智慧文印解決方案白皮書

智慧文印解決方案白皮書執(zhí)行概要當前數(shù)字經濟蓬勃發(fā)展，中國各組織正深入推進數(shù)字化轉型，預計在????-????年間，將以??.?%的五年復合增長率位居全球前列。此外，在當前激烈競爭的市場環(huán)境下，組織也正尋求更加多元化的降本增效的手段以提升整體競爭力。IDC調研顯示，在數(shù)字化轉型深入發(fā)展和降本增效的雙重背景下，七成以上的企業(yè)管理者認為在組織日常運營中，文印管理是連接物理文檔和數(shù)字工作流的橋梁，對提高工作效率、促進信息的流通和共享、增強組織的靈活性和響應能力有重要作用，是組織數(shù)字化轉型的重要驅動力。此外超過??%的組織認為文印管理正在為組織帶來顯著的降本增效的價值，文印管理領域也正迎來新的發(fā)展契機。本報告從組織數(shù)字化轉型的多個核心領域出發(fā)，深入剖析現(xiàn)代化組織對文印管理的具體需求，探究智慧文印管理解決方案將從哪些方面助力組織數(shù)字化轉型。具體來看，組織的數(shù)字化進程主要反映在以下幾個關鍵層面：提升業(yè)務靈活性和管理規(guī)范化、優(yōu)化全方位辦公體驗、實現(xiàn)組織層面的成本降低和效率提升、確保信息安全與業(yè)務連續(xù)性、以及推動ESG和長期可持續(xù)發(fā)展。文印管理的需求涵蓋了工作流管理、遠程打印、優(yōu)質售后服務、易操作性、低總擁有成本、快速打印、高打印質量、穩(wěn)定性和節(jié)能環(huán)保等多個方面。具體來看，組織的數(shù)字化進程主要反映在以下幾個關鍵層面：提升業(yè)務靈活性和管理規(guī)范化、優(yōu)化全方位辦公體驗、實現(xiàn)組織層面的成本降低和效率提升、確保信息安全與業(yè)務連續(xù)性、以及推動ESG和長期可持續(xù)發(fā)展。文印管理的需求涵蓋了工作流管理、遠程打印、優(yōu)質售后服務、易操作性、低總擁有成本、快速打印、高打印質量、穩(wěn)定性和節(jié)能環(huán)保等多個方面。于分支機構眾多、部門廣泛、安全要求嚴格以及高端商務需求，關注是否能夠實現(xiàn)平衡部署和便于全面管理的目標，也更加重視文印管理的工（SMB）由于運維能力有限且常使用多種免費辦公軟件，關注廠商的售后服務、IDC預測，文印管理作為數(shù)字化轉型的核心環(huán)節(jié)之一，將緊密結合新興技術，朝著智能化和個性化方向升級。技術發(fā)展及應用將重塑文印管理行業(yè)的格局和服務方式。應對企業(yè)用戶需求的不斷變化，文印管理市場預計將逐步過渡到合約服務模式。引言數(shù)字化轉型，不僅讓數(shù)字世界變得更加豐富多彩，我們工作和生活中的實體對象也因此被賦予了新的效率和體驗。文印管理作為組織日常運營管理的重要領域，在數(shù)字化時代也正與時俱進，也在不斷地創(chuàng)新和提供更優(yōu)的用戶體驗。IDC作為全球知名的市場研究機構與文印行業(yè)領導者惠普共同發(fā)布的報告，將通過調研及不同行業(yè)的企業(yè)的應用案例為您揭示文印方案在數(shù)字化時代為企業(yè)帶來的多方面的價值，希望這本報告能為組織的數(shù)字化和文印管理帶來更加前沿的洞察和思考。?IDC數(shù)字化轉型，不僅讓數(shù)字世界變得更加豐富多彩，我們工作和生活中的實體對象也因此被賦予了新的效率和體驗。文印管理作為組織日常運營管理的重要領域，在數(shù)字化時代也正與時俱進，也在不斷地創(chuàng)新和提供更優(yōu)的用戶體驗。IDC作為全球知名的市場研究機構與文印行業(yè)領導者惠普共同發(fā)布的報告，將通過調研及不同行業(yè)的企業(yè)的應用案例為您揭示文印方案在數(shù)字化時代為企業(yè)帶來的多方面的價值，希望這本報告能為組織的數(shù)字化和文印管理帶來更加前沿的洞察和思考。?IDC當今數(shù)字化轉型的浪潮中，組織對于文印管理的要求日益提高，不僅追求效率的提升，更注重成本的降低與業(yè)務流程的優(yōu)化。作為全球領先的文印解決方案提供商，惠普始終傾聽客戶的聲音，不斷從硬件到軟件全方位深化創(chuàng)新。我們的文印管理解決方案旨在滿足企業(yè)不斷變化的數(shù)字化需求，通過持續(xù)的技術升級和服務優(yōu)化，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效、提升企業(yè)協(xié)同和流程優(yōu)化，推動企業(yè)的數(shù)字化轉型，為業(yè)務的持續(xù)增長提供強有力的支持。我們致力于成為您數(shù)字化轉型道路上的可靠伙伴，共同開啟智能文印新篇章。?作為信息化管理部門，我們最看重的是能夠實實在在提升設備和流程管理效率，降低人工投入的技術解決方案?；萜盏臄?shù)字化文印管理解決方案，大幅降低了我們醫(yī)院文印設備運維的人力投入。幾百臺設備的運行、檢測狀況統(tǒng)一在線管理，設備故障、耗材余量的實時監(jiān)控和及時處置，有效降低了IT人員的工作強度，提升了各科室業(yè)務效率，實現(xiàn)了設備的智能化管理。?作為信息化管理部門，我們深知在生產研發(fā)過程中文印需求的復雜性和耗材管理的重要性。我們一直在尋找能夠提升設備和流程管理效率的技術解決方案。通過采用惠普的文印設備，并結合惠印管理服務，我們實現(xiàn)了文印資源的按需配置和穩(wěn)定供應。這一解決方案不僅實現(xiàn)了設備的自檢和耗材庫存的定期檢查，確保了耗材供應的連續(xù)性和穩(wěn)定性，還實現(xiàn)了文印資源的按需配置和成本核算，從而在細節(jié)上實現(xiàn)成本控制和效率提升。?在為中小型企業(yè)提供咨詢服務的過程中，我們的業(yè)務人員對文印設備的需求既頻繁又具體?他們需要穩(wěn)定且易用的設備，同時我們的辦公空間有限，對設備的體積和功能整合有著嚴格的要求?；萜瘴挠≡O備的高效服務、易操作界面和多功能整合，完美滿足了我們的需求。它快速響應、用戶友好的操作和緊湊設計，不僅提高了我們的工作效率，還合理利用了有限的辦公空間，實現(xiàn)了文印體驗的顯著提升。這在改善辦公體驗和提高員工滿意度方面產生了其價值。?麥錫沃咨詢公司的信息化主管各組織數(shù)字化轉型加大投入文印管理市場迎來廣闊發(fā)展空間數(shù)字化轉型加速組織加大轉型支出的投入IDC最新數(shù)據(jù)顯示，到????年中國數(shù)字化轉型支出規(guī)模預計超過?,???億美元。????-????五年的復合增長率將達到??.?%，增速位于全球前列。中國數(shù)字化轉型市場支出預測，????-???????,??????,???單位：百萬美元???,???單位：百萬美元???,??????,??????,??????,???????? ???? ???? ???? 數(shù)字化轉型市場支出 年度增長率

??.?%??.?%??.?%?.?%文印管理市場迎來數(shù)字時代的新發(fā)展空間文印管理是組織數(shù)字化投入的關鍵領域之一，在數(shù)字化趨勢下也迎來較大的增長。本次調研數(shù)據(jù)顯示????-????年??%的企業(yè)用戶表示將加大數(shù)字化轉型過程中文印管理相關的投入，其中用戶對于文印管理預算預計會增加??%左右。數(shù)據(jù)顯示，中國打印文檔管理服務市場在????至????年期間，市場規(guī)模不斷成長。????全年市場金額達到?.??億美金，同比前一年增幅在?.?%?。隨著數(shù)字化轉型的不斷深入，以及文印管理業(yè)務模式不斷被更多的企業(yè)用戶采納，預計????-????印文檔管理服務市場規(guī)模會進一步大幅成長，市場持續(xù)穩(wěn)定增長。未來在文印管理市場中，軟件解決方案部分的金額也會持續(xù)增加，以軟件為切入點帶動整體文印管理市場，實現(xiàn)硬件，服務以及耗材的全方位增長。頭部廠商在軟件層面創(chuàng)新與投入和組織持續(xù)的數(shù)字化轉型需求將進一步帶動文印管理市場的持續(xù)增長。?：數(shù)據(jù)來源：IDCA/PImagingMarketSolutionTracker,????；Submarket:BPFS/MPFS+Centralizedprintservices文印管理是組織數(shù)字化轉型中連接物理文檔與數(shù)字工作流的一大重要橋梁數(shù)字化轉型涉及到組織的業(yè)務轉型、管理轉型、體驗、降本增效、業(yè)務穩(wěn)定與信息安全、ESG和可持續(xù)發(fā)展等各個方面。文印管理作為組織日常運營的一大重要組成部分，是連接物理文檔和數(shù)字工作流的重要橋梁，在組織的數(shù)字化轉型中扮演著關鍵角色。提高業(yè)務靈活性提高業(yè)務靈活性工作流管理、遠程打印精益化組織管理平衡部署與全面管理全方位改善辦公體驗組織層面的降本增效組織數(shù)字化轉型的目標對文印管理的需求售后服務優(yōu)質、易操作、打印性能好、外觀時尚可定制總成本低、快速打印掃描、可擴展性強保障業(yè)務穩(wěn)定與信息安全打印質量高、設備質量好、穩(wěn)定耐用、打印安全性強ESG、實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展低功耗/節(jié)能、材料環(huán)保行業(yè)轉型：不同行業(yè)的數(shù)字化具有各自行業(yè)的特殊屬性，對文印管理的需求也有所不同。 醫(yī)療行業(yè)等患者信息敏感，科室眾忙；辦公空間小需求：文印安全、設備運維以及簡單易用、持續(xù)打印穩(wěn)定性；外型緊湊；可多介質和自定義尺寸打印

專業(yè)服務行業(yè)特點：法律服務、企業(yè)咨詢服務、審計等專業(yè)服務行業(yè)文印需求量大、使用頻率高；重視組織專業(yè)形象的塑造需求：穩(wěn)定、持續(xù)打印；簡單易用、外觀時尚可定制

制造行業(yè)行業(yè)特點：離散制造、流程制造等工廠生產環(huán)境特殊、降本增效、注重精細化運營需求：低總擁有成本、耐用性強、數(shù)智設計

教育行業(yè)學形式推進、機構分布廣端打??；教育軟件兼容性文印管理如前文所提，數(shù)字化轉型是一個全面的過程，涉及到組織的業(yè)務轉型、管理轉型、體驗、降本增效、業(yè)務穩(wěn)定與信息安全、ESG和可持續(xù)發(fā)展等各個方面。IDC在對企業(yè)管理層的深入調研與訪談中發(fā)現(xiàn)，文印管理作為組織日常運營的核心環(huán)節(jié)之一，其數(shù)智化設計、在成本控制和效率提升上的價值、用戶體驗優(yōu)化、安全可靠和綠色可持續(xù)的特點，不僅是數(shù)字化時代組織高度重視文印管理價值的原因，也成為他們在挑選文印管理解決方案時的重要參考和決策依據(jù)。文印管理是組織數(shù)字化轉型的重要支柱數(shù)智設計面向組織工作流、適應遠程辦公需求、平衡部署、全面管理的文印管理解決方案為組織的數(shù)字化提供高效運行、業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展的堅實保障。在組織加速推進數(shù)字化轉型的過程中，眾多業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)紛紛遷移至云端，實現(xiàn)了工作流和信息流的集中管理和高效處理。在組織加速推進數(shù)字化轉型的過程中，眾多業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)紛紛遷移至云端，實現(xiàn)了工作流和信息流的集中管理和高效處理。組織辦公模式發(fā)生根本性的變化，遠程協(xié)作成為常態(tài)，員工不再受時間、空間限制，通過云端實現(xiàn)實時溝通與協(xié)作，以提升員工工作的效率和靈活性。文印管理的數(shù)智設計是綜合考慮了組織數(shù)字化轉型過程中在遠程辦公與協(xié)作、工作流的管理和平衡部署與全面管理的需求提供的更加數(shù)字化友好的文印解決方案。數(shù)智設計為組織提供了工作流管理、支持云打印和多設備打印、協(xié)作中心等功能，幫助組織實現(xiàn)文印流程的規(guī)范化管理，優(yōu)化文印資源的配置，為組織數(shù)字化提供高效運行和業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展的堅實保障。01020102數(shù)智設計0304用最優(yōu)的文印解決方案部署文印軟硬件設備可視化的方式統(tǒng)一管理設備及其使用情況工作流管理便捷靈活省時：工作流支持、任務一鍵操作、掃描至文件夾或郵箱身份驗證：PIN碼打印、刷臉打印、彩打驗證自動執(zhí)行任務：設備自檢、自動分份和裝訂遠程辦公遠程打印：支持云打印、遠程設備管理多軟件打印：微信打印、企微打印、釘釘打印協(xié)作中心人與設備的集中協(xié)同數(shù)智設計數(shù)字化技術推進組織規(guī)范運營數(shù)字化的流程和管理實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范化數(shù)字化工具和平臺推動組織優(yōu)化資源配置數(shù)字化技術推進組織規(guī)范運營數(shù)字化的流程和管理實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范化數(shù)字化工具和平臺推動組織優(yōu)化資源配置實現(xiàn)組織人力資源優(yōu)化實現(xiàn)設備資源部署優(yōu)化工作流管理提升文印作業(yè)流程的規(guī)范化設備的流程自動化，降低人工操作的復雜性流程數(shù)字化管理規(guī)范化運營精細化遠程打印提升文印作業(yè)的靈活性和便捷性支持移動打印和云服務，可支持員工隨時隨地通過移動設備打印文檔資源部署優(yōu)化遠程打印提升文印作業(yè)的靈活性和便捷性支持移動打印和云服務，可支持員工隨時隨地通過移動設備打印文檔平衡部署與全面管理、協(xié)作中心實現(xiàn)統(tǒng)一精細化管控合理分配文印資源，確保文印設備高效利用平衡部署與全面管理、協(xié)作中心實現(xiàn)統(tǒng)一精細化管控合理分配文印資源，確保文印設備高效利用實施集中協(xié)同和可視化的管理，實現(xiàn)及時精準的監(jiān)控??%??%??%??%??%??%??%??%

組織在考慮數(shù)智設計的特性時，更多用戶會將能助力流程數(shù)字化的特征作為重點考慮因素，并且各種支持遠程辦公實現(xiàn)的功能備受青睞。管理規(guī)范化因素也是企業(yè)用戶較為看重文印管理的數(shù)智設計特性之一，而文印設備工作流管理的各項功能恰恰也可以更好地幫助用戶實現(xiàn)企業(yè)的管理規(guī)范化。從長遠發(fā)展來看，IDC建議組織選擇支持平衡部署和全面管理的文印管理解決方案：平衡部署可為組織的文印需求提供更匹配的方案；全面管理可幫助組織更好地實現(xiàn)對文印資源的精細化管理。案例 某生物制藥公司通過統(tǒng)一管理實現(xiàn)文印資源按需配置和穩(wěn)定供應公司介紹與需求：某生物制藥公司專注于生物藥物研發(fā)和商業(yè)化，致力于為自身免疫、腫瘤、眼科等重大疾病提供臨床解決方案。該公司在生產研發(fā)過程中文印需求多，涉及大量的耗材需求。方案：該公司使用惠普的P?????dn、E?????dn、M?????dn等型號的設備，并采用惠印管理服務。效果：通過設備自檢，對耗材庫存進行定期檢查，確保了穩(wěn)定連續(xù)的耗材供應，實現(xiàn)了工作流管理；對機器和印量包按需配置，實現(xiàn)了文印資源的平衡部署與全面管理；方便進行成本核算，實現(xiàn)了運營精細化。降本增效降低綜合成本投入的同時提升文印效率、以更快的方式部署運維、實現(xiàn)規(guī)?；芾硎墙M織對文印管理服務的主要訴求。數(shù)字化時代，降本增效是組織生存和發(fā)展的關鍵。更加高效、更優(yōu)成本的運營模式，是組織以高質量的發(fā)展方式保持競爭力的關鍵。數(shù)字化時代，降本增效是組織生存和發(fā)展的關鍵。更加高效、更優(yōu)成本的運營模式，是組織以高質量的發(fā)展方式保持競爭力的關鍵。在綜合成本投入更低的情況下，具備高速打印與掃描、低維護性、可擴展性、總擁有成本低等功能和特性的文印管理方案，能夠幫助組織在文印管理領域實現(xiàn)工作效率提升，同時優(yōu)化成本結構，降低組織維護和管理的隱性成本消耗。0102降本增效03040102降本增效0304低維護性設備自檢模塊化設計便于維護可遠程監(jiān)測機器與耗材狀態(tài)可擴展性規(guī)模化集群部署和管理TCO低耗材及配件成本低運維服務成本低降本增效文印管理的低TCO、高速打印和掃描、低維護性、可拓展性加速組織的運營效率，實現(xiàn)成本的精細化控制。高速打印和掃描提升工作效率快速處理大量文件，顯著減少文件處理時間，提高組織員工的工作效率高速打印和掃描提升工作效率快速處理大量文件，顯著減少文件處理時間，提高組織員工的工作效率可擴展性高效支持文印任務增長和變化快速適應組織新的業(yè)務需求，無需頻繁更換設備，降低成本并提高資產利用效率低TCO降低文印管理的使用成本設備的硬件、軟件、耗材、零配件、服務等綜合成本低運維服務響應及時、網點廣泛，減少組織的運維成本、降低因故障導致的業(yè)務中斷時間可擴展性高效支持文印任務增長和變化快速適應組織新的業(yè)務需求，無需頻繁更換設備，降低成本并提高資產利用效率低TCO降低文印管理的使用成本設備的硬件、軟件、耗材、零配件、服務等綜合成本低運維服務響應及時、網點廣泛，減少組織的運維成本、降低因故障導致的業(yè)務中斷時間設備壽命長，利于降低單張成本引入先進技術與數(shù)字化工具提升效率先進設備的采購與應用促進生產和管理效率提升可敏捷拓展的數(shù)字化工具實現(xiàn)規(guī)?；渴饍?yōu)化成本結構實現(xiàn)精細化成本控制的目標全面系統(tǒng)的成本控制，提升組織成本管控的精細化程度精細化降本增效各項因素選擇比例TCO高速打印、掃描

用戶在考量文印管理如何助力數(shù)字化過程的降本增效時，優(yōu)先傾向于TCO低這一因素，特別是在硒鼓壽命長這個選項上用戶認為更為重要，用戶認為此項因素可以更好地實現(xiàn)降本的目的。而高速打印、掃描的重要作用主要體現(xiàn)在提升用戶的工作效率方面。??%??%??%??%從根本上幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)降本增效的目的，應該不僅僅是單純的提供TCO低或速度更快的產品，更應考慮如何提供根本解決辦公效率優(yōu)化辦公流程的產品，因此??%??%??%??%可擴展性包含軟件解決方案的拓展適配性，如果有更多打印機設備可以適配更廣泛的軟件解決方案，那么未來企業(yè)可以通過打印機軟件解決方案和系統(tǒng)實現(xiàn)對接，以達到更加優(yōu)化整體辦公流程的目的，也更好地與組織整體的數(shù)字化規(guī)劃聯(lián)動，更好地達到降本增效的目標。案例 ALINESTUDIO通過高效打印和低成本彩印實現(xiàn)了文印的降本增效方案：惠普彩色激光打印機和彩色數(shù)碼復合機。效果：高效輸出，印速可達??頁/分鐘，月印量可達?????頁；低成本專業(yè)彩印，打印分辨率可達????*????dpi，為公司提供了經濟實惠、滿足需求的彩色打印服務。此外，可靠耐用的打印設備在長期高印量和高輸出量的情況下依舊穩(wěn)定運行，公司可專注業(yè)務發(fā)展而無需在文印設備的運維花費精力，為業(yè)務的穩(wěn)定提供了堅實保障。體驗優(yōu)化從文印的操作過程到機器的外觀設計、無論是彩打品質還是服務品質，組織對文印管理的全方位體驗要求無處不在。全方位體驗的改善是組織數(shù)字化轉型過程中的重要領域。良好的辦公體驗能提高員工的滿意度和敬業(yè)度，通過員工工作效率的提升實現(xiàn)最優(yōu)的組織績效。全方位體驗的改善是組織數(shù)字化轉型過程中的重要領域。良好的辦公體驗能提高員工的滿意度和敬業(yè)度，通過員工工作效率的提升實現(xiàn)最優(yōu)的組織績效。文印活動作為組織辦公活動的重要一部分，良好的售后服務與操作的簡易、便捷等特性，能為組織員工帶來辦公體驗的改善，提高組織員工的工作效率和滿意度，同時也是保持組織業(yè)務連續(xù)發(fā)展的關鍵。0102010203體驗優(yōu)化040506按鍵、控制面板等操作界面人性化提供多語言支持操作過程省時省力：流暢連貫、開機時間短操作便捷：耗材安裝便捷、連接設置簡單外觀設計打印性能打印速度快支持多介質打印、自定義尺寸打印、褶皺紙打印彩色打印品質彩色文檔表現(xiàn)力優(yōu)秀且耐久性高售后服務快速上門服務網點廣泛提供原廠與代理商均可支持的雙軌制服務體驗優(yōu)化文印管理為設備使用人員和設備運維人員帶來的全面體驗的優(yōu)化，讓組織的數(shù)字化之旅更加輕松愉悅。文印廠商優(yōu)質的售后服務可優(yōu)化組織的IT運維人員體驗快速響應、網點廣泛可簡化組織自身的運維工作，提升設備使用連貫性文印廠商優(yōu)質的售后服務可優(yōu)化組織的IT運維人員體驗快速響應、網點廣泛可簡化組織自身的運維工作，提升設備使用連貫性便捷的生產工具和良好的工作環(huán)境提高員工工作體驗意度，從而提升工作效率。性能可靠的設備降低故障率，便捷的生產工具和良好的工作環(huán)境提高員工工作體驗意度，從而提升工作效率。性能可靠的設備降低故障率，提升運維人員體驗提高使用穩(wěn)定性，減少維修工作和成本，并減少對工作穩(wěn)定開展的影響。操作過程簡便易用提升文印效率設置簡單、快速開機等特性減少員工時間消耗，提升工作體驗并提高效率時尚多樣的外觀提升專業(yè)形象時尚定制、顏色多樣的特性可提升組織的專業(yè)調性，改善辦公環(huán)境緊湊機型可合理利用辦公空間良好的打印性能和彩色打印品質可支持多樣化文印需求多介質、自定義尺寸打印和優(yōu)質的彩打效果可提升多樣化的文印體驗良好的打印性能和彩色打印品質可支持多樣化文印需求多介質、自定義尺寸打印和優(yōu)質的彩打效果可提升多樣化的文印體驗維成本體驗優(yōu)化各項因素選擇比例??%??%??%??%??%??%??%??%彩色打印品質

售后服務被公認為是最為重要的體驗優(yōu)化考慮因素，服務網點覆蓋廣泛和備件響應速度都是被訪者較為關注的要素。因此售后服務的保障在很大程度上可以確保最終用戶的體驗優(yōu)化。除售后服務外，也要注重產品的功能性的使用體驗。因此簡單易用和操作過程也是較為重要的考慮因素，大部分用戶在沒有專業(yè)工程師指導的前提下如果能夠順暢便捷地操作使用機器，且在機器出現(xiàn)簡單故障時能夠快速自行處理，可以在很大程度上提升用戶的體驗感。案例 麥錫沃咨詢公司通過高效服務、易操作和多功能設備實現(xiàn)了文印體驗優(yōu)化公司介紹與需求：麥錫沃咨詢公司專注為中小型企業(yè)提供業(yè)務端和市場端的經營發(fā)展相關咨詢服務，其業(yè)務人員文印需求頻繁，需要穩(wěn)定且易用的設備；辦公空間有限，需要合理利用空間。方案：采用惠普的M???sdn型號打印設備。安全可靠優(yōu)異的文印設備性能、精準的文檔輸出能力、全流程的文印安全以及穩(wěn)定可靠的運維服務系統(tǒng)，為組織的安全轉型提供堅實保障。安全可靠是組織提高數(shù)字化水平的核心基石。確保業(yè)務流程的無縫運行、組織信息管理的嚴謹性以及客戶資料的保密性，這些關鍵領域的安全性、連續(xù)性和穩(wěn)定性是組織有效支撐其整體戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標的關鍵。只有這樣，組織才能深入推進數(shù)字化轉型，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。安全可靠是組織提高數(shù)字化水平的核心基石。確保業(yè)務流程的無縫運行、組織信息管理的嚴謹性以及客戶資料的保密性，這些關鍵領域的安全性、連續(xù)性和穩(wěn)定性是組織有效支撐其整體戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標的關鍵。只有這樣，組織才能深入推進數(shù)字化轉型，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。安全穩(wěn)固的文印管理不僅要求設備的高品質和高準確性，更涵蓋了文印安全性、運維支持以及設備的耐用性。這樣的管理策略可以有效防止敏感信息在打印過程中的泄露，幫助組織降低安全風險，同時增強打印作業(yè)的穩(wěn)定性和業(yè)務運行的連續(xù)性。01020102安全可靠030405硬件及耗材質量打印質量打印文檔質量、彩色成像效果、打印分辨率持續(xù)打印的穩(wěn)定性文印安全數(shù)據(jù)和文印內容安全：設備、文檔、信息安全安全技術應用：軟硬件結合、固件升級、加密硬盤運維保障廠商提供運維支持服務耐用性可長效使用：故障率低、運行可靠安全可靠穩(wěn)定可靠的技術基礎設施確保業(yè)務連續(xù)性穩(wěn)定可靠的設施可以支持業(yè)務流程的自動化和優(yōu)化，提升業(yè)務連續(xù)穩(wěn)定性和可靠性穩(wěn)定可靠的技術基礎設施確保業(yè)務連續(xù)性穩(wěn)定可靠的設施可以支持業(yè)務流程的自動化和優(yōu)化，提升業(yè)務連續(xù)穩(wěn)定性和可靠性從信息與數(shù)據(jù)全生命周期各環(huán)節(jié)出發(fā)保障信息安全組織需要確保信息與數(shù)據(jù)在收集、存儲、使用、加工、傳輸?shù)任挠〉娜芷谶^程中的各個環(huán)節(jié)的安全設備質量與文印質量、耐用性與運維保障關系到文印業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定性設備質量好、耐用性強，能減少故障，提升持續(xù)打印的穩(wěn)定性快速的運維響應和排障能力可降低故障的影響，減少業(yè)務流程中斷文印安全可提升數(shù)據(jù)在流轉中的安全性，維護組織的信息安全文印作為數(shù)據(jù)流轉中的重要環(huán)節(jié)，需采取有效的安全措施以防敏感信息泄露文印安全可提升數(shù)據(jù)在流轉中的安全性，維護組織的信息安全文印作為數(shù)據(jù)流轉中的重要環(huán)節(jié)，需采取有效的安全措施以防敏感信息泄露運維保障文印安全設備質量耐用性

被訪組織在提及安全可靠因素時，優(yōu)先考量運維保障層面的影響因素，一定的運維保障確實能夠給用戶帶來可靠的文印體驗，特別是在服務響應時間和維修工程師的態(tài)度方面。??%??%??%??%除了可靠性外，安全也應該是用戶非常關注的重點。文印安全??%??%??%??%設備質量和設備的耐用性是組織文印管理長遠運行的堅實基石。優(yōu)質耐用的設備能夠確保生產流程的穩(wěn)定性和效率，減少因故障停機帶來的損失，從而為企業(yè)的發(fā)展免除后顧之憂，保障企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。案例 唐頤控股通過穩(wěn)定持續(xù)打印和多項智能防護功能實現(xiàn)了文印的安全可靠公司介紹與需求：唐頤控股專注于細胞科學與產業(yè)生態(tài)鏈建設，面臨實驗數(shù)據(jù)、報告的大批量文印需求，同時公司作為技術導向型的生物科技企業(yè)，實驗數(shù)據(jù)及研究成果是核心資產，不容有失，因此對文印設備的性能、安全性有極高的要求。方案：采用惠普慧系列A?企業(yè)級彩色打印機/一體機。效果：穩(wěn)定輸出，可靠性強，月打印負荷量高達??萬頁；采用智能防護（例如HPSureStart隨開機啟動，持續(xù)監(jiān)測修復代碼；HPConnectionInspector阻止可疑請求和惡意軟件；支持PIN碼、刷卡等驗證方式防止信息泄露），保障數(shù)據(jù)安全和機密信息無泄漏。綠色可持續(xù)綠色可持續(xù)的文印管理是組織轉型目標也是動力，彰顯組織在數(shù)字化時代的環(huán)保責任和可持續(xù)發(fā)展承諾。在數(shù)字化時代，組織更加注重履行社會責任，追求可持續(xù)發(fā)展，致力于創(chuàng)造經濟、社會和環(huán)境三重價值，促進人與自然和諧共生，為社會進步和環(huán)境保護貢獻力量。在數(shù)字化時代，組織更加注重履行社會責任，追求可持續(xù)發(fā)展，致力于創(chuàng)造經濟、社會和環(huán)境三重價值，促進人與自然和諧共生，為社會進步和環(huán)境保護貢獻力量。在文印設備的選擇上，需求已不僅限于基本的打印功能，而是趨向于更加環(huán)保和綠色節(jié)能的解決方案。環(huán)保節(jié)能的文印設備不僅有助于降低組織的環(huán)境足跡，還能顯著提升組織的ESG（環(huán)境、社會和治理）表現(xiàn)，從而幫助組織優(yōu)化能耗排放，展現(xiàn)組織的環(huán)境保護和社會責任承諾。環(huán)保節(jié)能的文印設備應具備低功耗和節(jié)能特性，同時采用環(huán)保材料、循環(huán)利用技術、以及減塑措施，幫助組織減少資源損耗、提升組織的環(huán)境友好性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。01020102綠色可持續(xù)0304響應可持續(xù)性發(fā)展要求低功耗/節(jié)能節(jié)能設置：自動開關機、首頁輸出時間短低功耗：設備待機和工作狀態(tài)下耗電量低減少塑料環(huán)保技術使用采用減塑技術，減少材料使用環(huán)保材質、材料循環(huán)再利用廢棄物減少：墨盒和硒鼓等耗材回收再利用綠色可持續(xù)在文印管理的細節(jié)之處，看到組織踐行節(jié)能減排，降低碳足跡的綠色發(fā)展印記。節(jié)能環(huán)保減塑，推動綠色數(shù)字化轉型通過提高能源和資源的利用效率，組織可減少溫室氣體排放，實現(xiàn)綠色低碳通過采用環(huán)保材料并使用減塑技術，組織可減少環(huán)境污染，推動生態(tài)改善文印設備的低功耗/節(jié)能、減塑技術和節(jié)能環(huán)保減塑，推動綠色數(shù)字化轉型通過提高能源和資源的利用效率，組織可減少溫室氣體排放，實現(xiàn)綠色低碳通過采用環(huán)保材料并使用減塑技術，組織可減少環(huán)境污染，推動生態(tài)改善文印設備的低功耗/節(jié)能、減塑技術和環(huán)保材料對應ESG要求，促進長期可持續(xù)發(fā)展采用節(jié)能低功耗的文印設備，顯著降低能源消耗，減少溫室氣體排放減塑技術有助于減少塑料使用和廢物產生環(huán)保材料可減少對環(huán)境的負擔，減少廢物和污染綠色可持續(xù)各項因素選擇比例低功耗/節(jié)能材料循環(huán)再利用減塑

未來，隨著綠色經濟的發(fā)展，會有越來越多的組織在ESG的規(guī)范標準下來踐行自身的社會責任，因此文印設備的綠色可持續(xù)化對用戶也非常重要。??%??%??%提到綠色可持續(xù)，目前被訪組織最為關心的文印管理有關綠色可持續(xù)的因素主要聚焦在最直觀層面的低功耗和節(jié)能。??%??%??%除低功耗和節(jié)能外，環(huán)保材質的機器和耗材、材料的循環(huán)再利用未來也會更加受到推崇。隨著綠色經濟的持續(xù)發(fā)展、社會發(fā)展進步、環(huán)保意識的普遍提升，環(huán)保材質和減塑有關的考量也會成為未來文印及耗材產品的必要的關注點。案例 某建筑行業(yè)組織通過低耗運行和耗材回收實現(xiàn)了文印設備的節(jié)能環(huán)保公司介紹與需求：某建筑數(shù)智化企業(yè)專注運用智能技術，為建筑運營進行數(shù)智化建設。在整個產業(yè)的綠色降本倡導下，該公司持續(xù)推進和發(fā)掘能效改進空間，要求文印設備低碳低耗，助力公司環(huán)保降本體系的搭建。方案：采用惠普智系列管理型A?數(shù)碼復合機。效果：落實了低碳低耗文印，實現(xiàn)了環(huán)保降本，以能效等級?級的低耗運行實現(xiàn)了能耗成本的優(yōu)化。外觀設計簡單易用協(xié)作中心耐用性設備質量環(huán)保材質?材料循環(huán)再利用減塑可擴展性打印性能彩色打印品質打印安全操作過程低低功耗節(jié)能低維護性運維保障高速打印?掃描售后服務打印質量遠程辦公平衡部署?全面管理工作流管理TCO/企業(yè)規(guī)模差異外觀設計簡單易用協(xié)作中心耐用性設備質量環(huán)保材質?材料循環(huán)再利用減塑可擴展性打印性能彩色打印品質打印安全操作過程低低功耗節(jié)能低維護性運維保障高速打印?掃描售后服務打印質量遠程辦公平衡部署?全面管理工作流管理TCO/大型企業(yè)（Enterprise）部門協(xié)作復雜、分支網絡廣泛、員工隊伍龐大、管理制度嚴格，且注重專業(yè)形象與高端商務，對文印管理方案的需求更注重科學性和系統(tǒng)性。由于Enterprise（大于???人的組織）通常具備跨部門的高效協(xié)作和嚴格的安全要求，擁有廣泛的分支機構網絡和龐大的員工隊伍。同時，這些企業(yè)高度重視企業(yè)專業(yè)形象維護和高端商務需求，因此，它們對文印管理的需求更傾向于集成工作流管理、支持遠程辦公、確保優(yōu)質文印效果等特性與功能。組織特點分支龐大、部門協(xié)作復雜：擁有更復雜的多部門協(xié)作需求和較嚴格的安全性要求。組織特點分支龐大、部門協(xié)作復雜：擁有更復雜的多部門協(xié)作需求和較嚴格的安全性要求。組織分支機構較多，地理位置分布廣泛：員工數(shù)量和類型多，分布廣，工作模式多樣化。降本增效：從組織運營管理的整體層面的尋求可以降本增效的空間。高端商務需求較多：對辦公品質有高端追求，看重品牌形象和專業(yè)性。文印需求靈活的工作流支持和身份驗證功能：支持不同部門間的協(xié)調，確保信息和文檔的順暢流轉；通過PIN碼打印、刷臉打印、打印前驗證等功能提高文印安全性。云打印及遠程設備管理：需要文印管理支持員工的多種工作模式，支持從任何地方安全訪問文印設備的解決方案。TCO低、高速打印和掃描及低維護性和可拓展性：需要文印管理在提升效率的同時能夠降低相應的成本和人力投入。文印質量良好：需要高質量的文印確保營銷材料、廣告、報告和產品包裝等材料的清晰度和細節(jié)，用高質量的文檔滿足專業(yè)需求?？蓴U展性外觀設計平衡部署?全面管理協(xié)作中心減塑環(huán)保材質?材料循環(huán)再利用耐用性簡單易用彩色打印品質操作過程打印性能設備質量打印安全低維護性運維保障高速打印?掃描低低功耗節(jié)能打印質量工作流管理遠程辦公售后服務TCO/企業(yè)規(guī)模差異可擴展性外觀設計平衡部署?全面管理協(xié)作中心減塑環(huán)保材質?材料循環(huán)再利用耐用性簡單易用彩色打印品質操作過程打印性能設備質量打印安全低維護性運維保障高速打印?掃描低低功耗節(jié)能打印質量工作流管理遠程辦公售后服務TCO/導致對文印管理解決方案的需求各異中小企業(yè)（SMB）因IT資源有限，尤為重視文印管理的售后服務，并關注遠程辦公與工作流程的兼容性。SMB（???人以下的中小組織）緊密關注自身的生存和發(fā)展上，它們往往面臨著更為激烈的市場競爭和有限的人財物資源，必須持續(xù)優(yōu)化經營策略、提升效率，以確保在多變的經濟環(huán)境中穩(wěn)固立足并尋求成長的機遇。由于自身人力人才有限，IT支持較為缺乏、因預算有限而多采用免費辦公軟件，以及業(yè)務相對靈活等特征，對打印機的需求側重于售后服務、遠程辦公、工作流管理等功能。組織特點人力資源有限：組織規(guī)模較小，自身運維人員較少，專業(yè)IT支持缺乏。組織特點人力資源有限：組織規(guī)模較小，自身運維人員較少，專業(yè)IT支持缺乏。靈活辦公：預算有限，多采用釘釘、組織微信等提供免費基礎服務的辦公軟件；部分中小組織辦公場地有限，需要員工遠程辦公。業(yè)務靈活：需要快速響應市場變化，對IT辦公設備的靈活性及使用便捷度有高要求。文印需求售后服務優(yōu)質：由廠商提供及時的售后，降低自身IT維護成本。遠程及多設備打?。盒枰С衷拼蛴　⑽⑿糯蛴?、遠程設備管理、企微打印、釘釘打印等多種靈活的打印方式。工作流管理：需要打印機具備靈活適應性，通過工作流管理適應多樣的打印任務變化，降低對人為操作的依賴，簡化文印管理。案例成都某三甲醫(yī)院基于惠普文印管理解決方案，構建醫(yī)療數(shù)字化文印管理方案案例案例背景成都某院約有???余臺桌面文印設備需求，涉及多個部門科室且地點分散，包含臨床門診、住院部、護士站、醫(yī)生辦公室、急診、體檢檢查科室、行政等部門和科室，橫跨三個院區(qū)。一方面醫(yī)院在積極推進整體的數(shù)智化變革以打造更加高效、便捷的數(shù)字化醫(yī)療服務，同時為兼顧患者的就醫(yī)及醫(yī)保報銷的便利性，從醫(yī)療便民服務的角度出發(fā)，攜手惠印共同建設了高效管理與維護、穩(wěn)定支持打印需求的文印管理解決方案。挑戰(zhàn)和難點機器管理不可視導致文印設備耗材等成本不可控。因部門眾多且地點分散，該院之前存在紙張、耗材類的管理缺口大的問題，部門科室之間相關費用都不透明，導致每年的費用不可控。運維難度大，對服務響應速度要求高。該院屬于窗口服務型行業(yè)，??小時都有業(yè)務需求，需保證業(yè)務正常開展的連續(xù)性和穩(wěn)定性。文印設備不能在運營過程中出現(xiàn)真空期。部分科室面臨高印量的文件輸出需求。診室、住院部或者急診可能面臨打印量很大的情況，例如出院手續(xù)辦理場景。診室、護士站、辦公室的空間有限。為確保醫(yī)療工作的效率和患者隱私的保護，醫(yī)院診室和護士站的辦公空間存在一定限制。技術方案采用惠印管理軟件，實現(xiàn)可視化系統(tǒng)化管理。全院的桌面設備都運用了惠印管理軟件。運維、信息中心、管理、財務人員均可通過惠印軟件遠程監(jiān)控設備情況。以租代買的采購模式，按月租賃。計費模式以醫(yī)院作為整體，按照每月的整體文印量計費。完善的售后服務模式和服務體系。采用人員駐場、配備備用機以及金牌服務中心及時響應的售后服務體系，及時解決醫(yī)院使用過程的問題，解決院方的后顧之憂。量身定制服務方案。針對該院需求，惠普為該院推薦最適合的服務方案，根據(jù)應用場景進行合理匹配。例如根據(jù)院內文印情況做單獨調整，為需要高印量的設備單獨定制程序。采用小巧機型、多功能集成。采用緊湊型設計的桌面機型，并將打印、復印、掃描等多種功能集成。實施成效提升設備使用端響應時間、確保運行和排障有效性。信息中心人員可查看設備狀態(tài)，監(jiān)測耗材余量、設備文印量、故障報錯情況，后臺及時響應，安排工程師去對應科室排障。駐場服務人員也可在移動終端遠程監(jiān)控設備的故障、報錯、耗材使用情況，立即到指定點位做排障或更換備用機。費用透明化，成本更加可控。按量計費便于客戶在不同科室之間平衡文印量，且所有設備都通過惠印管理軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化。財務直接登錄惠印的管理系統(tǒng)即可查看各科室的設備使用情況。滿足了機器的可靠性和高負荷能力。可穩(wěn)定支持病人出院等場景的高負荷文印需求。空間利用合理化。外型小巧的設備實現(xiàn)了桌面空間合理利用；集成化設計使醫(yī)院減少單獨的設備需求，在有限的空間內實現(xiàn)更多功能。文印管理發(fā)展的未來展望技術展望未來文印設備將與更多新技術結合，在智能化、個性化層面得以提升。利用大數(shù)據(jù)分析和AI技術實現(xiàn)個性化服務。例如根據(jù)用戶的打印行為自動調整工作參數(shù)，優(yōu)化使用效果。AI技術有望為文印帶來全新的用戶體驗。的資源管理，文印與AI的融合有望改變傳統(tǒng)的文印操作方式；通過AI的智能輔助，用戶將享受到更加便捷、快速、精準的文印服務。結合AI和IoT為文印管理帶來數(shù)據(jù)驅動的決策支持，實現(xiàn)智能化設備管理。通過分析打印數(shù)據(jù)，更好地了解打印習慣，預測耗材需求，優(yōu)化庫存管理。行業(yè)展望隨著新技術的發(fā)展和應用，未來文印管理的行業(yè)格局和服務模式有一定的轉變空間。綜合性文印服務廠商的市場份額有望提升。未來部分文印管理廠商可能會通過以下能力實現(xiàn)份額提升：渠道與生態(tài)合作伙伴能力新技術應用與資源整合能力文印管理服務模式逐漸創(chuàng)新，以服務替代產品。文印管理服務商將從傳統(tǒng)的硬件設備廠商逐漸轉變?yōu)槲挠【C合解決方案服務商，服務模式逐漸向基于訂閱的模式轉變。用戶展望用戶將進一步從加快整體數(shù)字化進程的角度出發(fā)，對文印管理提出更高的要求。為提高組織的業(yè)務穩(wěn)定性與信息安全，用戶將更重視文印產品的安全功能。如高級加密、用戶身份驗證和安全文檔發(fā)布，以保護敏感信息。為進一步提升組織業(yè)務的靈活性，組織對文印服務的需求會更加多樣化，需要結合軟件實現(xiàn)定制化的文印管理服務。特定行業(yè)或用戶群體需要定制化的文印解決方案，滿足“小而精”的文印需求。為了提升組織管理的精細化，實現(xiàn)降本增效，組織對文印管理的成本控制會進一步加強，采購模式將向輕量化發(fā)展。隨著組織經營壓力增大，用戶需要成本效益高的解決方案。組織將更多地轉向合約型服務采購模式。IDC建議對大型企業(yè)的建議為了保持競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)規(guī)?；б?、優(yōu)化客戶服務以及應對復雜的市場環(huán)境，大型企業(yè)的數(shù)字化勢在必行。建議大型企業(yè)從自身的部門架構、業(yè)務復雜度以及安全性要求出發(fā)，將文印服務的工作流管理能力作為數(shù)字化轉型重點考量因素，綜合考量以下功能和服務：靈活的工作流支持，支持多個部門之間復雜的文印流程和任務多項權限管理，確保文印活動規(guī)范與安全。如PIN碼打印、刷臉打印、彩打權限管理、打印前驗證等建議大型企業(yè)著重考慮文印資源的合理部署和統(tǒng)一管理能力：平衡部署：對多個地點