公司人力資源部主任工作總結(jié)（10篇）

公司人力資源部主任工作總結(jié)（10篇）公司人力資源部主任工作總結(jié)1自20__年__月進(jìn)入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要溝通交流和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的弄清，從知識和相關(guān)政策的準(zhǔn)備，到員工的公益廣告解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復(fù)測算數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備方案，積極溝通，努力尋求支持。產(chǎn)品服務(wù)時刻牢記為黨和政府服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把較完整領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作務(wù)求完整，現(xiàn)將20__年其他工作的情況匯報如下：一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)古語云:“是非明于學(xué)習(xí)”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過迅速學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一是學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導(dǎo)行進(jìn)我們前進(jìn)的指揮棒。二是學(xué)習(xí)政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，必須更好地勝任本職工作。二、端正心態(tài)，外樹形象我始終安心工作，靜心思考，細(xì)心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語重心長的囑托卻又增添我做好領(lǐng)導(dǎo)成員組織工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是教育工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團(tuán)隊中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和鄰居的.肯定。從堅硬領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項任務(wù)到收拾辦公處等細(xì)小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻(xiàn)輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。三、恪盡職守，任勞任怨在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。1、完成半年績效考核任務(wù)35臺。2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并送交上報各工作站及本部考勤記錄。向財務(wù)提供薪資可靠的工資依據(jù)。3、20__年為29名新進(jìn)職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。4、20__年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報組織工作。5、將20__此項工作年養(yǎng)老的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整核工作，并及時上報社保監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并審核通過。6、20__年為4名職工進(jìn)行了生育保險申報工作。7、逐月足繳、實繳20__年各項保險費。8、嚴(yán)格按照地稅務(wù)局《社會保險繳費審核規(guī)定》，每人每月制作并審報社會保險繳費申報表，做到了申報與繳費帳目相符合。9、辦理人事調(diào)動：調(diào)入6人/次；調(diào)出24人/次；內(nèi)部調(diào)動19人/次；合計49人/次。從未出現(xiàn)明顯過任何差錯，保障了工作的正常運轉(zhuǎn)。四、工作中會存在的問題我在日常效益的工作中只將效率放在了第一位，未能把工作做深做細(xì)，缺乏“認(rèn)真”二字，還客觀存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能查找，是我工作中其的嚴(yán)重失誤。請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。今后在工作當(dāng)中，無論做什么工作，我一定將“認(rèn)真”二字牢記心中，把工作做深、做細(xì)、做扎實。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項聯(lián)絡(luò)組工作演訓(xùn)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。公司人力資源部主任工作總結(jié)220__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下，人力資源部緊緊圍繞招聘、培訓(xùn)、勞動紀(jì)律管理等工作重點，注重發(fā)揮人力資源部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下：一、人力資源基本情況：人力資源部在人員招聘時能嚴(yán)格按公司用人總需求實施招聘，依據(jù)公司各部門實際用工情了況把好招聘關(guān)，確保用工質(zhì)量，在招聘人員困難的情況下，通過各種招聘渠道實施招聘，錄用適合公司發(fā)展的人員，保障公司的正常運作。全年截至20__年12月31日全廠總?cè)藬?shù)為178人(含UV部)。其中直接生產(chǎn)人員110人，占全廠總?cè)藬?shù)的62%。非直接生產(chǎn)人員68人(含：辦公室、后勤、品質(zhì)部、工模部)，占全廠總?cè)藬?shù)的38%。二、培訓(xùn)：員工的培訓(xùn)分為新入職人員培訓(xùn)，ISO培訓(xùn)，6S培訓(xùn)，安全培訓(xùn)等，20__年人力資源部能按公司培訓(xùn)管理要求組織員工培訓(xùn)。員工入職后職即會進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)、6S、安全知識培訓(xùn)，使新進(jìn)人員能盡快了解公司的制度，融入公司。為提高品質(zhì)管控水平，建立品質(zhì)管理體系，公司聘請了ISO專業(yè)老師對全廠組長級以上人員進(jìn)行了ISO知識的系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)，并于7月順利通過ISO9001：20認(rèn)證。8月組織全廠人員進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，提高了全體人員的消防意識，進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，使員工掌握消防知識，進(jìn)一步提高了員工的消防急救能力。三、6S管理：6S管理是公司自20__年開始推行以來，經(jīng)過近兩年的運作，全廠6S管理制度已深入人心。人力資源部在原來基礎(chǔ)上對檢查制度進(jìn)行了改進(jìn)，一改過去由人力資源部單一部門檢查評比決定名次實施獎懲，變?yōu)橛扇珡S各部門派人員參與評比的模式，提高了各部門主動參與性與積極性，更好地體現(xiàn)了公平、公正的原則。20__年6S管理較好的部門是沖壓部，進(jìn)步最快的部門是壓鑄部。四、勞動紀(jì)律：勞動紀(jì)律的監(jiān)督與執(zhí)行是人力資源部的重要工作，一年來，人力資源部能始終按公司規(guī)章制度對全廠人員勞動紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的員工嚴(yán)格按制度進(jìn)行處罰，決不姑息，在制度面前人人平等，做到制度的剛性執(zhí)行。人力資源部在處罰員工的同時還對犯錯誤的員工進(jìn)行了思想教育工作，使員工能認(rèn)識錯誤，糾正錯誤，然后少犯錯誤或不犯錯誤，真正起到懲前毖后的目的。五、后勤工作：后勤管理是人力資源部日常管理工作的一項，后勤工作主要包括衛(wèi)生管理、水電管理及飯?zhí)霉芾?。人力資源部在實施管理的'過程中始終堅持將安全放在首位，本著為公司各部門提供良好的保障為前提，注重節(jié)約，開源節(jié)流，確保質(zhì)量，全年無衛(wèi)生事故及水電事故的發(fā)生，保障了全廠各項工作順利進(jìn)行。六、20__年工作中存在的不足：1、各部門沒有及時對新入職員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。2、勞動紀(jì)律監(jiān)查有時緊時松現(xiàn)象。3、6S檢查小組成員的專業(yè)檢查水平有待提高。4、保安管理不嚴(yán)，出現(xiàn)一起保安公司保安員監(jiān)守自盜事故，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。針對20__年人力資源部的工作情況，結(jié)合公司的發(fā)展需要，20__年，人力資源部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度。2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，建立培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是基層管理人員，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造良好的工作環(huán)境。4、加強(qiáng)勞動紀(jì)律監(jiān)查力度，堅持勞動紀(jì)律的剛性執(zhí)行，防止時緊時松的現(xiàn)象。5、利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部郵箱，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。人力資源部在20__年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。公司人力資源部主任工作總結(jié)3在已經(jīng)度過的20__年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和行政管理上的巨大進(jìn)步。值此卵蛤?qū)僦H，有顧慮必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。一、20__年人力資源工作總述20__年公司人力開發(fā)資源管理與開發(fā)在繼續(xù)做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)課程與開發(fā)、人力資源管理科學(xué)技術(shù)和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源非線性，吸收最新人力資源管理思想和理念，體制改革進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。二、人力資源基本狀況截至20__年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。三、基本確立公司各項制度服務(wù)體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系根據(jù)行政管理的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)條、員工獎懲制度和日常明文規(guī)定培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、專業(yè)化和更具操作性。員工機(jī)制手冊等制度的完善已經(jīng)納入20__年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的楊開第，從整體性上提高了公司的人力不斷提高資源管理與開發(fā)水平。四、通過崗位分析與加設(shè)，做好定崗定員其他工作為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：(一)分二種進(jìn)行定崗定員：1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；2、非業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門按集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗標(biāo)準(zhǔn)定員。(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司對個人及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)課程檢查。在培訓(xùn)整體規(guī)劃規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)教育工作。2、各部日常在工作中培訓(xùn)工作效果顯著。3、人力資源部按照研修計劃，切實加強(qiáng)組織工作了員工的教育培訓(xùn)工作。4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型極重要，可以為公司節(jié)省很多時間英國公司和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防服務(wù)知識及服務(wù)禮節(jié)等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識意識上開始轉(zhuǎn)型，并觀察現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，稅制面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育工作，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實公司管理體制各項制度的實施，嚴(yán)肅處理觸犯行徑公司規(guī)定的.行為。進(jìn)一步營造了遵守公司制度建設(shè)光榮、違反公司制度建設(shè)處罰的良好氛圍。七、努力提高了本隊伍素質(zhì)人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司目前的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強(qiáng)與各部的溝通與藝術(shù)交流，并且較好地適當(dāng)調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進(jìn)行聽課，廣覽群書。八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡能力履行了崗位職責(zé)在20__年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策靈性，并極為重要地貫徹執(zhí)行。2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字全面性綜合和文字處理教育工作。3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。4、根據(jù)公司每月黨政工作指示及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的各項工作任務(wù)1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的其要求和領(lǐng)導(dǎo)、同僚的期盼還有較大差距。(一)員工招聘方式集中化，補(bǔ)給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。(二)培訓(xùn)力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在__年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到市場預(yù)期的效果。(三)員工的考評工作不能到位沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。(四)員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)牽涉面比較廣，生活包含了員工的黨務(wù)工作和生活等方面。(五)檔案管理不到位檔案記錄著發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與概括，并從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足全面性檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對該類這些問題，我部將進(jìn)一步體制改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。公司人力資源部主任工作總結(jié)420__年根據(jù)公司各產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和規(guī)劃，針對各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展階段，匹配對應(yīng)的人力資源策略和計劃，保障人力資源供給側(cè)人員數(shù)量、質(zhì)量能夠滿足新老業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)。重點是加快人才供應(yīng)速度、加速人才適崗進(jìn)度、激勵員工保持高績效、打通員工職業(yè)發(fā)展通道、盤活現(xiàn)有員工能力，企業(yè)核心文化落地，繼續(xù)夯實人力資源管理基礎(chǔ)工作，初步進(jìn)入規(guī)范化人力資源管理階段。以人力資源項目制工作為抓手，匹配業(yè)務(wù)關(guān)鍵需求為切入點，適時的導(dǎo)入人才甄選、員工評價、員工激勵、員工保留的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理工作，打造公司的人力資源亮點和優(yōu)勢，反哺業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。一、人才引進(jìn)1、能力模型：搭建銷售人員商務(wù)代表專業(yè)能力模型，輸出能力標(biāo)準(zhǔn)；2、招聘手冊：在能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，完善面試提問匯總，輸出招聘手冊；3、面試官培訓(xùn)：完成商務(wù)代表能力模型和招聘手冊的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)開展面試官培訓(xùn)，建立面試官測試認(rèn)證體系，通過認(rèn)證的人員才可以進(jìn)行安排候選人面試；4、人才甄選輔助項目：嚴(yán)控面試評價標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)進(jìn)行背景調(diào)查、薪酬溝通工作，做到細(xì)節(jié)工作有理有據(jù)，輔助進(jìn)行人才面試測評體系，提高面試選才的準(zhǔn)確度。5、招聘渠道：在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上標(biāo)準(zhǔn)化渠道維護(hù)工作，活化內(nèi)部渠道的轉(zhuǎn)化率，運營好所有渠道，有計劃的策劃3場內(nèi)推項目活動；6、定崗定編職位說明書：參與公司定崗定編工作，保持人員增長與業(yè)務(wù)增加的比例的適配性；制定職位說明書標(biāo)準(zhǔn)，對外發(fā)布和內(nèi)部迭代流程化，員工工作職責(zé)內(nèi)容的活現(xiàn)，建立專業(yè)的人力資源品牌形象。二、管理結(jié)構(gòu)1、組織架構(gòu)基于公司戰(zhàn)略梳理，明確公司未來藍(lán)圖和目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上理清各產(chǎn)業(yè)的的定位和價值排序及關(guān)系，以及各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。進(jìn)而設(shè)計組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和崗位分工。完善公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)分工、管理權(quán)限。隨著業(yè)務(wù)不斷調(diào)整和產(chǎn)業(yè)增加，組織規(guī)模越來越大，人員原來越多，管控難度越來越大，如果不對組織架構(gòu)進(jìn)行明晰，依靠人為因素調(diào)整和約束難度越來越大，需要借助硬性的組織架構(gòu)完善和人為因素的管控打補(bǔ)丁來輔助改善員工文化沖擊進(jìn)行滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2、規(guī)則設(shè)計基于新的組織架構(gòu)對現(xiàn)有人員和制度進(jìn)行進(jìn)行全面盤點并更新，完善公司規(guī)則體系，形成規(guī)范性的`共識。制定基礎(chǔ)的人力資源管理制度、獎懲管理制度、行為規(guī)范管理制度、薪酬管理制度、績效管理制度等，從集團(tuán)管理體系或原來隱性的流程體系中梳理出自有的管理政策。3、職位體系組織架構(gòu)清晰后，根據(jù)各崗位設(shè)置、部門劃分、工作對接、管理路線、組織上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立職位體系和職位等級，為補(bǔ)充完善設(shè)計“薪酬管理體系”提供基礎(chǔ)依據(jù)。三、人才管理1、關(guān)鍵崗位、員工根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿和公司業(yè)務(wù)影響程度，梳理出公司各產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行組織盤點和人才盤點輸出關(guān)鍵員工和績優(yōu)員工，在實施人力資源政策實施，重點關(guān)注關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵員工。2、干部培養(yǎng)隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和業(yè)務(wù)條線的不斷增加，需要進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為公司新老產(chǎn)業(yè)提供充足、合格的后備人才，加強(qiáng)在職干部和后備干部培養(yǎng)，梳理干部管理辦法，對“關(guān)鍵少數(shù)”核心成員進(jìn)行激活，不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀人員，保持組織的人力活力。3、人才“蓄水池”建立公司內(nèi)部后備人才隊伍，形成人才梯隊資源庫，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn)，打造基層、中層、高層后備人才池，并根據(jù)入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制。四、薪酬績效1、完善績效考核管理辦法征求業(yè)務(wù)發(fā)展階段和管理者建議思路，在經(jīng)過充分討論和論證的基礎(chǔ)上完善公司績效管理辦法，尤其是銷售人員績效管理，針對績效目標(biāo)的設(shè)定、溝通、反饋、輔導(dǎo)形成常態(tài)化的機(jī)制，作為內(nèi)部運營管理的重要抓手，與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，激活員工。2、完善薪酬管理制度通過市場薪酬調(diào)研和內(nèi)部薪酬管理要求，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，確立薪酬內(nèi)部公平性和外部激勵性原則，有條件的建立崗位評估基礎(chǔ)上的寬帶薪酬體系，做到薪酬管理的激勵性和成本可控。五、人才培養(yǎng)1、在銷售人員能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繪制關(guān)鍵序列崗位能力地圖，通過課程設(shè)計，搭建課程體系。2、基于課程體系框架和內(nèi)容，明確內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)方向，培養(yǎng)3-5名關(guān)鍵崗位內(nèi)訓(xùn)師隊伍。3、打造1-3門精品課程。4、培訓(xùn)運營過程中，嘗試多種學(xué)習(xí)方式，深入業(yè)務(wù)一線開展培訓(xùn)，做到部分課程訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。5、完善培訓(xùn)需求調(diào)研和需求分析，緊貼業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)活動設(shè)計的運營體系，落地培訓(xùn)工作管理制度。六、員工管理1、搭建公司與員工的溝通渠道和溝通平臺，聽取員工的建議和心聲，及時處理員工合理訴求。規(guī)范企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料，進(jìn)行合規(guī)性整改工作，積極妥善處理勞動爭議和糾紛，落實公司各項人力資源政策，降低員工離職率。開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作。2、人力資源信息化。保持人力資源檔案的準(zhǔn)確性和完整性，通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項數(shù)據(jù)和指標(biāo)，為人力資源選用育留的提供分析依據(jù)。3、塑造標(biāo)桿文化樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用，通過收集優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷，在內(nèi)部廣泛宣傳，塑造標(biāo)桿文化。挖掘符合企業(yè)文化價值觀的故事，為踐行企業(yè)文化價值觀落地積極準(zhǔn)備素材。七、人力資源團(tuán)隊1、提升從業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升，加強(qiáng)部門的培訓(xùn)、管理工作。2、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的認(rèn)知與理解，有條件的跟業(yè)務(wù)人員一起出差、下市場跑業(yè)務(wù)、參加業(yè)務(wù)部門會議，支持業(yè)務(wù)部門工作，真正理解業(yè)務(wù)發(fā)展階段和真實需求，提供人力資源專業(yè)建議。3、實行目標(biāo)責(zé)任制和項目制。將部門年度目標(biāo)分解到部門每個人，做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。公司人力資源部主任工作總結(jié)5一、20__年人力資源工作總述。20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。二、人力資源基本情況的。截至20__年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。南粵物流學(xué)歷情況的：截至20__年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況的進(jìn)行定崗定員，具體情況的如下：（一）通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類。2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況的對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合。優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況的來做好定崗定員工作。（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常的管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況的，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司。體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)。成項目經(jīng)。和高級項目經(jīng)。培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常的性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合。地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。公司通過對員工進(jìn)行日常的與年度相結(jié)合的'考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)。培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合。使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。同時，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對南粵物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。我們認(rèn)為南粵物流20__年—20__年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。公司人力資源部主任工作總結(jié)620__年又匆匆的離我們而去了，回顧20__年有太多的感觸，對20__年有更多的期待與盼望。在辭舊歲、迎新春之時，我們有必要也有責(zé)任將20__年的人力資源工作做個總結(jié)，以便更好迎接20__年人力資源工作。20__年我們主要做了下列工作：一、符合集團(tuán)人力資源要求，切實抓好日常人事工作1、定崗定編工作。依據(jù)集團(tuán)人力資源部關(guān)于企業(yè)定崗定編的文件精神，結(jié)合大酒店自身用工實際情況，在20__年的131人的基礎(chǔ)上于20__年后進(jìn)行人員縮編，目前在職人數(shù)為120人。2、工資總額控制。上半年酒店實際工資支出.5元，下半年工資支出為.6元。下降3452.9元。期間，由于行業(yè)內(nèi)人員成本的上升與酒店實際經(jīng)營需要，給部分崗位適當(dāng)調(diào)整了工資額度。在這種情況下，還是較好的控制了工資總額。3、按時按量完成集團(tuán)各類表單的統(tǒng)計。按照集團(tuán)人力資源部對各子公司的人事方面的要求，我大酒店對每月上交的各類表單非常重視，人事主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計，辦公室負(fù)責(zé)復(fù)核，總經(jīng)理確認(rèn)數(shù)據(jù)后報集團(tuán)，做到了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。以便集團(tuán)對各子公司人事狀況的了解。4、能夠及時有效的與集團(tuán)人力資源部與金策公司就人事方面的各項工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。20__年人事方面的工作千頭萬緒，正確的政策引導(dǎo)和有效的溝通顯得尤為必要。能夠順利的完成20__年度人事各方面的工作，除了自身的努力外，與集團(tuán)與金策公司的幫助、支持是分不開的。5、各項人事制度的修善。人事工作必須與時俱進(jìn)，與各項政策的出臺、法律法規(guī)的落實息息相關(guān)。20__年，我們能夠及時調(diào)整部分人事制度，能夠按照集團(tuán)各文件精神完成完善大酒店人事工作。如：《考勤制度》、《加班制度》、《應(yīng)聘登記表》、《離職、入職程序》、《健康證辦理與報銷制度》、《崗前培訓(xùn)制度》（已交集團(tuán)人力資源部）等均做了相應(yīng)調(diào)整與修改。使修改后的制度更加嚴(yán)謹(jǐn)、可執(zhí)行，且有利于企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。6、《不定時、綜合工時工作制》的成功申辦。上半年的主要人事工作圍繞著《不定時、綜合工時工作制》的申報、審批一步步展開。在集團(tuán)的政策指導(dǎo)與金策公司的幫助下，加之我們自身的共同努力，在所有子公司中我們是第一個通過勞動局審批，實施《不定時、綜合工時工作制》的，這項工作的成功為大酒店人事用工提供了強(qiáng)有力的保障，能夠有效減輕用工矛盾與壓力，降低用工風(fēng)險。7、組織結(jié)構(gòu)與工資結(jié)構(gòu)的`調(diào)整。（1）、20__年將酒店的組織結(jié)構(gòu)框架做了重新劃分。旨在減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。從目前實施情況看，應(yīng)該說達(dá)到了預(yù)期的效果。（2）、由于酒店勞動糾紛在20__年集中顯現(xiàn)，加劇了用工矛盾。按照金策公司的政策要求，將工資結(jié)構(gòu)做了部分微調(diào)。分為：基本工資、績效工資與其他三個分類。便于酒店的管理與對外。二、強(qiáng)調(diào)人事工作與酒店內(nèi)部管理的有機(jī)結(jié)合1、培訓(xùn)工作的開展。應(yīng)該說，20__年的培訓(xùn)工作從年頭進(jìn)行到年南京金榜中心大酒店尾，各部門，各崗位均能按照上報的培訓(xùn)計劃中的時間、地點、人員進(jìn)行培訓(xùn)。而且，12月份均做了培訓(xùn)總結(jié)。（1）、酒店在培訓(xùn)工作方面也做了大量的工作。上半年，開展了學(xué)習(xí)余世維博士的《如何成為一個職業(yè)經(jīng)理人》課程，歷時2個月，課后所有中層干部均在討論會上做了學(xué)習(xí)心得的演講。（2）、下半年我們又開展了學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。由總經(jīng)理親自授課，從酒店的服務(wù)說起，服務(wù)的理念、服務(wù)的7層含義，服務(wù)十把金鑰匙等等，員工對此項工作充滿了興趣，學(xué)習(xí)的欲望更加濃烈，掀起了一股學(xué)習(xí)的熱潮。并且，員工還能將所學(xué)的知識運用到對客及日常工作中，收效甚好。2、《員工手冊》的修改與完善。5月份我們對《員工手冊》的部分條款在律師的指導(dǎo)下進(jìn)行了修改，并報集團(tuán)人力資源部與金策公司，在《員工手冊》中首次加上了《企業(yè)信仰篇》，將企業(yè)文化很好的融合為一種行動，一句切實可行的標(biāo)語，一件具體的事情。在7月6日，我們對全體員工進(jìn)行了集中培訓(xùn)，現(xiàn)場用ppt展示，人事主管講解，辦公室攝像。自始至終，會場紀(jì)律較好，沒有中途退場的人員。培訓(xùn)結(jié)束，我們還和員工進(jìn)行了討論，對他們提出的問題我們一一做了解答。3、人員招聘。今年的招聘工作可以說是非常艱難的。從年初開始，我們便在各類媒體、招聘中介、勞動部門開始了人員招聘?？墒菑慕Y(jié)果來看，能夠招到人是相當(dāng)困難的，更何況能夠招到合適的人。在這種情況下，結(jié)合酒店經(jīng)營需要，我們主動與大學(xué)生小時工網(wǎng)進(jìn)行南京金榜中心大酒店聯(lián)系，部分使用小時工來緩解用人矛盾，并與之簽訂協(xié)議，爭取將小時工相對穩(wěn)定，便于用人部門的使用。從目前效果看，應(yīng)該說，小時工的使用一方面能夠降低用工矛盾，也能緩解對客壓力。當(dāng)然，我們還會不遺余力的招正式工，畢竟小時工只是短期行為，所產(chǎn)生的影響也是短期效應(yīng)。4、員工宿舍的安排。因20__年8月員工宿舍到期，在此前一個多月的時間，我們便著手尋找價位、地段、空間適合做員工宿舍的地方。找了很多的房屋中介，看了很多樓盤，最終選定2處地點作員工宿舍。在員工搬進(jìn)去之前，我們的工程人員已經(jīng)先期“入住”。對水、電、氣、床等關(guān)系到員工生活的硬件做了布置，保證員工入住后能夠一步到位，給員工減輕生活壓力，解決員工的后顧之憂。5、促進(jìn)團(tuán)隊的穩(wěn)定。人力資源工作紛繁復(fù)雜，團(tuán)隊的穩(wěn)定是我們一直強(qiáng)調(diào)的管理之基礎(chǔ)。今年，我們出臺了相關(guān)的獎勵、處罰政策，加大對員工的獎勵力度，調(diào)動員工積極性。如婚宴的獎勵政策，如員工介紹一場婚宴，可予以50元的獎勵。員工訂餐有獎勵，訂房有獎勵，不但穩(wěn)定了員工隊伍，也無形中促進(jìn)全員營銷的推進(jìn)。三、其他工作1、勞動糾紛的處理。20__年勞動糾紛相對集中，人事工作量巨大。對員工有過激行為的，言語有沖突員工一方面進(jìn)行談話、安撫，一方面對賠償?shù)仁乱俗隽吮M可能的減少。目前來看，這項工作是較為圓滿的，收到成效的。就此一項，粗略估計為酒店節(jié)省3萬元左右。1）、目前，楊霞三人勞動糾紛已進(jìn)入司法途徑，我們酒店權(quán)力配南京金榜中心大酒店合律師與計策公司做好相關(guān)工作。2、勞動部門的巡查。20__年共接待勞動部門及所轄街道檢查7次，較為圓滿。勞動部門對我酒店人事工作較為首肯。20__年我們?nèi)詴訌?qiáng)與之溝通，力爭取得更大進(jìn)步。四、20__年工作設(shè)想面對20__年的人力資源工作我們主要有以下工作要做：1、各部門經(jīng)理《崗位職責(zé)》的明確與執(zhí)行。20__年我偶們準(zhǔn)備與各部門經(jīng)理簽訂崗位職責(zé)，明確崗位責(zé)權(quán)利，做到能者上、平者讓、庸者下。充分調(diào)動中層管理干部的主管能動性，從而為20__年的各項計劃與指標(biāo)打下基礎(chǔ)。2、各部門經(jīng)理《目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂。目標(biāo)責(zé)任書更為具體的就《崗位職責(zé)》中包含的內(nèi)容予以考核，及所謂的結(jié)果導(dǎo)向，目標(biāo)管理。這樣，對管理層的考核提供了充分的理論依據(jù)，也為管理層的日常管理提供了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、人事制度的不斷完善。盡管20__年做了大量的人事工作，出臺了相關(guān)的人事制度，20__年我們?nèi)砸诩瘓F(tuán)的指導(dǎo)下，結(jié)合酒店自身實際將人事制度不斷完善。4、增加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，讓員工不斷學(xué)習(xí)。20__年，我們將利用自身優(yōu)勢將部分員工派出去學(xué)習(xí)，如到星級酒店參觀、實習(xí)，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，參加各類比賽，增強(qiáng)技能培訓(xùn)與實操。5、繼續(xù)對20__年人事工作的深入與細(xì)化。在20__年人事工作的基礎(chǔ)上，將20__年人事工作分階段、分目標(biāo)的進(jìn)行逐級細(xì)化，規(guī)范用工、南京金榜中心大酒店健全勞資、引入績效，使20__年的人事工作能更上一層樓。以上是對20__年工作的總結(jié)和對20__年工作的展望，相信在新一年的工作中我們能更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，在集團(tuán)的指引下，將人事管理工作提高到一個新的臺階！公司人力資源部主任工作總結(jié)720__年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。截至20__年12月底，__有限公司在崗員工___人，比去年增長15%。一、20__年人力資源工作小結(jié)(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求參與人才交流會6次，集體面試多次。20__年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人，離職人員38人，退休15人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。(二)薪資管理工作規(guī)范有序20__年，我們根據(jù)20__年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤，并協(xié)助公司做好20__年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)20__年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。(四)勞動關(guān)系基本和諧根據(jù)公司實際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案。截至目前，20__年解除勞動合同18人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度；二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度，執(zhí)行新制度；三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的`規(guī)章制度做了大量的工作。(六)社會保險管理及時規(guī)范按照杭州市社保中心下達(dá)的各項保險費用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準(zhǔn)確無誤。(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確我們及時更新人員各項信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。二、20__年我公司人力資源工作方面存在的問題(一)人才儲備略顯不足近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項經(jīng)費，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入，對培訓(xùn)重視不夠，管理部門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務(wù)、審計部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時間48小時以上。(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。三、20__年人力資源管理工作思路(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。(二)做好人才引進(jìn)和配置工作20__年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖，形成人才流失。20__年重點保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點引進(jìn)法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。(三)做好績效考核工作通過20__年的績效考核實踐，我們認(rèn)為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個人，二是績效指標(biāo)空泛，無法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20__年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時機(jī)。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20__年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費，并將培訓(xùn)落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧，保障員工權(quán)益老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務(wù)，又要保障員工權(quán)益。20__年，我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理，加強(qiáng)對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風(fēng)險。二是保障員工福利，20__年，人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20__年起提高見習(xí)期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補(bǔ)貼。四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費，改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面，提高公司活力。(六)支持業(yè)務(wù)部門的組織工作20__年，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個層次進(jìn)行了區(qū)分，分散經(jīng)營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面，我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持?？傊?，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。公司人力資源部主任工作總結(jié)820__年，是項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期試業(yè)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20__年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。一、人員招聘20__年度招聘壓力依然比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，基本完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員209人，公司現(xiàn)有員工65％是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工133人，占招聘新員工數(shù)的63.6％；管理及技術(shù)人員近90人，占43％。今年招聘工作有以下四個方面的特點：（一）形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、校園招聘、部隊招聘、同行推薦、員工推薦、中介推薦等多種方式開展招聘工作。（三）質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷50份以上，共瀏覽簡歷近萬份；每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員1000多人次。本年度只有47人因不適應(yīng)工作崗位、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動等原因離開，離職率為21%。對于象我們這樣一個吃、住、干活都在籌建工地的企業(yè)來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。（三）成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除演員招聘和服務(wù)人員儲備性招聘外，其他人員招聘成本趨近于零。（四）服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場與用人部門見面；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。二、績效管理為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的.方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊的績效不斷改善。（一）定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時，也有3人因績效表現(xiàn)問題而降薪或扣發(fā)績效工資，有21人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：1、在考核的基礎(chǔ)上，采用排練期補(bǔ)貼等級升降方式，激勵演員不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位21人，占員工總數(shù)的7％。3、薪酬升降。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的21％。三、經(jīng)營準(zhǔn)備為實現(xiàn)20__年公司試業(yè)目標(biāo)，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：（一）人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備景區(qū)運營管理、餐飲、市場、商品經(jīng)營、財務(wù)、高爾夫、酒店管理、演藝管理等社會人才近60人；儲備各類景區(qū)基層服務(wù)人員220人。同時，我們還與48所大專、中專院校，11家人才中介機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。（二）組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對__公園組織架構(gòu)初步設(shè)計為8部28室149崗位，人員初步定編為974人。生態(tài)公園組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段，__公園、酒店組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃已開始參與推進(jìn)。（三）定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。四、企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)重點建立“四化”，即關(guān)懷文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。（一）關(guān)心文化堅持以人為本，對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。（二）溝通文化以柔性的文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。（三）學(xué)習(xí)文化以考察學(xué)習(xí)為基本手段，組織員工先后赴香港、美國、加拿大、日本、歐洲等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)他國旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、旅游設(shè)施建設(shè)、演藝策劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，共計7批次，開拓了員工視野，更好的推動了項目建設(shè)的發(fā)展。（四）廉潔文化以預(yù)防為主，通過以信息板報等方式深入宣傳反腐保廉，并簽訂《20__年度黨風(fēng)和反腐保廉工作責(zé)任書》。同時，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20__年度予以克服。公司人力資源部主任工作總結(jié)91、認(rèn)真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《__分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認(rèn)真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進(jìn)度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。2、加強(qiáng)了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價，在__中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位競爭機(jī)制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。4、加強(qiáng)干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時，注意加強(qiáng)思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的.思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認(rèn)知，實現(xiàn)自身價值。5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作能力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項工作。6、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織