2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間及方式3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費用支付方式3.3付款時間及期限4.服務(wù)期限及解除合同4.1服務(wù)期限4.2合同解除條件4.3解除合同程序5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修保養(yǎng)費用6.安全管理與服務(wù)6.1安全管理范圍6.2安全服務(wù)項目6.3安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生范圍7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3綠化養(yǎng)護(hù)范圍7.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備設(shè)施范圍8.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)8.3設(shè)備設(shè)施更新改造9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理要求9.3檔案查詢與利用10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜13.2本合同補充協(xié)議14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件14.2附件二：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.4附件四：物業(yè)管理費收繳明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系方式：13851.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系方式：13967890第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍：本合同所指服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1日常清潔服務(wù)：每日對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.2.2綠化管理服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.2.3保安服務(wù)：24小時巡邏，保障小區(qū)安全。2.2.4設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運行。2.2.5業(yè)主服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理等服務(wù)。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣X元。3.2服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費，繳費時間為每月的X日之前。第四條服務(wù)期限及解除合同4.1服務(wù)期限：本合同自簽訂之日起生效，服務(wù)期限為X年。4.2合同解除條件：4.2.1業(yè)主委員會提出解除合同；4.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同規(guī)定，經(jīng)業(yè)主委員會表決通過；4.2.3國家法律法規(guī)或政策變更，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。4.3解除合同程序：4.3.1提出解除合同方應(yīng)提前X日書面通知對方；4.3.2雙方應(yīng)就解除合同事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟解決。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍：本合同所指維修保養(yǎng)范圍包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域及業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。5.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1公共區(qū)域維修保養(yǎng)：確保公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好、安全、整潔。5.2.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：定期檢查，及時維修，保證設(shè)施設(shè)備正常運行。5.3維修保養(yǎng)費用：5.3.1公共區(qū)域維修保養(yǎng)費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)；5.3.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用由業(yè)主承擔(dān)，具體費用根據(jù)實際維修情況另行計算。第六條安全管理與服務(wù)6.1安全管理范圍：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的安全管理工作。6.2安全服務(wù)項目：6.2.124小時巡邏，加強小區(qū)安全防范；6.2.2定期對小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)；6.2.3對小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行管理，保障道路暢通。6.3安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：6.3.1巡邏人員應(yīng)熟悉小區(qū)環(huán)境，掌握安全防范知識；6.3.2消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保完好有效；6.3.3車輛管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，確保小區(qū)交通秩序。第七條環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生范圍：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的清潔工作。7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：7.2.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔；7.2.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備清潔：定期進(jìn)行清潔，保持設(shè)施設(shè)備完好。7.3綠化養(yǎng)護(hù)范圍：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。7.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：7.4.1修剪：根據(jù)季節(jié)變化，定期修剪綠化帶，保持美觀；7.4.2澆水：根據(jù)植物生長需求，合理澆水，保證植物生長；7.4.3施肥：根據(jù)土壤肥力，定期施肥，提高植物生長速度。第八條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備設(shè)施范圍：本合同所指設(shè)備設(shè)施包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、供暖系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)等。8.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：8.2.1電梯：每日進(jìn)行安全檢查，每月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，每季度進(jìn)行一次專業(yè)檢測。8.2.2消防系統(tǒng)：每日進(jìn)行設(shè)備巡檢，每月進(jìn)行一次系統(tǒng)自檢，每半年進(jìn)行一次全面檢測。8.2.3供電系統(tǒng)：每日進(jìn)行電壓、電流檢測，每月進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，每季度進(jìn)行一次負(fù)荷測試。8.2.4給排水系統(tǒng)：每日進(jìn)行水質(zhì)檢測，每月進(jìn)行一次管道巡檢，每半年進(jìn)行一次全面清洗。8.2.5燃?xì)庀到y(tǒng)：每日進(jìn)行燃?xì)庑孤z測，每月進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，每季度進(jìn)行一次安全評估。8.2.6供暖系統(tǒng)：每日進(jìn)行溫度檢測，每月進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)調(diào)試。8.2.7網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)：每日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)速度檢測，每月進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)升級。8.3設(shè)備設(shè)施更新改造：8.3.1根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用年限和維護(hù)記錄，定期進(jìn)行更新改造。8.3.2更新改造方案需經(jīng)業(yè)主委員會同意，并提前通知業(yè)主。8.3.3更新改造費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，若涉及業(yè)主共用部分，按實際發(fā)生費用分?jǐn)偨o業(yè)主。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍：包括業(yè)主檔案、物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案等。9.2檔案管理要求：9.2.1檔案資料應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，便于查閱。9.2.2檔案資料應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于管理。9.2.3檔案資料查閱需辦理相關(guān)手續(xù)，確保檔案安全。9.3檔案查詢與利用：9.3.1業(yè)主有權(quán)查閱本人的檔案資料。9.3.2業(yè)主查詢檔案資料時，需提供有效身份證明。9.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保業(yè)主合法權(quán)益。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)積極協(xié)商解決爭議。10.2.2調(diào)解：可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。10.2.3仲裁：爭議雙方可共同選擇仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2.4訴訟：爭議雙方均可向人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時收取服務(wù)費用等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2.2業(yè)主委員會有權(quán)要求違約方改正違約行為。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：12.2.1服務(wù)期限屆滿；12.2.2合同解除；12.2.3國家法律法規(guī)或政策變更，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十三條其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件14.2附件二：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.4附件四：物業(yè)管理費收繳明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、咨詢顧問等。15.2第三方介入范圍：15.2.1協(xié)助合同履行：第三方可被甲乙雙方邀請協(xié)助合同的履行，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。15.2.2爭議解決：在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，第三方可被邀請作為調(diào)解人或仲裁員參與爭議解決。15.2.3合同變更：在合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，第三方可被邀請?zhí)峁I(yè)意見或協(xié)助制定變更方案。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方責(zé)任：16.1.1甲方應(yīng)明確第三方的介入目的和范圍，確保第三方的工作符合合同要求。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。16.2乙方責(zé)任：16.2.1乙方應(yīng)配合甲方的工作，確保第三方介入的順利進(jìn)行。16.2.2乙方應(yīng)提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方完成工作任務(wù)。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其行為符合法律法規(guī)和合同約定。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身過錯造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，原則上不應(yīng)超過合同總金額的X%。17.1.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)在第三方協(xié)議中明確，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：18.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，由甲方與第三方在第三方協(xié)議中約定。18.1.2甲方對第三方的監(jiān)督和管理，應(yīng)確保第三方的工作符合合同要求。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，由乙方與第三方在第三方協(xié)議中約定。18.2.2乙方對第三方的監(jiān)督和管理，應(yīng)確保第三方的工作符合合同要求。18.3第三方與其他業(yè)主的責(zé)任劃分：18.3.1第三方對業(yè)主承擔(dān)的責(zé)任，由業(yè)主與第三方在第三方協(xié)議中約定。18.3.2業(yè)主對第三方的監(jiān)督和管理，應(yīng)確保第三方的工作符合合同要求。19.第三方介入的流程與程序19.1第三方介入的流程：19.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項和需求。19.1.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方。19.1.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議。19.1.4第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。19.2第三方介入的程序：19.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的工作內(nèi)容和時間表。19.2.2第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決問題。19.2.3第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行評估，確認(rèn)工作成果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同附件要求：詳細(xì)列出合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、期限等。說明：本附件為合同的補充部分，用于明確合同中未詳細(xì)說明的事項。2.附件二：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費明細(xì)等。說明：本附件為合同的附件，用于明確各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。說明：本附件為合同的附件，用于明確小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備情況。4.附件四：物業(yè)管理費收繳明細(xì)表要求：詳細(xì)列出每月物業(yè)管理費的收繳情況，包括業(yè)主名稱、收繳金額、未繳金額等。說明：本附件為合同的附件，用于明確物業(yè)管理費的收繳情況。5.附件五：第三方協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方名稱、職責(zé)、責(zé)任限額等。說明：本附件為合同的附件，用于明確第三方介入的具體事項和責(zé)任。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：本附件為合同的附件，用于明確爭議解決的途徑和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；未按時收取服務(wù)費用；未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容；未能妥善管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，造成損失。1.2乙方違約行為：未按時支付服務(wù)費用；未按時提交相關(guān)資料和信息；未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容；未能妥善管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，造成損失。1.3第三方違約行為：未按時履行協(xié)議約定的職責(zé)；因自身原因造成甲乙雙方損失；違反法律法規(guī)和合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等?？陀^事實：根據(jù)違約行為的事實情況，判斷違約方是否構(gòu)成違約。法律法規(guī)：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，確定違約責(zé)任的承擔(dān)。合同約定：根據(jù)合同約定，明確違約責(zé)任的承擔(dān)。3.示例說明：3.1甲方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失：違約行為：甲方未按時提供約定的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方損失：違約行為：乙方未按時支付約定的服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金和賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱1.3住宅小區(qū)名稱及地址2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.3電梯、消防等設(shè)施設(shè)備管理2.4安全保衛(wèi)與秩序維護(hù)2.5綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.6公共設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2定期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用計算方法4.2服務(wù)費用收取時間4.3逾期付款違約責(zé)任4.4退費及扣除條款5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.業(yè)主委員會或業(yè)主代表權(quán)利與義務(wù)6.1參與物業(yè)服務(wù)決策6.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)實施6.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)7.1履行物業(yè)服務(wù)合同7.2服務(wù)質(zhì)量保證7.3保密義務(wù)7.4責(zé)任賠償8.爭議解決機制8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限8.3爭議解決費用9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同解除條件10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同附件11.3合同未盡事宜12.合同簽署及生效日期13.合同文本及份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級物業(yè)管理資質(zhì)證書編號：X1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主代表姓名：1.5住宅小區(qū)名稱：小區(qū)1.6住宅小區(qū)地址：市區(qū)路號2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容：2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.1.2室外公共區(qū)域清潔2.1.3綠化帶及公共設(shè)施維護(hù)2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)：2.2.1每日兩次公共區(qū)域清潔2.2.2每周一次公共設(shè)施維護(hù)2.2.3每月一次綠化帶修剪2.3電梯、消防等設(shè)施設(shè)備管理：2.3.1電梯日常維護(hù)及保養(yǎng)2.3.2消防設(shè)施定期檢查2.3.3設(shè)施設(shè)備緊急故障處理2.4安全保衛(wèi)與秩序維護(hù)：2.4.124小時巡邏值班2.4.2安全宣傳教育2.4.3處理突發(fā)安全事件2.5綠化養(yǎng)護(hù)與管理：2.5.1植物澆水、修剪2.5.2綠化區(qū)域清潔2.5.3綠化病蟲害防治2.6公共設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)：2.6.1公共設(shè)施定期檢查2.6.2公共設(shè)施損壞修復(fù)2.6.3公共設(shè)施更新改造3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1物業(yè)服務(wù)人員著裝規(guī)范3.1.2服務(wù)態(tài)度友好3.1.3服務(wù)響應(yīng)及時3.2定期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1每月一次業(yè)主意見收集3.2.2每季度一次物業(yè)服務(wù)報告3.2.3每年一次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查3.3應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1緊急事件24小時內(nèi)響應(yīng)3.3.2緊急事件處理效率高3.3.3緊急事件處理結(jié)果滿意4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用計算方法：4.1.1按面積計算4.1.2按單元計算4.1.3按實際服務(wù)內(nèi)容計算4.2服務(wù)費用收取時間：4.2.1每月1日10日收取當(dāng)月費用4.2.2按季度預(yù)收費用4.3逾期付款違約責(zé)任：4.3.1逾期未付者每日加收0.5%的滯納金4.3.2拖欠費用累計滿三個月者，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)停止服務(wù)4.4退費及扣除條款：4.4.1業(yè)主入住后退費按剩余服務(wù)期限比例計算4.4.2業(yè)主損壞公共設(shè)施需扣除相應(yīng)費用5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2027年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：5.3.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表同意續(xù)簽5.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)符合合同續(xù)簽條件6.業(yè)主委員會或業(yè)主代表權(quán)利與義務(wù)6.1參與物業(yè)服務(wù)決策：6.1.1參與制定物業(yè)服務(wù)計劃6.1.2審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作報告6.1.3審議物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行情況6.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)實施：6.2.1對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督6.2.2對物業(yè)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評估6.2.3對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議6.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)：6.3.1維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益6.3.2協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾6.3.3參與物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)7.1履行物業(yè)服務(wù)合同：7.1.1按合同約定提供服務(wù)7.1.2保證服務(wù)質(zhì)量7.1.3定期向業(yè)主委員會或業(yè)主代表報告工作7.2服務(wù)質(zhì)量保證：7.2.1定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)7.2.2提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2.3建立服務(wù)質(zhì)量考核制度7.3保密義務(wù)：7.3.1對業(yè)主個人信息保密7.3.2對物業(yè)服務(wù)計劃及工作內(nèi)容保密7.3.3對業(yè)主委員會或業(yè)主代表提出的事項保密7.4責(zé)任賠償：7.4.1因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因造成業(yè)主損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任7.4.2因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成業(yè)主損失的，依法承擔(dān)違約責(zé)任8.爭議解決機制8.1爭議解決方式：8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)調(diào)解8.1.3提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理機構(gòu)調(diào)解8.1.4依法向人民法院提起訴訟8.2爭議解決期限：8.2.1自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決8.2.2自協(xié)商不成之日起15日內(nèi)調(diào)解8.2.3自調(diào)解不成之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟8.3爭議解決費用：8.3.1協(xié)商和調(diào)解不產(chǎn)生費用8.3.2提交物業(yè)管理機構(gòu)調(diào)解產(chǎn)生費用由雙方協(xié)商分擔(dān)8.3.3訴訟費用按照相關(guān)法律規(guī)定由敗訴方承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任：9.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，每日加收0.5%的滯納金9.1.2業(yè)主損壞公共設(shè)施或綠化，按實際修復(fù)費用賠償9.1.3業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損失的，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)要求整改或賠償9.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主個人信息的，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任9.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)，造成業(yè)主損失的，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：9.3.1按實際損失計算賠償金額9.3.2按合同約定賠償金額9.3.3按照法律法規(guī)規(guī)定賠償金額10.合同解除條件10.1合同解除情形：10.1.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商一致解除合同10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，業(yè)主委員會或業(yè)主代表解除合同10.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行合同義務(wù)，業(yè)主委員會或業(yè)主代表解除合同10.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方10.2.2雙方應(yīng)就解除合同后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商10.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)期限及費用10.3合同解除后的處理：10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定完成剩余服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費用10.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的物業(yè)移交事宜11.合同生效及其他11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表確認(rèn)11.1.3合同內(nèi)容符合法律法規(guī)11.2合同附件：11.2.1業(yè)主委員會或業(yè)主代表名單11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明11.2.3物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3合同未盡事宜：11.3.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決11.3.2本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行12.合同簽署及生效日期12.1合同簽署日期：2024年1月1日12.2合同生效日期：雙方簽字蓋章之日起生效13.合同文本及份數(shù)13.1合同文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同文本由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供，并保證其準(zhǔn)確無誤14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議14.2本合同如有變更，須雙方書面同意并簽字蓋章14.3本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)制度執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中的第三方是指除業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之外，因合同履行需要而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、法律顧問等。16.第三方介入的情形16.1評估與鑒定：在物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會認(rèn)為有必要時，可邀請第三方進(jìn)行資產(chǎn)評估、質(zhì)量鑒定等。16.2法律咨詢：在合同履行過程中出現(xiàn)法律糾紛時，雙方可邀請第三方法律顧問提供專業(yè)意見。16.3中介服務(wù)：在物業(yè)服務(wù)合同簽訂或履行過程中，可能需要第三方中介機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。17.第三方介入的程序17.1提前通知：任何一方擬邀請第三方介入時，應(yīng)提前至少15日書面通知對方。17.2第三方選擇：雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，或由一方提出，另一方在收到通知后7日內(nèi)提出異議。17.3第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，并提供相關(guān)證明材料。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何損失或損害，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。18.2限額說明：本合同中第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險確定。18.3限額調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在風(fēng)險，雙方可協(xié)商調(diào)整限額。19.甲乙雙方額外條款19.1甲方責(zé)任：19.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和必要性。19.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方服務(wù)費用，并在合同中明確費用支付方式。19.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定提供服務(wù)。19.2乙方責(zé)任：19.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。19.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，對不合格的服務(wù)提出整改要求。19.2.3乙方應(yīng)在第三方介入期間，繼續(xù)履行合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方：第三方為甲方提供服務(wù)，甲方為第三方支付費用，第三方對甲方負(fù)責(zé)。20.2第三方與乙方：第三方在乙方監(jiān)督下工作，乙方對第三方的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。20.3第三方與業(yè)主：第三方在合同規(guī)定范圍內(nèi)為業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主對第三方的服務(wù)提出意見和建議。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式：第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，按照本合同第八條規(guī)定的爭議解決機制處理。21.2費用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的爭議解決費用，由責(zé)任方承擔(dān)。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件：合同履行完畢或第三方服務(wù)期限屆滿。22.2第三方介入的終止程序：任何一方需終止第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方和第三方。22.3第三方介入的終止后果：第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括費用結(jié)算、工作交接等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主委員會或業(yè)主代表名單要求：詳細(xì)列出業(yè)主委員會或業(yè)主代表的姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)等信息。說明：本附件用于確認(rèn)業(yè)主委員會或業(yè)主代表的身份和聯(lián)系方式。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一級物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件。說明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)和能力。3.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、專項服務(wù)費等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和收費標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議要求：如有合同補充協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列出補充協(xié)議的內(nèi)容和雙方簽字。說明：本附件用于對合同內(nèi)容進(jìn)行補充和修改。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工名單要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的基本信息，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等。說明：本附件用于了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工情況。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作計劃要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作計劃或服務(wù)項目清單。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作內(nèi)容和計劃。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度報告說明：本附件用于了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作成果。8.業(yè)主意見收集表要求：提供業(yè)主意見收集的表格，包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、意見內(nèi)容等。說明：本附件用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議。9.物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解記錄要求：記錄物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解過程和結(jié)果。說明：本附件用于證明糾紛已得到妥善處理。10.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議要求：如有合同解除，應(yīng)提供雙方簽署的解除協(xié)議。說明：本附件用于證明合同已按照約定解除。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：每日加收0.5%的滯納金，逾期未付者物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)停止服務(wù)示例：業(yè)主甲未按時繳納2024年1月份物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)每日加收0.5%的滯納金。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主有權(quán)要求整改或賠償，按實際損失計算賠償金額示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主乙要求賠償因清潔不及時造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何損失或損害責(zé)任認(rèn)定：由第三方自行承擔(dān)責(zé)任，合同中約定第三方責(zé)任限額示例：第三方評估機構(gòu)在評估過程中損壞了業(yè)主丙的財產(chǎn)，第三方應(yīng)按合同約定賠償。4.業(yè)主委員會或業(yè)主代表違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任示例：業(yè)主委員會未按時召開業(yè)主大會，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.2物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)1.2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍1.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.2.3保潔、綠化、秩序維護(hù)服務(wù)1.2.4業(yè)主公共活動組織與協(xié)調(diào)1.2.5物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整2.1物業(yè)服務(wù)費用收取2.1.1收費項目及標(biāo)準(zhǔn)2.1.2收費方式及時間2.1.3退費及減免政策3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督3.1.3物業(yè)服務(wù)投訴處理4.1物業(yè)服務(wù)合同期限4.1.1合同生效日期4.1.2合同終止條件4.1.3合同續(xù)簽及終止通知5.1業(yè)主權(quán)利義務(wù)5.1.1業(yè)主權(quán)利保障5.1.2業(yè)主義務(wù)履行5.1.3業(yè)主大會制度及業(yè)主代表選舉6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)6.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.1物業(yè)維修基金管理7.1.1維修基金來源及用途7.1.2維修基金使用審批7.1.3維修基金結(jié)余及分配8.1物業(yè)保險8.1.1物業(yè)保險種類及范圍8.1.2物業(yè)保險費用承擔(dān)8.1.3物業(yè)保險理賠程序9.1違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.1.2業(yè)主違約責(zé)任9.1.3違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)10.1爭議解決10.1.1爭議解決方式10.1.2爭議解決機構(gòu)10.1.3爭議解決程序11.1合同附件11.1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議11.1.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書12.1合同簽訂及生效12.1.1合同簽訂程序12.1.2合同生效日期12.1.3合同備案13.1合同變更及解除13.1.1合同變更條件13.1.2合同解除條件13.1.3合同變更及解除通知14.1其他約定事項14.1.1合同未盡事宜協(xié)商解決14.1.2合同解釋及適用法律14.1.3合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.2物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)1.2.1住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶、停車場等。1.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：確保電梯、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備正常運行，定期進(jìn)行檢修和維護(hù)。1.2.3保潔、綠化、秩序維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等工作。1.2.4業(yè)主公共活動組織與協(xié)調(diào)：組織小區(qū)內(nèi)的各類文化活動，協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，維護(hù)小區(qū)和諧氛圍。1.2.5物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整：按照國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，制定合理的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。2.1物業(yè)服務(wù)費用收取2.1.1收費項目及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，收取物業(yè)管理費、車位費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等。2.1.2收費方式及時間：物業(yè)服務(wù)費用采用月繳方式，每月日前繳納當(dāng)月費用。2.1.3退費及減免政策：根據(jù)國家及地方相關(guān)政策規(guī)定，對符合條件的情況進(jìn)行退費或減免。3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的各項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督：設(shè)立物業(yè)服務(wù)考核小組，定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，并接受業(yè)主監(jiān)督。3.1.3物業(yè)服務(wù)投訴處理：設(shè)立物業(yè)服務(wù)投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴，確保問題得到妥善解決。4.1物業(yè)服務(wù)合同期限4.1.1合同生效日期：自雙方簽訂之日起生效。4.1.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。4.1.3合同續(xù)簽及終止通知：合同期滿前三個月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會提出續(xù)簽或終止合同的通知。5.1業(yè)主權(quán)利義務(wù)5.1.1業(yè)主權(quán)利保障：業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)、公共設(shè)施使用、合法權(quán)益維護(hù)等權(quán)利。5.1.2業(yè)主義務(wù)履行：業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。5.1.3業(yè)主大會制度及業(yè)主代表選舉：設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主代表，參與小區(qū)事務(wù)管理。6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利：依法收取物業(yè)服務(wù)費用，維護(hù)小區(qū)公共秩序，合理使用維修基金等。6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：履行物業(yè)服務(wù)合同約定的各項義務(wù)，確保小區(qū)正常運行。6.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е聵I(yè)主利益受損，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.1物業(yè)維修基金管理7.1.1維修基金來源及用途：維修基金由業(yè)主按比例繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。7.1.2維修基金使用審批：維修基金使用需經(jīng)業(yè)主委員會審批，確保資金合理使用。7.1.3維修基金結(jié)余及分配：維修基金結(jié)余可用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新，剩余部分按業(yè)主比例分配。8.1物業(yè)保險8.1.1物業(yè)保險種類及范圍：包括但不限于公共責(zé)任險、財產(chǎn)險、第三者責(zé)任險等，覆蓋小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施及業(yè)主財產(chǎn)。8.1.2物業(yè)保險費用承擔(dān)：物業(yè)保險費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主無需另行繳納。8.1.3物業(yè)保險理賠程序：發(fā)生保險事故后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知保險公司，并提供必要的證明材料，保險公司應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)處理理賠事宜。9.1違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.1.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、承擔(dān)違約金等。9.1.3違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家及地方相關(guān)政策規(guī)定和合同約定執(zhí)行。10.1爭議解決10.1.1爭議解決方式：爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。10.1.2爭議解決機構(gòu)：可協(xié)商選擇仲裁委員會或其他第三方機構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.1.3爭議解決程序：爭議解決機構(gòu)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則，組織仲裁程序，并作出仲裁裁決。11.1合同附件11.1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等。11.1.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：明確物業(yè)服務(wù)費用的具體項目和金額。11.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法資質(zhì)證明文件。12.1合同簽訂及生效12.1.1合同簽訂程序：合同雙方代表簽署合同，合同副本各執(zhí)一份。12.1.2合同生效日期：自合同雙方代表簽署之日起生效。12.1.3合同備案：合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同報相關(guān)部門備案。13.1合同變更及解除13.1.1合同變更條件：經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。13.1.2合同解除條件：合同雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的解除條件時，可解除合同。13.1.3合同變更及解除通知：任何一方提出合同變更或解除，應(yīng)提前天書面通知對方。14.1其他約定事項14.1.1合同未盡事宜協(xié)商解決：合同中未約定的事項，由合同雙方協(xié)商解決。14.1.2合同解釋及適用法律：合同解釋及適用法律依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.1.3合同附件及補充協(xié)議：合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外的，因物業(yè)服務(wù)需要而介入合同履行的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入范圍：第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)咨詢、專業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修、安全保障、市場推廣等。16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任金額。16.1.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。16.1.3第三方責(zé)任限額執(zhí)行：第三方責(zé)任限額在第三方服務(wù)協(xié)議中具體約定，如發(fā)生損失，超過責(zé)任限額的部分由第三方自行承擔(dān)。17.1第三方選擇與介入程序17.1.1第三方選擇：合同雙方有權(quán)根據(jù)實際情況選擇合適的第三方，第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。17.1.2第三方介入程序：第三方介入需經(jīng)過合同雙方的同意，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。18.1第三方責(zé)權(quán)利界定18.1.1第三方權(quán)利：第三方在履行合同過程中，享有合同約定的權(quán)利，如獲取報酬、使用必要設(shè)施等。18.1.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于按照合同要求提供服務(wù)、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量等。18.1.3第三方責(zé)任：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.1第三方與其他各方的劃分說明19.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系基于服務(wù)協(xié)議，甲方作為委托方，有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)。19.1.2第三方與乙方的關(guān)：第三方與乙方之間的關(guān)系基于物業(yè)服務(wù)合同，乙方作為受益方，有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。19.1.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，積極回應(yīng)業(yè)主的合理需求。20.1第三方介入時的額外條款及說明20.1.1保密條款：第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方、乙方或業(yè)主的任何商業(yè)秘密或個人隱私。20.1.2知識產(chǎn)權(quán)條款：第三方提供的服務(wù)不得侵犯甲方、乙方或業(yè)主的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.1.3損害賠償條款：如第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主的損失，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。20.1.4服務(wù)質(zhì)量保證條款：第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.1第三方介入的合同變更與解除21.1.1合同變更：如第三方介入需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進(jìn)行相應(yīng)變更。21.1.2合同解除：如第三方介入服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或無法繼續(xù)履行合同，合同雙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：物業(yè)服務(wù)協(xié)議是合同的核心部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項費用的具體項目和金額，包括物業(yè)管理費、車位費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金等。說明：收費標(biāo)準(zhǔn)是合同雙方履行合同的基礎(chǔ)，應(yīng)確保公開透明。1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細(xì)要求：資質(zhì)證書應(yīng)真實有效，證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備合法經(jīng)營資格。說明：資質(zhì)證書是物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營的憑證，確保服務(wù)質(zhì)量。1.4業(yè)主大會制度及業(yè)主代表選舉辦法詳細(xì)要求：辦法應(yīng)明確業(yè)主大會的組織形式、職責(zé)、召開程序、業(yè)主代表選舉方式等。說明：業(yè)主大會制度是小區(qū)民主管理的重要形式，保障業(yè)主的合法權(quán)益。1.5物業(yè)維修基金使用和管理辦法詳細(xì)要求：辦法應(yīng)明確維修基金的來源、用途、使用審批程序、結(jié)余分配方式等。說明：維修基金是小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)的重要資金來源，確保其合理使用。1.6物業(yè)保險合同詳細(xì)要求：保險合同應(yīng)明確保險種類、范圍、保險費用、理賠程序等。說明：物業(yè)保險是保障小區(qū)安全和業(yè)主利益的重要措施。1.7物業(yè)服務(wù)投訴處理辦法詳細(xì)要求：辦法應(yīng)明確投訴渠道、處理程序、責(zé)任認(rèn)定等。說明：投訴處理辦法是保障業(yè)主權(quán)益的重要途徑。1.8第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額、保密條款等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為違約行為：未按時提供物業(yè)服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例說明：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2業(yè)主違約行為違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，或違反小區(qū)規(guī)章制度。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金、承擔(dān)違約金等。示例說明：如業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取滯納金。2.3第三方違約行為違約行為：未按時提供或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方或乙方損失、支付違約金等。示例說明：如第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4合同雙方違約行為違約行為：未按時履行合同約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，合同雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方損失、支付違約金等。示例說明：如合同雙方未按時完成合同約定的某項工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1管理服務(wù)3.1.1物業(yè)管理3.1.2安全管理3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.4維修服務(wù)3.1.5消防安全3.2社區(qū)服務(wù)3.2.1社區(qū)活動組織3.2.2社區(qū)設(shè)施維護(hù)3.3公共設(shè)施維護(hù)3.3.1設(shè)施類型3.3.2維護(hù)責(zé)任3.3.3維護(hù)周期4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量檢查與評估6.合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除6.3合同解除條件7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時的處理10.3不可抗力的證明11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：其他約定事項12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3附件三：其他約定事項14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1.2乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)項目2.1.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于房屋、公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的管理。2.1.2安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)，包括但不限于門禁管理、消防監(jiān)控、巡更巡邏等。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.1.4維修服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，包括但不限于供水、供電、供暖、排水、電梯等。2.1.5消防安全：負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全，包括但不限于消防設(shè)施的維護(hù)、消防演練等。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1小區(qū)全體住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等。2.2.2小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共活動場所等。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服務(wù)內(nèi)容3.1管理服務(wù)3.1.1物業(yè)管理3.1.1.1甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)所有房屋、公共設(shè)施設(shè)備的完好，乙方負(fù)責(zé)日常巡查、維修保養(yǎng)。3.1.1.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.1.1.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，保持綠化美觀。3.1.2安全管理3.1.2.1乙方應(yīng)設(shè)立門禁系統(tǒng)，對進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行登記、管理。3.1.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查，確保消防設(shè)施完好。3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔，包括道路、綠化帶、垃圾箱等。3.1.3.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)。3.1.4維修服務(wù)3.1.4.1乙方應(yīng)設(shè)立維修服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主報修。3.1.4.2乙方應(yīng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對報修事項進(jìn)行維修。3.1.5消防安全3.1.5.1乙方應(yīng)定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。3.2社區(qū)服務(wù)3.2.1社區(qū)活動組織3.2.1.1乙方應(yīng)定期組織社區(qū)活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。3.2.1.2乙方應(yīng)積極宣傳社會主義核心價值觀，弘揚正能量。3.2.2社區(qū)設(shè)施維護(hù)3.2.2.1乙方應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施完好。3.3公共設(shè)施維護(hù)3.3.1設(shè)施類型3.3.1.1小區(qū)內(nèi)供水、供電、供暖、排水、電梯等公共設(shè)施。3.3.1.2小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共活動場所等。3.3.2維護(hù)責(zé)任3.3.2.1乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)。3.3.2.2甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的更新改造。3.3.3維護(hù)周期3.3.3.1乙方應(yīng)按照規(guī)定周期對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.3.3.2乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施安全、可靠。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方按照國家規(guī)定及小區(qū)實際情況制定收費標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施維護(hù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費等。4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費。4.2.2業(yè)主應(yīng)按照約定的時間向乙方繳納費用。4.3費用支付時間4.3.1業(yè)主應(yīng)于每月1日至10日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)按照服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3質(zhì)量檢查與評估5.3.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和評估。5.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行檢查和評估，及時整改存在問題。8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。8.2合同解除8.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。a)乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改；b)甲方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未整改；c)出現(xiàn)不可抗力，致使合同無法履行；d)合同約定的其他解除條件。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實際情況處理未履行完畢的義務(wù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2乙方未按合同約定收取服務(wù)費用的；9.1.3甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的；9.1.4雙方在合同履行過程中，因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的；9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1若雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章后生效。11.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自合同生效之日起正式履行。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3合同因不可抗力無法履行；11.2.4合同約定的其他終止條件。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和實際情況處理相關(guān)事宜。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力發(fā)生時的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。12.2.2雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力造成的損失。12.3不可抗力的證明12.3.1不可抗力發(fā)生時，一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；13.1.2社區(qū)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；13.1.3公共設(shè)施維護(hù)內(nèi)容明細(xì)。13.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.2.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)；13.2.2公共設(shè)施維護(hù)費收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)；13.2.3綠化養(yǎng)護(hù)費收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。13.3附件三：其他約定事項13.3.1雙方約定的其他事項。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、中介、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式簽訂相關(guān)協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議或完成特定任務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。15.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素綜合確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確約定。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式修改相關(guān)協(xié)議。17.甲乙方責(zé)任劃分17.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。17.2第三方介入時，甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分如下：17.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項達(dá)成一致，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，若超出甲乙雙方約定的范圍，由此產(chǎn)生的責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。17.2.3若第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方未能提供必要條件或信息，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)或造成損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和信息，以便其履行職責(zé)。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保合同履行。19.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。19.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知第三方。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。22.本合同其他條款的適用22.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。22.2本合同中未明確規(guī)定的第三方介入相關(guān)事項，適用相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。23.本合同修正23.1本合同修正條款為第三部分，與本合同具有同等法律效力。23.1.1本合同修正條款由甲乙雙方在第三方介入前共同制定，并經(jīng)雙方簽字蓋章。23.1.2本合同修正條款與本合同不一致的，以本合同修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋、公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的具體服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費、公共設(shè)施維護(hù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費等各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括計費方式、計費標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)費用的認(rèn)知和支付義務(wù)。3.附件三：其他約定事項詳細(xì)要求：列出雙方約定的其他事項，如違約責(zé)任、爭議解決方式、不可抗力條款等。附件說明：本附件作為合同附件，用于補充合同中的未盡事宜，確保合同的完整性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等內(nèi)容。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，確保合同履行的順利進(jìn)行。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量檢查報告詳細(xì)要求：定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并形成報告，包括檢查結(jié)果、存在問題及整改措施等。附件說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督和評估服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序和機構(gòu)，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決機制，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2乙方未按合同約定收取服務(wù)費用的；1.3甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的；1.4雙方在合同履行過程中，因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的；1.5第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。2.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1示例一：若乙方未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施維修，導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費用及因此造成的損失賠償。3.2示例二：若甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)采取法律手段追償。3.3示例三：若第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱、住所、負(fù)責(zé)人1.3業(yè)主代表基本信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)整體物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理2.4小區(qū)安全防范與消防管理2.5小區(qū)車輛停放與交通管理2.6小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)管理3.服務(wù)期限與起始日期4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2收費標(biāo)準(zhǔn)與計費方式4.3支付期限與方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2考核辦法與結(jié)果應(yīng)用6.違約責(zé)任與處理6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任6.2業(yè)主違約責(zé)任6.3違約處理程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的善后處理10.其他約定事項10.1通知與公告10.2文件與資料10.3合同附件11.合同附件清單12.合同簽署與見證13.合同附件內(nèi)容13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費用清單13.4附件四：違約責(zé)任細(xì)則13.5附件五：爭議解決規(guī)則14.合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：1.7業(yè)主代表基本信息：姓名：，住址：市區(qū)路號2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)整體物業(yè)管理服務(wù)：包括小區(qū)的日常維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：包括電梯、水泵、照明、消防設(shè)施等的定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理：包括垃圾收集、清運，綠化帶的修剪、澆水等。2.4小區(qū)安全防范與消防管理：包括巡邏、監(jiān)控、消防演練等。2.5小區(qū)車輛停放與交通管理：包括車輛停放規(guī)則的制定、車輛出入管理、交通疏導(dǎo)等。2.6小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)管理：包括業(yè)主大會、業(yè)主委員會的籌備和召開，業(yè)主公約的制定和執(zhí)行等。3.服務(wù)期限與起始日期3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、綠化管理費、安全防范費等。4.2收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。4.3支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付當(dāng)月物業(yè)管理費。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》制定，詳見附件二。5.2考核辦法：每季度對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)。6.違約責(zé)任與處理6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同義務(wù)，業(yè)主委員會有權(quán)要求其整改，逾期不改的，業(yè)主委員會可向人民法院提起訴訟。6.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向業(yè)主發(fā)出催告通知，逾期仍未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向人民法院提起訴訟。6.3違約處理程序：違約方應(yīng)在接到對方書面違約通知后7日內(nèi)采取整改措施，否則視為默認(rèn)違約。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。7.2爭議解決機構(gòu)：市區(qū)人民法院。8.合同變更與解除8.1合同變更條件：任何一方在合同履行過程中，因不可抗力、國家政策調(diào)整等原因，需要變更合同內(nèi)容時，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2.1合同訂立時所依據(jù)的國家政策、法規(guī)發(fā)生重大變化；8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法繼續(xù)履行合同，且未能在合理期限內(nèi)解決；8.2.3業(yè)主大會通過決議解除合同；8.2.4雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同變更與解除程序：任何一方提出合同變更或解除申請時，應(yīng)書面通知對方，并在收到書面同意后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)簽訂變更或解除合同協(xié)議。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：合同期限屆滿，或因雙方協(xié)商一致解除合同，或因法定事由終止合同。9.3合同終止后的善后處理：合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定完成移交手續(xù)，包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備、檔案資料、服務(wù)合同等。10.其他約定事項10.1通知與公告：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在小區(qū)公告欄或通過其他有效方式及時公告相關(guān)事項，業(yè)主有義務(wù)遵守。10.2文件與資料：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管合同及相關(guān)文件資料，業(yè)主有權(quán)查閱。10.3合同附件：本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.合同附件清單11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費用清單11.4附件四：違約責(zé)任細(xì)則11.5附件五：爭議解決規(guī)則12.合同簽署與見證12.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同見證：本合同簽署時，由雙方指定的見證人予以見證。13.合同附件內(nèi)容13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表