保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024（32篇）

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024（32篇）

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024（精選32篇）

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇1

20_年的工作即將過去，從入職到現(xiàn)在，我在保險(xiǎn)公司工作

了快一個月了?；仡欉@半年以來的工作，在公司同事的支持與幫

助下，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的

工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間，有得也有失，平下心來，

總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作?，F(xiàn)

將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、提高自我意識

入司以來，清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、

合法”為中心在工作的同時，牢記各項(xiàng)核保政策，努力學(xué)習(xí)核保

專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能

力。認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摩，努力做到：從容應(yīng)對客戶的咨詢，做

到準(zhǔn)確、清晰、淺顯的回答。努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)

化。

二、日常工作總結(jié)

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單，每天的工

作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但我的每一

筆錄入，每一次送單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)是密不可

分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知，認(rèn)真仔細(xì)的做好每

一單業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息，能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外。降低風(fēng)

險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在工作中不斷充實(shí)和完善自己，不留遺憾。

總結(jié)上半年的工作學(xué)習(xí)，我的體會是在工作中必須做到“四

勤”即：

1、眼勤（多看，以老員工為榜樣，學(xué)習(xí)老員業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)

與方法）；

2、腳勤（多跑，了解車商以及客服需求，及時了解市場動

向）;

3、嘴勤（對發(fā)現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到及時處理）；

4、手勤（及時做好相關(guān)記錄總結(jié)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)。

三、20_年計(jì)劃

在下半年的工作中我會一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷

完善和細(xì)化自己工作的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，夯實(shí)專業(yè)基

礎(chǔ)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜

負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。認(rèn)真貫徹落實(shí)"太保夢”，以公司榮為

榮，為我司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。爭取

提前完成公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

四、主要工作措施

1、強(qiáng)化憂患意識，更新經(jīng)營觀念。改變等單的工作狀態(tài),

加強(qiáng)與車商專員和銷售經(jīng)理的溝通，及時了解我司業(yè)務(wù)在車商中

所占比例，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ)。

2、對車商進(jìn)行分析，并根據(jù)車商保險(xiǎn)專員反映情況，以及

自己了解情況進(jìn)行分析，早安排、早部署，爭取工作主動權(quán)。

3、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。了解車

商傾向，如送修與反利。

4、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象.宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)

展的.開路先鋒，提高公司知名度。

5、主動出擊，開拓市場°對未合作車商進(jìn)行維護(hù)，爭取長

遠(yuǎn)發(fā)展。

五、認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、討論制定合理的規(guī)章制度，形成文件，確保有理可依。

2、制度在制定的過程中除了會提出對違反規(guī)定人員提出相

應(yīng)的懲戒同時也適時的提出一些獎勵性措施以鞭策和提高員工執(zhí)

行制度的積極性。達(dá)到激勵的目的。

3、明確責(zé)任，責(zé)任到人。

工作中我還有很多不足之處，考慮問題不夠深入細(xì)致，加之

入司不久，工作能力不夠強(qiáng)，自已也要不斷的加學(xué)習(xí)改進(jìn)。面對

日益激烈的市場形勢，我將全身心投入工作中，為完成全年計(jì)劃

目標(biāo)而奮斗。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇2

時光流逝，又在開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，

作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，

感受到—人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，

總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總

結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入

和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷

案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)

比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)

中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到中支公司，所以

每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件

金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，

問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配

合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不

得的……

而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假

期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量

大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估件，就算全部錄

入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工

作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電

話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定

損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無

法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)?/p>

無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個

案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還

是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20_2我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首

先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款

向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶

一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有

著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。

在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的

能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在

—年—月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，

讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，

溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理

的好。

最后是20_年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件

的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，20_年將做的更好。

二、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐

收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的

業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身

的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通

過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買

下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增

加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

三、勞動紀(jì)律上

今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵

循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)

導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)

行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡

職，按時完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇

懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時間

里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很

虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方

法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技

能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相

學(xué)習(xí)，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，

20_年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本

人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識，充實(shí)

自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客

戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇3

不知不覺加入公司這個大家庭已經(jīng)一會了，在這段時間，不

僅僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房

地產(chǎn)一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員

簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來

的時刻，我把自我這一年來的出納工作進(jìn)行總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)、同事

對我進(jìn)行監(jiān)督。

作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我十分清楚自我的崗位職

責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審

核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的

現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問

題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)

律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰c

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單

位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，

印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀

行存款日記帳”0

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)

金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑

證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)

手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想

這一點(diǎn)就應(yīng)是值得驕傲的。

6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤狀

況，詢問.總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，

編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由—總簽字確認(rèn)。

最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點(diǎn)

上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕

和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的，就是

去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。_總剛交給我這份的時

候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊，只是廣宣部的同事將單據(jù)

及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管

會計(jì)問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部

的同事，這樣既浪費(fèi)了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任

和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，之后

再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款

這項(xiàng)用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)然，一年的要用文字寫完，肯定是不太完善，個性是做出

納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，

所以我就到那里，以后上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指

導(dǎo)，爭取在新的一年里，把做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇4

在大家的期望下，20__年終于向我們迎面靠來了，這意味著

我們再過不久就能舉辦年會活動了，當(dāng)然了，開心歸開心，本年

度的工作總結(jié)還是得認(rèn)真的寫一寫才行。說起來這已經(jīng)是我工作

的第三個年頭了，我在咱們的這個保險(xiǎn)公司里，完成了一名大學(xué)

生到―人的轉(zhuǎn)換，這多虧了公司里諸位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不然

的話我怕是堅(jiān)持不到現(xiàn)在。現(xiàn)在，眼看著20_年已經(jīng)來了，我

也就簡單的總結(jié)一下本人在20_年里保險(xiǎn)工作情況。

這一年里，咱們公司在年初的時候就下定了任務(wù)，要求今年

的保費(fèi)要達(dá)到—萬元，并且還給每一位員工都下達(dá)了指示，總的

來說就是要在20_年度的工作基礎(chǔ)上，在20_年再創(chuàng)工作上的

新高度°能為公司出一份力，自然也是我份內(nèi)的事情，我在年初

的時候也早早的計(jì)劃了20_年的工作，那就是爭取讓自己的業(yè)

務(wù)知識和能力再上升幾個臺階，以此來沖擊更高的保險(xiǎn)業(yè)績。但

是，想要提高自己的個人能力可不是光靠說說就能起作用的，還

得通過實(shí)際的行動才，所以在這一年里，我改變了不少的個人習(xí)

慣，其中包括了思想方面和生活方面。

在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領(lǐng)導(dǎo)的腳步，認(rèn)

真聽取每一次會議領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議，在開展培訓(xùn)活動的時候，

我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高

度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取

了往年的教訓(xùn)，所以在這一年里，我每天積極準(zhǔn)時的來上班，本

年度里僅僅只出現(xiàn)過數(shù)次因?yàn)橐馔馐录鴮?dǎo)致的上班遲到情況，

當(dāng)公司里需要我的時候，我必然會堅(jiān)守在自己的崗位上，即便加

班加點(diǎn)到晚上，我也毫無怨言。我深知，現(xiàn)在的自己繼續(xù)提升個

人的業(yè)務(wù)能力，這樣才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，才能給自己增

加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學(xué)習(xí)的腳步，我經(jīng)常

會去找公司里面的前輩討教一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，此外我還會在

網(wǎng)上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險(xiǎn)

業(yè)務(wù)的時候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因?yàn)槲疫€

有許多的東西需要去學(xué)習(xí)。

在20_年里，我一定會繼續(xù)保持一種良好的工作勢頭，爭

取在新年里讓自己的業(yè)績再翻一番！保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)

步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更

重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)

現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔

化，我想這就是吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的‘幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左

右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、

文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工

作，乂要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極

發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)

勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)

度，具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較

寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任

怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐

心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自

身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠

出一定的時間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn)，二是向周圍的

同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)

他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向

實(shí)踐學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但

更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些

不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及

不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效

率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)

生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較

嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)

事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的

條理安排登記，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，

以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)

致一些工作滯后

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通

也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交

流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身

缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼

此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。三、專業(yè)知識的欠缺

和不足

這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決

定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠

缺，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技

能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各

項(xiàng)政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公

司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既

能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、

作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作,

持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇5

我是今年年初調(diào)入財(cái)務(wù)科，至今任職一年多時間，負(fù)責(zé)出納

工作。以下是我任職一年來的出納述職報(bào)告，不妥之處，敬請領(lǐng)

導(dǎo)和同志們批評指正。

一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面

一年來，本人能堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深

了對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解.在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹°在工作中，

有較強(qiáng)的法制意識和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工

作，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、必須具有高度的責(zé)任心

計(jì)會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬

虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的

作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中

發(fā)現(xiàn)問題。

三、出納崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有

價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問

和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很

一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收

入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的.安全與完整，如何填制

和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實(shí)

踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提

高。

四、對出納工作的認(rèn)識

出納工作是會計(jì)工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的

第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高

超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必

須學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策

水平。出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支

票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要

具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備較高

的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作

風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證

券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相

互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不

受到損失。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職

工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利

益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

今后我會在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作

能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將

不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。保險(xiǎn)公司個人年終工

作總結(jié)“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位

關(guān)鍵詞，在一年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些

詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好！

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇6

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子

來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的贊助支持與

指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20_年工作

結(jié)如下：

1、進(jìn)步自身素質(zhì)，履行本身的職責(zé)。

今年2月份我步入到—保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個陌生的行

業(yè)。對付一個剛走出校門從事新型行業(yè)的卒業(yè)生來說，將會面臨

更洪水平上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適該當(dāng)前工作的必要，應(yīng)該時

刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，分外是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面

的知識，做一個真正的保險(xiǎn)人。

做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作便是上傳下達(dá)、文件

治理、檔案治理以及零碎的事情，這些觀似簡單的事情，做起來

卻必要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)觀時，文件是

一遍又一遍改動，一遍又一遍打印，甚至讓自身灰心煩燥，可是

后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真觀待每一個文件，

乃至每一個字，而做為我顯然是微不夠道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的

優(yōu)越目的。態(tài)度抉擇一切，在工作中我會繼承盡心盡力做好本身

的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好本身份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦

的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的°同時我積極共同領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，

做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡

量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了做事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著許多不夠之處，如在面對千頭萬緒工作

中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作措施，短缺對保險(xiǎn)理

論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在往后的工作中，我會加倍積極盡力

進(jìn)步本身，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓本身的不懈盡力創(chuàng)造應(yīng)有的代

價(jià)。同時，在工作中如有維謬的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我篤信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的配合盡力拼搏

下，—保險(xiǎn)公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇7

一、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真

開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備

組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌

建工作細(xì)化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌

備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)

的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)

調(diào)一致，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支

公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)C用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常

開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府

的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順

利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識。

公司從籌建伊始就招發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公

司的員工心中。對于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司，如何在激

烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越

式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班

子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20—年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切

入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，

大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場，一旦找準(zhǔn)突破

口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個

攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，中支公司總經(jīng)

理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位

的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就

與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福

建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)

的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)

展齊頭并進(jìn)C

四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。

面對日益激烈的市場競爭，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市

場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的

保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以

中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先

行”的理念，以中華保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品

質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市

場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，

建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險(xiǎn)

市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競

爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)

險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得

極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成

為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文

化。因此，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把中華保險(xiǎn)一

流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位，并建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，

讓眾多的客戶全面了解語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自

身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。同時加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提

高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高

效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)

格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘

定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場為導(dǎo)

向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。

20—年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，

我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還

有很大差距，20_年，中支將認(rèn)真貫徹省會議精神，按照省公司

“20_年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速

發(fā)展。

回顧即將過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔;展望未

來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和

有力支持，中支將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智

慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努

力奮斗！

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇8

20_年初，我加入到了保險(xiǎn)支公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)

工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助

下，自己從一個保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)

務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起

共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下

是本人一年來的工作情況總結(jié)C

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù)，知曉

本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持

使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)c能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和

任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)

等。

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己

的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，

在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定

的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做

的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇9

一年來，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全

體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突

破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司

下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具

體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱

進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立

足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

觀念、改革創(chuàng)新，面對意爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心竟?fàn)?/p>

力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展

態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分

注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)

自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不

斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一

直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來

抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)

范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分

管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理

制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)

務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室

的周、月、季度、年銷售計(jì)劃C制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)

各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)

現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方

針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利

完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，

組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)

習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化

目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，

能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部

營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的°根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)

險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可

謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入

9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)9250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)

759399.92元，滿期賠付率為成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出

錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急

躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處

理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我

的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健

經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，

規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想

繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一總我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇10

20_年1月我加入，成為這個大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這

個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會面臨更

大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)

當(dāng)前工作的需要，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素

質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個真正的保險(xiǎn)人。20_年

是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)

定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。

下面結(jié)合我的具體情況對20_年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮

工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同

時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的

要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早

晨9：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無

價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每

月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用

單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月

的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們

以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做

好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)

活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、

?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以

了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)

檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打

過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果

有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單

位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝

入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜

進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、

再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是

公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾

年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做

到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮C

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思

想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大

的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇11

一、實(shí)習(xí)工作情況

我于今年—月份進(jìn)入我—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作。自進(jìn)入公司之

初，我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個月的工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期

間，我較好地完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極

向我—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛心請教和吸取老一輩

員工經(jīng)驗(yàn)，做到了在較短的時間內(nèi)融入了我—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，并

熟悉的掌握和了解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到主動接待，熱

情服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的一致好評，和

領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認(rèn)可。

二、辦公室工作情況

我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作。自進(jìn)入辦公司工

作以來，我堅(jiān)持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念。

立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電

話，并將來電信息準(zhǔn)確記錄，及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行處理;熱情

接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評。

同時，我還堅(jiān)定職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘、信息、

機(jī)要和做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經(jīng)

理辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，并堅(jiān)定做好各項(xiàng)會議紀(jì)要。準(zhǔn)確做好

公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作，以及及時負(fù)責(zé)傳

真件的收發(fā)工作。

此外，我還堅(jiān)定自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉庫物品，

做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公

章，管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管

理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇

工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。

三、財(cái)務(wù)工作情況

在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外

還堅(jiān)定負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的部分財(cái)務(wù)工作，一生來，我堅(jiān)持每月報(bào)表

的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財(cái)產(chǎn)的合理使用并提高財(cái)

產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)工

作。

堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。此外我還積極

的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時工作。為我公司的保險(xiǎn)工作

帶來保障。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇12

這天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在那里

學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的

資料

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一

些相關(guān)邊緣問題，比如會計(jì)科目、信托法等等；同時我也遇到了

很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙，充分

體會到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信”的企業(yè)文化。透過這段時

間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個

與高端客戶不斷接觸的過程，我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識

外，還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面

的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)C

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，4月下

旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單

位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電

白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理

和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想

讓客戶信任你，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅僅是熟

悉。也就是說，必須要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還

得務(wù)必努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司，體

驗(yàn)r我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、透過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考

試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè)，透過前臺找到人

事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；二、透過電話給人事部員工福利經(jīng)理

約到見面；三、透過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午倪過后一向到凌晨零點(diǎn)多，最后通

關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出

最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕

到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到

宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)最后最后過了C

透過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個質(zhì)的飛

躍。整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足：

一、見到客戶信心不滿；

二、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西；

三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠；

四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善；

五、平時工作不夠用心，表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的

不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市

場的聲音

透過打一批（已打30個）以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)

電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金

移交工作已做；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時擱淺，原因不一而足，

但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都明白，電話過程中什么

客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)能

夠去送資料，因?yàn)槭窃谥楹＃詻]有約具體時間；還有的公司

已倒閉，也有在平安、國壽做了的

總之，電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地

方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作°比如搜集市政、供水、電力等企業(yè)客戶

名單資料等。

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠用心；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速

度緩慢，決定五月份從頭趕上。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇13

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年即耨進(jìn)入尾聲！做為中支一份子來

說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指

導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總

結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

今年2月份我步入到中心支公司，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個陌生的

行業(yè)。對于一個與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無所知的新手來說，將會面臨更大

程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)該時刻

把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的

知識，做一個讓大家滿意的出單員。

做為保險(xiǎn)公司的出單員來說，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的

核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出

單相關(guān)的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐

心和認(rèn)真的去落實(shí)，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場競爭力大，在時間不長，當(dāng)時

對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的，每次

業(yè)務(wù)員帶來的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買

得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職

工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

出單員是保險(xiǎn)公司的一個窗口，服務(wù)好是自身必不可少的修

養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益

也會越來越好，那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策，然

后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收

好質(zhì)量的保費(fèi)，讓—日益壯大。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇14

時光流逝，乂是開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，

作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受

到人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，

對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)

將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入

和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷

案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)

比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)

中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到中支公司，所以

每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件

金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，

問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配

合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不

得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估

放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工

作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估件，就算全

部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年

終工作總結(jié)，何況巳分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要

打電話，_個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連

定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過總修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的

無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因

為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一

個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我

還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20_年我想我會做的更

好。接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的'咨詢和投訴，我

首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條

款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客

戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也

有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事

情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝

通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特

別在_年_月份，投訴只有一個，還是無效投訴，很明顯的降低

了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)

上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題

處理的好。最后是20—年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確

領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，

案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，20—年將做的更好。

二、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐

收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的

業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身

的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通

過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買

下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增

加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

三、勞動紀(jì)律上

今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴(yán)格遵

循文件精神做到不遲到不早退，上班卅間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)

導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)

行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡

職，按時完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇

懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時間

里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很

虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方

法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技

能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相

學(xué)習(xí)，互相幫助。本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在

許多不足，20_年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待

上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)

知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)

于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿在

20_年發(fā)揚(yáng)成績，更上規(guī)模。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇15

一年來，大地保卷河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我

公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在

全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了

省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合

我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱

進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞

“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一

步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)

化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了

較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢

獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分

本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培

養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立

強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一

直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來

抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制

定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種

管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效

益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室

的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)

各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)

現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的

方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順

利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)Q一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，

組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)

習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)c

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四

化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能

下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部

營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊

業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增

加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年

完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保

證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出

錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急

躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處

理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手C

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我

的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)

健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)

新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績

O

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想

繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一總我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相

信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下

一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造

出更加輝煌的業(yè)績！

《保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)》來源于第一范文網(wǎng)網(wǎng)，歡迎

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保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇16

20年的年初，我加入進(jìn)了我現(xiàn)在所在的這家保險(xiǎn)公司，我

也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新

人，但是經(jīng)過我一年在銷售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長

和進(jìn)步了很多C現(xiàn)在再來回顧我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)我這成

長的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。

我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結(jié)好過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，

再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

一、面對工作中的失誤

這一年，因?yàn)槲覜]有接觸過保險(xiǎn)行業(yè)，也沒有嘗試過任何有

關(guān)銷售的工作，所以我作為一名新人加入進(jìn)這個公司，對于我來

說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，

我難免會在工作上出現(xiàn)失誤，難免會被領(lǐng)導(dǎo)批評。但是面對這些

失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而

上。我總結(jié)我失誤的工作經(jīng)驗(yàn)，找到我犯錯的原因，并在以后的

工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，

下班以后我就花更多的時間鉆研問題，花更多的精力來跟客戶溝

通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實(shí)在是自己解決

不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點(diǎn)指

點(diǎn)。通過這些經(jīng)驗(yàn)的積累，我獨(dú)自解決問題的能力得到了提升，

我在工作上的失誤也變得少了。

二、面對工作中的壓力

作為一名銷售人員，特別是保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員，必須要有

很強(qiáng)的承受壓力的能力。因?yàn)楣纠飳τ谖覀冧N售人員每個月的

業(yè)績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出保單業(yè)績的壓

力。對于他們那些老員工們來講應(yīng)該不算難事，但是對我一個新

入門的小白來講，簡直是很難實(shí)現(xiàn)的一個目標(biāo)。在最開始的幾個

月里，我一單都沒有賣出去，我甚至開始懷疑自己的能力，但是

我最后還是堅(jiān)持了下來，化壓力為動力的不斷前進(jìn)。在通過我的

努力和誠心服務(wù)下，我也終于收獲了客戶的信賴，迎來了一筆又

一筆的豐厚業(yè)績。

這一年已經(jīng)結(jié)束了，在過去的一年里，我熬過了所有艱難困

苦的日子，熬過了沒有業(yè)績整天吃方便面的日子，熬過了整天出

錯挨罵的日子。我相信，在接下來的一年里，只要我努力，只要

我堅(jiān)持，那我的生活將會變得更加美好。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇17

20_年初，我加入到了—保險(xiǎn)一支公司，從事我不曾熟悉的人

壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱

情幫助下，自己從一個保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營

銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工

一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級右置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本

公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持

使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購

買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和

任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)

等C

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己

的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，

在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定

的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做

的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)公司個人年終工作總結(jié)范文2024篇18

克難攻堅(jiān)強(qiáng)勢奮進(jìn)國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán)新年以來，中

國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主

動，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持

續(xù)、健康發(fā)展。截止—年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入一萬元，

同比增長』。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi)_萬元，首年期交保費(fèi)_萬元，

短險(xiǎn)保費(fèi)收入_萬元。

一、提前謀劃，搶抓機(jī)遇

—年中國人壽分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列

推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)

營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了

全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指

標(biāo)「由于進(jìn)入—年12月分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，，加

之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備—年首季開門

紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，分公司堅(jiān)持一手抓好

人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不

誤，兩促進(jìn)。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好

“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項(xiàng)目，實(shí)行增員

“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安

排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)?/p>

主流媒介宣傳等活動，實(shí)現(xiàn)增員500多人，為—年順利實(shí)現(xiàn)首季

開門紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是全力抓好"祥和新春”員工回饋

活動。分公司從—年12月16日———年1月26日，在全市系

統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好

運(yùn)來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎

申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認(rèn)購，達(dá)

到申報(bào)等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金，并按申報(bào)等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈

超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三

是適時培訓(xùn)，做好啟動。從—年H月下旬起，分公司先后組織

全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授

課、結(jié)對幫扶，開展了以市場分析、賣點(diǎn)介紹、話術(shù)推介和險(xiǎn)種

條款為重點(diǎn)的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加

強(qiáng)對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)

成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全

面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

二、強(qiáng)勢啟動，精心組織為全面實(shí)現(xiàn)

—年首季各項(xiàng)競賽目標(biāo)，分公司切實(shí)加強(qiáng)了一季度“開門

紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是于—年12月25日，下發(fā)了《分

公司—年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出

征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，

整合三大銷售渠道，做到既要整體推進(jìn)，又要各有側(cè)重，搶占全

年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競

賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個時段，設(shè)立了競賽

必達(dá)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵措施，鼓勵各經(jīng)營單位和

廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過對一季度經(jīng)營目標(biāo)的分析，以

時段促賽段，以賽段保全季，增強(qiáng)了全體員工參入競賽的節(jié)奏感

和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?/p>

三、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場

分公司根據(jù)上級公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險(xiǎn)市場的指

導(dǎo)意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場

開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開支

公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)（副）理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營

銷服務(wù)部（營業(yè)部）經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險(xiǎn)”研討

會，廣泛收集信息，爭取上級部門支持，大造宣傳聲勢；以春節(jié)

為契機(jī)，開展強(qiáng)勢促銷；外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強(qiáng)代辦合作等問題。

認(rèn)真抓好“外出務(wù)工人員”保險(xiǎn)市場，做好“三定”和四個階