23年秋季《管理實(shí)務(wù)》形考任務(wù)1-4、終考任務(wù)題目及答案

通用管理實(shí)務(wù)-形考任務(wù)一

1.紙上談兵說(shuō)明管理人員缺少哪個(gè)要求？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術(shù)

D.情

正確答案：C

2.以下有關(guān)執(zhí)行力的原因分析對(duì)應(yīng)正確的是（）o

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.把制度當(dāng)形式一一沒(méi)細(xì)節(jié)指令、溝通不力

B.把目的當(dāng)目標(biāo)一一沒(méi)上行下效、虎頭蛇尾

C.把別人當(dāng)自己一一沒(méi)爽位思考、理所當(dāng)然

I）.把個(gè)人當(dāng)團(tuán)隊(duì)一一沒(méi)過(guò)程獎(jiǎng)勵(lì)、影響士氣

正確答案：C

3.執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)的順序?yàn)椋ǎ﹐

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.高層-*中層-＞基層

B.中層-*高層基層

C.基層f中層f高層

D.以上說(shuō)法都不正確

正確答案：A

4.以下有關(guān)針對(duì)不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.能力低、態(tài)度差的員工一推銷式

B.能力低、態(tài)度好的員工一參與式

C.能力強(qiáng)、態(tài)度好的員工一告知式

【）.能力強(qiáng)、態(tài)度差的員工一參與式

正確答案：D

5.以下關(guān)于不同層級(jí)人員應(yīng)該具備的能力說(shuō)法正確的是（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)需要具備判斷能力

B.中層干部最需要具備精湛的技術(shù)能力

C.基層管理者最需要具備精準(zhǔn)的判斷能力

D.一線操作者最需要具備人事能力

正確答案：A

6.以下有關(guān)管理理論的學(xué)派和管理方式對(duì)應(yīng)正確的是？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.?占典管理學(xué)派一一人本管理

B.行為科學(xué)學(xué)派一一任務(wù)管理

C.現(xiàn)代管理學(xué)派一一成果管理

D.以上說(shuō)法都不正確

正確答案：C

7.以下說(shuō)法中，哪一種是正確的？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.新進(jìn)員工基本都會(huì)擔(dān)心該做什么，所以主管應(yīng)該給予明確的工作職責(zé)

B.有些新員工擔(dān)心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃

C.新員工都擔(dān)心是否融入團(tuán)隊(duì)，所以主管應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心員工，增進(jìn)員工之間的了解

D.以上說(shuō)法都正確

正確答案：D

8.關(guān)于部屬培育的三種途徑，以下哪種說(shuō)法是不正確的？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.工作中的教導(dǎo)允許部屬選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法

B.工作外的訓(xùn)練可計(jì)劃性進(jìn)行指導(dǎo)

C.工作外訓(xùn)練適合原則和系統(tǒng)化教學(xué)

D.工作過(guò)程中的教導(dǎo)可以反復(fù)進(jìn)行追蹤指導(dǎo)

正確答案：A

9.部屬培育可在工作中教導(dǎo)和工作外的訓(xùn)練外，還有哪些培育途徑？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.集體培訓(xùn)

B.個(gè)人輔導(dǎo)

C.自我啟發(fā)

D.同事間互助

正確答案：C

10.青島海爾集團(tuán)張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能夠提升部

屬的素質(zhì)，卻是你的責(zé)任。這句話體現(xiàn)了管理者培訓(xùn)（）的重要性。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.主管

C.同事

D.部屬

正確答案：D

11.在處理矛盾沖突時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題有哪些？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.確保隱私

B.積極傾聽

C.注意問(wèn)題而不是個(gè)人

D.避免責(zé)備

正確答案：ABCD

12.以下有關(guān)作為調(diào)停者要注意的問(wèn)題說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.兩個(gè)員工之間有沖突，陳述完之后，調(diào)停者自己沒(méi)想法，沒(méi)詞了，出現(xiàn)冷場(chǎng)

B.在處理沖突過(guò)程中，轉(zhuǎn)換了話題

C.以工作繁忙為由，把問(wèn)題推給別人

I）.阻止對(duì)方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來(lái)再解決

正確答案：ABCD

13.以下屬于執(zhí)行力低的表現(xiàn)有（）o

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.因人而異

B.多頭指揮

C.形式主義

D.變形走樣

正確答案：ABCD

14.如何指導(dǎo)滿腹牢騷的員工？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.改變其認(rèn)識(shí)事物的角度

B.糾正其思想

C.使其重新認(rèn)識(shí)“應(yīng)有的狀態(tài)”

D.使其尋求改善的建議

正確答案：ABCD

15.決定一個(gè)人在T作卜能否取得好的成就的因素有（）°

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.知識(shí)、技能

B.人格特質(zhì)

C.動(dòng)機(jī)

D.價(jià)值觀

正確答案：ABCI）

16.在與下屬溝通時(shí)只要命令他按照你的想法做就行了。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

17.在與同事溝通時(shí)要避免部門的本位主義思想。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

18.在與上司溝通時(shí)只要提出問(wèn)題讓他幫你解決就行了。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

5E確B

19.在與非專業(yè)的人士溝通時(shí)，要少用或盡量不用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

20.從良好的溝通原理來(lái)說(shuō)，要學(xué)會(huì)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看化是合作者。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

21.效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

22.從“鐘哈利視窗”原理中得知建立信任就是不斷擴(kuò)大公開區(qū)的信息。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

23.不緊迫也不重要的事對(duì)自己工作影響不大，可以不去理會(huì)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

24.班組長(zhǎng)先做緊迫而重要的事。再做不緊迫而重要的事。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A對(duì)

,

B錯(cuò)

?

確

衛(wèi)EA

25.正確地做事會(huì)提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

通用管理實(shí)務(wù)-形考任務(wù)二

1.紙上談兵說(shuō)明管理人員缺少哪個(gè)要求？

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術(shù)

D.情

正確答案：C

2.以下有關(guān)執(zhí)行力的原因分析對(duì)應(yīng)正確的是（）.

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.把制度當(dāng)形式一一沒(méi)細(xì)節(jié)指令、溝通不力；

B.把目的當(dāng)目標(biāo)一一沒(méi)上行下效、虎頭蛇尾；

C.把別人當(dāng)自己一一沒(méi)喚位思考、理所當(dāng)然；

D.把個(gè)人當(dāng)團(tuán)隊(duì)一一沒(méi)過(guò)程獎(jiǎng)勵(lì)、影響士氣；

正確答案：C

3.執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)的順序?yàn)椋ǎ?/p>

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.高層一中層一基層

B.中層一高層一基層

C.基層一中層一高層

D.以上說(shuō)法都不正確

正確答案：A

4.管理人員應(yīng)具備的三個(gè)要求是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術(shù)

D.和

正確答案：ABC

5.如何有效教導(dǎo)下屬？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.教導(dǎo)前：講學(xué)的好處

B.毒導(dǎo)中：夸獎(jiǎng)下屬

C.教導(dǎo)中：嚴(yán)厲批評(píng)下屬

D.教導(dǎo)后：指出將來(lái)可達(dá)到什么成就

正確答案：ABC

6.有效教導(dǎo)下屬的步驟是（）o

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

B.示范

C.讓他試作

D.教導(dǎo)后指導(dǎo)

正確答案：ABCD

7.與工作外的訓(xùn)練相比，工作中的指導(dǎo)有哪些優(yōu)點(diǎn)？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.可以根據(jù)學(xué)習(xí)者和工作的狀況進(jìn)行適合地指導(dǎo)

B.可以反復(fù)進(jìn)行追蹤指導(dǎo)

C.可以通過(guò)反復(fù)練習(xí)，掌握訣竅

D.可計(jì)劃性地進(jìn)行指導(dǎo)

正確答案：ABC

8.當(dāng)今管理者與員工的關(guān)系由過(guò)去的上下級(jí)、命令與服從、相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系，變?yōu)?/p>

O的關(guān)系。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.業(yè)績(jī)伙伴

B.合作

C.共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

D.絕對(duì)獨(dú)立

正確答案：ABC

9.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.語(yǔ)言表達(dá)-說(shuō)

B.認(rèn)真傾聽一聽

C.有效反饋-問(wèn)

D.雙向互動(dòng)-答

正確答案：A

10.以下有關(guān)工作日志行事歷編排注意事項(xiàng)正確的是？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.經(jīng)營(yíng)主題是否符合經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)

B.各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與活動(dòng)安排是否周詳

C.各階段經(jīng)營(yíng)是否有明確時(shí)間表

I）.行事歷表是否一目了然

正確答案：ABCD

11.下列有關(guān)辦公桌上的“5S”運(yùn)動(dòng)的說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.整理廢紙簍

B.建立文件存檔系統(tǒng)

C.集中精力做件事

D.不要總是重復(fù)處理同一文件

正確答案：ABCD

12.如何對(duì)付不速之客？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.在辦公室外接見外界不速之客

B.站立會(huì)客

C.限時(shí)

D.寧可提早上班，但不要延遲下班

正確答案：ABCD

13.以終為始需要明確哪叱因素？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.是必須要做的嗎

B.不完成會(huì)怎樣

C.是自己想要的嗎

1）.和目標(biāo)直接相關(guān)嗎

正確答案：ABCI）

14.在處理矛盾沖突時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題有哪些？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.確保隱私

B.積極傾聽

C.注意問(wèn)題而不是個(gè)人

D.避免責(zé)備

正確答案：ABCD

15.以下說(shuō)法中，正確的有（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.新進(jìn)員工基本都會(huì)擔(dān)心該做什么，所以主管應(yīng)該給予明確的工作職責(zé)。

B.有些新員工擔(dān)心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓(xùn)計(jì)戈人

C.新員工都擔(dān)心是否融入團(tuán)隊(duì)，所以主管應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心員工，增進(jìn)員工之間的了解。

D.以上說(shuō)法都不正確

正確答案：ABC

16.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

17.與本崗位無(wú)關(guān)的專業(yè)能力不必要學(xué)習(xí)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

18.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對(duì)我們就越尊重。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

5E確A

19.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經(jīng)驗(yàn)與刻苦、努力和進(jìn)取不相關(guān)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

20.班組長(zhǎng)打造員工能力要做到：找準(zhǔn)人、培訓(xùn)人和留住人。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

21.機(jī)器設(shè)備有專門的部門進(jìn)行管理，班組長(zhǎng)對(duì)設(shè)備不必管理。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

22.除熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，班組長(zhǎng)可以不必精通產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)流程。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

23.班組長(zhǎng)必須對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

24.作為班組長(zhǎng)了，與員工在平時(shí)的工作中應(yīng)保持一定的距離。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對(duì)

A.錯(cuò)

確

B.正A

25.趙班長(zhǎng)工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

通用管理實(shí)務(wù)-形考任務(wù)三

1.作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員，在以下的做法中，能夠避免矛盾沖突的做法是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.與團(tuán)隊(duì)成員分享工作目標(biāo)

B.經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員見面

C.制定詳細(xì)的工作描述

D.公開批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員

正確答案：ABC

2.如果你是人事經(jīng)理，彌將如何在日常生活中避免團(tuán)隊(duì)成員的矛盾沖突？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.公平分配任務(wù)

B.總是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)公平公正

C.允許你的團(tuán)隊(duì)公開表達(dá)

D.有一個(gè)清晰詳細(xì)的工作描述

正確答案：ABCD

3.以下有關(guān)作為調(diào)停者要注意的問(wèn)題說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.兩個(gè)員工之間有沖突，陳述完之后，調(diào)停者自己沒(méi)想法，沒(méi)詞了，出現(xiàn)冷場(chǎng)。

B.在處理沖突過(guò)程中，轉(zhuǎn)換了話題。

C.以工作繁忙為由，把問(wèn)題推給別人。

D.阻止對(duì)方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來(lái)再解決。

正確答案：ABCI）

4.如果你是總經(jīng)理，你認(rèn)為作為一名調(diào)停者應(yīng)該要注意哪些問(wèn)題？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.不問(wèn)緣由雙方各打五十大板

B.自己的情緒比沖突雙方還激動(dòng)

C.表現(xiàn)出不耐煩、不高興的情緒

D.對(duì)矛盾某一方表示贊同，從而引起另一方的不滿

正確答案：ABCD

5.效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對(duì)

A.錯(cuò)

確

B.正B

6.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

7.與本崗位無(wú)關(guān)的專業(yè)能力不必要學(xué)習(xí)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

8.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對(duì)我們就越尊重。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

9.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經(jīng)驗(yàn)與刻苦、努力和進(jìn)取不相關(guān).

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

10.班組長(zhǎng)打造員工能力要做到：找準(zhǔn)人、培訓(xùn)人和留住人。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

11.機(jī)器設(shè)備有專門的部門進(jìn)行管理，班組長(zhǎng)對(duì)設(shè)備不必管理。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對(duì)

,

B錯(cuò)

?

確

衛(wèi)EB

12.除熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，班組長(zhǎng)可以不必精通產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)流程。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

E確B

1I

13.班組長(zhǎng)必須對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

14.作為班組長(zhǎng)了，與員工在平時(shí)的工作中應(yīng)保持一定的距離。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

15.趙班長(zhǎng)工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

16.趙班長(zhǎng)從員工晉升為班組長(zhǎng)時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)變下自己的角色

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對(duì)

A.錯(cuò)

確

B.正A

17.趙班長(zhǎng)是個(gè)很好的員工，但不是一個(gè)很好的班長(zhǎng)。

判斷題（4.0分）（難易度：中〉

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

JE確A

18.寫請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)示的主體可以是單位也可以是個(gè)人。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

19.班組長(zhǎng)的基本職責(zé)包括兩大方面，其中維權(quán)職責(zé)是班組長(zhǎng)的主要職責(zé)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對(duì)

A.錯(cuò)

確

B.正B

20.班組長(zhǎng)的基本職責(zé)是由班組長(zhǎng)的特殊地位和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（工作）的活動(dòng)主

體決定的。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

21.側(cè)向思維不是采用人們通?？紤]問(wèn)題的思路，而是從對(duì)立的，完全相反的方向

和角度去提出、思考問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題答案的思維方式。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

22.創(chuàng)新管理工作是一種個(gè)人行為。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

23.管理者屬于管理客體。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對(duì)

?錯(cuò)

B

?確

E

5

B

響著

接影

地間

有效

素能

利因

非權(quán)

但是

關(guān)系，

密切的

利沒(méi)有

職位權(quán)

因素與

非權(quán)利

24.

用。

素的運(yùn)

權(quán)利因

中）

易度：

）（難

0分

題（4.

判斷

對(duì)

錯(cuò)

A.

B.

U

嘴A

、

人性的

種符合

來(lái)的一

建立起

氣氛而

的學(xué)習(xí)

個(gè)組織

營(yíng)造整

指通過(guò)

組織是

學(xué)習(xí)型

25.

織。

化的組

、立體

有機(jī)的

：中）

易度

）（難

0分

題（4.

判斷

A對(duì)

.氏錯(cuò)

嘴

J

B

H

-

務(wù)四

考任

-形

實(shí)務(wù)

管理

通用

部屬

提升

能夠

是不

，但

的責(zé)任

不是你

素質(zhì)低

部屬的

說(shuō)過(guò)：

瑞敏曾

集團(tuán)張

島海爾

1.青

要性。

）的重

訓(xùn)（

者培

管理

現(xiàn)了

話體

這句

責(zé)任。

是你的

，卻

的素質(zhì)

）

度：中

（難易

0分）

題（4.

單選

導(dǎo)

A.領(lǐng)

管

B.主

事

C.同

屬

D.部

正確答案：D

2.與人面對(duì)面溝通時(shí)你所表達(dá)的文字、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作給對(duì)方的影響大小分別

是：（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.7%、38%、55%

B.17%、38%、45%

C.7%、37%、56%

I）.17%、37%、46%

正確答案：A

3.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.語(yǔ)言表達(dá)-說(shuō)

B.認(rèn)真傾聽-聽

C.有效反饋-問(wèn)

D.雙向互動(dòng)-答

正確答案：ABC

4.以下有關(guān)工作日志行事歷編排注意事項(xiàng)正確的是？（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.經(jīng)營(yíng)主題是否符合經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)

B.各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與活動(dòng)安排是否周詳

C.各階段經(jīng)營(yíng)是否有明確時(shí)間表

D.行事歷表是否一目了然

E.是否有固定時(shí)間編排行事歷

正確答案：ABCDE

5.下列有關(guān)辦公桌.上的“5S”運(yùn)動(dòng)的說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.整理廢紙簍

B.建立文件存檔系統(tǒng)

C.集中精力做一件事

I）.不要總是重復(fù)處理同一文件

E.不要為了表面的整潔而塞入一處

正確答案：ABCDE

6.如何對(duì)付不速之客？（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.在辦公室外接見外界不速之客

B.站立會(huì)客

C.限時(shí)

D.寧可提早上班，但不要延遲下班

E.定時(shí)或定期與下屬討論或商談

正確答案：ABCDE

7.以終為始需要明確哪些因素？（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.是必須要做的嗎

B.不完成會(huì)怎樣

C.是自己想要的嗎

D.和目標(biāo)直接相關(guān)嗎

E.回報(bào)及收益高嗎

正確答案：ABCI）E

8.會(huì)議病的表現(xiàn)說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.基于合群的愿望而聚會(huì)傾談

B.為符合傳統(tǒng)

C.為推卸責(zé)任

D.沒(méi)有勇氣，逃避指出個(gè)別員工之錯(cuò)誤

E.無(wú)效的會(huì)議不斷重復(fù)

正確答案：ABCDE

9.下列有關(guān)時(shí)間損耗七大因素的分析正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.豬八戒踩西瓜皮一一滑到哪里是哪里

B.不好意思拒絕別人

C.不速之客

D.文件滿桌病

正確答案：ABCD

10.不好意思拒絕別人的表現(xiàn)有哪些（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.接受請(qǐng)托比拒絕更容易

B.拒絕請(qǐng)托會(huì)觸怒請(qǐng)托從而導(dǎo)致請(qǐng)托者報(bào)復(fù)

C.想做一個(gè)廣受愛戴的人

D.不懂得如何拒絕

正確答案：ABCI）

11.下列有關(guān)效率和效能的說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.效率是以正確的方式做事，效能則是做正確的事

B.在效率與效能無(wú)法兼緝時(shí)，首先應(yīng)著眼于效率，然后再設(shè)法提高效能

C.正確地做事會(huì)提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)

D.做正確的事則會(huì)提高我們工作的效能，其結(jié)果是確保我們的工作在堅(jiān)實(shí)地朝著自

己的目標(biāo)邁進(jìn)

正確答案：ACD

12.下列有關(guān)職業(yè)化習(xí)慣必須具備的“六力”說(shuō)法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.職業(yè)化心態(tài)力一一職業(yè)人的精神食糧

B.職業(yè)化人際力一一職業(yè)人的事業(yè)之基

C.職業(yè)化時(shí)控力一一職業(yè)人的第二生命

D.職業(yè)化創(chuàng)新力一一職業(yè)人的進(jìn)化動(dòng)力

正確答案：ABCD

13.職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.程序化

C.規(guī)范化

D.制度化

正確答案：ACD

14.下列屬于敬業(yè)精神的構(gòu)成的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.職業(yè)理想

B.職業(yè)信念

C.職業(yè)情感

D.職業(yè)道德

正確答案：ABCD

15.專業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)注意哪些？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.與本崗位無(wú)關(guān)的專業(yè)能力都要學(xué)習(xí)

B.當(dāng)自己不懂的時(shí)候應(yīng)不恥下問(wèn)

C.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神

D.當(dāng)別人專業(yè)能力比自己高時(shí)，應(yīng)該虛心向他學(xué)習(xí)，而不是嫉妒

正確答案：ABCD

16.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范的總和。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

5E確A

17.班組文化是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦

事風(fēng)格，是班組成員付諸于實(shí)踐的質(zhì)量保證體系。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對(duì)

A.錯(cuò)

B.

正B

-M

18.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)，是為解決組織面臨的一般問(wèn)題而設(shè)立的。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

19.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)，是為解決組織面臨的特殊問(wèn)題而設(shè)立的。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

20.學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)營(yíng)造整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種符合人性的、

有機(jī)的、扁平化的組織。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

5E確A

21.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生.產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守的工作程序的總和。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

22.班組文化是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦

事風(fēng)格，是班組成員付諸于實(shí)踐的共同價(jià)值觀體系。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

23.實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中，一般以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，精神獎(jiǎng)勵(lì)為輔，但單獨(dú)使用，效果往

往不高，因?yàn)樗荒芡瑫r(shí)滿足人們的生活需要與心理。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

24.懲罰是有效激勵(lì)的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評(píng)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對(duì)

?

B錯(cuò)

?

ZE確A

25.經(jīng)濟(jì)批量法又稱最大費(fèi)用法，即根據(jù)費(fèi)用來(lái)確定批量的方法。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

終考任務(wù)題目隨機(jī)，請(qǐng)用Ctrl+F鍵，按題目關(guān)鍵字搜索答案

通用管理實(shí)務(wù)-終考任務(wù)

1.趙班長(zhǎng)從員工晉升為班組長(zhǎng)時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)變下自己的角色

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

2.會(huì)議病的表現(xiàn)說(shuō)法正確的是（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.基于合群的愿望而聚會(huì)傾談

B.為符合傳統(tǒng)

C.為推卸責(zé)任

D.沒(méi)有勇氣，逃避指出個(gè)別員工之錯(cuò)誤

E.無(wú)效的會(huì)議不斷重復(fù)

正確答案：ABCDE

3.不好意思拒絕別人的表現(xiàn)有哪些（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.接受請(qǐng)托比拒絕更容易

B.拒絕請(qǐng)托會(huì)觸怒請(qǐng)托從而導(dǎo)致請(qǐng)托者報(bào)復(fù)

C.想做一個(gè)廣受愛戴的人

D.不懂得如何拒絕

正確答案：ABCD

4.有效教導(dǎo)下屬的步驟是（）o

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

B.示范

C.讓他試作

I）.教導(dǎo)后指導(dǎo)

正確答案：ABCD

5.有效教導(dǎo)下屬的步驟是（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

B.示范

C.讓他試作

D.教導(dǎo)后指導(dǎo)

正確答案：ABCD

6.機(jī)器設(shè)備有專門的部門進(jìn)行管理，班組長(zhǎng)對(duì)設(shè)備不必管理。

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

7.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)，是為解決組織面臨的特殊問(wèn)題而設(shè)立的。

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

8.當(dāng)今管理者與員工的關(guān)系由過(guò)去的上下級(jí)、命令與服從、相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系，變?yōu)?/p>

（）的關(guān)系。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.業(yè)績(jī)伙伴

B.合作

C.共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

D.絕對(duì)獨(dú)立

正確答案：ABC

9.以下有關(guān)針對(duì)不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.能力低、態(tài)度差的員工一推銷式

B.能力低、態(tài)度好的員工--參與式

C.能力強(qiáng)、態(tài)度好的員工一告知式

D.能力強(qiáng)、態(tài)度差的員工一參與式

正確答案：D

10.生產(chǎn)過(guò)程控制法是指在生產(chǎn)過(guò)程中，控制產(chǎn)品和工作質(zhì)量可以采用相關(guān)圖、百

方圖、控制圖等一系列專門方法，其中看板管理被公認(rèn)為是行之有效的一種方法。

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：A

11.下列有關(guān)時(shí)間損耗七大因素的分析正確的是（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.豬八戒踩西瓜皮一一滑到哪里是哪里

B.不好意思拒絕別人

C.不速之客

D.文件滿桌病

正確答案：ABCI）

12.管理人員應(yīng)具備的三個(gè)要求是（）o

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術(shù)

D.和

正確答案：ABC

13.當(dāng)今管理者與員工的關(guān)系由過(guò)去的上下級(jí)、命令與服從、相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系，變

為（）的關(guān)系。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.業(yè)績(jī)伙伴

B.合作

C.共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

D.絕對(duì)獨(dú)立

正確答案：ABC

14.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守的工作程序的總和。

判斷題（2.0分）（