信譽(yù)商鋪質(zhì)量保證

信譽(yù)商鋪質(zhì)量保證合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條商品質(zhì)量保證1.1甲方銷售的商品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證商品質(zhì)量的真實(shí)性、合法性。1.2甲方應(yīng)對(duì)所售商品的性能、功能、用途、有效期限等作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的標(biāo)識(shí)。1.3甲方應(yīng)提供商品的相關(guān)資料、配件、工具等，并保證其完整、有效。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在商品銷售后_______日內(nèi)為乙方提供安裝、調(diào)試等服務(wù)。2.2甲方應(yīng)對(duì)商品實(shí)行三包（包修、包換、包退），三包期自商品交付乙方之日起計(jì)算。2.3甲方在接到乙方的維修、更換、退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在_______日內(nèi)予以解決。第三條質(zhì)量爭(zhēng)議的處理3.1乙方如對(duì)商品質(zhì)量有異議，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道商品存在質(zhì)量問(wèn)題之日起_______日內(nèi)向甲方提出。3.2甲方應(yīng)在接到乙方異議后_______日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定給予答復(fù)。3.3如甲方不能提供證據(jù)證明商品質(zhì)量合格的，乙方有權(quán)要求退貨、換貨或者索賠。第四條違約責(zé)任4.1甲方違反本合同第一條、第二條的約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行本合同第三條的約定，導(dǎo)致質(zhì)量爭(zhēng)議無(wú)法解決的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品質(zhì)量保證證書2.商品相關(guān)資料3.配件、工具清單4.安裝、調(diào)試服務(wù)記錄5.維修、更換、退貨申請(qǐng)記錄6.質(zhì)量爭(zhēng)議調(diào)查、核實(shí)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方銷售的商品不符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，認(rèn)定為產(chǎn)品質(zhì)量不合格。2.甲方未對(duì)所售商品的性能、功能、用途、有效期限等作出真實(shí)說(shuō)明和明確標(biāo)識(shí)，認(rèn)定為虛假宣傳。3.甲方未提供商品的相關(guān)資料、配件、工具等，或提供的資料、配件、工具不完整、無(wú)效，認(rèn)定為服務(wù)不到位。4.甲方在接到乙方維修、更換、退貨申請(qǐng)后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或解決，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指商品符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求。2.售后服務(wù)：指商品銷售后，供應(yīng)商對(duì)商品提供的安裝、調(diào)試、維修、更換、退貨等服務(wù)。3.三包：指包修、包換、包退。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方權(quán)益受損的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，并保留證據(jù)。甲方應(yīng)按照合同約定負(fù)責(zé)維修、更換或退貨。2.售后服務(wù)問(wèn)題：乙方在商品銷售后需安裝、調(diào)試等服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。如甲方服務(wù)不到位，乙方可要求甲方改正或賠償。3.質(zhì)量爭(zhēng)議：如乙方對(duì)商品質(zhì)量有異議，應(yīng)按照合同約定向甲方提出。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并給予答復(fù)。如甲方不能提供證據(jù)證明商品質(zhì)量合格的，乙方有權(quán)要求退貨、換貨或者索賠。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：2.甲方為供應(yīng)商，乙方為分銷商