縣醫(yī)院二級甲等綜合醫(yī)院評審標準

匯報人：xxx縣醫(yī)院二級甲等綜合醫(yī)院評審標準目錄醫(yī)院管理01醫(yī)療質(zhì)量與安全02醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備03患者服務(wù)與滿意度04醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施05持續(xù)改進與發(fā)展0601醫(yī)院管理組織架構(gòu)與制度明確各部門職責，確保高效協(xié)作組織架構(gòu)清晰制定并執(zhí)行各項管理制度，保障醫(yī)院運行規(guī)范制度完善人力資源管理合理配置醫(yī)護人員，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全人員配置加強醫(yī)護人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平培訓(xùn)與發(fā)展建立科學的績效考核體系，激勵員工積極工作績效考核財務(wù)管理與審計完善財務(wù)規(guī)章制度，確保財務(wù)活動合規(guī)合法財務(wù)制度建設(shè)加強財務(wù)審計，保障醫(yī)院資金安全有效使用財務(wù)審計監(jiān)督0201建立財務(wù)風險預(yù)警機制，防范財務(wù)風險發(fā)生財務(wù)風險管理0302醫(yī)療質(zhì)量與安全診療規(guī)范與流程制定并執(zhí)行診療規(guī)范，確保醫(yī)療行為符合標準診療規(guī)范優(yōu)化診療流程，提高診療效率，減少患者等待時間診療流程質(zhì)量控制與評估標準制定與執(zhí)行制定并執(zhí)行嚴格的質(zhì)量標準，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。定期評估與反饋定期對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。醫(yī)療事故防范與處理持續(xù)改進提升醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進提升規(guī)范醫(yī)療事故處理流程處理流程規(guī)范建立醫(yī)療事故防范機制防范機制建立03醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備專業(yè)技術(shù)水平具備先進的醫(yī)療技術(shù)，滿足患者多樣化需求醫(yī)療技術(shù)實力醫(yī)護人員持續(xù)學習，提升專業(yè)技術(shù)水平持續(xù)學習提升擁有專業(yè)醫(yī)療團隊，提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)專業(yè)團隊建設(shè)010203醫(yī)療設(shè)備配置與更新設(shè)備更新機制符合評審要求，滿足臨床需求設(shè)備配置標準定期評估，及時淘汰落后設(shè)備科研與創(chuàng)新能力科研能力創(chuàng)新能力具備科研團隊，開展臨床研究引進新技術(shù)，提升診療水平04患者服務(wù)與滿意度患者權(quán)益保障保障患者了解病情、治療方案等信息的權(quán)利患者知情權(quán)尊重患者自主決策，如手術(shù)同意書等患者自主權(quán)保護患者隱私，避免泄露個人信息患者隱私權(quán)醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化01推行預(yù)約掛號，減少現(xiàn)場排隊時間簡化掛號流程02建立多學科協(xié)作機制，提高診療效率優(yōu)化診療流程03加強醫(yī)護人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量患者滿意度調(diào)查與改進涵蓋醫(yī)療、護理、環(huán)境等方面調(diào)查內(nèi)容針對問題制定方案，提升患者體驗改進措施05醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善醫(yī)療設(shè)備，確保診療質(zhì)量醫(yī)療設(shè)施配備優(yōu)化病房布局，提升患者舒適度病房環(huán)境改善后勤服務(wù)保障加強后勤管理，保障醫(yī)院運行順暢環(huán)境衛(wèi)生與綠化醫(yī)院綠化美化，營造舒適就醫(yī)環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗。綠化美化環(huán)境醫(yī)院環(huán)境整潔，無垃圾雜物，標識清晰，方便患者就醫(yī)。環(huán)境整潔有序信息化建設(shè)與智能化應(yīng)用完善電子病歷系統(tǒng)信息化系統(tǒng)建設(shè)引入智能醫(yī)療設(shè)備智能化技術(shù)應(yīng)用06持續(xù)改進與發(fā)展評審結(jié)果反饋與整改及時公布評審結(jié)果評審結(jié)果反饋針對問題制定整改方案整改措施落實持續(xù)改進機制建立建立患者滿意度調(diào)查機制，及時收集反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。完善反饋機制定期對醫(yī)院各項工作進行評估，制定改進措施，提升醫(yī)療質(zhì)量。定期評估與改