2024年度物業(yè)綜合管理委托合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)綜合管理委托合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.委托管理項目概況2.1委托管理項目名稱2.2委托管理項目地址2.3委托管理項目面積2.4委托管理項目類型3.委托管理服務內容3.1物業(yè)管理服務3.1.1安全管理3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3環(huán)境綠化3.1.4設施設備維護3.2市場營銷服務3.2.1業(yè)主活動策劃與執(zhí)行3.2.2物業(yè)增值服務3.2.3物業(yè)租賃管理3.3客戶服務3.3.1咨詢解答3.3.2投訴處理3.3.3服務回訪4.委托管理服務期限4.1委托管理起始時間4.2委托管理結束時間5.委托管理費用5.1委托管理費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.違約責任6.1雙方違約行為6.2違約責任承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務清單9.2附件二：市場營銷服務清單9.3附件三：客戶服務規(guī)范10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同解除后的權利義務11.1雙方權利義務11.2費用結算12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.合同其他約定13.1合同未盡事宜13.2合同解釋權14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署代表簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：___________甲方聯(lián)系電話：___________乙方聯(lián)系人：___________乙方聯(lián)系電話：___________2.委托管理項目概況2.1委托管理項目名稱___________2.2委托管理項目地址___________2.3委托管理項目面積___________2.4委托管理項目類型___________3.委托管理服務內容3.1物業(yè)管理服務3.1.1安全管理包括但不限于24小時巡邏、門禁管理、消防管理等。3.1.2清潔衛(wèi)生包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等。3.1.3環(huán)境綠化包括但不限于公共綠化帶維護、樹木修剪、花卉更換等。3.1.4設施設備維護包括但不限于電梯、消防設施、照明設施等日常維護和緊急維修。3.2市場營銷服務3.2.1業(yè)主活動策劃與執(zhí)行定期舉辦社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、運動會等。3.2.2物業(yè)增值服務提供家政服務、維修服務、停車服務等增值服務。3.2.3物業(yè)租賃管理負責物業(yè)租賃市場的宣傳和租賃業(yè)務辦理。3.3客戶服務3.3.1咨詢解答為業(yè)主提供物業(yè)相關咨詢和解答服務。3.3.2投訴處理及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。3.3.3服務回訪定期對業(yè)主進行服務回訪，了解業(yè)主需求和意見。4.委托管理服務期限4.1委托管理起始時間____年____月____日4.2委托管理結束時間____年____月____日5.委托管理費用5.1委托管理費用總額___________元5.2費用支付方式采用銀行轉賬方式支付。5.3費用支付時間每月____日前支付當月費用。6.違約責任6.1雙方違約行為甲方未能按時支付費用；乙方未能履行合同約定的服務內容。6.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，提交___________仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構___________仲裁委員會8.合同生效與終止8.1合同生效條件本合同經雙方代表簽字蓋章后生效。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，經另一方書面通知后30日內仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務清單詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務內容、標準及時間要求。9.2附件二：市場營銷服務清單詳細列出乙方應提供的市場營銷服務內容、活動策劃及執(zhí)行方案。9.3附件三：客戶服務規(guī)范明確客戶服務流程、服務標準及投訴處理機制。10.合同變更與解除10.1合同變更條件任何一方提出變更合同內容，需書面通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。10.2合同解除條件合同解除條件同第八條第2款所列。10.3合同解除程序解除合同前，雙方應就解除原因、費用結算等事項進行協(xié)商，達成一致后簽署書面解除協(xié)議。11.合同解除后的權利義務11.1雙方權利義務合同解除后，雙方應按照解除協(xié)議約定處理剩余的權利義務。11.2費用結算解除合同后，雙方應按照實際發(fā)生的服務費用進行結算，多退少補。12.通知與送達12.1通知方式通知應以書面形式發(fā)送，可通過掛號信、特快專遞或電子郵箱等方式送達。12.2送達地址送達地址為合同雙方在合同中指定的地址。13.合同其他約定13.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.合同簽署14.1合同簽署日期____年____月____日14.2合同簽署地點___________14.3合同簽署代表簽字甲方代表簽字：___________乙方代表簽字：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關系的個人或組織，包括但不限于中介機構、咨詢服務機構、評估機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入方式（1）作為合同履行的輔助者，提供專業(yè)服務；（2）作為爭議解決的調解者或仲裁者；（3）作為合同的監(jiān)督者，確保合同條款的執(zhí)行。15.3第三方介入程序（1）任何一方需要第三方介入時，應提前____個工作日向對方提出書面申請；（2）雙方同意第三方介入后，應共同與第三方簽訂服務協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、職責和權利；（3）第三方介入后，其行為應遵守本合同的相關規(guī)定。16.第三方責任16.1第三方責任限額（1）第三方因其自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂服務協(xié)議時約定，最高不超過____萬元；（3）如第三方責任超出約定限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔。16.2第三方責任免除（1）因不可抗力導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔賠償責任；（2）因甲方或乙方原因導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔賠償責任。17.第三方權利17.1第三方權利范圍第三方在合同中的權利包括但不限于：（1）根據服務協(xié)議的約定，獲得相應的服務費用；（2）在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）根據合同約定，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。17.2第三方權利行使（1）公平、公正、公開；（2）不損害甲乙雙方的合法權益；（3）不違反法律法規(guī)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方作為甲方的服務提供者，應服從甲方的管理，并接受甲方對其工作的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關系18.3第三方與合同履行的關系第三方在合同履行過程中，應嚴格按照合同約定和甲乙雙方的要求行事，確保合同目標的實現(xiàn)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成其服務任務；（3）合同解除或終止。19.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應與第三方協(xié)商，簽署終止協(xié)議，明確各方在終止后的權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務清單安全管理服務清潔衛(wèi)生服務環(huán)境綠化服務設施設備維護服務2.附件二：市場營銷服務清單業(yè)主活動策劃與執(zhí)行物業(yè)增值服務物業(yè)租賃管理3.附件三：客戶服務規(guī)范咨詢解答服務投訴處理流程服務回訪制度4.附件四：第三方服務協(xié)議第三方服務內容第三方服務期限第三方費用及支付方式第三方責任及免責條款5.附件五：合同變更協(xié)議變更事項變更原因變更后的合同條款6.附件六：合同解除協(xié)議解除原因解除日期雙方權利義務處理說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付費用未提供準確的項目信息干擾乙方正常履行合同義務乙方違約行為：未提供約定范圍內的服務服務質量不符合約定標準未及時處理業(yè)主投訴第三方違約行為：未按照服務協(xié)議履行職責服務質量不符合約定標準未按照合同約定完成工作2.責任認定標準：違約行為的認定應以合同條款、附件及雙方協(xié)議為準。責任認定應基于違約行為對合同履行的影響程度、損失大小等因素。3.違約責任認定示例：甲方未按時支付費用，導致乙方無法正常開展服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。乙方未及時處理業(yè)主投訴，導致業(yè)主滿意度下降，乙方應承擔違約責任，并采取措施提高服務質量。第三方未按照服務協(xié)議履行職責，導致項目進度延誤，第三方應承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)綜合管理委托合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理項目概述2.1物業(yè)管理項目名稱2.2物業(yè)管理項目地點2.3物業(yè)管理項目類型2.4物業(yè)管理項目規(guī)模3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2公共區(qū)域管理3.3業(yè)主服務3.4設施設備維護3.5安全保衛(wèi)3.6環(huán)境衛(wèi)生3.7綠化養(yǎng)護3.8其他服務內容4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準4.2服務效率標準4.3服務收費標準4.4服務收費方式5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用總額5.2費用構成5.3費用支付方式5.4費用調整機制6.物業(yè)維修基金6.1維修基金總額6.2維修基金使用范圍6.3維修基金管理6.4維修基金補充機制7.物業(yè)管理合同期限7.1合同起止日期7.2合同續(xù)簽條件7.3合同解除條件8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約爭議解決9.爭議解決機制9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務清單11.2附件二：物業(yè)管理費用明細表11.3附件三：維修基金使用明細表11.4附件四：其他相關文件12.合同簽署及見證12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同見證人13.合同其他約定13.1合同變更13.2合同保密13.3合同不可抗力13.4合同解釋14.合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三14.4附件四第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限責任公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理項目概述2.1物業(yè)管理項目名稱小區(qū)物業(yè)管理項目2.2物業(yè)管理項目地點市區(qū)路號2.3物業(yè)管理項目類型住宅小區(qū)2.4物業(yè)管理項目規(guī)模占地面積：50000平方米，建筑面積：80000平方米3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務包括但不限于小區(qū)內道路、照明、綠化、排水等基礎設施的維護和管理。3.2公共區(qū)域管理包括但不限于公共活動場地、停車場、電梯、消防設施等的維護和管理。3.3業(yè)主服務包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)維修預約等。3.4設施設備維護包括但不限于電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)等的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.5安全保衛(wèi)包括但不限于24小時巡邏、門禁管理、消防演練等。3.6環(huán)境衛(wèi)生包括但不限于公共區(qū)域、道路、綠化帶等的清掃、垃圾收集和處理。3.7其他服務內容根據業(yè)主需求，提供其他增值服務。4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準嚴格按照國家相關標準和規(guī)定執(zhí)行，確保服務質量達到國家標準。4.2服務效率標準對業(yè)主的咨詢和投訴，24小時內予以答復和處理。4.3服務收費標準按照政府相關部門規(guī)定和實際成本合理制定收費標準。4.4服務收費方式采取按月或按季度收取物業(yè)管理費，具體方式由雙方協(xié)商確定。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用總額根據物業(yè)管理項目規(guī)模和服務內容，經雙方協(xié)商，確定物業(yè)管理費用總額為人民幣萬元。5.2費用構成包括但不限于基礎物業(yè)服務費、專項維修資金、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費等。5.3費用支付方式業(yè)主應在規(guī)定時間內將物業(yè)管理費用支付至甲方指定賬戶。5.4費用調整機制根據政府相關部門的規(guī)定和實際情況，雙方可協(xié)商調整物業(yè)管理費用。6.物業(yè)維修基金6.1維修基金總額根據物業(yè)管理項目規(guī)模和服務內容，經雙方協(xié)商，確定物業(yè)維修基金總額為人民幣萬元。6.2維修基金使用范圍用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新。6.3維修基金管理甲方負責維修基金的管理和使用，定期向乙方報告維修基金的使用情況。6.4維修基金補充機制當維修基金不足以支付維修費用時，經雙方協(xié)商，可由業(yè)主共同籌集補充。8.違約責任8.1違約情形甲方未按約定提供物業(yè)管理服務的，或者服務質量不符合約定的；乙方未按時支付物業(yè)管理費用的；任何一方違反合同約定，造成另一方損失的；因不可抗力導致合同無法履行的；其他違反合同約定，導致合同無法履行或無法達到預期目的的情形。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約責任甲方未按約定提供物業(yè)管理服務的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的%。甲方未按時支付物業(yè)管理費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應支付費用每日的%。8.2.2乙方違約責任乙方未按時支付物業(yè)管理費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應支付費用每日的%。乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。8.3違約爭議解決8.3.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決機制9.1爭議解決方式雙方應優(yōu)先選擇協(xié)商解決爭議。9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。9.2.2仲裁委員會應按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。9.2.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行；10.2.4合同約定的其他終止條件。10.3合同解除條件10.3.1甲方嚴重違約，乙方有權解除合同；10.3.2乙方嚴重違約，甲方有權解除合同；10.3.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務清單11.2附件二：物業(yè)管理費用明細表11.3附件三：維修基金使用明細表11.4附件四：其他相關文件12.合同簽署及見證12.1合同簽署日期本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止。12.2合同簽署地點市區(qū)路號12.3合同見證人見證人：13.合同其他約定13.1合同變更任何一方要求變更合同內容的，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議。13.2合同保密雙方對本合同的條款內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3合同不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任。13.4合同解釋本合同以中文文本為準，如合同條款有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務清單14.2附件二：物業(yè)管理費用明細表14.3附件三：維修基金使用明細表14.4附件四：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除合同雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、仲裁機構、律師事務所等。15.2第三方介入原因合同履行過程中，需要對某些事項進行專業(yè)評估或鑒定；合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)意見或服務；合同履行過程中，出現(xiàn)爭議需要第三方進行調解或仲裁；合同履行過程中，需要對物業(yè)管理項目進行監(jiān)督或檢查。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請任何一方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，說明介入的原因、目的和所需服務。16.2第三方介入同意對方收到申請后，應在個工作日內給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。16.3第三方介入方式中介機構提供咨詢或代理服務；評估機構提供評估報告；監(jiān)理機構提供監(jiān)理服務；仲裁機構提供仲裁服務；律師事務所提供法律咨詢或代理服務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義在本合同中，責任限額是指第三方因履行職責而產生的責任，在約定的金額范圍內承擔責任。17.2責任限額約定雙方應在合同中明確約定第三方的責任限額，具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。17.3責任限額履行第三方在履行職責過程中，若因自身原因造成合同雙方損失的，應在責任限額范圍內承擔責任。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方責任劃分第三方在履行職責過程中，若因自身原因造成甲方損失的，應在責任限額范圍內承擔責任。18.2第三方與乙方責任劃分第三方在履行職責過程中，若因自身原因造成乙方損失的，應在責任限額范圍內承擔責任。18.3第三方與合同雙方共同責任若第三方在履行職責過程中，因合同雙方共同原因造成損失的，由合同雙方按照各自過錯承擔相應的責任。19.第三方介入費用19.1費用承擔第三方介入費用由合同雙方按照約定的比例分擔。19.2費用支付第三方介入費用應在第三方介入前由合同雙方支付至第三方指定賬戶。20.第三方變更與解除20.1第三方變更任何一方認為需要更換第三方時，應向對方提出書面申請，說明更換原因和理由。20.2第三方解除若第三方在履行職責過程中嚴重違反合同約定或造成合同雙方損失的，合同雙方有權解除與第三方的合作關系。21.第三方介入合同附件21.1附件一：第三方介入協(xié)議21.2附件二：第三方責任限額明細21.3附件三：第三方介入費用明細21.4附件四：其他相關文件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務清單詳細要求和說明：列明甲方提供的基礎物業(yè)管理服務內容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維護、設施設備管理等。明確服務標準，如清潔頻率、設備維護周期等。包含特殊服務項目及收費標準。2.附件二：物業(yè)管理費用明細表詳細要求和說明：列明物業(yè)管理費用的構成，包括但不限于基礎物業(yè)服務費、專項維修資金、綠化養(yǎng)護費等。明確各項費用的計算方式和收費標準。包含費用的支付周期和方式。3.附件三：維修基金使用明細表詳細要求和說明：列明維修基金的使用情況，包括但不限于維修項目、金額、時間等。包含維修基金的補充機制和程序。明確維修基金的管理和使用責任。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的具體情況，包括介入原因、方式、期限等。列明第三方的責任、權利和義務。包含第三方介入費用的支付方式和責任限額。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：明確合同變更的具體內容，包括但不限于服務內容、費用、期限等。列明合同變更的生效條件和程序。包含合同變更對雙方權利義務的影響。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：明確爭議解決的方式，包括協(xié)商、調解、仲裁等。列明爭議解決的程序和期限。包含爭議解決機構的名稱和地址。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務的；乙方未按時支付物業(yè)管理費用的；任何一方違反合同約定，造成另一方損失的；因不可抗力導致合同無法履行的；其他違反合同約定，導致合同無法履行或無法達到預期目的的情形。2.責任認定標準：違約行為的性質和嚴重程度；違約行為對合同履行的影響；違約方的過錯程度；合同中約定的違約責任。3.違約責任示例：甲方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致環(huán)境惡化，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為元/日。乙方未按時支付物業(yè)管理費用，逾期天，乙方應支付滯納金，滯納金為應支付費用每日的%。因甲方管理不善，導致小區(qū)發(fā)生安全事故，甲方應承擔全部賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)綜合管理委托合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2委托方基本信息2.合同標的物2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內容2.3物業(yè)服務期限3.物業(yè)服務費用3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.物業(yè)服務要求4.1物業(yè)服務標準4.2質量監(jiān)督與檢查4.3投訴處理機制5.物業(yè)設施設備維護與管理5.1設備維護保養(yǎng)5.2設備更新改造5.3設備維修與搶修6.物業(yè)安全管理6.1安全責任6.2安全管理制度6.3安全事故處理7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.2清潔服務內容7.3環(huán)境衛(wèi)生檢查8.物業(yè)綠化管理8.1綠化養(yǎng)護標準8.2綠化維護內容8.3綠化設施管理9.物業(yè)公共秩序維護9.1公共秩序維護內容9.2公共秩序維護措施9.3公共秩序投訴處理10.物業(yè)客戶服務10.1服務態(tài)度與質量10.2服務渠道與方式10.3客戶滿意度調查11.物業(yè)檔案管理11.1檔案管理范圍11.2檔案收集與整理11.3檔案查閱與使用12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責任與爭議解決13.1違約責任承擔13.2爭議解決方式13.3爭議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務方法定代表人：1.1.3物業(yè)服務方住所：市區(qū)路號1.1.4物業(yè)服務方聯(lián)系電話：02156781.2委托方基本信息1.2.1委托方名稱：房地產開發(fā)有限公司1.2.2委托方法定代表人：1.2.3委托方住所：市區(qū)路號1.2.4委托方聯(lián)系電話：02187654321第二條合同標的物2.1物業(yè)服務范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)服務范圍為市區(qū)路號住宅小區(qū)的物業(yè)管理。2.1.2物業(yè)服務范圍包括但不限于小區(qū)內的公共區(qū)域、住宅樓、地下車庫、公共設施設備等。2.2物業(yè)服務內容2.2.1物業(yè)服務內容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、公共秩序維護、設施設備維修保養(yǎng)等。2.2.2具體服務內容詳見附件《物業(yè)服務內容明細表》。2.3物業(yè)服務期限2.3.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。第三條物業(yè)服務費用3.1服務費用總額3.1.1本合同約定的物業(yè)服務費用總額為人民幣叁佰萬元整（￥3000000.00）。3.2費用支付方式3.2.1委托方應按月向物業(yè)服務方支付物業(yè)服務費用。3.2.2每月支付金額為總額的1/12，即人民幣25萬元整（￥250000.00）。3.3費用支付時間3.3.1每月1日至10日為委托方支付上一個月物業(yè)服務費用的期限。3.3.2委托方未按時支付費用的，應向物業(yè)服務方支付違約金，違約金比例為每日萬分之五。第四條物業(yè)服務要求4.1物業(yè)服務標準4.1.1物業(yè)服務標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.1.2具體服務標準詳見附件《物業(yè)服務標準明細表》。4.2質量監(jiān)督與檢查4.2.1物業(yè)服務方應定期對物業(yè)服務工作進行自查，確保服務質量。4.2.2委托方有權對物業(yè)服務進行監(jiān)督檢查，并提出改進意見。4.3投訴處理機制4.3.1物業(yè)服務方應設立投訴處理機制，及時受理和處理委托方的投訴。4.3.2投訴處理時限為接到投訴之日起3個工作日內。第五條物業(yè)設施設備維護與管理5.1設備維護保養(yǎng)5.1.1物業(yè)服務方應對小區(qū)內的設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。5.1.2維護保養(yǎng)計劃詳見附件《設備維護保養(yǎng)計劃表》。5.2設備更新改造5.2.1物業(yè)服務方應定期對老舊設施設備進行更新改造，確保設施設備正常運行。5.2.2更新改造計劃及費用預算應提前報委托方審批。5.3設備維修與搶修5.3.1物業(yè)服務方應設立24小時維修，及時響應業(yè)主的維修需求。5.3.2維修費用由責任方承擔，責任歸屬詳見附件《維修費用承擔明細表》。第六條物業(yè)安全管理6.1安全責任6.1.1物業(yè)服務方負責小區(qū)內的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的生命財產安全。6.1.2委托方負責提供必要的安全保衛(wèi)設施和條件。6.2安全管理制度6.2.1物業(yè)服務方應建立健全安全管理制度，包括門禁管理、消防管理、電梯管理等。6.2.2安全管理制度應定期更新，并確保業(yè)主知曉。6.3安全事故處理6.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務方應及時采取應急措施，并啟動事故處理程序。6.3.2事故處理結果應及時通知委托方，并采取必要措施防止類似事故再次發(fā)生。652578第七條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.1.1物業(yè)服務方應確保小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生達到國家衛(wèi)生標準。7.1.2環(huán)境衛(wèi)生標準詳見附件《環(huán)境衛(wèi)生標準明細表》。7.2清潔服務內容7.2.1清潔服務內容包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾收集與處理、綠化區(qū)域清潔等。7.2.2清潔服務時間安排詳見附件《清潔服務時間表》。7.3環(huán)境衛(wèi)生檢查7.3.1物業(yè)服務方應定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，確保服務質量。7.3.2委托方有權隨時對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，并提出改進意見。652579第八條物業(yè)綠化管理8.1綠化養(yǎng)護標準8.1.1物業(yè)服務方應按照綠化養(yǎng)護標準對小區(qū)內的植物進行養(yǎng)護。8.1.2綠化養(yǎng)護標準詳見附件《綠化養(yǎng)護標準明細表》。8.2綠化維護內容8.2.1綠化維護內容包括植物澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。8.2.2綠化維護計劃詳見附件《綠化維護計劃表》。8.3綠化設施管理8.3.1物業(yè)服務方應確保綠化設施完好無損，包括噴泉、座椅、綠籬等。8.3.2綠化設施損壞應及時修復，修復費用由責任方承擔。652580第九條物業(yè)公共秩序維護9.1公共秩序維護內容9.1.1公共秩序維護內容包括但不限于停車管理、寵物管理、噪音控制等。9.1.2公共秩序維護內容詳見附件《公共秩序維護內容明細表》。9.2公共秩序維護措施9.2.1物業(yè)服務方應采取有效措施維護公共秩序，確保業(yè)主的正常生活。9.2.2公共秩序維護措施詳見附件《公共秩序維護措施明細表》。9.3公共秩序投訴處理9.3.1物業(yè)服務方應設立投訴處理渠道，及時處理業(yè)主關于公共秩序的投訴。9.3.2投訴處理結果應及時反饋給業(yè)主。652581第十條物業(yè)客戶服務10.1服務態(tài)度與質量10.1.2服務態(tài)度與質量標準詳見附件《服務態(tài)度與質量標準明細表》。10.2服務渠道與方式10.2.1物業(yè)服務方應提供多種服務渠道，如電話、現(xiàn)場、在線等。10.2.2服務渠道與方式詳見附件《服務渠道與方式明細表》。10.3客戶滿意度調查10.3.1物業(yè)服務方應定期開展客戶滿意度調查，了解業(yè)主的需求和建議。10.3.2調查結果應及時分析并采取改進措施。652582第十一條物業(yè)檔案管理11.1檔案管理范圍11.1.1檔案管理范圍包括物業(yè)服務合同、業(yè)主資料、維修記錄、財務報表等。11.1.2檔案管理范圍詳見附件《檔案管理范圍明細表》。11.2檔案收集與整理11.2.1物業(yè)服務方應按照規(guī)定收集和整理檔案，確保檔案的完整性和準確性。11.2.2檔案收集與整理流程詳見附件《檔案收集與整理流程表》。11.3檔案查閱與使用11.3.1業(yè)主和物業(yè)服務方相關人員有權查閱和使用檔案。11.3.2查閱和使用檔案時應遵守相關規(guī)定，不得泄露業(yè)主隱私。652583第十二條合同變更與解除12.1合同變更程序12.1.1合同變更應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。12.2合同解除條件12.2.1出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同應提前30日書面通知對方。12.3.2解除合同后，雙方應按合同約定處理未履行完畢的事項。652584第十三條違約責任與爭議解決13.1違約責任承擔13.1.1違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。13.1.2違約責任承擔的具體規(guī)定詳見附件《違約責任承擔明細表》。13.2爭議解決方式13.2.1雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序應遵循法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。13.3.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，共同尋找解決方案。652585第十四條合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同生效前，雙方應完成合同約定的準備工作。14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同終止程序14.3.1合同終止前，雙方應完成合同約定的收尾工作。14.3.2合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和本合同的規(guī)定處理相關事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的任何單位或個人，包括但不限于中介方、顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高服務質量，確保合同目標的實現(xiàn)。15.3.1提供專業(yè)咨詢和建議；15.3.2審查和評估甲乙雙方的工作；15.3.3監(jiān)督和檢查合同履行情況；15.3.4協(xié)調解決甲乙雙方之間的爭議。16.第三方責任限額16.1第三方的責任限額應根據其提供的服務內容和本合同的約定確定。16.2第三方責任限額應在本合同附件中明確列出，包括但不限于：16.2.1專業(yè)的第三方責任限額；16.2.2合同履行監(jiān)督責任限額；16.2.3爭議解決責任限額。17.第三方責權利17.1第三方的權利：17.1.1根據本合同約定，獲得必要的權限和資源；17.1.2接受甲乙雙方提供的資料和信息；17.1.3在合同范圍內獨立行使職責。17.2第三方的義務：17.2.1按照合同約定提供服務；17.2.2對提供的服務負責；17.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方的責任：17.3.1因自身原因導致的服務不符合約定，應承擔相應的責任；17.3.2因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方應配合第三方的工作；18.1.2甲方應向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、資料和資源。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應直接向乙方提供服務，乙方應配合第三方的