2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議模板版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4物業(yè)管理公司1.5業(yè)主/住戶1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.7物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備1.8法律法規(guī)第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)和管理2.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理2.3物業(yè)管理公司的服務(wù)職責(zé)2.4業(yè)主/住戶的義務(wù)和責(zé)任第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取和使用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算和收取3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用和管理3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整3.4欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的處理第四條：物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)4.2業(yè)主/住戶自用部位和設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)4.3物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)職責(zé)4.4維修和保養(yǎng)的程序和時(shí)間第五條：安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全管理職責(zé)5.2業(yè)主/住戶的安全管理義務(wù)5.3安全事故的處理第六條：環(huán)境管理6.1物業(yè)管理公司的環(huán)境管理職責(zé)6.2業(yè)主/住戶的環(huán)境保護(hù)義務(wù)6.3環(huán)境管理的監(jiān)督和檢查第七條：物業(yè)服務(wù)合同的履行和變更7.1合同的履行7.2合同的變更7.3合同的解除第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第九條：違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主/住戶的違約責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力的后果處理第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍和內(nèi)容11.2保密信息的保密義務(wù)和期限第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的解除條件第十三條：其他條款13.1物業(yè)管理的特殊規(guī)定13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同的廢止和失效第十四條：附則14.1合同的版本和解釋權(quán)14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期和地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)管理公司名稱）乙方：（業(yè)主/住戶名稱）1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為：（物業(yè)地址），包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等。1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為：（開(kāi)始日期）至（結(jié)束日期）。1.4物業(yè)管理公司1.5業(yè)主/住戶1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.7物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備指：（物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備名稱），包括但不限于樓道、電梯、消防設(shè)備、公共照明等。1.8法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)和管理物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的安全、整潔、正常使用。2.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，包括但不限于定期檢查、維修、保養(yǎng)。2.3物業(yè)管理公司的服務(wù)職責(zé)物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作；（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境管理工作；（5）協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理的其他事項(xiàng)。2.4業(yè)主/住戶的義務(wù)和責(zé)任業(yè)主/住戶的義務(wù)和責(zé)任包括但不限于：（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）按照合同約定使用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；（3）遵守物業(yè)公司的管理制度；（4）配合物業(yè)公司的管理工作；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取和使用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算和收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)按：（計(jì)算方式）計(jì)算，每月：（收取日期）前支付。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用和管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)用于物業(yè)的維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)等費(fèi)用支出。物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公示服務(wù)費(fèi)的收支情況。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整按：（調(diào)整方式）進(jìn)行，調(diào)整周期為：（調(diào)整周期）。3.4欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的處理業(yè)主/住戶欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)公司有權(quán)按合同約定追繳，并有權(quán)按合同約定收取滯納金。第四條：物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.2業(yè)主/住戶自用部位和設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)業(yè)主/住戶自用部位和設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)由業(yè)主負(fù)責(zé)，如需物業(yè)公司協(xié)助，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。4.3物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)職責(zé)物業(yè)公司的維修和保養(yǎng)職責(zé)包括但不限于：（1）對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)；（2）對(duì)業(yè)主/住戶報(bào)修的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行處理；（3）提供維修和保養(yǎng)的技術(shù)支持和服務(wù)。4.4維修和保養(yǎng)的程序和時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)制定維修和保養(yǎng)程序，提前通知業(yè)主/住戶，確保維修和保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。第五條：安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全管理職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定和完善安全管理制度；（2）配備足夠的安全管理人員；（3）定期進(jìn)行安全檢查和巡查；（4）及時(shí)處理安全事故和隱患。5.2業(yè)主/住戶的安全管理義務(wù)業(yè)主/住戶應(yīng)遵守物業(yè)公司的安全管理制度，履行安全管理義務(wù)，包括但不限于：（1）按規(guī)定的用途使用物業(yè)；（2）不擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和用途；（3）不損害物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；（4）配合物業(yè)公司的第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)為：（管轄地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為：（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。第九條：違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（違約金計(jì)算方式）（2）賠償因此給業(yè)主/住戶造成的損失。9.2業(yè)主/住戶的違約責(zé)任業(yè)主/住戶未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（違約金計(jì)算方式）（2）賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的后果處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍和內(nèi)容保密信息指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息。11.2保密信息的保密義務(wù)和期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密期限為：（保密期限）。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止條件本合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。12.3合同的解除條件本合同解除條件如下：（1）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他解除條件。第十三條：其他條款13.1物業(yè)管理的特殊規(guī)定本合同未盡事宜，按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。13.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.3合同的廢止和失效本合同廢止和失效的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致廢止；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他廢止和失效條件。第十四條：附則14.1合同的版本和解釋權(quán)本合同的版本以雙方簽字（或蓋章）的書(shū)面文件為準(zhǔn)，合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（修訂歷史）。14.3合同的簽署日期和地點(diǎn)本合同于：（簽署日期）在：（簽署地點(diǎn)）簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件四：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件五：物業(yè)管理公司安全管理制度附件六：業(yè)主/住戶行為規(guī)范附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機(jī)制附件八：物業(yè)服務(wù)合同變更和解除程序附件九：保密協(xié)議附件十：爭(zhēng)議解決方式和法律適用說(shuō)明附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主/住戶人數(shù)等信息，以及物業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、維修保養(yǎng)等服務(wù)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等信息，以及服務(wù)費(fèi)的使用和管理規(guī)定。附件四：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分配。附件五：物業(yè)管理公司安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公司的安全管理制度，包括安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、安全人員的職責(zé)、安全檢查和巡查制度等。附件六：業(yè)主/住戶行為規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出業(yè)主/住戶應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括對(duì)物業(yè)的使用和維護(hù)、公共秩序的維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的要求。附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)合同履行的監(jiān)督機(jī)制，包括監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等信息。附件八：物業(yè)服務(wù)合同變更和解除程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)合同的變更和解除程序，包括變更和解除的條件、程序步驟、通知方式等。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的范圍、保密義務(wù)和期限、違約責(zé)任等。附件十：爭(zhēng)議解決方式和法律適用說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式和法律適用的規(guī)定，包括訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)、適用法律法規(guī)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間、方式收取服務(wù)費(fèi)；3.物業(yè)公司未按照約定維護(hù)、保養(yǎng)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；4.物業(yè)公司未按照約定履行安全管理職責(zé)；5.業(yè)主/住戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)；6.業(yè)主/住戶未按照約定使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；7.業(yè)主/住戶未遵守行為規(guī)范，造成物業(yè)公司損失或影響物業(yè)公司履行合同；違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，判斷物業(yè)公司是否未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，以及是否未按約定時(shí)間、方式收取服務(wù)費(fèi)等；2.業(yè)主/住戶的違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，判斷業(yè)主/住戶是否未按約定支付服務(wù)費(fèi)，或未按約定使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備等；示例說(shuō)明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主/住戶損失，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)損失金額支付違約金；2.若業(yè)主/住戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司可按合同約定收取滯納金，并有權(quán)解除合同；3.若業(yè)主/住戶未按照約定使