《護(hù)理管理學(xué)》試題及答案(十二)

護(hù)理管理學(xué)作業(yè)

一、填空題：

1.現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、、動(dòng)態(tài)原理和

2.雙因素理論認(rèn)為是防止員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的因素，

是使員工得到工作滿(mǎn)意的因素。

3.控制過(guò)程的三個(gè)關(guān)鍵步驟包括、和

4.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中起決定作用的是影響力。

5.創(chuàng)新內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、、

6.自管理科學(xué)成為獨(dú)立的學(xué)科以來(lái)，大體經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:

7.強(qiáng)化是指能使的一切刺激。

8.控制的主要功能是和。

9.與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是和°

10.霍桑實(shí)驗(yàn)共分四個(gè)階段：、、和

11.是管理職能中最基本的職能。

12.組織變革的阻力來(lái)源于個(gè)人阻力、和

13.按照性質(zhì)和職能，我國(guó)的衛(wèi)生組織大致可分為三類(lèi)：

、和0

14.臨床護(hù)理模式包括、、和

臨床途徑。

15.雙因素理論中的兩個(gè)因素指的是和。

16.護(hù)理質(zhì)量缺陷分為、和醫(yī)療事故三種。

17.組織文化的作用有導(dǎo)向作用、、、、

18.激勵(lì)的合理性原則包括了和兩個(gè)方面。

19.收集信息的基本方法有和o

20.根據(jù)控制點(diǎn)位于整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的位置可以分為、

和事后控制。

21.領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為基本的領(lǐng)導(dǎo)方式包括、

和O

22.激勵(lì)的基本模式為—?jiǎng)訖C(jī)一-一

需要被滿(mǎn)足，通過(guò)反饋形成循環(huán)。

23.是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

24.控制的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論、和o

二、選擇題：

1.醫(yī)院的分級(jí)管理，下列哪項(xiàng)是對(duì)的[]

A.三級(jí)九等B.二級(jí)九等

C.三級(jí)十等D.二級(jí)十等

2.王某是護(hù)理部主任，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)。[]

A.向下屬傳達(dá)她對(duì)于理管理工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議

C.召集各科護(hù)士長(zhǎng)討論和協(xié)調(diào)評(píng)估工作的落實(shí)情況

D.籌備護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)

3.在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是[]

A.1.1型B.5.5型

C.9.9型D.9.1型

4.由于肥胖會(huì)給個(gè)人形象帶來(lái)負(fù)面影響，如果肥胖者有意識(shí)的在飲食方面

加以控制，可以由此減輕體重避免了肥胖影響自己的形象，最終使控制飲

食的行為得到強(qiáng)化，指的是[]

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰D.消退

5.下列哪項(xiàng)不可以加大管理幅度[]

A.中低層存在較多的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題

B.上下級(jí)之間有效的聯(lián)系

C.內(nèi)外部環(huán)境的緩慢變化

D.重復(fù)性工作計(jì)劃明確

6?理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是[]

A.工作數(shù)量B.工作績(jī)效

C.工作質(zhì)量D.工作結(jié)果

7.組織最重要的管理資源是[]

A.人力資源B.財(cái)力資源

C.信息資源D.時(shí)間資源

8.在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是[]

A.1.1B.1.9C.9.1D.9.9

9.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是[]

A.歸因理論B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論D.期望理論

10.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體系是兒級(jí)負(fù)責(zé)制[]

A.二級(jí)或一級(jí)B.三級(jí)或二級(jí)

C.四級(jí)或三級(jí)D.四級(jí)負(fù)責(zé)制

11.美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為，地位、安全、工作環(huán)境等因素是[]

A.激勵(lì)因素B.心理因素

C.保健因素D.生理因素

12.由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定

功能的有機(jī)整體指的是[]

A.系統(tǒng)B.組織

C.總體D.團(tuán)體

13.ABC時(shí)間管理法中，最優(yōu)先、必須完成的目標(biāo)是[]

A.A目標(biāo)B.B類(lèi)目標(biāo)

C.C類(lèi)目標(biāo)D.D類(lèi)目標(biāo)

14.院的主要職能是[]

A.醫(yī)療B.教學(xué)C.科學(xué)研究D.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

15.組織文化的核心是[]

A.以人為本B.組織的價(jià)值觀

C.軟性管理D.增強(qiáng)群體凝聚力

16.關(guān)于公平原理，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的[]

A.公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬平等

B.報(bào)酬的公平與否會(huì)影響職工的積極性

25.一個(gè)完整的培訓(xùn)程序包括五個(gè)步驟，第一個(gè)步驟是[]

A.課程開(kāi)發(fā)B.培訓(xùn)評(píng)估

C.課程設(shè)計(jì)D.需求分析

26.在期望理論中，激勵(lì)水平的高低取決于哪幾個(gè)因素[]

A.績(jī)效目標(biāo)B.關(guān)聯(lián)性

C.成就感D.期望值E.效價(jià)

27.關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是

[]

A.對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變

B.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士可以經(jīng)常采用

C.盡量使用內(nèi)部強(qiáng)叱的手段

D.給予下屬的止強(qiáng)叱要及時(shí)

E.負(fù)強(qiáng)化與懲罰本質(zhì)上是一回事

28.下列哪些是薪酬管理的原則[]

A.按勞付酬原則

B.合理性原則

C.公平原則

D.時(shí)效性原則

E.競(jìng)爭(zhēng)原則

29.信息傳遞渠道中的障礙有哪些[]

A.理解能力的障礙

B.傳遞形式障礙

C.信息傳遞不全

D.傳遞層次的障礙

E.信息傳遞不及時(shí)

30.管理的方法包括[]

A.行政方法

B.經(jīng)濟(jì)方法

C.教育方法

D.數(shù)量分析方法

E.綜合方法

31.根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人得出的結(jié)論有[]

A.工人是經(jīng)濟(jì)人

B.工人是社會(huì)人

C.組織中存在著非正式組織

D.新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的滿(mǎn)意度

E.滿(mǎn)足人的需要

32.激勵(lì)個(gè)合理性原則包括哪幾個(gè)方面[]

A.激勵(lì)要及時(shí)

B.激勵(lì)要適度

C.激勵(lì)要公開(kāi)

D.激勵(lì)要滿(mǎn)足需要

E.激勵(lì)要公平

33.開(kāi)放系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括[]

A.輸入B.輸出C.處理

I).反饋E.信息

34.酬管理的原則有[]

A.按勞付酬原則

B.標(biāo)準(zhǔn)化原則

C.競(jìng)爭(zhēng)原則

D.公平原則

E.科學(xué)客觀原則

35.管理的基本特征包括[]

A.管理的二重性

B.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

C.管理的普遍性與目的性

D.管理或管理人員任務(wù)的一致性

E.管理的人性化

36.下列屬于行為科學(xué)理論的有[]

A.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

B.人際需要層次理論

C.人性管理理論

D.群體行為理論

E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

37.時(shí)間管理的意義和作用包括[]

A.提高工作效率

B.有效利用時(shí)間

C.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理

D.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

E.激勵(lì)員工的事業(yè)心

38.傾聽(tīng)的技巧包括[]

A.專(zhuān)注B.移情C.拒絕

D.接受E.對(duì)完整性負(fù)責(zé)

39.管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說(shuō)“小”[]

A.不符合個(gè)人專(zhuān)業(yè)的事項(xiàng)

B.非自己力能所及的事項(xiàng)

C.自己感興趣的事情

D.浪費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)

E.有益于自己工作的事項(xiàng)

40.系統(tǒng)的特征包括[]

A.整體性B.相關(guān)性C.層次性

D.動(dòng)態(tài)平衡性E.環(huán)境適應(yīng)性

三、名詞解釋?zhuān)?/p>

1.目標(biāo)：

2.護(hù)理人力資源規(guī)劃

3.績(jī)效評(píng)價(jià):

4.懲罰：

5.職業(yè)錨:

6.授權(quán):

7.目標(biāo)管理:

8.溝通:

9.消退:

10.非正式溝通:

11.正強(qiáng)化:

四、簡(jiǎn)答題：

1.簡(jiǎn)述沖突的基本過(guò)程。

2.計(jì)劃的步驟

3.有效溝通的原則。

4.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。

5.簡(jiǎn)述有效時(shí)間管理的方法

護(hù)理管理學(xué)

一、填空題：

1.人本原理、效益原理。

2.激勵(lì)因素,保健因素

3.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效和評(píng)價(jià)并糾正偏差。

4.非權(quán)力性影響力。

5.文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。

6.古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論階段。

7.弼化是指能使個(gè)體操作性反應(yīng)頻率增加的一切刺激。

8.控制的主要功能是限制偏差的積累和使組織適應(yīng)環(huán)境變化。

9.與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是能級(jí)原則和動(dòng)力原則。

10.照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)和群體實(shí)驗(yàn)

11.計(jì)劃

12.組織阻力和領(lǐng)導(dǎo)者的阻力。

13.衛(wèi)生行政組織、衛(wèi)生事業(yè)組織和群眾性衛(wèi)生組織。

14.個(gè)案護(hù)理、功能制護(hù)理、整體護(hù)理

15.保健因素和激勵(lì)因素。

16.患者不滿(mǎn)意、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故三種。

17.凝聚作用、約束作用、激勵(lì)作用、福射作用。

18.激勵(lì)要適度和激勵(lì)要公平

19.人工處理和計(jì)算機(jī)處理。

20.事先控制、過(guò)程控制和事后控制。

21.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)和放任式領(lǐng)導(dǎo)。

22.需要一動(dòng)機(jī)一行為一目標(biāo)—需要

23.需要

24.信息論和控制論。

二、選擇題：

1—5CBCBA5—10BAABB11—15CAAAB

16—20ADDAC21—25BCCAD26BDE、27ABE

28ACE、29BD、30、ABCD、31BCD、32BE、33ABCD

34ACD、35ABCD、36ABCDE、37ABE、38ABDE

39ABD、40ABCDE

三、名詞解釋?zhuān)?/p>

1.目標(biāo)：是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測(cè)量的、最終的具體

成果。

2.護(hù)理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門(mén)和護(hù)理職能部門(mén)根據(jù)組織

護(hù)理業(yè)務(wù)范圍評(píng)估和確認(rèn)護(hù)理人力資源需求并做出策劃的過(guò)程。

3.績(jī)效評(píng)價(jià)：是組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行

考查評(píng)價(jià)的過(guò)程。

4.懲罰是對(duì)某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，

是行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)的過(guò)程。

5.職業(yè)錨是人們通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿(mǎn)足和補(bǔ)償?shù)囊环N長(zhǎng)期的

職業(yè)定位。

6.授權(quán)是指在不影響個(gè)人原來(lái)的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些責(zé)任

分派給另一個(gè)人，并給予執(zhí)行過(guò)程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。

7.目標(biāo)管理是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作

中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。

8.溝通指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過(guò)

程。

9.消退指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行

為被判定無(wú)價(jià)值而導(dǎo)致此行為出現(xiàn)的頻率降低。

10.非正式溝通指穴是按組織結(jié)構(gòu)中的正式溝通系統(tǒng)和方式進(jìn)行的信息

傳遞活動(dòng)。

11.正強(qiáng)化是對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使這個(gè)行為得到鞏固、保持和

加強(qiáng)的過(guò)程

四、簡(jiǎn)答題：

L簡(jiǎn)述沖突的基本過(guò)程。答：1.沖突的基本過(guò)程包括：（1）潛在對(duì)立階

段。（2）認(rèn)知與個(gè)人介入階段。（3）行為階段。（4）結(jié)果階段。

2.計(jì)劃的步驟答；計(jì)劃的步驟：計(jì)劃的步驟可分為以下八個(gè)階段；＜1）

分析形勢(shì)。（2）確定目標(biāo)。（3）評(píng)估資源。（4）擬定備選方案。（5）比較

方案。（6）選定方案。（7）制定輔助計(jì)劃。（8）編制預(yù)算。

3.有效溝通的原則。答：有效溝通的原則：（1）信息明確的原則。（2）

組織結(jié)構(gòu)完整性的原則。（3）及時(shí)性原則。（4）非正式溝通策略的原則。

（5）重視交談與傾聽(tīng)技巧的原則。

4.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。答：護(hù)理人員培訓(xùn)的原則：（1）按需施教，

學(xué)用一致原則。（2）與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)原則。（3）綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)素

質(zhì)相適應(yīng)原則。（4）重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合原則。（5）長(zhǎng)期性與急用

性相結(jié)合的原則。

5.簡(jiǎn)述有效時(shí)間管理的方法答：有效時(shí)間管理的方法：（1）ABC時(shí)間管

理法。（2）時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)法。（3）確定優(yōu)先工作的方法。（4）授權(quán)。（5）

拒絕藝術(shù)。（6）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（7）保持心理健康。

護(hù)理管理學(xué)試題（三）

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

第一部分選擇題

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色

字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂

黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷

上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選

出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

I.在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理管理者的（

A.專(zhuān)業(yè)技能B.人際技能

C.概念技能D.創(chuàng)造技能

2.在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是：）

A.1.1型管理B.1.9型管理

C.9.9型管理D.9.1型管理

3.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是（）

A.馬斯洛B.泰羅

C.麥格雷戈D.赫茨伯格

4.在實(shí)施計(jì)劃階段，伴隨與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要

不失時(shí)機(jī)地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計(jì)劃的（）

A.目的性B.適應(yīng)性

C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性

5.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為（）

A.生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制B.局部控制和全面控

制

C.現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制D.內(nèi)部控制和外部控

制

6.護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的

（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.反饋控制D.事后控制

7.在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點(diǎn)是；）

A.護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁B.適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)

定

C.較好地滿(mǎn)足了護(hù)理人員的個(gè)人需求D.排班模式相對(duì)固定

8.下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的內(nèi)容是：）

A.分析培訓(xùn)需求B.確立培訓(xùn)目標(biāo)

C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

9.對(duì)于易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行程度和頻率的評(píng)價(jià)，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的

（）

A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

10.按照預(yù)定的計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)措施，屬于PDCA循環(huán)中的

（）

A.計(jì)劃階段B.實(shí)施階段

C.檢查階段D.處置階段

11.護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)，體現(xiàn)了

PDCA循環(huán)的哪一特點(diǎn)（）

A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性

B.大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相連接互相促進(jìn)

C.不斷循環(huán)，螺旋上升

D.實(shí)用性

12.依據(jù)時(shí)間“四象限法”進(jìn)行分類(lèi)，組織掄救病人屬于（J

A.緊急且重要的事務(wù)B.緊急但不重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù)D.既不緊急也不重要的事務(wù)

13.護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是（）

A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要B.職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強(qiáng)

C.精力旺盛，爭(zhēng)強(qiáng)好勝D.工作績(jī)效不明顯，穩(wěn)定性低

14.迄今為止唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的管理學(xué)家是（）

A.麥格雷戈B.西蒙

C.赫茨伯格D.法約爾

15.管理例外原理的提出者是（）

A.泰羅B.法約爾

C.麥格雷戈D.韋伯

16.根據(jù)病人的多少及護(hù)理工作量的變化來(lái)隨時(shí)調(diào)整工作排班，體現(xiàn)了管

理中的（）

A.彈性原則B.整分合原則

C.反饋原則D.動(dòng)力原則

17.下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯(cuò)誤的是（）

A.目標(biāo)管理是一種管理方法

B.管理者和組織成員共同制定目標(biāo)

C.根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來(lái)規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍

D.目標(biāo)管理的中心思想是強(qiáng)調(diào)制度管理

18.下列關(guān)于組織恃征的描述，正確的是（）

A.所有的組織都存在于特定的社會(huì)環(huán)境之中B.組織是由單一要素組成

的系統(tǒng)

C.組織是人們無(wú)意識(shí)建立起來(lái)的團(tuán)體D.組織一旦形成是不會(huì)改

變的

19.下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是（）

A.中華醫(yī)學(xué)會(huì)B.中國(guó)紅十字會(huì)

C.衛(wèi)生部D.疾病預(yù)防控制中心

20.社區(qū)護(hù)理最突出在特點(diǎn)是（）

A.隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域B.專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)

C.需運(yùn)用管理學(xué)D.面向社區(qū)和家庭

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其

選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)

分。

21.梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（）

A.跳板原理B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組

織

C.人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響D.有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工

的滿(mǎn)足感

E.理想的行政組織是最合理的管理手段

22.科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括（）

A.分解要適度B.分解要完全

C.分解后各部分的比例要合理D.分解要配套

E.分解后可有多余的部分

23.關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有（）

A.權(quán)力向下延伸時(shí)必須有誠(chéng)意B.應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性

C.可先在幾個(gè)領(lǐng)域象征性授權(quán)D.應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心

E.應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力

24.關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的有（）

A.績(jī)效評(píng)價(jià)表法容易測(cè)量，易于推廣B.目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)是耗時(shí)較

長(zhǎng)

C.描述法側(cè)重于描述護(hù)理人員在工作中的突出行為

D.目標(biāo)管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評(píng)人員之間的差距

E.關(guān)鍵事件法只記錄對(duì)組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為

25.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素包括（）

A.患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及承受力B.護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度

C.護(hù)理人員技術(shù)水平D.環(huán)境因素

E.護(hù)理人員配置水平

第二部分非選擇題

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷

±o

三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分）

26.護(hù)理管理

27.組織文化

28.控制過(guò)程

29.風(fēng)險(xiǎn)控制

30.護(hù)理人力資源管理

四、簡(jiǎn)答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

31.簡(jiǎn)述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。

32.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

33.簡(jiǎn)述消除組織變革阻力的措施。

34.簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的基本原則。

35.簡(jiǎn)述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成。

36.簡(jiǎn)述法約爾“一般管理理論”對(duì)管理學(xué)的主要貢獻(xiàn)。

37.簡(jiǎn)述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

38.試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)”。

39.試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

護(hù)理管理學(xué)試題答案及評(píng)分參考（三）

（課程代碼03006）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.A8.C9.B10.

B

11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D18.A19.D20.D

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21.BCD22.ABCD23.ABDE24.ABC25,ABCDE

三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分）

26.聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織護(hù)理專(zhuān)家委員會(huì)認(rèn)為折理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在

能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運(yùn)用設(shè)備、環(huán)境、社會(huì)活動(dòng)等，在

提高人類(lèi)健康這一過(guò)程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用。

27.是組織在長(zhǎng)期的運(yùn)行過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種獨(dú)特的文化形式，是一個(gè)

復(fù)合的整體，是人們對(duì)組織體系及組織活動(dòng)的態(tài)度、情感、價(jià)值觀以月卡人

們所遵守的原則及規(guī)章制度等。

28.是通過(guò)信息流將控制主體與控制對(duì)象聯(lián)系起來(lái)，即控制主體將外部作

用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對(duì)象的形式，以校正控制對(duì)象脫離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的

偏差，從而實(shí)現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過(guò)程。

29.是風(fēng)險(xiǎn)管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種

可能性或著減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。

30.是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對(duì)護(hù)理組織的人才需求進(jìn)行

科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開(kāi)發(fā)的管理過(guò)程。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

31.

①勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化（1分）；

②協(xié)調(diào)集體活動(dòng)（1分）；

③培訓(xùn)工人科學(xué)化（1分）；

④差別計(jì)件工資制度（1分）；

⑤管理職能專(zhuān)業(yè)化（1分）。

32.

①?gòu)?qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與；

②強(qiáng)調(diào)自我管理；

③強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)；

④強(qiáng)調(diào)整體性管理。

【評(píng)分參考】答對(duì)1個(gè)要點(diǎn)得1分，答對(duì)4個(gè)要點(diǎn)得滿(mǎn)分5分。

33.

①加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）

②適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段。（1分）

③注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。（1分）

④進(jìn)行力場(chǎng)分析。（1分）

⑤爭(zhēng)取高層管理部門(mén)的支持。（1分）

34.

①滿(mǎn)足患者需要。（1分）

②全面掌握護(hù)理人員狀況。（1分）

③熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律。（1分）

④公平對(duì)待所有員工。（1分）

⑤能級(jí)對(duì)應(yīng)原則。（1分）

35.

護(hù)理成木是指在為患者診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)過(guò)程中物

化勞動(dòng)和活化勞動(dòng)消耗。（3分）

構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。（2