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文檔簡介
附中服務(wù)性收費(fèi)管理規(guī)定模版第一條為了規(guī)范化附近服務(wù)性收費(fèi)行為,保護(hù)市民的合法權(quán)益,依據(jù)《市民權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī),制訂本辦法。第二條本辦法適用于對(duì)附近各類服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng)的管理。第三條本辦法所指的服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng),是指為市民提供各類服務(wù)并據(jù)此收取費(fèi)用的經(jīng)營行為。第四條附近的服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng)應(yīng)遵循依法收費(fèi)、公開透明的原則,保障市民的知情權(quán)和選擇權(quán)。第二章定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合法合理、公平公正。第六條定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體,避免出現(xiàn)模糊和偏頗的情況。第七條定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及市場需求進(jìn)行合理設(shè)定。第八條調(diào)整定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)前,應(yīng)進(jìn)行公示,并充分聽取市民意見后方可實(shí)施。第三章收費(fèi)程序第九條服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng)應(yīng)遵循規(guī)范化的收費(fèi)程序,確保市民的合法權(quán)益。第十條在收費(fèi)前,應(yīng)向市民充分說明收費(fèi)項(xiàng)目、金額及支付方式等相關(guān)信息。第十一條收費(fèi)程序應(yīng)簡化,提供便捷的支付方式,確保市民支付的便利性與安全性。第十二條收費(fèi)憑證應(yīng)清晰明了,便于市民在遇到交易糾紛時(shí)進(jìn)行處理。第四章收費(fèi)管理第十三條收費(fèi)管理應(yīng)遵循規(guī)范性、公正性和透明性原則。第十四條應(yīng)建立健全國有資產(chǎn)的收費(fèi)管理制度,明確收費(fèi)人員的工作職責(zé)。第十五條收費(fèi)人員應(yīng)依法進(jìn)行收費(fèi),不得有強(qiáng)制、欺詐、恐嚇等不正當(dāng)行為。第十六條收費(fèi)人員應(yīng)接受市民的監(jiān)督,如存在違法行為,應(yīng)依法受到追究和制裁。第五章監(jiān)督與投訴第十七條服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng)應(yīng)接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督,確保收費(fèi)活動(dòng)的合法性。第十八條市民有權(quán)對(duì)收費(fèi)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,并可投訴,市場監(jiān)督管理部門應(yīng)及時(shí)處理并給予回復(fù)。第十九條對(duì)違反法規(guī)的收費(fèi)活動(dòng),市場監(jiān)督管理部門有權(quán)進(jìn)行處罰,包括罰款、暫停業(yè)務(wù)等措施。第六章法律責(zé)任第二十條對(duì)違反本辦法的收費(fèi)活動(dòng),市場監(jiān)督管理部門有權(quán)責(zé)令改正,并可能給予罰款等處罰。第二十一條對(duì)嚴(yán)重違反法律法規(guī)的收費(fèi)活動(dòng),市場監(jiān)督管理部門有權(quán)吊銷其經(jīng)營許可證。第二十二條市場監(jiān)督管理部門有權(quán)向相關(guān)部門報(bào)告,依法追究其法律責(zé)任。附錄一:相關(guān)法律法規(guī)1.《市民權(quán)益保護(hù)法》2.《中華人民共和國價(jià)格法》3.《中華人民共和國反壟斷法》附錄二:收費(fèi)管理制度樣本1.收費(fèi)人員工作職責(zé)2.收費(fèi)程序流程3.收費(fèi)憑證樣本4.收費(fèi)活動(dòng)公示樣本5.收費(fèi)調(diào)整聽證會(huì)程序本《附中服務(wù)性收費(fèi)管理規(guī)定》旨在規(guī)范附近服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng),保護(hù)市民權(quán)益,維護(hù)市場秩序。希望所有服務(wù)性收費(fèi)活動(dòng)的從業(yè)人員遵守本規(guī)定,合法經(jīng)營,為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。附中服務(wù)性收費(fèi)管理規(guī)定模版(二)第一章總則第一條旨在規(guī)范本校的收費(fèi)管理工作,維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,提升服務(wù)質(zhì)量,制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于本校所有服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目。第三條本校服務(wù)性收費(fèi)系指提供各類服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生之費(fèi)用。第四條本校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持公開透明,確保公平合理,并根據(jù)服務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第五條本校收費(fèi)應(yīng)獲得相關(guān)部門批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自收取任何費(fèi)用。第六條本校應(yīng)建立完善的收費(fèi)管理制度,確保收費(fèi)流程規(guī)范、透明。第七條本校應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),確保收費(fèi)使用合法合規(guī)。第二章收費(fèi)項(xiàng)目第八條本校服務(wù)性收費(fèi)包括但不限于以下幾類:1.基本教育教學(xué)服務(wù)收費(fèi):包括學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)等。2.輔助教育教學(xué)服務(wù)收費(fèi):包括補(bǔ)習(xí)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、輔導(dǎo)費(fèi)等。3.教育咨詢服務(wù)收費(fèi):包括招生咨詢費(fèi)、留學(xué)咨詢費(fèi)等。4.體育文化活動(dòng)服務(wù)收費(fèi):包括體育器材費(fèi)、文化活動(dòng)費(fèi)等。5.公共設(shè)施使用收費(fèi):包括圖書館使用費(fèi)、實(shí)驗(yàn)室使用費(fèi)等。6.辦公用品服務(wù)收費(fèi):包括文具費(fèi)、打印費(fèi)等。7.其他服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi):如住宿費(fèi)、交通費(fèi)、食堂費(fèi)等。第九條本校收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)周期,并通過適當(dāng)渠道告知學(xué)生及家長。第十條本校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策制定,并報(bào)經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。第三章收費(fèi)管理第十一條本校應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度,包括收費(fèi)審核、收費(fèi)信息錄入、收費(fèi)核對(duì)等流程,并配置相應(yīng)的收費(fèi)管理人員。第十二條收費(fèi)管理人員應(yīng)具備相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德素養(yǎng),明確責(zé)任,嚴(yán)格遵守收費(fèi)制度。第十三條本校應(yīng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),確保收費(fèi)使用合法合規(guī)。第十四條本校應(yīng)建立收費(fèi)投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理學(xué)生及家長的收費(fèi)異議和投訴。第十五條收費(fèi)信息應(yīng)做好保密工作,保護(hù)學(xué)生及家長的個(gè)人信息安全。第四章監(jiān)督和處罰第十六條監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本校收費(fèi)工作的監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。第十七條對(duì)違反收費(fèi)管理規(guī)定的本校,監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)依
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