2024年度IT外包服務(wù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT外包服務(wù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3服務(wù)范圍與交付標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)期限與時(shí)間安排1.5數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施1.6技術(shù)支持與維護(hù)1.7隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)管理1.8費(fèi)用與支付方式1.9保密條款1.10違約責(zé)任與爭議解決1.11合同生效、變更與解除1.12法律適用與管轄1.13其他約定事項(xiàng)1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱及地址1.1.2甲方名稱及地址1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.1.4甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.1.5合同簽訂日期第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)方應(yīng)向甲方提供IT外包服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單如下：2.1.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.1.3技術(shù)支持服務(wù)第三條服務(wù)范圍與交付標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容。3.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1.1軟件開發(fā)：符合甲方需求，滿足功能、性能、安全等要求。3.1.2系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障。3.1.3技術(shù)支持：提供724小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。第四條服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。4.1.1確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及人員配置4.1.2制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃及時(shí)間表4.1.3與甲方進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議第五條數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施5.1.1建立數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任。5.1.2對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分級(jí)管理，確保數(shù)據(jù)安全。5.1.3采用加密、脫密等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)泄露。5.1.4定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1.1定期對甲方系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.3為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員的技術(shù)水平。第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)管理7.1服務(wù)方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。7.2服務(wù)方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露、出售或非法利用甲方數(shù)據(jù)。7.3服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.4甲方有權(quán)要求服務(wù)方對數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施進(jìn)行審計(jì)，服務(wù)方應(yīng)予以配合。第八條費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)________元。8.2支付方式：8.2.1合同簽訂后_________日內(nèi)，甲方支付總額的_________作為預(yù)付款。8.2.2服務(wù)開始后每月支付總額的_________，支付日期為每月的_________日。8.2.3服務(wù)完成后，甲方支付剩余的_________。第九條保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及到的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的保密信息。9.3本保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，保密信息的使用和披露應(yīng)限制在法律允許的范圍內(nèi)。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1若服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求，甲方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改或賠償損失。10.2若甲方未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.3雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效、變更與解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.3.1雙方協(xié)商一致；11.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.3.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后仍不改正。第十二條法律適用與管轄12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1服務(wù)方資質(zhì)證明文件14.1.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.1.3數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施方案14.1.4費(fèi)用支付計(jì)劃表14.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同執(zhí)行過程中可能介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)提供商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，且不違反本合同的其他條款。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)對其行為負(fù)責(zé)，包括但不限于：15.3.1.1按照協(xié)議要求提供的服務(wù)或產(chǎn)品；15.3.1.2對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任；15.3.1.3遵守本合同中的保密條款。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲乙雙方的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同總金額的_________%。15.4.2若第三方責(zé)任無法按照協(xié)議約定進(jìn)行賠償，甲乙雙方有權(quán)要求第三方直接承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，從甲乙雙方獲取相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)酬。15.5.2第三方有權(quán)在協(xié)議范圍內(nèi)，根據(jù)自身專業(yè)知識(shí)對服務(wù)或產(chǎn)品提出建議。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于合作協(xié)議而建立的，第三方不直接與甲乙雙方簽訂本合同。15.6.2第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對甲乙雙方負(fù)責(zé)。15.6.3第三方不得以任何形式將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方，除非本合同另有約定。15.7第三方變更15.7.1若甲乙雙方同意更換第三方，應(yīng)提前_________日書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。15.7.2第三方更換后，原合作協(xié)議自動(dòng)終止，新的合作協(xié)議生效。15.8第三方退出15.8.1第三方因故退出合同執(zhí)行，應(yīng)提前_________日書面通知甲乙雙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同執(zhí)行計(jì)劃。15.9第三方爭議解決15.9.1第三方與甲乙雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等法律文件。說明：證明服務(wù)方具備合法經(jīng)營資格。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的具體理解和預(yù)期。3.附件三：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施方案要求：包括數(shù)據(jù)安全管理制度、加密技術(shù)、備份策略等。說明：確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、處理過程中的安全性。4.附件四：費(fèi)用支付計(jì)劃表要求：列出各階段費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。說明：便于雙方跟蹤和管理合同執(zhí)行過程中的費(fèi)用支付。5.附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄要求：記錄技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。說明：作為雙方對技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方對保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：確保合同履行過程中的保密信息不被泄露。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：便于雙方追溯合同變更的歷史。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)延遲完成的違約責(zé)任，并支付甲方相應(yīng)的違約金。示例說明：若服務(wù)方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)，應(yīng)支付每日合同金額的_________作為違約金。2.違約行為：服務(wù)方提供的服務(wù)不符合合同要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)缺陷或更換服務(wù)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若服務(wù)方提供的軟件存在嚴(yán)重缺陷，無法滿足甲方需求，應(yīng)免費(fèi)修復(fù)或更換，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，并支付服務(wù)方相應(yīng)的違約金。示例說明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，應(yīng)支付每日合同金額的_________作為違約金。4.違約行為：第三方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)保密信息的泄露責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方泄露了甲乙雙方的保密信息，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度IT外包服務(wù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議1本合同目錄一覽1.1定義和解釋1.2合同雙方1.3合同標(biāo)的1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.7數(shù)據(jù)安全要求1.8技術(shù)支持與維護(hù)1.9違約責(zé)任1.10保密條款1.11知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.12合同變更與解除1.13爭議解決1.14合同生效與終止1.15其他第一部分：合同如下：1.1定義和解釋1.1.1本合同中，“IT外包服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.1.2“數(shù)據(jù)安全”指在IT外包服務(wù)過程中，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改、破壞或丟失。1.1.4“合同標(biāo)的”指本合同項(xiàng)下的IT外包服務(wù)與數(shù)據(jù)安全。1.2合同雙方1.2.1甲方：[甲方全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。1.2.2乙方：[乙方全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。1.3合同標(biāo)的1.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供符合甲方需求的IT外包服務(wù)。1.3.2乙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵循甲方提供的數(shù)據(jù)安全要求。1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1.1軟件開發(fā)：包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試和部署。1.4.1.2系統(tǒng)集成：包括但不限于硬件選型、系統(tǒng)配置、安裝、調(diào)試和集成。1.4.1.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、故障排查、性能優(yōu)化和安全管理。1.4.1.4技術(shù)支持：包括但不限于電話、在線、現(xiàn)場等技術(shù)支持服務(wù)。1.5服務(wù)期限1.5.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用金額]元。1.6.2支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后[支付期限]內(nèi)，向乙方支付合同總額的[支付比例]%作為預(yù)付款。1.6.3后續(xù)付款：乙方完成每項(xiàng)服務(wù)后，甲方應(yīng)于[付款期限]內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。1.7數(shù)據(jù)安全要求1.7.1.1建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任。1.7.1.2對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，確保敏感數(shù)據(jù)的安全。1.7.1.3定期對乙方工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。1.7.1.4采取技術(shù)手段，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改、破壞或丟失。1.8技術(shù)支持與維護(hù)1.8.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。1.8.2乙方應(yīng)確保在接到甲方故障報(bào)修后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。1.8.3乙方應(yīng)定期對甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.9違約責(zé)任1.9.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.9.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。1.10保密條款1.10.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.10.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。1.11知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.11.1本合同項(xiàng)下的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。1.11.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。1.12合同變更與解除1.12.1合同任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。1.12.2.1對方嚴(yán)重違約；1.12.2.2出現(xiàn)不可抗力因素；1.12.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。1.13爭議解決1.13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.14合同生效與終止1.14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.14.2合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。1.15其他1.15.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。1.15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.1定義和解釋8.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。8.1.2“直接損失”指合同一方因?qū)Ψ竭`約行為直接遭受的財(cái)產(chǎn)損失。8.1.3“商業(yè)秘密”指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。8.2合同變更與解除8.2.1合同履行過程中，任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。8.2.2合同變更應(yīng)采用書面形式，作為本合同的組成部分。8.2.3.1對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；8.2.3.2出現(xiàn)不可抗力，且雙方協(xié)商一致認(rèn)為無法繼續(xù)履行合同；8.2.3.3因一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，經(jīng)對方書面通知后[期限]內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。8.3爭議解決8.3.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4合同生效與終止8.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.4.2合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。8.5其他8.5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.5.2本合同如有未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1定義和解釋9.1.1“保密信息”指本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.1.2“保密義務(wù)”指雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。9.2保密條款9.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。9.2.3雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全，防止信息泄露。10.1定義和解釋10.1.1“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的技術(shù)成果、作品、商標(biāo)等。10.1.2“知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬”指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)、使用權(quán)等權(quán)利。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2.1本合同項(xiàng)下的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.2.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可、轉(zhuǎn)讓或以其他方式提供給第三方。11.1定義和解釋11.1.1“補(bǔ)充協(xié)議”指雙方在合同履行過程中，就未盡事宜或合同變更事項(xiàng)簽訂的書面協(xié)議。11.2合同變更與解除11.2.1本合同如有未盡事宜或需變更合同內(nèi)容，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，作為本合同的組成部分。12.1定義和解釋12.1.1“通知”指一方按照本合同約定向另一方發(fā)出的書面通知。12.2通知12.2.1雙方應(yīng)按照本合同約定的地址和聯(lián)系方式發(fā)送通知。12.2.2通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效。13.1定義和解釋13.1.1“法律”指中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律法規(guī)。13.2其他13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2.2如本合同與中華人民共和國法律相沖突，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。14.1定義和解釋14.1.1“合同簽訂地”指雙方簽訂本合同的地點(diǎn)。14.2合同生效與終止14.2.1本合同簽訂地為[合同簽訂地]。14.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、擔(dān)保方等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；15.2.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理；15.2.1.3質(zhì)量保證；15.2.1.4資金監(jiān)管；15.2.1.5其他經(jīng)雙方同意的第三方介入服務(wù)。15.3第三方介入的引入程序15.3.1引入第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。15.4第三方的責(zé)任限額15.4.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的約定；15.4.1.2第三方的專業(yè)能力和信譽(yù)；15.4.1.3乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和金額；15.4.1.4甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。15.5第三方的責(zé)任和義務(wù)15.5.1.1獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；15.5.1.2保守合同秘密，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密；15.5.1.3在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，提供高質(zhì)量的服務(wù)；15.5.1.4按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；15.5.1.5及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問題。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.2第三方不應(yīng)干預(yù)甲方和乙方的正常業(yè)務(wù)往來，除非本合同或第三方介入?yún)f(xié)議另有約定。15.6.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方的違約行為，應(yīng)及時(shí)通知雙方，并協(xié)助雙方采取措施予以糾正。15.7第三方介入的變更與解除15.7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。15.8第三方介入的費(fèi)用15.8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定比例承擔(dān)。15.8.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等。15.9第三方的違約責(zé)任15.9.1第三方如違反本合同或第三方介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.9.2第三方的違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止協(xié)議等。15.10第三方的保險(xiǎn)15.10.1第三方應(yīng)自行購買并維持符合甲方和乙方要求的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。15.10.2第三方應(yīng)向甲方和乙方提供保險(xiǎn)單副本，證明其已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。15.11第三方的資質(zhì)要求15.11.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于專業(yè)資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、人員資質(zhì)等。15.11.2第三方資質(zhì)應(yīng)符合甲方和乙方的要求，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以明確。15.12第三方的獨(dú)立性15.12.1第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得偏袒任何一方。15.12.2第三方在介入過程中，應(yīng)公平、公正地處理甲方和乙方的爭議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：合同正本一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。說明：本合同為雙方簽訂的正式文件，包含所有合同條款。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的一部分，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：服務(wù)清單詳細(xì)要求：服務(wù)清單應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)期限。說明：服務(wù)清單是合同附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和期限。4.附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)安全協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明數(shù)據(jù)安全要求、保密義務(wù)及違約責(zé)任。說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議是合同附件，用于保障甲方數(shù)據(jù)的安全。5.附件五：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求：技術(shù)規(guī)格書應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供服務(wù)的具體技術(shù)要求。說明：技術(shù)規(guī)格書是合同附件，用于明確服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：付款計(jì)劃詳細(xì)要求：付款計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列明支付時(shí)間、金額及支付方式。說明：付款計(jì)劃是合同附件，用于明確付款的時(shí)間和方式。7.附件七：驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果及存在問題。說明：驗(yàn)收報(bào)告是合同附件，用于證明服務(wù)已按照約定完成。8.附件八：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密義務(wù)及違約責(zé)任。說明：保密協(xié)議是合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。9.附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬及使用方式。說明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是合同附件，用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)和使用權(quán)。10.附件十：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明合同履行過程中產(chǎn)生的額外事項(xiàng)及雙方協(xié)商一致的內(nèi)容。說明：補(bǔ)充協(xié)議是合同附件，用于處理合同履行過程中的額外事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)，應(yīng)向甲方支付違約金。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的付款計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付預(yù)付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。3.違約行為：第三方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。示例說明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付賠償金。4.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。示例說明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。5.違約行為：一方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付賠償金。全文完。2024年度IT外包服務(wù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容概述2.服務(wù)方與客戶方2.1服務(wù)方信息2.2客戶方信息2.3法律地位與資格3.服務(wù)期限與生效3.1服務(wù)期限3.2協(xié)議生效日期3.3協(xié)議終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.3服務(wù)效果評(píng)估6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全要求6.2保密措施6.3數(shù)據(jù)泄露處理7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決8.人員管理8.1人員配置8.2人員培訓(xùn)8.3人員考核9.服務(wù)交付與驗(yàn)收9.1服務(wù)交付方式9.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.3服務(wù)驗(yàn)收程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力證明13.協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更條件13.2協(xié)議解除條件13.3協(xié)議解除程序14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋貴方在2024年度內(nèi)所需的IT外包服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等。1.3服務(wù)內(nèi)容概述（1）軟件開發(fā)：包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測試與部署等；（2）系統(tǒng)維護(hù)：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)等日常維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、入侵檢測、漏洞掃描等；（4）技術(shù)支持：包括在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等。2.服務(wù)方與客戶方2.1服務(wù)方信息服務(wù)方全稱：____________________服務(wù)方地址：____________________服務(wù)方聯(lián)系方式：__________________2.2客戶方信息客戶方全稱：____________________客戶方地址：____________________客戶方聯(lián)系方式：__________________2.3法律地位與資格雙方均具備獨(dú)立法人資格，具備履行本協(xié)議所需的資金、技術(shù)及人力資源。3.服務(wù)期限與生效3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2協(xié)議生效日期本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自協(xié)議生效之日起生效。3.3協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件開發(fā)費(fèi)用；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；（3）網(wǎng)絡(luò)安全費(fèi)用；（4）技術(shù)支持費(fèi)用。4.2支付方式（1）貴方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3支付時(shí)間貴方應(yīng)在每月五個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至我方指定賬戶。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求提供IT外包服務(wù)；（2）確保服務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）遵循國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求；（2）遵循國際通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)具有先進(jìn)性、穩(wěn)定性。5.3服務(wù)效果評(píng)估（1）雙方應(yīng)定期對服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于服務(wù)滿意度、故障處理速度等；（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，雙方可對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全要求（1）我方應(yīng)采取必要的安全措施，確保貴方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、使用過程中的安全；（2）嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)數(shù)據(jù)安全法規(guī)，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取、泄露、篡改。6.2保密措施（1）雙方均應(yīng)對協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)信息等予以保密；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。6.3數(shù)據(jù)泄露處理（1）一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，雙方應(yīng)立即采取措施，防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露；（2）雙方應(yīng)積極配合，共同處理數(shù)據(jù)泄露事件，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.人員管理8.1人員配置我方將根據(jù)貴方需求，配置相應(yīng)數(shù)量的技術(shù)人員，包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、運(yùn)維人員等。8.2人員培訓(xùn)我方將定期對技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，確保其能夠勝任工作。8.3人員考核我方將對技術(shù)人員進(jìn)行定期考核，包括工作態(tài)度、專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面，考核結(jié)果將作為人員調(diào)整和薪酬調(diào)整的依據(jù)。9.服務(wù)交付與驗(yàn)收9.1服務(wù)交付方式（1）遠(yuǎn)程交付：通過電子郵件、遠(yuǎn)程桌面、在線會(huì)議等方式；（2）現(xiàn)場交付：根據(jù)貴方需求，派遣技術(shù)人員至現(xiàn)場提供服務(wù)。9.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)符合合同約定的要求；（2）服務(wù)按時(shí)完成；（3）服務(wù)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.3服務(wù)驗(yàn)收程序（1）我方將提供服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、完成情況、質(zhì)量評(píng)價(jià)等；（2）貴方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)，向我方反饋驗(yàn)收意見；（3）如貴方對驗(yàn)收結(jié)果有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）未按時(shí)完成服務(wù)；（3）違反數(shù)據(jù)安全與保密義務(wù)；（4）其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定違約責(zé)任的承擔(dān)方式。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最高不超過合同總金額的20%。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知后的十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方可暫?；蚪K止履行本協(xié)議，并各自承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。12.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)提供相應(yīng)的證明文件。13.協(xié)議變更與解除13.1協(xié)議變更條件（1）法律法規(guī)發(fā)生變化；（2）雙方協(xié)商一致。13.2協(xié)議解除條件（1）協(xié)議期滿；（2）一方違約；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。13.3協(xié)議解除程序（1）協(xié)議解除前，雙方應(yīng)協(xié)商一致；（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除服務(wù)方和客戶方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)安全評(píng)估機(jī)構(gòu)等。14.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)安全，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。14.3第三方介入方式（1）中介方：在合同履行過程中，如需第三方提供中介服務(wù)，雙方應(yīng)共同選擇中介方，并由中介方協(xié)助雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；（2）技術(shù)支持方：在技術(shù)問題處理中，雙方可邀請具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)支持方進(jìn)行協(xié)助；（3）數(shù)據(jù)安全評(píng)估機(jī)構(gòu)：為確保數(shù)據(jù)安全，雙方可邀請具備資質(zhì)的數(shù)據(jù)安全評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期評(píng)估。14.4第三方責(zé)任14.4.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其介入目的和方式，具體包括但不限于：（1）協(xié)助雙方溝通和協(xié)調(diào)；（2）提供技術(shù)支持；（3）進(jìn)行數(shù)據(jù)安全評(píng)估。14.4.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，但最高不超過因第三方介入產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.4.3責(zé)任免除（1）第三方介入行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）第三方介入行為超出其介入目的和方式；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行其責(zé)任。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1責(zé)任劃分（1）服務(wù)方對貴方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任；（2）客戶方對自身需求及數(shù)據(jù)安全承擔(dān)主要責(zé)任；（3）第三方對其介入行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.5.2權(quán)利劃分（1）服務(wù)方和客戶方有權(quán)要求第三方提供必要的協(xié)助；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立行使權(quán)利。14.6第三方介入的具體條款14.6.1第三方選擇雙方