2024年度汽車租賃代駕服務(wù)與用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車租賃代駕服務(wù)與用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2駕駛員資質(zhì)要求3.3車輛標(biāo)準(zhǔn)要求4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限5.用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)政策5.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.2激勵(lì)措施5.3評(píng)價(jià)時(shí)間6.服務(wù)流程與操作規(guī)范6.1預(yù)約流程6.2上車服務(wù)流程6.3行車安全規(guī)范7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決期限8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同附件12.1服務(wù)協(xié)議12.2駕駛員服務(wù)規(guī)范12.3用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)細(xì)則13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1汽車租賃服務(wù)2.1.2代駕服務(wù)2.1.3用戶評(píng)價(jià)服務(wù)2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1服務(wù)覆蓋區(qū)域：____________________2.2.2臨時(shí)變更服務(wù)區(qū)域需提前____天通知2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1常規(guī)服務(wù)時(shí)間：____時(shí)____分至____時(shí)____分2.3.2延時(shí)服務(wù)時(shí)間：____時(shí)____分至____時(shí)____分3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1駕駛員服務(wù)態(tài)度：友好、耐心、細(xì)致3.1.2行車安全：遵守交通規(guī)則，確保乘客安全3.1.3服務(wù)效率：按時(shí)提供服務(wù)，不得延誤3.2駕駛員資質(zhì)要求3.2.1駕駛員持有有效駕駛證3.2.3駕駛員通過(guò)公司培訓(xùn)，取得服務(wù)資格3.3車輛標(biāo)準(zhǔn)要求3.3.1車輛類型：____________________3.3.2車輛品牌：____________________3.3.3車輛車況：____年以內(nèi)，無(wú)重大事故4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1租車費(fèi)用4.1.2代駕費(fèi)用4.1.3附加費(fèi)用（如過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等）4.2支付方式4.2.1預(yù)付款：服務(wù)前____天內(nèi)支付4.2.2結(jié)算付款：服務(wù)結(jié)束后____天內(nèi)支付4.3付款期限4.3.1預(yù)付款：____個(gè)工作日內(nèi)支付4.3.2結(jié)算付款：____個(gè)工作日內(nèi)支付5.用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)政策5.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1評(píng)價(jià)內(nèi)容：服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、車輛狀況等5.1.2評(píng)價(jià)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、差5.2激勵(lì)措施5.2.1優(yōu)秀評(píng)價(jià)：給予____元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5.2.2良好評(píng)價(jià)：給予____元積分獎(jiǎng)勵(lì)5.2.3一般評(píng)價(jià)：不予獎(jiǎng)勵(lì)5.2.4差評(píng)價(jià)：駕駛員將被停職培訓(xùn)5.3評(píng)價(jià)時(shí)間5.3.1評(píng)價(jià)時(shí)間：服務(wù)結(jié)束后____小時(shí)內(nèi)5.3.2評(píng)價(jià)方式：在線評(píng)價(jià)或電話反饋6.服務(wù)流程與操作規(guī)范6.1預(yù)約流程6.1.1用戶通過(guò)電話或在線平臺(tái)預(yù)約服務(wù)6.1.2乙方確認(rèn)預(yù)約信息，并告知用戶具體服務(wù)時(shí)間6.2上車服務(wù)流程6.2.1駕駛員到達(dá)約定地點(diǎn)，迎接乘客6.2.2駕駛員向乘客介紹車輛及服務(wù)流程6.2.3駕駛員協(xié)助乘客上車，并確保安全6.3行車安全規(guī)范6.3.1遵守交通規(guī)則，確保行車安全6.3.2行車途中，保持車距，避免疲勞駕駛6.3.3遇到緊急情況，及時(shí)處理，確保乘客安全8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無(wú)8.3爭(zhēng)議解決期限8.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商8.3.2若協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付____元違約金9.1.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____元滯納金9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____元違約金9.2.2乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____元滯納金9.2.3乙方駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方更換駕駛員10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴(yán)重違約10.1.2合同期滿，雙方協(xié)商一致10.2合同終止條件10.2.1合同解除10.2.2合同期滿10.3合同解除或終止程序10.3.1提前____天書面通知對(duì)方10.3.2雙方確認(rèn)合同解除或終止10.3.3清理并結(jié)清所有未了事宜11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密11.1.2合同內(nèi)容11.1.3用戶評(píng)價(jià)信息11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容保密11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息11.3保密期限11.3.1自合同簽訂之日起至合同終止后____年12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容完整、清晰12.2合同期限12.2.1合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止13.合同附件13.1服務(wù)協(xié)議13.1.1服務(wù)協(xié)議內(nèi)容：詳見(jiàn)附件一13.2駕駛員服務(wù)規(guī)范13.2.1駕駛員服務(wù)規(guī)范內(nèi)容：詳見(jiàn)附件二13.3用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)細(xì)則13.3.1用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)細(xì)則內(nèi)容：詳見(jiàn)附件三14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等服務(wù)的實(shí)體或個(gè)人。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.1.2.1評(píng)估服務(wù)質(zhì)量15.1.2.2提供技術(shù)咨詢15.1.2.3監(jiān)督合同執(zhí)行15.1.2.4解決爭(zhēng)議16.第三方的選擇與引入16.1第三方的選擇16.1.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，可根據(jù)服務(wù)需求和市場(chǎng)情況挑選。16.1.2第三方的引入16.1.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色和職責(zé)。16.1.2.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同同時(shí)生效，并作為本合同的附件。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)。17.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方的權(quán)利17.1.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和配合。17.1.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用。17.1.3第三方的義務(wù)17.1.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.1.3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為_(kāi)___元人民幣。18.1.2第三方的責(zé)任限額不適用于因重大過(guò)失或故意造成的損失。18.1.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。19.1.2甲方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。19.1.3第三方對(duì)甲方的服務(wù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)向第三方追責(zé)。19.1.2第三方與乙方的劃分19.1.2.1第三方與乙方的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。19.1.2.2乙方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。19.1.2.3第三方對(duì)乙方的服務(wù)不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)向第三方追責(zé)。19.1.3第三方與甲乙雙方共同履行的合同義務(wù)19.1.3.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求。19.1.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。20.第三方的退出與替換20.1第三方的退出20.1.1第三方因故退出時(shí)，應(yīng)提前____天書面通知甲乙雙方。20.1.2退出后的空缺由甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方。20.1.2第三方的替換20.1.2.1第三方更換時(shí)，甲乙雙方應(yīng)重新與新的第三方簽訂協(xié)議。20.1.2.2新的第三方協(xié)議應(yīng)與本合同同時(shí)生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。協(xié)議中應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、支付方式、保密條款等。協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章。2.駕駛員服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)范應(yīng)明確駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、車輛維護(hù)等。規(guī)范中應(yīng)包含駕駛員的培訓(xùn)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等。規(guī)范應(yīng)由駕駛員簽字確認(rèn)。3.用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：細(xì)則應(yīng)明確用戶評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施。細(xì)則中應(yīng)包含評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等。細(xì)則應(yīng)由用戶簽字確認(rèn)。4.第三方協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方在本合同中的角色和職責(zé)。協(xié)議中應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限額等。協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方簽字蓋章。5.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確違約金的計(jì)算方法和金額。標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包含不同違約行為的違約金比例。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由甲乙雙方簽字確認(rèn)。6.爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：程序應(yīng)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的步驟和流程。程序中應(yīng)包含協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。程序應(yīng)由甲乙雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付____元違約金。示例：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____元滯納金。示例：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：服務(wù)不達(dá)標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲乙雙方因服務(wù)不達(dá)標(biāo)而遭受的損失。示例：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：惡意評(píng)價(jià)或虛假評(píng)價(jià)責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償因惡意評(píng)價(jià)或虛假評(píng)價(jià)給甲乙雙方帶來(lái)的損失。示例：用戶惡意評(píng)價(jià)駕駛員服務(wù)，造成駕駛員名譽(yù)受損，用戶應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度汽車租賃代駕服務(wù)與用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3聯(lián)系方式及地址1.4合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)2.5服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)流程規(guī)范3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求3.4設(shè)備設(shè)施要求4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式及時(shí)間4.4逾期付款處理5.用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)制度5.1評(píng)價(jià)激勵(lì)原則5.2評(píng)價(jià)激勵(lì)方式5.3評(píng)價(jià)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)5.4評(píng)價(jià)激勵(lì)實(shí)施流程5.5評(píng)價(jià)激勵(lì)結(jié)果運(yùn)用6.服務(wù)驗(yàn)收與反饋6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3用戶反饋渠道6.4反饋處理機(jī)制7.合同履行與變更7.1合同履行期限7.2合同變更條件7.3合同變更流程7.4合同解除條件7.5合同解除流程8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止流程11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2合同份數(shù)12.3合同語(yǔ)言12.4合同解釋13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)協(xié)議14.2附件二：用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)制度實(shí)施細(xì)則14.3附件三：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式及地址甲方：聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，地址：[甲方地址]乙方：聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，地址：[乙方地址]1.4合同簽訂日期[合同簽訂日期]2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述本合同項(xiàng)下，乙方將為甲方提供汽車租賃代駕服務(wù)。2.2服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于：接送甲方至指定地點(diǎn)、駕駛甲方車輛進(jìn)行日常出行、遵守交通規(guī)則、確保行車安全等。2.3服務(wù)期限自[服務(wù)開(kāi)始日期]至[服務(wù)結(jié)束日期]。2.4服務(wù)地點(diǎn)[服務(wù)具體地點(diǎn)]2.5服務(wù)時(shí)間每日[服務(wù)開(kāi)始時(shí)間]至[服務(wù)結(jié)束時(shí)間]。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)流程規(guī)范乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程提供服務(wù)，包括但不限于：接單、派單、服務(wù)、反饋等環(huán)節(jié)。3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)駕駛資質(zhì)，且持有有效駕駛證。3.4設(shè)備設(shè)施要求乙方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定的車輛，并保持車輛的良好狀態(tài)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額[服務(wù)費(fèi)用總額]4.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：代駕服務(wù)費(fèi)、車輛租賃費(fèi)等。4.3支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)于每月[支付日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用至乙方指定賬戶。4.4逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。5.用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)制度5.1評(píng)價(jià)激勵(lì)原則乙方將根據(jù)甲方用戶評(píng)價(jià)結(jié)果給予相應(yīng)激勵(lì)。5.2評(píng)價(jià)激勵(lì)方式包括但不限于：優(yōu)惠券、折扣、積分等。5.3評(píng)價(jià)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方用戶評(píng)價(jià)的滿意度、及時(shí)性等因素設(shè)定。5.4評(píng)價(jià)激勵(lì)實(shí)施流程甲方用戶完成評(píng)價(jià)后，乙方將根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)。5.5評(píng)價(jià)激勵(lì)結(jié)果運(yùn)用激勵(lì)結(jié)果可用于下一次服務(wù)費(fèi)用減免或優(yōu)先派單。6.服務(wù)驗(yàn)收與反饋6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等。6.2驗(yàn)收流程甲方在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題，及時(shí)向乙方反饋。6.3用戶反饋渠道甲方可通過(guò)電話、郵件等方式向乙方提供反饋。6.4反饋處理機(jī)制乙方在收到甲方反饋后，應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行處理。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；8.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.3任何一方違反合同約定的保密條款；8.1.4任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]%；8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]%；8.2.3因違約造成的損失超過(guò)違約金的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。8.3違約責(zé)任處理8.3.1當(dāng)事人一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；8.3.2當(dāng)事人一方未采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2.4一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；10.3合同終止流程10.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同終止的事實(shí)；10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。11.合同附件11.1附件清單附件一：服務(wù)協(xié)議附件二：用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)制度實(shí)施細(xì)則附件三：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。12.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.3合同語(yǔ)言本合同使用[合同語(yǔ)言]書寫，具有同等法律效力。12.4合同解釋本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。13.合同簽署13.1簽署日期[合同簽署日期]13.2簽署地點(diǎn)[合同簽署地點(diǎn)]13.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。14.2第三方介入情形14.2.1甲方或乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或支持；14.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁；14.2.3甲方或乙方因不可抗力等原因無(wú)法履行合同，需要第三方協(xié)助處理；14.2.4雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1第三方介入本合同，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額；14.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；14.3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中予以明確，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。14.4第三方介入程序14.4.1甲方或乙方需提前[通知期限]向?qū)Ψ酵ㄖ谌浇槿氲囊庀颍?4.4.2雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；14.4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方開(kāi)展工作。15.第三方責(zé)任與義務(wù)15.1第三方責(zé)任15.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)和義務(wù)；15.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.1.3第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2第三方義務(wù)15.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；15.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息；15.2.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或支持不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方16.1.1第三方應(yīng)與甲方保持良好溝通，及時(shí)了解甲方需求和反饋；16.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方?jīng)Q策，不得擅自變更合同內(nèi)容。16.2第三方與乙方16.2.1第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，及時(shí)了解乙方需求和反饋；16.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方?jīng)Q策，不得擅自變更合同內(nèi)容。16.3第三方與合同其他方16.3.1第三方應(yīng)尊重合同其他方的合法權(quán)益，不得損害其利益；16.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)合同各方的合法權(quán)益。17.第三方介入合同的變更17.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致；17.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）確認(rèn)。18.第三方介入合同的終止18.1第三方介入合同終止的條件包括但不限于：18.1.1第三方完成其職責(zé)和義務(wù)；18.1.2合同履行完畢；18.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。18.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理與第三方之間的遺留問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明雙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、支付方式、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。協(xié)議中應(yīng)包含甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的日期和地點(diǎn)。2.用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)制度實(shí)施細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：實(shí)施細(xì)則應(yīng)詳細(xì)規(guī)定用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)的具體方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施、激勵(lì)結(jié)果運(yùn)用等。細(xì)則中應(yīng)包含激勵(lì)措施的具體實(shí)施步驟和獎(jiǎng)勵(lì)方式。3.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)效果等。標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包含驗(yàn)收流程、驗(yàn)收方法和驗(yàn)收結(jié)果的處理方式。4.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：爭(zhēng)議解決規(guī)則應(yīng)詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的途徑、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定、爭(zhēng)議解決程序等。規(guī)則中應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的具體步驟和時(shí)間限制。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：如需引入第三方，第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利以及與甲乙雙方的關(guān)系。協(xié)議中應(yīng)包含合作期限、合作費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容。6.不可抗力證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，證明事件的真實(shí)性、影響程度和持續(xù)時(shí)間。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款等。協(xié)議中應(yīng)包含甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的日期和地點(diǎn)。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同解除的原因、解除后的處理方式、雙方的權(quán)利義務(wù)等。協(xié)議中應(yīng)包含甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的日期和地點(diǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.3任何一方違反合同約定的保密條款；1.4一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]%；2.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]%；2.3因違約造成的損失超過(guò)違約金的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。3.示例說(shuō)明：3.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方行程延誤，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。3.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。全文完。2024年度汽車租賃代駕服務(wù)與用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)合同2本合同目錄一覽1.1合同訂立的基本原則1.2合同雙方的基本信息1.3合同標(biāo)的與范圍1.4服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.5租賃車輛的基本信息1.6租賃期限與起止時(shí)間1.7租賃費(fèi)用及支付方式1.8車輛保險(xiǎn)與責(zé)任1.9用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)方案1.10服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理1.11合同解除與終止1.12違約責(zé)任1.13爭(zhēng)議解決方式1.14合同的生效、變更與解除1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立的基本原則1.1.1本合同遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.1.2合同內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。1.1.3雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供相關(guān)信息。第二條合同雙方的基本信息2.1.1.1全稱：_______2.1.1.2注冊(cè)地址：_______2.1.1.3營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_______2.1.1.4聯(lián)系人：_______2.1.1.5聯(lián)系電話：_______2.2.1.1全稱：_______2.2.1.2注冊(cè)地址：_______2.2.1.3聯(lián)系人：_______2.2.1.4聯(lián)系電話：_______第三條合同標(biāo)的與范圍3.1.1本合同標(biāo)的為甲方提供的汽車租賃代駕服務(wù)。3.1.2服務(wù)范圍包括：車輛租賃、代駕服務(wù)及用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方應(yīng)提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，保證車輛狀況良好。4.1.2代駕服務(wù)應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。4.1.3代駕司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)駕駛資格，熟悉車輛性能。第五條租賃車輛的基本信息5.1.1車輛品牌：_______5.1.2車輛型號(hào)：_______5.1.3車輛車牌號(hào)：_______5.1.4車輛注冊(cè)日期：_______5.1.5車輛保險(xiǎn)情況：_______第六條租賃期限與起止時(shí)間6.1.1租賃期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。6.1.2租賃起始時(shí)間：_______時(shí)_______分。6.1.3租賃結(jié)束時(shí)間：_______時(shí)_______分。第七條租賃費(fèi)用及支付方式7.1.1租賃費(fèi)用：_______元/天。7.1.2支付方式：7.1.2.1乙方應(yīng)在租賃前支付租賃費(fèi)用。a)現(xiàn)金支付；b)銀行轉(zhuǎn)賬；c)第三方支付平臺(tái)支付。第八條車輛保險(xiǎn)與責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)為本合同車輛投保全險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)等。8.1.2保險(xiǎn)期間與租賃期限一致。8.1.3乙方在租賃期間使用車輛時(shí)，如發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。8.1.4乙方在使用車輛過(guò)程中因自身原因?qū)е碌能囕v損失，由乙方自行承擔(dān)。第九條用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)方案9.1.1乙方對(duì)代駕服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，甲方將給予相應(yīng)激勵(lì)。9.1.2評(píng)價(jià)激勵(lì)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種，對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施。9.1.3好評(píng)激勵(lì)：每次好評(píng)，甲方將給予乙方一定積分或優(yōu)惠券。9.1.4中評(píng)激勵(lì)：甲方將對(duì)中評(píng)進(jìn)行關(guān)注，并努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.1.5差評(píng)激勵(lì)：甲方將立即核實(shí)差評(píng)原因，并采取措施改進(jìn)。第十條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理10.1.1乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方反映。10.1.2甲方應(yīng)在收到乙方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。10.1.3甲方應(yīng)在核實(shí)問(wèn)題后，及時(shí)采取相應(yīng)措施，并向乙方反饋處理結(jié)果。10.1.4如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向上級(jí)主管部門投訴。第十一條合同解除與終止11.1.1.1乙方提前終止租賃；11.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理車輛歸還手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十二條違約責(zé)任12.1.1乙方未按時(shí)支付租賃費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金。12.1.2乙方損壞車輛，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。12.1.3甲方未按約定提供車輛或服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。第十三條爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、變更與解除14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.3本合同解除，應(yīng)按照第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴，甲方認(rèn)為需要第三方介入?yún)f(xié)助調(diào)查和解決問(wèn)題。2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持。2.3保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，需要第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和理賠。2.4合同履行過(guò)程中出現(xiàn)法律糾紛，需要第三方法律顧問(wèn)提供法律意見(jiàn)。3.第三方介入的程序3.1甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于第三方介入的情況，并說(shuō)明介入原因。3.2乙方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的資料和協(xié)助。3.3第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方介入的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入的具體事項(xiàng)和合同約定確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在介入前通知甲乙雙方。4.3第三方在介入過(guò)程中造成甲乙雙方損失的，應(yīng)根據(jù)責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明5.1甲方在第三方介入時(shí)應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。5.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密和隱私不受泄露。5.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.4乙方應(yīng)配合第三方介入，提