個人工作先進自我總結(jié)

個人工作先進自我總結(jié)個人工作先進自我總結(jié)1時光飛逝，不覺間20_年已悄然向我們揮手作別。我在此感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，再次感謝同事的鼓勵和幫助。回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩(wěn)健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下面我就這一年的工作總結(jié)匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)為適應(yīng)新形式的發(fā)展需要，我不斷加強自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各類知識，認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件、資料，使之能融會貫通，學(xué)以致用，提高工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的技能。我還認真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業(yè)的意識，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。二、勤奮務(wù)實，履行崗位職責(zé)在過去的一年里，我本著以項目經(jīng)理為核心，把建好鄭州地鐵1號線一期工程作為重心，緊密配合項目經(jīng)理、項目書記、項目副經(jīng)理，合理安排各項工作計劃。施工測量中，經(jīng)過細致嚴(yán)密的部署，積極展開導(dǎo)各項技術(shù)準(zhǔn)備工作，做好技術(shù)交底，確保工程順利進行。協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理以及其他友鄰施工單位之間的關(guān)系。施工進度協(xié)調(diào)方面，根據(jù)業(yè)主總體施工進度要求和其他單位一起對進度進行協(xié)調(diào)，并互相監(jiān)督調(diào)整施工行為，確保不影響總工期。在施工質(zhì)量上，共同服從于業(yè)主、監(jiān)理的施工質(zhì)量監(jiān)督，做好施工工序的交接配合工作;積極聯(lián)系其他施工單位，安排好各種材料、機械、設(shè)備的吊裝、運輸工作，確保設(shè)備、材料和機械的安全運輸?？茖W(xué)合理地計劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線分別指導(dǎo)施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測記錄。充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質(zhì)量和施工安全。為了不影響總工期，經(jīng)常在現(xiàn)場加班到深夜。和諧處理好與公司員工之間的關(guān)系，處理好員工之間的工作友誼，是開展好各項協(xié)調(diào)管理工作的前提，很多的工作落實，不是靠權(quán)利和高壓去強勢執(zhí)行，而是依靠良好的工作友誼去實現(xiàn)的。如果要去落實一項工作，首先大家從心理上能接受你，理解你，而你也是帶著友誼去與人溝通，在工作中產(chǎn)生友誼，提升友誼，工作也是快樂的，同時也是和諧的，高效的。三、團結(jié)奮進，共建和諧工作氛圍工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。雖然我是一名老員工，在新人不斷加入的情況下，我不僅滿足于把自己的工作干好，還努力做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。在工作上做事嚴(yán)謹，對同事要求比較嚴(yán)格;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍。四、來年的計劃在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質(zhì)，進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。個人工作先進自我總結(jié)2周萍，20_年2月從培訓(xùn)中心的孕婦沙龍到產(chǎn)后康復(fù)中心進行工作，在這近一年的工作學(xué)習(xí)中，認真負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，勤勤懇懇，任勞任怨，被評為20_年先進工作者，先進性表現(xiàn)在以下幾個方面：一，不斷加強思想教育經(jīng)常聽新聞，看報紙，關(guān)心國家大事，參加醫(yī)院組織的各項活動，熱愛祖國，熱愛黨，熱愛醫(yī)院，熱愛工作，遵守勞動紀(jì)律，增強自身的黨性修養(yǎng)，從自身的薄弱環(huán)節(jié)抓起，不斷改進工作，提高工作效率。二、注重加強理論學(xué)習(xí)不但注重自身專業(yè)理論學(xué)習(xí)，還負責(zé)全組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期學(xué)習(xí)，定時考試。更加強提高新護士的理論專業(yè)水平和技術(shù)專業(yè)水平，嚴(yán)格要求，更從自我做起，不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)后康復(fù)方面的知識，不斷進步，全面提高。全組上下在主任、組長的領(lǐng)導(dǎo)下，逐漸形成一股學(xué)習(xí)熱潮。三、講究工作實效，做產(chǎn)婦的貼心人護理工作是和患者息息相關(guān)，產(chǎn)后康復(fù)中心的工作是分娩后產(chǎn)婦產(chǎn)后護理的延續(xù)，工作的好壞直接影響到產(chǎn)婦身體健康恢復(fù)的好壞。到產(chǎn)后康復(fù)工作以來，從工作實際出發(fā)，在做好工作的同時，關(guān)心產(chǎn)婦的飲食，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、哺乳技巧、產(chǎn)褥期保健等關(guān)系到產(chǎn)婦的身心健康方面的知識。和她們親切交談，問寒問暖，解決她們在母乳喂養(yǎng)、新生兒護理方面的問題，幫她們排憂解難，得到了廣大產(chǎn)婦的一致好評。在這近一年的工作中，雖然取得了一些成績，但也有不足之處。例如：對產(chǎn)婦的康復(fù)工作有時做的不到位，指導(dǎo)護理上有時缺乏耐心，這些都是需要加強學(xué)習(xí)的，在以后的工作中，要對產(chǎn)婦真正做到愛心、精心、細心、耐心、貼心，并不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷進步，做產(chǎn)婦真正的貼心人。個人工作先進自我總結(jié)3人生就好象一場戰(zhàn)斗，只要打好了這場仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。20_年，馬上就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實工作，勤奮學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點和操作要點，不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來，我和同事們一起，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車間領(lǐng)導(dǎo)的表揚。我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快。應(yīng)對知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的新形勢，必須不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新工藝，超前進行知識儲備?！耙氘?dāng)一個好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實際問題的能力。實際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的判斷處理能力，贏得了生產(chǎn)順利的主動權(quán)。而且在工作中車間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時侯不要小看一個螺栓、螺帽，關(guān)鍵時候它能派上大用場，解決大問題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅要靠電機做動力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進不光自己能干，還要讓整個集體都能干，這樣的集體才有戰(zhàn)斗力。取人之長，為已所用。這句話說的非常好，從剛來什么都不會到現(xiàn)在技術(shù)熟練，離不開老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)下，自己通過不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。工廠是工人賴以生存的家，要時時刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示衷心感謝。我也會把自己的一己之長教給新來的員工。透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)?，F(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了小班長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個罐組的生產(chǎn)平衡和班組的_x工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作法，控制工藝指標(biāo)，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場全部達標(biāo)。在與其他班組溝通時，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡能力解決，并給予解釋說明。在今年我們在全車間開展了形勢教育，結(jié)合集團公司的各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。組織職工進行討論：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?通過大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進。安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把公司文件的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強，在生產(chǎn)運行和設(shè)備維護的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進行了整改。這一年來，我們的各項工作都能按時保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處嚴(yán)格要求自己。在整個集體中我和員工遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)奮進營造_X的工作氛圍。在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來?？傊?，一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。來年，一定認真工作。做出一番好成績。個人工作先進自我總結(jié)4本人在幸福里以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟運行和效益運行為中心，從以下五個方面著手：注重安全管理，不斷提升安全生產(chǎn)意識;加強節(jié)能培訓(xùn)，提高全員技術(shù)素質(zhì)，確保施工生產(chǎn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行;堅持經(jīng)濟運行和效益運行的理念;管理標(biāo)準(zhǔn)化，積極推進節(jié)能班組建設(shè);認真貫徹學(xué)習(xí)部門開展的節(jié)能工作，并應(yīng)用到實際工作中。在創(chuàng)建先進班組中節(jié)能工作取得很大努力，采用“節(jié)能、降耗、減污、增效”的新方法，節(jié)約了能源，降低了生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟效益。在如何提高節(jié)能工作方面，利用學(xué)習(xí)班和月度節(jié)能總結(jié)，隨時發(fā)揮項目部成員能力，取長補短，為下一階段節(jié)能工作總結(jié)經(jīng)驗。在不斷工作中不斷總結(jié)，是我節(jié)能工作的宗旨。以下是自己一年來擔(dān)任項目經(jīng)理的一些工作：一、注重安全管理，不斷提升安全生產(chǎn)意識。本人在日常學(xué)習(xí)工作中認真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗和教訓(xùn)，班組發(fā)揮各自的安全責(zé)任，一直貫徹“安全是最大節(jié)能”為主旨，引導(dǎo)和教育全員樹立科學(xué)的安全管理理念，不斷強化全員的安全意識。持之以恒地宣傳安全生產(chǎn)的重要性，認真組織項目部人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓(xùn)，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強項目部成員的安全責(zé)任心，將安全責(zé)任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。二、加強節(jié)能培訓(xùn)，提高全員技術(shù)素質(zhì)，確保施工生產(chǎn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟進行。在工程質(zhì)量上，我堅持領(lǐng)導(dǎo)輪流跟班、工區(qū)分工負責(zé)、現(xiàn)場“人盯工序”等管理手段，認真落實工程質(zhì)量“三檢制”、“工序交接制”、“內(nèi)部旁站監(jiān)管制度”，盯住每道施工工序，強化現(xiàn)場監(jiān)管，工程質(zhì)量穩(wěn)步上升，得到了各方的一致好評。堅持把科技進步、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為工作創(chuàng)新的起點不斷攀登。在工作中不斷鉆研，積極總結(jié)經(jīng)驗，在組織施工中，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工圖及技術(shù)要求，積極推廣及應(yīng)用新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，重視新科技應(yīng)用，并進行技術(shù)革新和創(chuàng)新，取得明顯的經(jīng)濟效益。根據(jù)“四節(jié)一環(huán)?！蔽覀冎贫嗽敿毜墓?jié)能減排施工方案和技術(shù)交底，從模板的設(shè)計、模板的裝配、模板吊裝、模板的安全使用各個環(huán)節(jié)上都嚴(yán)格控制，在模板加固體系中，我們項目部制定了用方鋼代替木方的施工方案，不僅增加了支撐體系的剛性，而且節(jié)約了大量木材。我們也制定了詳細的鋼筋配料方案，鋼筋加工前對下料單及樣品進行復(fù)合無誤后方可批量下料。在加工過程盡量使用短料，減少鋼筋浪費。在鋼筋接頭上，我們沒有采用傳統(tǒng)的綁扎連接，使用了氧氣壓力焊連接，大量的節(jié)約了鋼材。在混凝土養(yǎng)護中我們從點點滴滴抓起，打完混凝土用薄膜塑料覆蓋，不僅保證了混凝土面的平整性，而且保持了混凝土的水分，更保證了質(zhì)量。在混凝土養(yǎng)護中，我們要求工人按照施工方案和技術(shù)交底的要求澆水養(yǎng)護，既保持混凝土濕潤，又不積水浪費水源，起到了節(jié)能的效果。三、嚴(yán)管理、求信譽、占穩(wěn)市場?！熬媲缶?，筑造精品”是我一貫堅持的施工理念。無論是在技術(shù)崗位還是在管理崗位上，我始終樹立強烈的精品意識，將工程質(zhì)量擺在首位。工作中，我以“抓工程技術(shù)，一絲不茍;抓工程進度，一著不讓;抓工程質(zhì)量，一點情面不講;抓工程安全，一刻也不放松”為具體要求，采取多項管理舉措，促進安全、質(zhì)量、進度和文明施工等各項工作的全面提升。我曾親自主持制定多個項目的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、質(zhì)量計劃，親自把關(guān)放線、立模、混凝土灌注等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對不合格工序堅決要求返工。認真研究施工組織設(shè)計方案，把文明施工管理，不擾民，安全防護等具體措施寫進方案，并要求全體項目人員認真遵照執(zhí)行，注意總結(jié)項目管理和思想工作經(jīng)驗，堅持做到“五到位”：即在布置時，思想發(fā)動到位;在組織施工管理中，崗位責(zé)任到位;在完成任務(wù)時，檢查考核到位;在兌現(xiàn)獎懲時，談心疏導(dǎo)到位。由于堅持了制度到位，措施得力，工程施工沒有受到不利客觀因素影響，保證實現(xiàn)按期竣工。我在擔(dān)任項目經(jīng)理期間憑借著豐富的施工管理經(jīng)驗，嚴(yán)格執(zhí)行承包合同，認真履行合同承諾。每項工程都確定工期目標(biāo)，制訂周密的階段性工期計劃，做到計劃上墻，對照執(zhí)行，決不拖延。實行生產(chǎn)例會制度，總結(jié)當(dāng)日安排次日。加強各部門協(xié)調(diào)，各種計劃提前一周上報，確保材料及時到位，同時加強了多項舉措：一是采取分段流水施工工藝，最大限度利用勞動力資源;二是加強技術(shù)創(chuàng)新，改進落后的施工方法，采用方便快捷的操作工藝;另外十分注重做好組織協(xié)調(diào)工作，做好項目中土建各工種、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，施工過程中的人力、物力、材料、設(shè)備及構(gòu)配件之間的協(xié)調(diào)，并做好與建設(shè)、設(shè)計、勘察、監(jiān)理等單位的外部協(xié)調(diào)，使人力、物力、材料使用節(jié)約到最大，為工程項目共同目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。四、認真貫徹學(xué)習(xí)部門開展的節(jié)能工作，并應(yīng)用到實際工作中。由于公司節(jié)能管理體系完善，節(jié)能制度健全，有關(guān)數(shù)據(jù)在生產(chǎn)日報表中都能如實反映，如出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，立即落實有關(guān)人員召開分析會，查明原因，予以解決。每月的生產(chǎn)消耗、小指標(biāo)都與當(dāng)月獎金績效掛鉤，獎罰分明。作為一個普通員工，我認為此舉有效地調(diào)動了職工的積極性，強化了職工的節(jié)能意識，從節(jié)能降耗中企業(yè)得到新的發(fā)展，堅持把節(jié)能工作當(dāng)作企業(yè)求生存、求發(fā)展的長遠戰(zhàn)略方針，通過節(jié)能減少污染物排放，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。個人工作先進自我總結(jié)5時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長?；仡櫘?dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公