2024年服務(wù)器整體維保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)器整體維保服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3服務(wù)器定義第二條維保服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用金額3.2付款方式3.3付款時間第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條乙方義務(wù)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)與指導(dǎo)5.3售后服務(wù)第六條甲方義務(wù)6.1提供服務(wù)條件6.2配合乙方工作6.3支付服務(wù)費用第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他條款12.1合同的簽訂與生效12.2合同的副本第十三條甲方（簽字）第十四條乙方（簽字）第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××技術(shù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3服務(wù)器定義服務(wù)器指的是甲方擁有的、放置在甲方場所的、由乙方負責(zé)維保的計算機系統(tǒng)。第二條維保服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器硬件維護、系統(tǒng)軟件升級、安全防護、數(shù)據(jù)備份、故障排查及處理等。2.2服務(wù)項目乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目包括：（1）定期對服務(wù)器進行硬件檢查和維護，確保服務(wù)器正常運行；（2）定期對服務(wù)器軟件進行升級和優(yōu)化，提高服務(wù)器性能；（3）建立安全防護體系，確保服務(wù)器安全無憂；（4）定期進行數(shù)據(jù)備份，保障數(shù)據(jù)安全；（5）對服務(wù)器出現(xiàn)的故障進行及時排查和處理。2.3服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的期限為合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束日期止。服務(wù)時間為每周一至周五，每天8小時。第三條服務(wù)費用3.1費用金額本合同維保服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2付款方式甲方分期向乙方支付服務(wù)費用，具體付款方式如下：（1）合同簽訂后七個工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費的30%；（2）服務(wù)期間每季度末，甲方支付當(dāng)季服務(wù)費的50%；（3）服務(wù)結(jié)束前一個月，甲方支付剩余的20%服務(wù)費。3.3付款時間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費用。第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽訂合同之日起。4.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為【】年【】月【】日。第五條乙方義務(wù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保服務(wù)器的正常運行。對于服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)提供解決方案。5.2培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握服務(wù)器的使用和管理。5.3售后服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)給予答復(fù)。第六條甲方義務(wù)6.1提供服務(wù)條件甲方應(yīng)提供乙方進行服務(wù)器維保所需的工作條件，包括但不限于：辦公場地、網(wǎng)絡(luò)接入、電源保障等。6.2配合乙方工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進行服務(wù)器維保工作，包括但不限于：提供必要的技術(shù)資料、協(xié)助乙方進行故障排查等。6.3支付服務(wù)費用甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金為本合同服務(wù)費的1%。7.2乙方違約如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費的1%。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方提出變更或解除本合同，均應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件除非本合同另有約定，否則任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本合同的任何爭議均應(yīng)按照本合同第八條的約定解決。第十二條其他條款12.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的副本本合同的副本不具備法律效力，僅用于備查。第十三條甲方（簽字）（甲方蓋章）日期：____年____月____日第十四條乙方（簽字）（乙方蓋章）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非本合同簽約主體（甲方和乙方）的自然人、法人或其他組織，其在甲乙雙方履行本合同過程中可能介入并提供某些服務(wù)或商品。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，并說明引入第三方的目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計介入時間等信息。2.2第三方評估甲方或乙方引入第三方前，應(yīng)進行充分的調(diào)查和評估，確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽度。2.3第三方簽訂協(xié)議甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議應(yīng)明確規(guī)定第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，并確保第三方遵守本合同的相關(guān)條款。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方或乙方與其簽訂的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保其提供的服務(wù)或商品符合約定標準。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)享有提供服務(wù)或商品的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方或乙方支付相應(yīng)的費用。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方或乙方依法要求第三方承擔(dān)的責(zé)任金額上限。4.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在引入第三方前，與第三方協(xié)商確定合理的責(zé)任限額，并在相關(guān)協(xié)議中予以明確。4.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可依據(jù)第三方服務(wù)質(zhì)量、履行合同情況等因素，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或商品過程中，應(yīng)視甲方為合同相對方，遵守甲方的規(guī)章制度和指令。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或商品過程中，應(yīng)視乙方為合同相對方，遵守乙方的規(guī)章制度和指令。5.3第三方與其他方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)或商品過程中，與其他方的關(guān)系由第三方自行協(xié)調(diào)，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更條件甲方或乙方如需變更或解除與第三方的協(xié)議，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2解除條件甲方或乙方如需解除與第三方的協(xié)議，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，并說明解除原因。6.3第三方違約處理如第三方違反協(xié)議約定，甲方或乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或商品，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方或乙方違約甲方或乙方未按照協(xié)議約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)或商品，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方提出變更或解除協(xié)議，均應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件除非本協(xié)議另有約定，否則任何一方不得單方面解除協(xié)議。如一方違反協(xié)議嚴重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方與第三方在簽訂和履行協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本協(xié)議的任何爭議均應(yīng)按照本協(xié)議第八條的約定解決。第十二條其他條款12.1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器維保服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：服務(wù)器維保服務(wù)時間表附件三：服務(wù)器維保服務(wù)費用明細表附件四：第三方服務(wù)提供商評估報告附件五：第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額協(xié)議附件六：服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)標準和要求附件七：服務(wù)器硬件和軟件配置清單附件八：服務(wù)器維護保養(yǎng)操作手冊附件九：服務(wù)器故障處理流程圖附件十：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件一：服務(wù)器維保服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)器維保服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件維護、軟件升級、安全防護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、故障排查與處理等。附件二：服務(wù)器維保服務(wù)時間表本附件明確了服務(wù)器維保服務(wù)的具體時間安排，包括定期檢查、軟件升級、數(shù)據(jù)備份等的時間節(jié)點。附件三：服務(wù)器維保服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)器維保服務(wù)的費用構(gòu)成，包括服務(wù)費用、硬件更換費用、額外服務(wù)費用等。附件四：第三方服務(wù)提供商評估報告本附件提供了第三方服務(wù)提供商的評估報告，包括第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)范圍、信譽度等信息。附件五：第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額協(xié)議本附件明確了甲方和乙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的協(xié)議中關(guān)于責(zé)任限額的約定。附件六：服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)標準和要求本附件詳細列出了服務(wù)器維保服務(wù)的技術(shù)標準和要求，包括硬件維護保養(yǎng)的標準、軟件升級的要求等。附件七：服務(wù)器硬件和軟件配置清單本附件列出了服務(wù)器的硬件和軟件配置詳情，包括型號、規(guī)格、版本等信息。附件八：服務(wù)器維護保養(yǎng)操作手冊本附件提供了服務(wù)器維護保養(yǎng)的操作手冊，包括維護保養(yǎng)的步驟、注意事項等。附件九：服務(wù)器故障處理流程圖本附件以流程圖的形式展示了服務(wù)器故障處理的步驟，包括故障報修、故障排查、故障處理等。附件十：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案本附件詳細描述了數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的方案，包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或商品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或商品。4.甲方或乙方未履行協(xié)助義務(wù)。5.甲方或乙方泄露第三方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)支付守約方因此遭受的合理費用。3.違約方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費的1%。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。說明三：法律名詞及解