交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)樣本

交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)樣本合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________一、甲方承諾1.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和路線為乙方提供交通運(yùn)輸服務(wù)，確保乙方按時(shí)到達(dá)目的地。1.2甲方應(yīng)保證運(yùn)輸工具的安全性和舒適性，車(chē)輛狀況良好，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.3甲方應(yīng)確保運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車(chē)，保障乙方的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.4甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如有特殊需求，甲方應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整和滿足。1.5甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方的咨詢、建議和投訴，對(duì)乙方的問(wèn)題及時(shí)予以解決。二、乙方承諾2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付甲方運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用，如有逾期，應(yīng)支付逾期付款違約金。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的運(yùn)輸規(guī)定，配合甲方的管理工作，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方應(yīng)確保提供給甲方的聯(lián)系人信息準(zhǔn)確有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.4乙方在享受甲方提供的交通運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出投訴和反饋。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供交通運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本承諾書(shū)的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方未按照約定支付運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。3.3甲乙雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中，如有其他違約行為，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本承諾書(shū)的約定承擔(dān)違約責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1本承諾書(shū)履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自有效期滿之日起自動(dòng)失效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)樣本2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.運(yùn)輸工具行駛證復(fù)印件5.保險(xiǎn)單復(fù)印件6.雙方簽訂的運(yùn)輸服務(wù)合同復(fù)印件7.客戶服務(wù)記錄復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間和路線提供交通運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本承諾書(shū)的約定，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照約定支付運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用，或提供虛假聯(lián)系信息，認(rèn)定為乙方違約。3.甲乙雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中，如有其他違約行為，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本承諾書(shū)的約定承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.交通運(yùn)輸服務(wù)：指甲方按照乙方的要求，提供車(chē)輛及駕駛?cè)藛T，將乙方及其行李安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地從一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地點(diǎn)的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供交通運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中，滿足乙方需求的能力和水平，包括安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適等方面。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方車(chē)輛故障導(dǎo)致遲到：甲方應(yīng)及時(shí)安排替代車(chē)輛，確保乙方按時(shí)到達(dá)目的地。2.乙方支付費(fèi)用不及時(shí)：乙方應(yīng)按時(shí)支付運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用，如有逾期，支付逾期付款違約金。3.乙方特殊需求未滿足：甲方應(yīng)與乙方溝通，及時(shí)調(diào)整和滿足乙方的特殊需求。4.甲方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方有權(quán)向甲方提出投訴和反饋，甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方的問(wèn)題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市間的長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸。2.