黃河水利職業(yè)技術學院《組織行為學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黃河水利職業(yè)技術學院

《組織行為學》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于企業(yè)的公共關系管理，以下哪種活動更有助于提升企業(yè)的社會形象？（）A.危機公關處理B.新聞發(fā)布會C.贊助活動D.政府游說2、在企業(yè)的決策過程中，風險管理是必不可少的考慮因素。一家企業(yè)準備投資一個新的項目，該項目具有較高的潛在收益，但也伴隨著較大的風險。以下哪種方法對于評估和管理該項目的風險最為合適？（）A.憑借管理層的經驗和直覺進行判斷B.進行詳細的市場調研和數據分析，建立風險評估模型C.參考同行業(yè)其他企業(yè)的類似項目，模仿其決策D.放棄該項目，選擇風險較小的投資機會3、在企業(yè)的物流管理中，以下哪種運輸方式更適合運輸價值高、時效性強的貨物？（）A.公路運輸，靈活便捷B.鐵路運輸，運量大、成本低C.航空運輸，速度快D.水路運輸，運輸量大、費用低4、企業(yè)的供應鏈合作伙伴關系對于供應鏈的穩(wěn)定和高效運行至關重要。假設一家制造企業(yè)想要建立長期穩(wěn)定的供應商合作關系，以下哪種做法最為有效？（）A.與供應商簽訂長期合同，明確雙方權利義務B.定期對供應商進行評估和考核，優(yōu)勝劣汰C.與供應商共享信息，共同優(yōu)化供應鏈流程D.為供應商提供技術支持和培訓，幫助其提升能力5、企業(yè)的社會責任已經成為企業(yè)發(fā)展的重要考量因素。以下哪種企業(yè)社會責任活動更有助于提升企業(yè)的社會形象？（）A.慈善捐贈B.環(huán)境保護C.社區(qū)發(fā)展D.以上都是6、在市場營銷管理中，品牌定位對于企業(yè)的市場競爭具有關鍵作用。假設一家新興的化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出。以下哪種品牌定位策略最有可能成功？（）A.模仿市場上已有的知名品牌，提供類似的產品和品牌形象B.針對特定的消費群體，如敏感肌膚的女性，提供具有針對性功效和獨特品牌價值觀的產品，強調天然成分和專業(yè)護膚解決方案C.試圖涵蓋所有消費群體，提供各種類型的化妝品，沒有明確的品牌特色D.定位模糊，不斷改變品牌形象和宣傳口號，讓消費者難以形成清晰的認知7、企業(yè)的績效考核體系對于激勵員工和提高組織績效具有重要作用。一家企業(yè)的績效考核體系存在指標不合理、評價不公正等問題，導致員工積極性受挫。以下哪種改進措施最能提高績效考核的有效性？（）A.重新設計績效考核指標，使其更具針對性和可衡量性B.增加考核主體，引入多方評價C.加強對考核人員的培訓，提高評價的公正性D.以上三種措施同時實施8、企業(yè)的財務管理不僅包括資金的籌集和使用，還包括利潤分配。關于利潤分配政策，以下描述不準確的是：（）A.剩余股利政策是在滿足公司投資需求的基礎上，將剩余的利潤作為股利分配給股東B.固定股利政策是指公司每年支付固定金額的股利，給股東提供穩(wěn)定的收益預期C.固定股利支付率政策是按照凈利潤的一定比例支付股利，股利支付與公司盈利狀況直接掛鉤D.利潤分配政策只需要考慮股東的利益，不需要考慮公司的發(fā)展需求和資金狀況9、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，知識管理起著重要的支撐作用。關于知識管理的流程，以下說法錯誤的是：（）A.知識獲取是知識管理的第一步，包括內部創(chuàng)造知識、外部收集知識等途徑B.知識存儲是將獲取的知識進行整理、分類和存儲，以便于后續(xù)的查詢和使用C.知識共享是在企業(yè)內部促進知識的流通和傳播，提高知識的利用率D.知識管理只關注顯性知識的管理，對于隱性知識，由于難以表達和傳遞，不需要進行管理10、對于企業(yè)的領導力，以下哪種領導風格在變革時期更能有效地推動企業(yè)發(fā)展？（）A.獨裁型領導，決策迅速，指揮有力B.民主型領導，充分聽取員工意見C.放任型領導，給予員工充分自由D.變革型領導，激發(fā)員工創(chuàng)新和變革意識11、企業(yè)在進行市場細分時，需要選擇合適的細分標準。假設一家化妝品企業(yè)，想要針對不同消費者群體推出不同的產品。以下哪種細分標準最有可能有效？（）A.地理因素，如城市和農村B.人口因素，如年齡和性別C.心理因素，如生活方式和個性D.行為因素，如購買頻率和品牌忠誠度12、一家企業(yè)在市場競爭中，發(fā)現其產品的市場份額逐漸被競爭對手侵蝕。以下哪種原因最有可能導致這種情況的發(fā)生？（）A.產品質量下降，但價格保持不變B.競爭對手推出了更具創(chuàng)新性的產品，且價格具有競爭力C.企業(yè)的營銷推廣力度不夠，消費者對產品認知度低D.售后服務質量不佳，導致客戶滿意度下降13、在企業(yè)的銷售促進活動中，以下哪種方式對短期銷售增長的效果最明顯？（不少于180字）（）A.贈品促銷B.折扣促銷C.抽獎促銷D.免費試用促銷14、在企業(yè)的供應鏈風險管理中，以下哪種風險可能對企業(yè)的生產運營造成突然且嚴重的影響？（）A.供應商延遲交貨，導致生產進度受阻B.原材料價格波動，增加采購成本C.自然災害導致供應商工廠停產D.供應商提供的原材料質量不符合要求15、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，需要預測未來的人力資源需求。假設一家企業(yè)的業(yè)務預計將快速增長。以下哪種方法最適合用于預測人力資源需求？（）A.趨勢分析法，根據過去的人力資源數據進行推測B.比率分析法，基于業(yè)務指標與人力資源的比例關系C.德爾菲法，征求專家意見進行預測D.以上方法結合使用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的品牌資產評估對于企業(yè)的品牌管理和戰(zhàn)略決策具有重要參考價值。請論述品牌資產評估的方法和模型，如Interbrand模型、BrandZ模型等，并分析其優(yōu)缺點。2、（本題5分）企業(yè)的人力資源外包是一種常見的管理策略。請詳細闡述人力資源外包的優(yōu)勢和風險，以及如何選擇合適的外包服務提供商，并進行有效的外包管理。3、（本題5分）企業(yè)的綠色管理理念逐漸受到重視。請闡述企業(yè)如何在生產運營、供應鏈管理等方面實現綠色發(fā)展，包括節(jié)能減排、資源回收利用、環(huán)保產品研發(fā)等。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的工業(yè)4.0轉型是制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的趨勢。請詳細論述工業(yè)4.0的概念、工業(yè)4.0的核心技術（如智能制造、工業(yè)互聯網等）以及企業(yè)實施工業(yè)4.0轉型的策略和挑戰(zhàn)，并通過實際企業(yè)的工業(yè)4.0轉型案例分析其轉型的過程和成果。2、（本題5分）在多元化經營的趨勢下，企業(yè)需要有效管理不同的業(yè)務單元。請詳細闡述多元化戰(zhàn)略的類型，如相關多元化和非相關多元化，以及多元化經營的風險和協同效應，并結合具體企業(yè)的多元化實踐分析其戰(zhàn)略選擇的合理性和效果。3、（本題5分）分析企業(yè)組織架構中的事業(yè)部制結構的優(yōu)缺點，說明企業(yè)在什么情況下適合采用事業(yè)部制。4、（本題5分）企業(yè)的品牌延伸策略需要謹慎規(guī)劃和有效管理。深入論述企業(yè)在進行品牌延伸時應考慮的因素，如品牌核心價值、目標市場契合度、產品相關性等，探討品牌延伸的風險和挑戰(zhàn)，以及如何通過有效的市場調研和品牌管理來確保品牌延伸的成功，舉例說明品牌延伸的成功與失敗案例。5、（本題5分）論述企業(yè)新產品開發(fā)中的風險管理，包括技術風險、市場風險和競爭風險等，探討如何降低新產品開發(fā)的不確定性。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題1