嘉興南湖學(xué)院《東方管理哲學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁嘉興南湖學(xué)院《東方管理哲學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力2、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是3、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是第一步。以下哪種方法可以激發(fā)員工的創(chuàng)意？（）A.頭腦風(fēng)暴B.逆向思維C.類比法D.以上都是4、某公司的管理層在討論是否要進(jìn)入一個新的市場領(lǐng)域。新市場具有較高的增長潛力，但也存在較大的競爭壓力和技術(shù)門檻。在進(jìn)行決策時，以下哪種信息對他們最為重要？（）A.新市場的現(xiàn)有競爭對手分析B.新市場的未來發(fā)展趨勢預(yù)測C.公司進(jìn)入新市場的資金投入預(yù)算D.公司在現(xiàn)有市場的業(yè)績表現(xiàn)5、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果6、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時可能會出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時通訊溝通7、在進(jìn)行風(fēng)險管理時，以下哪種風(fēng)險識別方法更能全面系統(tǒng)地識別風(fēng)險？（）A.流程圖法B.頭腦風(fēng)暴法C.風(fēng)險清單法D.事故樹分析法8、對于一個面臨激烈價格競爭的企業(yè)，以下哪種定價策略更能保持市場份額并實現(xiàn)盈利？（）A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導(dǎo)向定價D.撇脂定價9、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的環(huán)節(jié)。一家電商企業(yè)想要對客戶進(jìn)行細(xì)分，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最能反映客戶的價值？（）A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額10、在財務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用11、在運營管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖D.排列圖12、在團隊管理中，以下哪種團隊角色對于促進(jìn)團隊的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？（）A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系和工作C.實干者，踏實完成具體的工作任務(wù)D.監(jiān)督者，檢查和評估團隊的工作進(jìn)展和成果13、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內(nèi)部故障成本？（）A.廢品損失B.質(zhì)量檢測費用C.客戶投訴處理費用D.產(chǎn)品召回費用14、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法得到了廣泛的應(yīng)用。以下關(guān)于六西格瑪管理的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.六西格瑪管理旨在減少產(chǎn)品或服務(wù)中的缺陷和變異B.六西格瑪管理強調(diào)基于數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析的決策C.達(dá)到六西格瑪水平意味著每百萬次機會中只有3.4個缺陷D.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)15、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述風(fēng)險管理的流程，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對，以及如何在企業(yè)中建立風(fēng)險管理體系。2、（本題5分）分析團隊建設(shè)的重要性和步驟，探討如何打造高效協(xié)作的團隊以實現(xiàn)組織目標(biāo)。3、（本題5分）分析激勵機制設(shè)計的原則和方法，探討如何構(gòu)建有效的激勵機制以激發(fā)員工的積極性。4、（本題5分）分析組織中的溝通障礙和改進(jìn)措施，探討如何提高組織溝通的效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略涉及多個方面，如市場進(jìn)入模式選擇、跨文化管理、全球供應(yīng)鏈布局等。請深入研究企業(yè)在國際化進(jìn)程中所面臨的機遇與風(fēng)險，并論述如何制定和實施有效的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。2、（本題5分）探討企業(yè)并購的動因和風(fēng)險。分析企業(yè)并購的戰(zhàn)略動機、財務(wù)動機和整合風(fēng)險，以及如何成功實施企業(yè)并購。3、（本題5分）在項目團隊管理中，如何激發(fā)團隊成員的潛能、提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力是關(guān)鍵。請全面論述項目團隊的特點、發(fā)展階段和管理要點，分析項目團隊中可能出現(xiàn)的問題和解決方法，以及如何建立高效的項目團隊文化。4、（本題5分）論述人力資源管理的戰(zhàn)略地位。分析人力資源管理在組織戰(zhàn)略制定和實施中的作用，以及如何實現(xiàn)人力資源管理與組織戰(zhàn)略的有機結(jié)合。5、（本題5分）企業(yè)的跨部門協(xié)作對于提高工作效率和實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)具有重要意義。論述如何打破部門壁壘，建立有效的跨部門溝通和協(xié)作機制，明確職責(zé)分工，促進(jìn)信息共享和資源整合，提高跨部門項目的成功率。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家軟件外包企業(yè)在承接國際項目時，由于文化差異和溝通障礙，導(dǎo)致項目交付延誤。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加強跨文化管理和溝通？2、（本題10分）某制造企業(yè)引入了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，但員工操作不熟練，設(shè)備故障率高，生產(chǎn)效率未達(dá)到預(yù)期。探討如何通過培訓(xùn)和設(shè)備管理來提高生產(chǎn)效率。3、（本題10分）一家餐飲連鎖企業(yè)