2024年版云計算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云計算服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方聯(lián)系人和聯(lián)系方式1.4乙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3系統(tǒng)維護和升級4.4故障處理和恢復(fù)第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.3保密義務(wù)和范圍5.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理第六條網(wǎng)絡(luò)和硬件要求6.1網(wǎng)絡(luò)連接要求6.2硬件設(shè)備要求6.3網(wǎng)絡(luò)和硬件的維護6.4網(wǎng)絡(luò)和硬件的升級第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2性能指標(biāo)7.3服務(wù)支持響應(yīng)時間7.4服務(wù)等級懲罰措施第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的處理第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施11.3侵權(quán)責(zé)任第十二條隱私保護政策12.1隱私保護原則12.2個人信息收集和使用12.3個人信息安全12.4隱私保護政策的更新第十三條法律適用和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式13.3爭議解決地點第十四條其他條款14.1通知和送達14.2合同的附件14.3合同的修改和補充14.4合同解除和終止的條件14.5雙方協(xié)商一致的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________（甲方全稱）1.2乙方名稱：_____________（乙方全稱）1.3甲方聯(lián)系人和聯(lián)系方式：_____________（甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_____________，電子郵箱：_____________1.4乙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式：_____________（乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_____________，電子郵箱：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供云計算服務(wù)，包括（具體服務(wù)內(nèi)容列舉）2.2服務(wù)類型：基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、定制服務(wù)等2.3服務(wù)范圍：包括但不限于（具體服務(wù)范圍列舉）2.4服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式：服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)類型和數(shù)量進行計算，具體計算方式見附件。3.2費用支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費用。3.3費用支付時間：甲方應(yīng)在服務(wù)期開始前一次性支付服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實際情況對服務(wù)費用進行調(diào)整，具體調(diào)整方式見附件。第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持范圍：乙方提供（具體技術(shù)支持內(nèi)容列舉）4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：自甲方提出技術(shù)支持請求之日起，乙方應(yīng)在（具體時間）小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.3系統(tǒng)維護和升級：乙方負(fù)責(zé)定期對服務(wù)系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。4.4故障處理和恢復(fù)：如出現(xiàn)服務(wù)故障，乙方應(yīng)在（具體時間）小時內(nèi)進行修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進行。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采?。ň唧w數(shù)據(jù)安全措施列舉）確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。5.3保密義務(wù)和范圍：乙方對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密范圍包括但不限于（具體保密內(nèi)容列舉）。5.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理：乙方對甲方的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進行嚴(yán)格管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。第六條網(wǎng)絡(luò)和硬件要求6.1網(wǎng)絡(luò)連接要求：甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，滿足乙方服務(wù)的要求。6.2硬件設(shè)備要求：甲方應(yīng)具備（具體硬件設(shè)備列舉）以滿足服務(wù)需求。6.3網(wǎng)絡(luò)和硬件的維護：甲方負(fù)責(zé)對自身的網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備進行維護和升級。6.4網(wǎng)絡(luò)和硬件的升級：如甲方網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備無法滿足服務(wù)需求，甲方應(yīng)進行升級，具體升級方案見附件。第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性：乙方保證服務(wù)系統(tǒng)的正常運行時間不低于（具體百分比）。7.2性能指標(biāo)：乙方保證服務(wù)系統(tǒng)的性能指標(biāo)符合（具體指標(biāo)列舉）。7.3服務(wù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在（具體時間）小時內(nèi)給予響應(yīng)。7.4服務(wù)等級懲罰措施：如乙方未達到SLA約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照附件約定的方式對甲方進行賠償。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未支付服務(wù)費用總額的1%乘以逾期天數(shù)。（2）甲方未按約定提供必要信息的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的10%乘以停止服務(wù)的天數(shù)。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用，并支付違約金，違約金計算方式為：已收取服務(wù)費用總額的10%乘以未提供服務(wù)的天數(shù)。（2）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況采取補救措施，如無法補救的，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用，并支付違約金，違約金計算方式為：已收取服務(wù)費用總額的10%乘以服務(wù)質(zhì)量不符合約定的天數(shù)。8.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并在違約金支付后十日內(nèi)履行合同約定的義務(wù)。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：合同簽訂地。9.3適用法律：中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件：合同終止的條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.4合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方確認(rèn)，乙方提供的服務(wù)中可能涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，該知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施：乙方應(yīng)采取合理措施保護甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維權(quán)。11.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方因未能履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十二條隱私保護政策12.1隱私保護原則：乙方承諾保護甲方的隱私，不泄露甲方個人信息。12.2個人信息收集和使用：乙方僅收集與服務(wù)相關(guān)的個人信息，并嚴(yán)格按照法律法規(guī)和甲方授權(quán)使用。12.3個人信息安全：乙方采取加密等技術(shù)措施保護甲方個人信息安全。12.4隱私保護政策的更新：乙方如有變更隱私保護政策，應(yīng)提前通知甲方。第十三條法律適用和爭議解決13.1適用法律：中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決地點：合同簽訂地。第十四條其他條款14.1通知和送達：雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送通知和文件，發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。14.2合同的附件：本合同附件包括（具體附件列舉）。14.3合同的修改和補充：合同的修改和補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.4合同解除和終止的條件：合同解除和終止的條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。14.5雙方協(xié)商一致的其他事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的獨立個體或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任：第三方對于本合同的履行和解除不承擔(dān)任何責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)為獨立的第三方。2.2監(jiān)管方介入：如政府監(jiān)管部門或其他有權(quán)機構(gòu)介入本合同履行，視為第三方介入。2.3技術(shù)服務(wù)提供商介入：如乙方需依賴第三方技術(shù)服務(wù)提供商完成部分服務(wù)，該第三方視為技術(shù)服務(wù)提供商。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方對于本合同的履行和解除不承擔(dān)任何責(zé)任。3.2第三方造成的損失：如第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限制：無論第三方是否故意或過失，乙方對第三方行為造成的損失不承擔(dān)超出合同約定范圍的責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方不得向第三方提出合同履行要求。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，乙方不得向第三方提出合同履行要求。4.3第三方與其他各方關(guān)系：第三方與其他各方之間不存在合同關(guān)系，各方不得向第三方提出合同履行要求。第五條第三方介入的處理5.1第三方介入通知：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤男袝r，甲方或乙方應(yīng)及時通知對方。5.2第三方介入?yún)f(xié)商：甲方或乙方應(yīng)與第三方進行協(xié)商，以達成一致的處理意見。5.3第三方介入解決：如甲方或乙方與第三方無法協(xié)商解決，應(yīng)按本合同約定的爭議解決方式處理。第六條第三方介入的額外條款6.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。6.2第三方權(quán)利：第三方在本合同中享有的權(quán)利不得優(yōu)于甲方和乙方的權(quán)利。6.3第三方違約：如第三方違反本合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方與甲方、乙方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分：第三方對甲方的數(shù)據(jù)和信息負(fù)有保密義務(wù)，但不負(fù)有向甲方提供服務(wù)的義務(wù)。7.2第三方與乙方的劃分：第三方對乙方的服務(wù)負(fù)有提供義務(wù)，但不負(fù)有向乙方提供技術(shù)支持以外的義務(wù)。7.3第三方與其他各方的劃分：第三方與其他各方之間不存在合同關(guān)系，各方不得向第三方提出合同履行要求。第八條第三方介入的例外情形8.1甲方或乙方與第三方存在合同關(guān)系，且該合同關(guān)系與本合同履行有關(guān)。8.2政府監(jiān)管部門或有權(quán)機構(gòu)介入，依法對本合同履行進行監(jiān)管。8.3技術(shù)服務(wù)提供商依據(jù)本合同約定，為甲方或乙方提供技術(shù)服務(wù)。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入爭議：如甲方或乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成：如協(xié)商不成，各方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的適用法律10.1適用法律：本合同履行過程中，第三方介入爭議的解決適用中華人民共和國法律。第十一條第三方介入的爭議解決地點11.1爭議解決地點：本合同履行過程中，第三方介入爭議的解決地點為合同簽訂地。第十二條其他條款12.1通知和送達：第三方介入爭議解決過程中，各方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送通知和文件，發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2附件：本合同附件包括（具體附件列舉）。12.3修改和補充：本合同的修改和補充應(yīng)由各方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.4解除和終止條件：本合同的解除和終止條件按照第十條約定執(zhí)行。12.5雙方協(xié)商一致的其他事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容說明：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。2.費用計算方式說明：詳細(xì)描述服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、計費標(biāo)準(zhǔn)、計費周期等。3.技術(shù)支持范圍說明：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持范圍，包括支持的時間、方式、響應(yīng)速度等。4.數(shù)據(jù)安全措施說明：詳細(xì)描述乙方為保護甲方數(shù)據(jù)所采取的安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等。5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬說明：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括軟件、數(shù)據(jù)、技術(shù)等。6.個人信息保護政策說明：詳細(xì)描述乙方對甲方個人信息的保護措施，包括數(shù)據(jù)收集、存儲、使用等。7.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）說明：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)等級協(xié)議，包括服務(wù)可用性、性能指標(biāo)、響應(yīng)時間等。8.違約責(zé)任說明：詳細(xì)描述違約責(zé)任的具體內(nèi)容，包括違約行為的認(rèn)定、違約金的計算等。9.爭議解決方式說明：詳細(xì)描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。10.合同變更和終止說明：詳細(xì)描述合同變更和終止的條件、程序、處理方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定支付服務(wù)費用：甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、停止服務(wù)。2.未按約定提供必要信息：甲方未按時提供服務(wù)所需的信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、停止服務(wù)。3.未按約定提供服務(wù)：乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的