2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)2.定義和解釋3.物業(yè)管理范圍4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費及相關(guān)費用6.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)8.日常管理服務(wù)9.緊急情況處理10.業(yè)主大會及業(yè)主委員會11.爭議解決12.合同變更與解除13.違約責(zé)任14.合同終止及后續(xù)事宜第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)1.21.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.31.2本合同訂立前，雙方已就物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項進(jìn)行了充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見。2.定義和解釋2.12.1本合同中，“物業(yè)管理”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對住宅小區(qū)的房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境及公共秩序等方面的管理服務(wù)。2.22.22.1“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指依法注冊成立，具備物業(yè)管理資質(zhì)，承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。2.32.32.1“業(yè)主”是指擁有住宅小區(qū)內(nèi)房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。3.物業(yè)管理范圍3.13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)。3.23.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等管理服務(wù)。3.33.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范，包括監(jiān)控、巡邏、消防等工作。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家及地方相關(guān)規(guī)定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。4.24.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域整潔、安全、舒適。4.34.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.物業(yè)管理費及相關(guān)費用5.15.1物業(yè)管理費按月計收，具體收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.25.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對物業(yè)管理費進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前一個月通知業(yè)主。5.35.3本合同約定的其他相關(guān)費用，如停車費、水電氣費等，按實際使用情況由業(yè)主繳納。6.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.16.1業(yè)主享有本小區(qū)內(nèi)房屋所有權(quán)或使用權(quán)，有權(quán)依法使用、收益、處分其房屋。6.26.2業(yè)主應(yīng)遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)約，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理活動。6.36.3業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費及相關(guān)費用，不得拖欠。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)7.17.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依照本合同約定，對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)。7.27.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行勸告、制止，并采取必要措施。7.37.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.日常管理服務(wù)8.18.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)24小時值班，負(fù)責(zé)接聽和處理業(yè)主報修、投訴等事宜。8.28.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行修剪、施肥，保持綠化帶的整潔和美觀。8.38.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、停車場、電梯等。8.48.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。8.58.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織小區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。9.緊急情況處理9.19.1發(fā)生自然災(zāi)害、事故等緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)業(yè)主生命財產(chǎn)安全。9.29.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施檢查和維護(hù)，確保消防通道暢通。9.39.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。9.49.4發(fā)生盜竊、斗毆等違法行為時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即報警，并協(xié)助公安機關(guān)處理。10.業(yè)主大會及業(yè)主委員會10.110.1本小區(qū)設(shè)立業(yè)主大會，業(yè)主大會是本小區(qū)物業(yè)管理的重要決策機構(gòu)。10.210.2業(yè)主大會負(fù)責(zé)制定、修改物業(yè)管理規(guī)約，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。10.310.3業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理活動。11.爭議解決11.111.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。11.211.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的居民委員會申請調(diào)解。11.311.3調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.112.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除合同。12.212.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。12.312.3一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。13.違約責(zé)任13.113.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.213.2違約方應(yīng)支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。13.313.3違約責(zé)任的具體計算方法和賠償標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)在合同中明確約定。14.合同終止及后續(xù)事宜14.114.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)將小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等移交業(yè)主或業(yè)主委員會。14.214.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.314.3合同終止不影響雙方因合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的履行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.115.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同相關(guān)條款而介入合同關(guān)系中的個人、法人或其他組織。15.215.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、安全保障、糾紛調(diào)解等。16.第三方介入的條件與程序16.116.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.216.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。16.316.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.117.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)。17.217.2第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.317.3第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。18.第三方介入的義務(wù)與責(zé)任18.118.1第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保其行為符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.218.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，但責(zé)任限額應(yīng)符合本合同約定。18.318.3第三方在介入過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。19.第三方責(zé)任限額的明確19.119.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、合同金額等因素綜合考慮。19.219.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。19.319.3第三方責(zé)任限額超過其自身承擔(dān)能力的，應(yīng)通過保險或其他方式轉(zhuǎn)移部分或全部責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.120.1第三方與甲乙雙方在合同關(guān)系中的地位是獨立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。20.220.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時將相關(guān)信息告知第三方。20.320.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，不得干擾第三方的正常工作。21.第三方介入的費用承擔(dān)21.121.1第三方介入產(chǎn)生的費用，除合同另有約定外，由甲方承擔(dān)。21.221.2若第三方介入的費用超出約定范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可調(diào)整合同相關(guān)條款。22.第三方介入合同的解除22.222.2甲乙雙方協(xié)商一致；22.322.3第三方無法履行其職責(zé)；22.422.4出現(xiàn)不可抗力情況；22.522.5其他依法或依約應(yīng)解除合同的情形。23.第三方介入合同的終止23.123.1第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)及時將第三方移出合同關(guān)系，并結(jié)清相關(guān)費用。23.223.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)。24.第三方介入合同的其他規(guī)定24.124.1第三方介入合同應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，并符合社會公共利益。24.224.2第三方介入合同中的爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理規(guī)約要求：詳細(xì)規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括物業(yè)使用、維護(hù)、維修、費用繳納等。說明：物業(yè)管理規(guī)約是業(yè)主共同遵守的規(guī)則，對維護(hù)小區(qū)秩序和共同利益具有重要意義。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方達(dá)成的一致意見，確保第三方介入的合法性和有效性。3.附件三：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費的具體收費標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等。說明：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳納物業(yè)管理費的重要依據(jù)，應(yīng)公開透明。4.附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備物業(yè)管理資質(zhì)。5.附件五：應(yīng)急預(yù)案要求：制定針對自然災(zāi)害、事故等緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)對措施、聯(lián)系方式等。說明：應(yīng)急預(yù)案是保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全的重要手段，應(yīng)定期演練和更新。6.附件六：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理、費用繳納等事項。說明：業(yè)主大會決議是業(yè)主共同意志的體現(xiàn)，對小區(qū)管理具有重要意義。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按時提供物業(yè)管理服務(wù)，如未按時提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進(jìn)行小區(qū)綠化修剪，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費，如未按時繳納，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，逾期未繳，可加收滯納金。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時維修共用設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查、維修共用設(shè)施設(shè)備，如未按時維修，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：小區(qū)電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在約定時間內(nèi)進(jìn)行維修，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違規(guī)停車責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理規(guī)約，業(yè)主應(yīng)在指定區(qū)域停車，如違規(guī)停車，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)非指定區(qū)域停車，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對業(yè)主進(jìn)行處罰，并要求其改正。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.物業(yè)管理范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域2.2住宅樓棟2.3公共設(shè)施2.4附屬設(shè)施3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)3.2環(huán)衛(wèi)綠化3.3保安巡邏3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5公共秩序維護(hù)3.6業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)4.物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費4.3專項維修資金4.4其他費用5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期5.2物業(yè)服務(wù)終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務(wù)費用支付方式6.1支付時間6.2支付方式6.3逾期支付處理7.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.業(yè)主委員會10.1業(yè)主委員會成立10.2業(yè)主委員會職責(zé)10.3業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)11.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任11.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)要求12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)有效期13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書13.4其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同終止條件14.4合同終止日期14.5合同解除條件14.6合同解除日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方（物業(yè)管理方）：X物業(yè)管理有限公司乙方（業(yè)主方）：X小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同簽訂日期2004年3月1日1.3合同生效日期自合同簽訂之日起生效1.4合同終止日期2024年2月28日2.物業(yè)管理范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域包括但不限于小區(qū)道路、綠地、停車場、休閑設(shè)施等。2.2住宅樓棟包括但不限于住宅樓棟的樓道、電梯、消防設(shè)施等。2.3公共設(shè)施包括但不限于健身房、游泳池、兒童游樂場等。2.4附屬設(shè)施包括但不限于配電室、水泵房、垃圾房等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)每日進(jìn)行公共區(qū)域及住宅樓棟的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.2環(huán)衛(wèi)綠化負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶及公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化美觀。3.3保安巡邏24小時保安巡邏，確保小區(qū)安全。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期檢查、維修小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。3.5公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)公共秩序，處理鄰里糾紛，保障業(yè)主權(quán)益。3.6業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)及時處理業(yè)主反映的問題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，提高業(yè)主滿意度。4.物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費按每平方米每月人民幣2元計收。4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費按每戶每月人民幣30元計收。4.3專項維修資金按每戶每年人民幣100元計收。4.4其他費用根據(jù)實際發(fā)生情況，另行通知業(yè)主。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期2004年3月1日5.2物業(yè)服務(wù)終止日期2024年2月28日5.3合同續(xù)簽條件在合同終止前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。6.物業(yè)服務(wù)費用支付方式6.1支付時間每月1日至10日。6.2支付方式通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳納現(xiàn)金。6.3逾期支付處理逾期未支付物業(yè)服務(wù)費的，每逾期一日，按應(yīng)交費用的千分之五收取滯納金。8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1變更條件在合同履行期間，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。8.2解除條件1.乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正；2.甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未改善；3.發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；4.雙方協(xié)商一致，解除合同。8.3變更與解除的程序任何一方要求變更或解除合同時，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方，并說明理由。雙方應(yīng)在收到通知之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1違約行為任何一方違反合同約定的行為均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償方式違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法由人民法院判決。10.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁，雙方應(yīng)約定仲裁委員會的名稱。10.3爭議解決程序爭議解決的具體程序按照所選爭議解決方式的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.業(yè)主委員會11.1業(yè)主委員會成立業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。11.2業(yè)主委員會職責(zé)業(yè)主委員會的職責(zé)包括但不限于：1.監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)；2.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；3.協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系；4.向業(yè)主大會報告工作。11.3業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)1.按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.維護(hù)小區(qū)公共秩序；3.保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；4.及時處理業(yè)主反映的問題。12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對其服務(wù)范圍內(nèi)的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有依法收取物業(yè)服務(wù)費的權(quán)利，并有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)要求13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)持有有效的物業(yè)管理資質(zhì)證書。13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級應(yīng)符合國家規(guī)定。13.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)有效期物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的有效期為五年，需按時進(jìn)行年審。14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同終止條件本合同在約定的終止日期到期，或因雙方協(xié)商一致解除合同時終止。14.4合同終止日期本合同終止日期為2024年2月28日。14.5合同解除條件合同解除條件見第八條。14.6合同解除日期合同解除日期以雙方書面通知送達(dá)對方之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入情形1.合同履行過程中，雙方對某些條款存在爭議，需第三方仲裁；2.物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)技術(shù)性問題，需第三方評估或監(jiān)理；3.合同履行過程中，發(fā)生不可抗力事件，需第三方提供專業(yè)意見；4.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入的情形。16.第三方介入程序16.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方職責(zé)1.仲裁雙方爭議；2.提供技術(shù)評估或監(jiān)理服務(wù)；3.提供專業(yè)意見；4.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為的職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方因履行職責(zé)過程中出現(xiàn)失誤、疏忽或故意行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額約定1.第三方責(zé)任限額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000）；2.若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲方有權(quán)向乙方追償；3.若乙方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，第三方有權(quán)向甲方追償。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方責(zé)任劃分1.第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录追綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和資料，配合第三方履行職責(zé)；3.甲方對第三方的工作成果負(fù)有監(jiān)督和審核責(zé)任。18.2第三方與乙方責(zé)任劃分1.第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е乱曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和資料，配合第三方履行職責(zé)；3.乙方對第三方的工作成果負(fù)有監(jiān)督和審核責(zé)任。18.3第三方與其他第三方責(zé)任劃分1.第三方之間應(yīng)協(xié)商一致，明確各自職責(zé)和責(zé)任；2.若第三方之間存在責(zé)任爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更定義在本合同中，“合同變更”是指因第三方介入而導(dǎo)致的合同內(nèi)容、履行方式等方面的調(diào)整。19.2合同變更程序1.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進(jìn)行變更；2.合同變更需書面通知對方，并自雙方簽字蓋章之日起生效。19.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：1.第三方的職責(zé)和權(quán)利；2.第三方責(zé)任限額；3.第三方與其他各方的責(zé)任劃分；4.合同履行方式和期限的調(diào)整；5.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要變更的內(nèi)容。20.第三方介入后的合同終止20.1合同終止定義在本合同中，“合同終止”是指因第三方介入而導(dǎo)致的合同終止。20.2合同終止條件1.第三方介入任務(wù)完成；2.雙方協(xié)商一致終止合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。20.3合同終止程序1.第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，終止合同；2.合同終止需書面通知對方，并自雙方簽字蓋章之日起生效。20.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同雙方基本信息、物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、支付方式、變更與解除條件、違約責(zé)任、爭議解決等條款。說明：此附件為合同主體，應(yīng)詳細(xì)列明雙方權(quán)利義務(wù)。2.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、專項維修資金、其他費用等收費標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件為收費依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)列出各項費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的原件或復(fù)印件。說明：此附件證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備相應(yīng)的資質(zhì)，符合合同要求。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。說明：此附件為第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的合作協(xié)議，明確雙方關(guān)系。5.第三方評估報告詳細(xì)要求：包括評估目的、評估方法、評估結(jié)果、結(jié)論等。說明：此附件為第三方評估機構(gòu)提供的評估報告，用于證明評估結(jié)果的客觀性。6.第三方監(jiān)理報告詳細(xì)要求：包括監(jiān)理目的、監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理方法、監(jiān)理結(jié)果、結(jié)論等。說明：此附件為第三方監(jiān)理單位提供的監(jiān)理報告，用于證明監(jiān)理工作的有效性。7.業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：包括決議內(nèi)容、表決結(jié)果、表決日期等。說明：此附件為業(yè)主大會通過的決議，用于證明決議的合法性和有效性。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：此附件為雙方在爭議解決過程中的協(xié)議，明確爭議解決的具體流程。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：此附件為合同變更的書面協(xié)議，用于證明合同變更的合法性和有效性。10.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括終止原因、終止日期、終止后的責(zé)任承擔(dān)等。說明：此附件為合同終止的書面協(xié)議，用于證明合同終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按期、按質(zhì)完成各項服務(wù)。如未按約定提供服務(wù)，視為違約。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按期支付物業(yè)服務(wù)費。如逾期未支付，視為違約。示例：業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求支付滯納金。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議履行職責(zé)。如未按約定履行，視為違約。示例：第三方評估機構(gòu)未按時提交評估報告，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.爭議解決過程中，任何一方拒絕履行仲裁或訴訟結(jié)果責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：爭議解決結(jié)果具有法律效力，任何一方應(yīng)履行仲裁或訴訟結(jié)果。如拒絕履行，視為違約。示例：乙方拒絕履行仲裁結(jié)果，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。5.合同變更過程中，任何一方未履行通知義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同變更需書面通知對方。如未履行通知義務(wù)，視為違約。示例：甲方未在合同變更前通知乙方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目面積2.4項目類型3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2公共區(qū)域清潔服務(wù)3.3公共區(qū)域綠化服務(wù)3.4公共區(qū)域安保服務(wù)3.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.6業(yè)主委員會協(xié)助服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)續(xù)約條件5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制5.4費用支付時間6.物業(yè)管理費收取6.1收費依據(jù)6.2收費對象6.3收費方式6.4收費期限7.物業(yè)管理費繳納7.1繳納時間7.2繳納方式7.3繳納逾期處理7.4繳納費用減免8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與決策的權(quán)利8.2業(yè)主監(jiān)督的權(quán)利8.3業(yè)主投訴的權(quán)利8.4業(yè)主隱私保護(hù)9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛解決方式9.2糾紛處理時限9.3糾紛處理費用10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力事件的證明12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效及終止13.1合同生效日期13.2合同終止日期13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1爭議解決14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會乙方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2雙方地址甲方：市區(qū)路號住宅小區(qū)乙方：市區(qū)路號大廈1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方：法定代表人：，授權(quán)代表：乙方：法定代表人：，授權(quán)代表：趙六2.項目概況2.1項目名稱住宅小區(qū)2.2項目地址市區(qū)路號2.3項目面積總面積：100,000平方米2.4項目類型住宅小區(qū)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常維護(hù)、公共設(shè)施的維護(hù)與管理、公共區(qū)域的清潔與綠化、小區(qū)內(nèi)的安保巡邏等。3.2公共區(qū)域清潔服務(wù)包括但不限于：小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共設(shè)施的清潔工作，每日至少一次。3.3公共區(qū)域綠化服務(wù)包括但不限于：小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆灌、病蟲害防治，確保綠化美觀。3.4公共區(qū)域安保服務(wù)包括但不限于：24小時安保巡邏，維護(hù)小區(qū)內(nèi)治安秩序，處理突發(fā)事件。3.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)包括但不限于：小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。3.6業(yè)主委員會協(xié)助服務(wù)包括但不限于：協(xié)助業(yè)主委員會開展業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議等，提供必要的服務(wù)和協(xié)助。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期2024年1月1日4.2服務(wù)終止日期2027年12月31日4.3服務(wù)續(xù)約條件雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)，就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議。5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.2費用支付方式甲方應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行費用支付，可采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3費用調(diào)整機制服務(wù)費用根據(jù)市場變化、物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.4費用支付時間甲方應(yīng)于每月的15日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用。6.物業(yè)管理費收取6.1收費依據(jù)按照《物業(yè)管理條例》及國家、地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2收費對象小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主。6.3收費方式按照國家及地方相關(guān)規(guī)定，采用按面積分?jǐn)偟姆绞绞杖　?.4收費期限自物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿之日止。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與決策的權(quán)利業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，對小區(qū)的重大事項進(jìn)行決策，如小區(qū)的維修基金使用、物業(yè)服務(wù)合同簽訂等。8.2業(yè)主監(jiān)督的權(quán)利業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)質(zhì)量、收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)道德等。8.3業(yè)主投訴的權(quán)利業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)中的問題進(jìn)行投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后7日內(nèi)予以答復(fù)。8.4業(yè)主隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的規(guī)定，對業(yè)主的個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)業(yè)主同意不得向任何第三方泄露。9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛解決方式物業(yè)管理糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2糾紛處理時限乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴或糾紛報告后15日內(nèi)，提出處理方案。9.3糾紛處理費用除法律法規(guī)另有規(guī)定外，糾紛處理費用由責(zé)任方承擔(dān)。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、未按時收取物業(yè)管理費等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定，最高不超過合同總金額的20%。11.不可抗力11.1不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向仲裁機構(gòu)申請仲裁。11.3不可抗力事件的證明發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。12.合同解除12.1解除條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行等。12.2解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項，包括但不限于：費用的結(jié)算、設(shè)施的移交等。13.合同生效及終止13.1合同生效日期自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止日期按照第四條第4.2款約定的服務(wù)期限屆滿之日。14.其他約定事項14.1爭議解決本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)；附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方介入是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由于特殊情況或合同約定，需要引入第三方機構(gòu)或個人參與服務(wù)或監(jiān)督的行為。1.2第三方的概念界定第三方是指除甲乙雙方之外的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，參與物業(yè)管理服務(wù)或監(jiān)督的機構(gòu)或個人。2.第三方介入的適用范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)過程中，因設(shè)備故障、技術(shù)難題、法律糾紛等原因，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督。2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)實際情況，決定引入第三方介入物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方介入的程序3.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出第三方介入的申請。3.2甲方和乙方共同審查第三方資質(zhì)和能力，確認(rèn)其是否符合合同要求。3.3雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式。4.第三方介入的附加說明條款4.1第三方在介入服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及本合同約定。4.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方不得泄露甲乙雙方及業(yè)主的個人信息，保護(hù)業(yè)主利益。5.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款5.1第三方介入期間，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行各自義務(wù)。5.2第三方介入的費用由甲乙雙方承擔(dān)，具體費用由雙方協(xié)商確定。5.3第三方介入期間，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.第三方責(zé)任限額的明確6.1第三方在介入服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素確定。6.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中明確約定。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)或個人，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)或監(jiān)督。7.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方聘請的專業(yè)機構(gòu)或個人，協(xié)助乙方履行物業(yè)管理職責(zé)。7.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.合同相關(guān)修正信息8.1本合同在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對合同條款進(jìn)行必要的調(diào)整和補充。8.2本合同修正信息應(yīng)及時通知第三方，第三方應(yīng)予以確認(rèn)。8.3本合同修正信息自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。明確費用計算的公式和依據(jù)。包含稅費和其他可能的附加費用。說明：此附件為合同附件，是計算物業(yè)管理費用的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。明確服務(wù)的時間、頻率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包含對特殊服務(wù)項目的說明。說明：此附件為合同附件，用于詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。確保第三方具備履行合同約定的能力和資質(zhì)。說明：此附件用于證明第三方具備介入服務(wù)的資格。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：列明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、費用等。明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。包含違約責(zé)任和爭議解決機制。說明：此附件為合同附件，是第三方介入服務(wù)的具體協(xié)議。5.附件五：物業(yè)管理糾紛處理流程詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理糾紛的處理流程。包含協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟的步驟。明確各方的責(zé)任和義務(wù)。說明：此附件為合同附件，用于指導(dǎo)糾紛處理的過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時收取物業(yè)管理費。服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。未按規(guī)定處理業(yè)主投訴。泄露業(yè)主個人信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。給甲方、乙方或業(yè)主造成的損失。違約方的故意或過失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：若乙方未按時收取物業(yè)管理費，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于物業(yè)管理費1%的違約金。若第三方在服務(wù)過程中造成甲方財產(chǎn)損失，應(yīng)全額賠償甲方損失。若甲方未按規(guī)定處理業(yè)主投訴，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于損失10%的賠償金。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議4本合同目錄一覽1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同生效日期1.4合同期限1.5物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.4小區(qū)安全防范2.5小區(qū)環(huán)境清潔2.6小區(qū)停車管理2.7小區(qū)客戶服務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)費用3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整3.4物業(yè)服務(wù)費用使用情況4.1物業(yè)服務(wù)人員管理4.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)4.3物業(yè)服務(wù)人員考核4.4物業(yè)服務(wù)人員獎懲5.1物業(yè)服務(wù)合同解除條件5.2物業(yè)服務(wù)合同解除程序5.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的處理6.1物業(yè)服務(wù)糾紛處理6.2物業(yè)服務(wù)投訴處理6.3物業(yè)服務(wù)爭議解決方式7.1物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)7.2物業(yè)管理規(guī)范性文件7.3物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)8.1合同附件8.2合同變更8.3合同續(xù)簽8.4合同終止9.1合同簽訂雙方權(quán)利義務(wù)9.2物業(yè)服務(wù)合同履行9.3合同履行監(jiān)督10.1合同爭議解決方式10.2合同爭議解決機構(gòu)10.3合同爭議解決費用11.1合同簽訂雙方簽字11.2合同簽訂雙方蓋章11.3合同簽訂日期12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.1合同簽訂方聯(lián)系方式13.2合同簽訂方地址13.3合同簽訂方負(fù)責(zé)人14.1合同簽訂方授權(quán)代表第一部分：合同如下：1.1合同簽訂雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：__________________住所：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：__________________住所：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2合同簽訂日期及地點1.2.1簽訂日期：__________________1.2.2簽訂地點：__________________1.3合同生效日期1.3.1合同自簽訂之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同有效期為自簽訂之日起至__________________年__________________月__________________日止。1.5物業(yè)管理服務(wù)范圍1.5.1.1小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護(hù)；1.5.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；1.5.1.3小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)和美化；1.5.1.4小區(qū)安全防范措施的落實；1.5.1.5小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生的保障；1.5.1.6小區(qū)停車管理服務(wù)；1.5.1.7小區(qū)客戶服務(wù)；1.6物業(yè)服務(wù)費用1.6.1乙方應(yīng)向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)按照__________________規(guī)定執(zhí)行。1.6.2物業(yè)服務(wù)費用按月收取，每月__________________日為收費日。1.6.3乙方應(yīng)在收費日之前將物業(yè)服務(wù)費用足額支付至甲方指定賬戶。8.1合同附件8.1.1.1小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；8.1.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單；8.1.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計劃；8.1.1.4物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明；8.1.1.5甲方提供的其他相關(guān)文件和資料。8.2合同變更8.2.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本合同的內(nèi)容。8.3合同續(xù)簽8.3.1本合同期滿前，如雙方均無異議，可提前三十日書面通知對方續(xù)簽本合同。8.3.2續(xù)簽后的合同期限、服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)等，按照原合同約定執(zhí)行。8.4合同終止8.4.1.1合同期滿；8.4.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.4.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.4.1.4乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同；8.4.1.5甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)解除合同。8.5合同簽訂雙方權(quán)利義務(wù)8.5.1甲方權(quán)利義務(wù)：8.5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；8.5.1.2甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；8.5.1.3甲方有權(quán)對乙方違反本合同的行為進(jìn)行制止和糾正。8.5.2乙方權(quán)利義務(wù)：8.5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；8.5.2.2乙方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；8.5.2.3乙方應(yīng)遵守本合同約定，不得損害小區(qū)公共利益。8.6物業(yè)服務(wù)合同履行8.6.1甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；8.6.2乙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，并愛護(hù)公共財產(chǎn)。8.7合同履行監(jiān)督8.7.1雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保本合同的履行；8.7.2任何一方發(fā)現(xiàn)對方違反本合同約定，應(yīng)及時書面通知對方，并采取必要的措施予以糾正。9.1合同爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向__________________法院提起訴訟。9.2合同爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為__________________。9.3合同爭議解決費用9.3.1合同爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。10.1合同簽訂雙方簽字10.1.1甲方（物業(yè)管理方）：10.1.2乙方（業(yè)主方）：10.2合同簽訂雙方蓋章10.2.1甲方（物業(yè)管理方）：10.2.2乙方（業(yè)主方）：10.3合同簽訂日期10.3.1合同簽訂日期：__________________11.1合同附件清單11.1.1小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；11.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單；11.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計劃；11.1.4物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明；11.1.5甲方提供的其他相關(guān)文件和資料。11.2合同附件內(nèi)容11.2.1小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列明了甲方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)；11.2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列明了小區(qū)內(nèi)的各項公共設(shè)施設(shè)備；11.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計劃詳細(xì)列明了綠化養(yǎng)護(hù)的具體措施和時間安排；11.2.4物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式；11.2.5甲方提供的其他相關(guān)文件和資料包括但不限于甲方資質(zhì)證明、物業(yè)服務(wù)規(guī)范等。11.3合同簽訂方聯(lián)系方式11.3.1甲方（物業(yè)管理方）：聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________11.3.2乙方（業(yè)主方）：聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________11.4合同簽訂方地址11.4.1甲方（物業(yè)管理方）：住所：__________________11.4.2乙方（業(yè)主方）：住所：__________________11.5合同簽訂方負(fù)責(zé)人11.5.1甲方（物業(yè)管理方）：負(fù)責(zé)人姓名：__________________11.5.2乙方（業(yè)主方）：負(fù)責(zé)人姓名：__________________11.6合同簽訂方授權(quán)代表11.6.1甲方（物業(yè)管理方）：授權(quán)代表姓名：__________________11.6.2乙方（業(yè)主方）：授權(quán)代表姓名：__________________第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方介入的概念和范圍12.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主方）以外的，經(jīng)雙方同意，參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。12.1.2.1物業(yè)管理服務(wù)的提供；12.1.2.2物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評估；12.1.2.3物業(yè)管理服務(wù)的咨詢和顧問；12.1.2.4物業(yè)管理服務(wù)的爭議解決。12.2第三方介入的程序12.2.1任何一方提出引入第三方，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明引入第三方的理由和目的。12.2.2雙方同意引入第三方后，應(yīng)在五日內(nèi)共同與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。12.3第三方責(zé)任限額12.3.1第三方在履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)過程中，因其自身原因造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中約定，但不得超過本合同總金額的百分之十。12.4第三方責(zé)權(quán)利界定12.4.1第三方的權(quán)利：12.4.1.1第三方有權(quán)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，提供相應(yīng)的服務(wù)；12.4.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付服務(wù)費用；12.4.1.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。12.4.2第三方的義務(wù)：12.4.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；12.4.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；12.4.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成乙方損失的責(zé)任。12.5第三方與其他各方的劃分說明12.5.1第三方與甲方的關(guān)系：12.5.1.1第三方作為甲方委托的服務(wù)提供者，其服務(wù)成果和責(zé)任由甲方承擔(dān)；12.5.1.2第三方與甲方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定。12.5.2第三方與乙方的關(guān)系：12.5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定；12.5.2.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，為乙方提供服務(wù)。12.5.3第三方與爭議解決機構(gòu)的關(guān)系：12.5.3.1第三方作為爭議解決的一方，其權(quán)利和義務(wù)由爭議解決機構(gòu)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定執(zhí)行。12.6第三方介入后的合同變更12.6.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.7第三方介入后的合同解除12.7.1.1第三方違反本合同或合作協(xié)議、服務(wù)協(xié)議的約定；12.7.1.2甲方或乙方因不可抗力無法繼續(xù)履行本合同；12.7.1.3本合同約定的其他解除條件。12.8第三方介入后的爭議解決12.8.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；12.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、環(huán)境清潔、停車管理等。2.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的各項公共設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：此清單應(yīng)作為合同附件之一，用于明確雙方對公共設(shè)施設(shè)備的管理責(zé)任。3.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計劃要求：詳細(xì)列明綠化養(yǎng)護(hù)的具體措施、時間安排、養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)等信息。說明：此計劃應(yīng)作為合同附件之一，用于指導(dǎo)和監(jiān)督綠化養(yǎng)護(hù)工作。4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明要求：詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、支付周期、支付方式等信息。說明：此說明應(yīng)作為合同附件之一，確保乙方了解物業(yè)服務(wù)費用的相關(guān)情況。5.甲方資質(zhì)證明要求：提供甲方具備物業(yè)管理資質(zhì)的相關(guān)證明文件。說明：此證明文件應(yīng)作為合同附件之一，證明甲方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資格。6.物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求：提供國家或地方制定的物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范文件。說明：此規(guī)范文件應(yīng)作為合同附件之一，作為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。7.其他相關(guān)文件和資料要求：提供雙方認(rèn)為與本合同履行相關(guān)的其他文件和資料。說明：此部分附件應(yīng)根據(jù)實際情況增減，確保合同的全面性和完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按時進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方應(yīng)支付違約金并賠償損失。1.2物業(yè)服務(wù)費用收取不合理責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)退還乙方多收取的物業(yè)服務(wù)費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方超出合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，甲方應(yīng)退還多收費用并承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)收取滯納金，并要求乙方賠償損失。2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用并賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例：第三方未按約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致綠化狀況惡化，第三方應(yīng)支付違約金并賠償損失。3.2第三方違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。示例：第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2業(yè)主委員會/業(yè)主大會名稱1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.4業(yè)主委員會/業(yè)主大會負(fù)責(zé)人2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.4小區(qū)安全保衛(wèi)2.5小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.6小區(qū)客戶服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用支付周期5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.1合同簽訂日期5.2合同生效條件5.3合同備案要求6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1解除合同條件6.2終止合同程序6.3終止合同后的責(zé)任承擔(dān)7.物業(yè)服務(wù)合同變更7.1變更合同條件7.2變更合同程序7.3變更合同后的效力8.物業(yè)服務(wù)爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決期限9.物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任9.1服務(wù)質(zhì)量保證9.2違約責(zé)任9.3保密義務(wù)10.業(yè)主責(zé)任10.1服從物業(yè)管理10.2維護(hù)公共秩序10.3負(fù)擔(dān)物業(yè)服務(wù)費用10.4遵守合同約定11.物業(yè)服務(wù)合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件12.合同附件的效力12.1附件與主合同的關(guān)系12.2附件的修改與補充12.3附件的生效日期13.合同的履行與通知13.1履行合同地點13.2履行合同方式13.3通知送達(dá)方式14.合同的其他約定14.1合同的適用法律14.2合同的解釋14.3合同的補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會/業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會/業(yè)主大會負(fù)責(zé)人：2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域管理：包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、停車場、休閑設(shè)施等的日常維護(hù)與管理。2.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的收集、清運，保持小區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。2.4小區(qū)安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理，預(yù)防治安事件的發(fā)生。2.5小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥等。2.6小區(qū)客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、報修等服務(wù)，確保業(yè)主的合理需求得到及時響應(yīng)。3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2027年12月31日4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：按照《市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2費用支付方式：業(yè)主應(yīng)按季度預(yù)交物業(yè)服務(wù)費，于每季度首月繳納。4.3費用支付周期：物業(yè)服務(wù)費用按季度支付，每個支付周期為3個月。5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.1合同簽訂日期：2023年12月1日5.2合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。5.3合同備案要求：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)，將合同報送相關(guān)主管部門備案。6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1解除合同條件：因物業(yè)服務(wù)單位違約或業(yè)主大會/業(yè)主委員會決議等原因，可以解除合同。6.2終止合同程序：解除合同應(yīng)提前30日通知對方，并辦理合同解除手續(xù)。6.3終止合同后的責(zé)任承擔(dān)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.物業(yè)服務(wù)爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)過程中的爭議。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)服務(wù)單位所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：如雙方同意，可以約定仲裁委員會作為爭議解決的機構(gòu)。8.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力解決爭議。9.物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任9.1服務(wù)質(zhì)量保證：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主的合理需求。9.2違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。9.3保密義務(wù)：物業(yè)服務(wù)單位對業(yè)主的個人信息和隱私負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)業(yè)主同意不得泄露。10.業(yè)主責(zé)任10.1服從物業(yè)管理：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，服從物業(yè)管理單位的合理管理。10.2維護(hù)公共秩序：業(yè)主應(yīng)維護(hù)小區(qū)公共秩序，不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動。10.3負(fù)擔(dān)物業(yè)服務(wù)費用：業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用，不得拖欠。10.4遵守合同約定：業(yè)主應(yīng)遵守合同中的各項約定，不得擅自改變物業(yè)管理方式。11.物業(yè)服務(wù)合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明1