保健品店市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告總結(jié)考核試卷

保健品店市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告總結(jié)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)保健品店市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析的理解和掌握程度，檢驗(yàn)其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題、提出解決方案的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保健品店市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）。

A.收集資料

B.制定調(diào)研計(jì)劃

C.確定調(diào)研目標(biāo)

D.分析結(jié)果

2.以下哪項(xiàng)不是保健品市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.實(shí)地考察

3.保健品市場(chǎng)需求的直接表現(xiàn)是（）。

A.消費(fèi)者對(duì)保健品的需求總量

B.消費(fèi)者對(duì)保健品的需求結(jié)構(gòu)

C.消費(fèi)者對(duì)保健品的需求變化

D.以上都是

4.以下哪個(gè)因素不屬于保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的影響因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)集中度

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

5.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)基于（）。

A.企業(yè)自身能力

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

C.消費(fèi)者需求

D.以上都是

6.以下哪個(gè)不是保健品店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.企業(yè)品牌

D.政府補(bǔ)貼

7.保健品店的營(yíng)銷策略應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.以上都是

8.保健品店的市場(chǎng)推廣中，以下哪個(gè)不是有效的推廣方式？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售促銷

D.線上推廣

9.以下哪個(gè)不是保健品店顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格合理

D.企業(yè)規(guī)模

10.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括（）。

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

11.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不是有效信息？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.市場(chǎng)價(jià)格

12.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)基于（）。

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.以上都是

13.以下哪個(gè)不是保健品店市場(chǎng)調(diào)研中的定性分析？（）

A.深度訪談

B.專家咨詢

C.市場(chǎng)分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

14.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮（）。

A.企業(yè)愿景

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.以上都是

15.保健品店的市場(chǎng)推廣中，以下哪個(gè)不是有效的促銷方式？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.滿減優(yōu)惠

D.線上直播

16.保健品店的顧客滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)不是調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格水平

D.員工素質(zhì)

17.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括（）。

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

18.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不是有效信息？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.市場(chǎng)價(jià)格

19.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)基于（）。

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.以上都是

20.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中的定量分析包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

C.市場(chǎng)分析

D.以上都是

21.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮（）。

A.企業(yè)愿景

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.以上都是

22.保健品店的市場(chǎng)推廣中，以下哪個(gè)不是有效的促銷方式？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.滿減優(yōu)惠

D.線上直播

23.保健品店的顧客滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)不是調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格水平

D.員工素質(zhì)

24.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括（）。

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

25.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)不是有效信息？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.市場(chǎng)價(jià)格

26.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)基于（）。

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.以上都是

27.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中的定量分析包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

C.市場(chǎng)分析

D.以上都是

28.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮（）。

A.企業(yè)愿景

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.以上都是

29.保健品店的市場(chǎng)推廣中，以下哪個(gè)不是有效的促銷方式？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.滿減優(yōu)惠

D.線上直播

30.保健品店的顧客滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)不是調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格水平

D.員工素質(zhì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保健品店市場(chǎng)調(diào)研的目的包括（）。

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.優(yōu)化營(yíng)銷策略

2.以下哪些是保健品市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.歷史數(shù)據(jù)分析

3.保健品市場(chǎng)需求的特征包括（）。

A.變化性

B.可誘導(dǎo)性

C.可測(cè)性

D.競(jìng)爭(zhēng)性

4.保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)包括（）。

A.市場(chǎng)集中度提高

B.產(chǎn)品差異化減少

C.品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.新興市場(chǎng)崛起

5.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮的因素有（）。

A.企業(yè)資源

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.市場(chǎng)環(huán)境

6.保健品店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源包括（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.品牌建設(shè)

D.服務(wù)質(zhì)量

7.保健品店的營(yíng)銷策略應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

8.保健品店的市場(chǎng)推廣中，以下哪些是有效的推廣方式？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售促銷

D.線上推廣

9.保健品店顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格合理

D.企業(yè)信譽(yù)

10.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括（）。

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

11.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是有效信息？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.市場(chǎng)價(jià)格

12.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)考慮的因素有（）。

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者生活方式

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

13.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中的定性分析包括（）。

A.深度訪談

B.專家咨詢

C.小組討論

D.市場(chǎng)觀察

14.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮的方面有（）。

A.企業(yè)愿景

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.消費(fèi)者偏好

15.保健品店的市場(chǎng)推廣中，以下哪些是有效的促銷方式？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.滿減優(yōu)惠

D.線上直播

16.保健品店的顧客滿意度調(diào)查中，以下哪些是調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.價(jià)格水平

D.員工素質(zhì)

17.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括（）。

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

18.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是有效信息？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.市場(chǎng)價(jià)格

19.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)考慮的因素有（）。

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者生活方式

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

20.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中的定量分析包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

C.市場(chǎng)分析

D.趨勢(shì)預(yù)測(cè)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保健品店市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

2.保健品市場(chǎng)需求的______是市場(chǎng)調(diào)研的核心。

3.保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的______是市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵。

4.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)基于______和______。

5.保健品店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于______和______。

6.保健品店的營(yíng)銷策略包括______、______、______和______。

7.保健品店的市場(chǎng)推廣中，______是常用的推廣方式。

8.保健品店的顧客滿意度調(diào)查應(yīng)包括______、______和______等方面。

9.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含______、______、______和______等部分。

10.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)考慮______、______和______等因素。

11.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研中的______分析可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)。

12.保健品店的______定位有助于形成獨(dú)特的品牌形象。

13.保健品店的______策略可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

14.保健品店的______策略有助于吸引和保留顧客。

15.保健品店的______策略可以提升品牌知名度和美譽(yù)度。

16.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

17.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

18.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

19.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

20.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

21.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)提升顧客忠誠(chéng)度。

22.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

23.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率。

24.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)降低成本。

25.保健品店的______分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保健品店市場(chǎng)調(diào)研可以完全依賴定性分析。（）

2.保健品市場(chǎng)需求量越大，市場(chǎng)調(diào)研就越不重要。（）

3.保健品店的競(jìng)爭(zhēng)格局可以通過(guò)市場(chǎng)占有率來(lái)衡量。（）

4.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)該完全基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

5.保健品店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)降低價(jià)格來(lái)獲得。（）

6.保健品店的營(yíng)銷策略應(yīng)包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣四個(gè)方面。（）

7.保健品店的市場(chǎng)推廣應(yīng)該只關(guān)注線上渠道。（）

8.顧客滿意度調(diào)查是衡量保健品店服務(wù)質(zhì)量的重要手段。（）

9.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該只包含數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。（）

10.保健品店的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該基于消費(fèi)者的收入水平。（）

11.保健品店的定量分析可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

12.保健品店的定性分析主要依靠專家意見(jiàn)。（）

13.保健品店的市場(chǎng)定位應(yīng)該避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。（）

14.保健品店的促銷策略應(yīng)該注重短期效果。（）

15.保健品店的顧客滿意度調(diào)查應(yīng)該定期進(jìn)行。（）

16.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該只關(guān)注當(dāng)前市場(chǎng)情況。（）

17.保健品店的競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)了解自身的市場(chǎng)地位。（）

18.保健品店的市場(chǎng)進(jìn)入策略應(yīng)該考慮市場(chǎng)容量和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。（）

19.保健品店的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析可以幫助企業(yè)避免潛在損失。（）

20.保健品店的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循科學(xué)性和客觀性的原則。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保健品店市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容及其在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.分析保健品店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能遇到的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

3.結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)保健品店的營(yíng)銷推廣方案，并說(shuō)明其預(yù)期效果。

4.討論保健品店在顧客滿意度調(diào)查中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵因素，以及如何通過(guò)改進(jìn)這些因素來(lái)提升顧客忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保健品店位于市中心，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷售額增長(zhǎng)放緩。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該保健品店面臨的市場(chǎng)環(huán)境，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

案例背景：

-該店主要銷售中高端保健品，包括保健品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品等。

-近期新開(kāi)了一家大型連鎖藥店，距離該店約500米，銷售的產(chǎn)品種類與該店相似。

-該店顧客以中年及以上人群為主，但年輕消費(fèi)者比例逐漸增加。

-該店在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品種類和價(jià)格方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)。

問(wèn)題：

（1）分析該保健品店面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（2）針對(duì)該競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提出至少三項(xiàng)改進(jìn)措施。

2.案例題：某保健品店通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中的口碑良好，但銷售額并未顯著增長(zhǎng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析原因并提出解決方案。

案例背景：

-該店銷售的產(chǎn)品為一種新型保健食品，具有獨(dú)特的功效。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度較高。

-該產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的價(jià)格處于中等水平。

-該店在營(yíng)銷推廣方面投入了一定的資源，但效果不明顯。

問(wèn)題：

（1）分析該保健品店銷售額未顯著增長(zhǎng)的原因。

（2）針對(duì)上述原因，提出至少兩項(xiàng)解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.制定調(diào)研計(jì)劃

2.結(jié)構(gòu)

3.競(jìng)爭(zhēng)格局

4.企業(yè)資源

5.產(chǎn)品創(chuàng)新

6.產(chǎn)品策略

7.廣告宣傳

8.產(chǎn)品質(zhì)量

9.調(diào)研背景

10.消費(fèi)者年齡

11.定量

12.