[]
次
公共場(chǎng)所垃圾、雜物未及時(shí)清理
樓宇衛(wèi)生清潔工作保持一個(gè)清晰、衛(wèi)生的辦的次數(shù)不超[]次,樓梯廁所未
的經(jīng)常性和及時(shí)性公環(huán)境按時(shí)得到清掃的次數(shù)不超過(guò)[]
次
車(chē)輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
車(chē)柄調(diào)度的及時(shí)合最大限度地滿(mǎn)足公司用因調(diào)度不力而耽誤用車(chē)的次數(shù)不
理性車(chē)的需要超過(guò)[「欠
車(chē)輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不
車(chē)輛維護(hù)的及時(shí)提高車(chē)輛的使用壽命和超過(guò)[]次,因維護(hù)不力而發(fā)生
性、有效性安全性事故的次數(shù)不超過(guò)[]次,或?yàn)?/p>
[否決性招標(biāo)]
辦理車(chē)輛年檢等手保證車(chē)輛行駛時(shí)手續(xù)齊未能按時(shí)辦理各種車(chē)輛手續(xù)的次
續(xù)的及時(shí)性全數(shù)不超過(guò)[]次
車(chē)柄維護(hù)的計(jì)劃性
科學(xué)維護(hù),合理控制維實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用的
和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)儉
護(hù)費(fèi)用[]%
性
組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次
確保車(chē)輛行駛過(guò)程中的
車(chē)輛行駛的安全性數(shù)不少于[]次,交通事故發(fā)生
安全,減少損失
坎敦不超過(guò)]]次
因車(chē)輛調(diào)度不力而耽誤用車(chē)次數(shù)
車(chē)輛管理的科學(xué)保證車(chē)輛合理使用,安
不超過(guò)[]次,交通事故次數(shù)不
性、規(guī)范性全行施
超過(guò)[]次
三、信息資源部
經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
有無(wú)年度、季度工作計(jì)劃,上級(jí)
保證部門(mén)工作的計(jì)劃性、
部門(mén)工作的計(jì)劃性審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重
有序性
要內(nèi)容不超過(guò)[]處
逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已
部門(mén)工作計(jì)劃完成確保部門(mén)工作目標(biāo)的有
完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)
率效實(shí)現(xiàn)
數(shù)比例不小于[]%
制定公司信息化管提高公司信息應(yīng)用化水規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不合理
理規(guī)劃的合理性平現(xiàn)象不超過(guò)[]處
國(guó)家政炙及其它信重大政炙收集遺失率不超過(guò)
為公司的經(jīng)營(yíng)決最提供
息收集的及時(shí)性、[]*,政策出臺(tái)后[]天內(nèi)收
政策支持
完備性集并加入公司資料庫(kù)
公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)全面提高公司各部門(mén)辦提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性
開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)公自動(dòng)化的水平,提高報(bào)告不少于[]次,對(duì)已開(kāi)發(fā)系
性、有效性工作效率統(tǒng)的使用率不低于[
在充分滿(mǎn)足需求的前提對(duì)于購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá)到使
計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置的
下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控用效果的情況不超過(guò)[]次,維
合理性,維護(hù)的經(jīng)
制在最低最合理的范圍護(hù)的費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用的
常性、及時(shí)性
內(nèi)[]%
公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃建立信息豐富的公司網(wǎng)公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理
的創(chuàng)新性、完整性站,加大與公眾的交流之處不超過(guò)[]處
市場(chǎng)信息庫(kù)、承包
商數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商資料庫(kù)的更新每月不少于[]
提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水
數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的完整條,資料庫(kù)錄入的信息錯(cuò)誤不超
平
性,信息更新的及過(guò)[]處
時(shí)性、準(zhǔn)確性
每天都要更新,未有更新的天數(shù)
公司網(wǎng)頁(yè)信息的豐及時(shí)向外發(fā)布公司最新
不超過(guò)[]天,對(duì)公司重要信息
富性、更新的及時(shí)動(dòng)向,提高瀏覽的新穎
遲發(fā)不超過(guò)[]天,平均每天的
性度
瀏覽人數(shù)不少于[]人
公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用及全面提高公司員工的計(jì)
組織培訓(xùn)每年不少于[]次,受
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效算機(jī)應(yīng)月水平及網(wǎng)絡(luò)知
訓(xùn)員工的滿(mǎn)意率不低于[
性、經(jīng)常性識(shí)水平
對(duì)部門(mén)內(nèi)其它成員提高經(jīng)理的管理水平,部門(mén)內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不
的指導(dǎo)力度保證部門(mén)工作的有效性低于[]%,出錯(cuò)率不高于[]%
網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
制定公司網(wǎng)絡(luò)管理提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不合理
規(guī)劃的合理性平現(xiàn)象不超過(guò)[]處
在充分滿(mǎn)足需求的前提
對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控對(duì)購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件提出合理化
所提建議的合理性制在最低最合理的范圍建議不少于[]條
內(nèi)
公司
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